CDEK
255 reviews
August 24, 2022
Хорошее место! Отличный вежливый профессиональный персонал! Обращалась неоднократно : и отправляла и получала. Осталась полностью довольна! Расположение удобное, очередей нет.
3
2
March 11, 2023
Удобное место расположения. Народ есть, но оператор работает быстро, всё чётко. На каждого человека пару минут.
1
4
November 24, 2023
Очень удобное расположение пункта. Персонал замечательный .
1
2
December 20, 2023
Огромные очереди, хуже чем на почте. Один человек только работает очень медленно. Помещение очень маленькое. Люди в проходах стоят.
4
1
June 2, 2023
Лучший СДЭК из многих, доставка, отправка все в срок. Быстро и качественно работают сотрудники
1
3
December 27, 2022
Постоянно пользуюсь услугаии СДЭК в разных городах. Такого кошмарного офиса не видел нигде. Очередь в любое время суток Несколько дней не было возможности ждать очередь, сегодня днём отправил супругу с оригиналом своего паспорта и телефогом куда приходит уведомление - ей не отдали посылку. Передо мной мужчине отказали в отправке витаминов. Никогда сюда больше ни ногой.
8
1
January 15, 2023
Встретили очень сухо и не доброжилательно.Все вопросы по моим действиям встретили недомение хозяев, как будто я в10 раз прихожу и одно и тоже спрашиваю. Был в последний раз здесь уже не вспомню когда. Доброжилательней к клиентам нужно быть. В остальном все по инструкции. Спасибо.
1
3
November 4, 2023
Посылку получал из Крыма.Забрал без проблем.Очередь была из 8ми человек,но за счёт хорошего обслуживания всё прошло быстро.Спасибо
1
2
February 18, 2023
Хороший пункт, быстро работают. Сотрудники вежливые. Можно заказать с частичным выкупом, например, несколько пар обуви, на выбор
1
3
January 19, 2023
Очень приветливые сотрудники) помогли всё рассказали, быстро нашли адрес ближайшего пункта для человека, кому отправлялась посылка. В общем я очень довольна.
2
3
June 6, 2023
отвратное отделение, с хамоватым сотрудником с синдромом вахтерши. Правила компании ему неведомы, любимый ответ - "запрещено". Разговаривает так, как будто ты что то ему должен. То, что отвечают сотрудники в поддержке его не интересует, у него свои правила.
5
3
November 11
Очень жаль,что пункт выдачи работает до 20:00. Наверняка многие люди так же как и я не успевают забрать посылку после работы...
1
December 5, 2022
Живу рядом, приходится пользоваться данным пунктом выдачи. Сотрудники на выдачи не всегда доброжелательные( Недавно седой мужчина сочень грубо отвечал на вопросы, ощутила себя в далеких 90-ых( удивительно, что такие сотрудники, не умеющие общаться, не тактичные и не доброжелательные, работают с людьми. Я, конечно, переживу, но, постараюсь отказаться от заказов в этот пункт.
14
1
October 13, 2022
Сегодня пришла в данное отделение, чтобы отправить посылку в Казахстан (г. Алматы). Мне сказали, что это все очень сложно и нужно заполнять объяснительную и делать опись всех вещей в посылке. Я отправляла рюкзак с личными вещами (одежда, обувь), ничего, что запрещено вывозить из РФ или ввозить в Казахстан там не было. Но консультант все равно настаивал на заполнении документов. Пришлось уйти. Плохое обслуживание-сложными случаями, похоже, заниматься просто не хотят.
10
2
December 14, 2022
Пункт стал заметно хуже.
1. Работает 1 сотрудник, очереди.
2. Убрали оплату картами. Танцы с бубном при доплате за доставку.
3. По ещение маленькое
Если очередь ( это теперь часто) - сесть и подождать - точно, для посидеть только 2 стула.
4. Сотрудникам глубоко все равно на посетителей. Медленно и уныло.
4
1
October 9
Отвратный пункт выдачи заказов, персонала 1/10, внешний вид суета выдачи 2/10.
В целом очень слабый пункт выдачи .
1
December 4, 2022
Вежливые продавцы, помогли, подсказали все спокойно как оплатит и все такое, спасибо огромное за хорошую работу
3
5
November 26, 2021
Удобный пункт выдачи, небольшой по площади. Сотрудники вежливые. Посылки приезжают быстро. Вызывает доверие, в отличие от почты России где может что-то помяться и тд. Люблю сдэк и доверяю ему. Ну и недалеко от моего дома находится, что тоже плюс. Раньше приходилось ездить к метро, а сейчас в районе расположено, в жилых домах. Это намного удобнее
5
2
January 9
Приятные сотрудники. Бывают очереди, особенно перед праздниками, просто имейте ввиду
1
1
August 12, 2022
В отделении работает седовласый мужчина (судя по отзывам - звезда этого места), который с нескрываемым удовольствием отказывает в выдаче посылки по водительским правам ( без паспорта) .
При этом он просто перестает с тобой разговаривать, как будто тебя не существует и на вопросы не отвечает. Ксерокопию не принимает, водительские права тоже.
При этом он похоже не знает о существовании закона от З0 декабря 2021 года №483-ФЗ. Водительские права теперь являются документом, удостоверяющим личность при получении посылки.
Отвратительное хамское отношение к клиентам.
14
2
December 24, 2023
Самый худший сдэк в ЮЗАО и в Москве!
Некомпетентные сотрудники
На складе бардак, заказы, уже полученные сдэком в пункте выдачи, обрабатывают к получению клиентом неделю, и только после звонка на горячую линию.
Подобная ситуация случилась уже дважды, благо в относительной близости есть другие пункты сдэк - с ними проблем не возникало
3
2
November 9, 2023
Отличные сотрудники, все подсказали и помогли с отправкой
1
3
November 15, 2022
Единственный пункт по району и такая досада! В 99% случаев огромные очереди. Но это мелочи, что самое неприятное это сотрудник! мужчина хамит КАЖДЫЙ раз и по-моему жутко гордится этим. При одной мысли,что я опять его встречу и бросает в дрожь! А девушка просто чудо!вежливая, оперативно реагирует на информацию и никогда слова грубого не скажет.
9
1
January 1, 2023
Заказываю срочную доставку документов из Москвы в Санкт Петербург, отправка 5 утром, говорю 6 вечером должно быть там. Ок, оплатите супер экспресс....9 мая ещё в пути. Лучше самому было туда обратно на самолёте мотануться, сделка сорвана.
7
1
April 30, 2023
Конкретно этот пункт выдачи категорически не советую. Работают два сотрудника, которые явно не в себе, мужчина и женщина.
Пыталась отправить диораму, фактическая ширина была 20 см. Мужчина нагло сместил рулетку и насчитал 24 для того, чтобы впарить мне коробку побольше. Стоимость доставки возросла в 3 раза. Далее он вообще сказал, что не знает, как это отправлять. Орёт и повторяет одну заученную фразу "у нас такие правила". Забила и отправила почтой.
Женщина с грязными волосами - из той же серии, но ещё и тупит по полчаса, вбивает неверные коды посылок, ей приходится повторять по сто раз.
Не исключаю, что они получают зарплату исходя из стоимости доставки, но держать клиентов за идиотов - верх наглости.
В общем - меняйте сотрудников, этим пора бы подлечиться.
7
2
December 20, 2022
Самое ужасное Отделение. Девушка не хочет работать, не вникает в проблему. Ей легче не выдать пасынки чем разобраться и решить вопрос. В соседних отделениях все по-другому!!! Советую сюда доставку не делать. Сталкиваюсь с проблемами в этом отделении уже не первый раз !
6
2
March 2
Много раз пользовался, пока всё супер , не почта России )
1
1
June 2, 2022
Два раза там был - два раза нарвался на мужчину. Он принимает отправление с выражением лица - как впервые видит и вообще мало понимает чего от него хотят. Отправление принял и бросил на стол - типа всё. В результате сутки прошли трек отвечает что отправление ещё не передано, поддержка СДЭК "отмораживается" типа скоро уедет! А мне надо чтобы оно сразу уехало, а не когда сотрудник поймёт как работать и зачем он вообще там. В общем избегайте этого отделения как помойной ямы! В других отделениях, где был, нет проблемы с сотрудниками. Везде всё оперативно происходит и везде трек в течение часа актуален и отправления уезжают в тот же день, но не в этом отделении!
9
3
December 19, 2022
За много лет общения с данной организацией был удивлен строгостью персонала при копеечной посылке показе инфо по телефону и пенсионной карты с моими реквизитами отправили домой за паспортом чем изрядно спутали мой график.
7
1
February 24, 2023
Самые негативные впечатления от правил с требованиями оригинала паспорта, невозможностью получить оплаченный заказ (350₽) по водительскому удостоверению или фото паспорта в телефоне. Неприветливые работники (Кутинова НП) позволяющие повышать голос, ссылаясь на правила.
9
1
August 27, 2022
Заказывала сюда доставку с алиэкспресса. Трек номер только китайский, никаких уведомлений от СДЭКА с внутренним треком и условиями получения не приходило. В итоге нашли посылку по номеру телефона. Но для получения оказалось нужен ОРИГИНАЛ паспорта. По фото паспорта седовласый работник, с нескрываемым удовольствием, посылку выдать категорически отказался. Бюрократия и откровенное издевательство над клиентами!
8
3
October 8
Чуть сам сдэк плохая компания, что приемщик по этому адресу. Вечно телефон здесь не ловит и программа виснет.
October 29, 2022
Хороший отзывчивый персонал, принимают быстро, качество обслуживания на высоте, как и у компании CDEK в целом)
3
2
February 8
Быстро, компетентно, а главное рядом с домом.
1
September 6, 2021
Пункт удобен мне по расположению, припарковаться вблизи можно найти места и на дороге и во двориках.
Также недалеко пройтись от остановки общественного транспорта на ул. Теплый Стан. Никогда не попадал на очередь, получал быстро.
3
1
January 30, 2022
Посылка из «алика» пришла в этот офис, хотя должна была прийти в пастомат. Оказалось, что в нашем районе есть достойный офис сдека. Раньше приходилось тащиться на теплак или в ясенево, а сейчас красота - цивилизация и наш район не прошла мимо. Вечерний трафик удручает(:- радует, что днем свободно. И с парковкой проблемы стали, но в этом уже коммунальщики виноваты. Из 10 парковочных мест, свободно 3, остальное сугробы, которые нагребли коммунальщики и никто не вывозит эти сугробы.
5
1
April 6
Ожидал что не помогут. Попросил забрать посылку на 2 дня позже. Пошли навстречу.
1
October 9, 2022
В пункте не принимаю карты, только QR-код. Телефон может быть не доступен (разряжен), это очень не клиентоориентированность позиция компании. Сегодня был крайне не дружелюбный менеджер на пункте. Не чувствовалось желание помочь.
3
2
November 2
Хамоватый сотрудник.
September 23, 2023
Примерочную используют под выгрузку товаров. Помещение грязное, не убирается. Оплата наличными или через перевод.
2
2
November 16, 2023
Хороший персонал, особенно девушка очень быстро и вежливо работает, просто приятно...👍💯
3
2
October 21, 2023
Получил посылку. Маленькое помещение. Народу было много. Присесть негде. Один стул для посетителей.
4
1
March 9
Чисто, апрятно, профессионально
3
1
August 28, 2022
Ужас. Для диалога маленький сенсорный экранчик, который безумно глючит и выдаёт ошибку. Пришлось звонить в поддержку, они его удалённо перезапускали, потом опять танцы с бубнами, пока наконец долгожданная дверца с посылкой не открылась. + содрали 400₽, хотя отправитель уже оплатил доставку...
2
1
October 8, 2022
Приёмщик создаёт много проблем из за этого большая очередь. Пришёл с оформленным заказом, там всё написано что и куда, они начинает повторно все переспрашивать ни читая накладной... Не компетентен
6
3
December 30, 2023
Хамят. Отказали в осмотре дорогой застрахованной посылки без росписи в получении.
3
2
October 25
Нормально всё.
November 3, 2022
Удобное расположение и парковка, быстрое обслуживание, отзывчивый персонал
3
4
December 26, 2023
Весь пункт завален коробками, большая очередь, которой негде стоять, не то что сидеть
2
3
September 12, 2022
Всегда заранее уточняйте график работы пункта на праздничные дни. Они вешают его внутри помещения, т.е. если заходишь в нерабочий день, и закрыто - информацию уже не получить. А так-то все нормально, пункт как пункт.
4