CDEK
197 reviews
September 2
Спасибо большое Эвелине и Лилии, очень мне помогли. Посылку оформили быстро и аккуратно, помогли с оплатой, чтобы я не мучилась лишней ходьбой с больной спиной. Отзывчивые, добрые, внимательные, вежливые девушки. Хороший удобный пункт приема, хорошие сотрудники. Посылка была доставлена быстро.
October 5
Отзыв не относится к данному филиалу.
Доставку второй раз перенаправляют вообще в другой пункт выдачи, всегда заказываю в постамат, а перенаправляют почему-то в обычный пункт выдачи. И все это занимает 4-5 дней - доставка по Одинцово. Расстраивает, что вообще не говорят причину, я специально заказываю рядом с домом, а в итоге приходиться идти вообще не пойми куда. Раньше не было таких случаев.
January 25
Ну просто молодцы! Очень понравилось обслуживание. Отправляла посылку объемную перед НГ. Все манюсенькая девочка сделала. И проверила, и упаковала! И все так вежливо и обходительно, что на факт предупреждения о возможности задержки доставки, даже не возникло негатива! Компания, возможно, не справляется. Но ТАКИЕ сотрудники точно нивелируют все огрехи своим обоянием и очень четкой ориентацией на Клинта. Респект!
September 27
Стандартный пункт СДЭК, единственный минус нет возможности заехать на автомобиле- сдавать или получать крупные и тяжёлые посылки неудобно. Персонал приветливый.
August 27
Отвратительное обслуживание в пункте, из персонала слова надо вытягивать, диалога нет с клиентами, что не скажешь о разговорчиках и смешках на складе за стенкой.
Если хотите поберечь свои нервы не советую обращаться в данный пункт.
May 9
Постоянно пользуюсь этим пунктом на Молодежной 46 в Одинцово. Сотрудники вменяемые, всегда дружелюбные и готовые помочь с любым вопросом.
Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться...
1
1
April 15
Наняли новых сотрудников и работать с данным ПВЗ стало невозможно. Рассчитали цену за отправку посылки весом 1.5 кг 45х35х12см 3750 руб до Красноярска. Заехал в другой ближайший Пвз Сдэк отправил за 1300 ту же посылку. И этот случай неоднократный. Либо пусть руководство обратит внимание на данную проблему, либо проблему буду решать на уровне головной компании или альтернативно сменю на другой Пвз.
2
November 8
Отлично работаю все быстро и без проблем, отдельно благодарю сотрудника Ирину
September 18
Вежливый персонал, оперативно работают 👍 профессионалы 👍
October 19
Всё хорошо, всегда быстро получал посылки и толковые сотрудники
May 28
3й день не могут починить интернет ,не могу забрать срочную посылку ,которая нужна уже …а не через 3дня
December 29, 2022
Большое спасибо молодому человеку, который работал 28.12.2022.
Таких сотрудников надо отмечать и выражать свое признание!!!
Предновогодние доставки, много клиентов, есть сбои в доставках. Но данный сотрудник настолько все делал профессионально и быстро, при этом и выдавал посылки, и принимал посылки, и еще принимал перемещения и оттуда осуществлял выдачу посылок. Как раз в моем случае посылка была ещё только перемещена в ПВЗ и не была оприходована. Другой бы сотрудник отправил меня за получением в другой день.
Но данный молодой человек и успел со всей очередью поработать, и со мной. В итоге я получил посылку вовремя!
В такой ПВЗ с такими сотрудниками точно можно смело отправлять посылки. Все, что в их силах, точно сделают.
Спасибо!
7
July 31, 2023
Не выдали заказ из интернет магазина, полное безразличие сотрудников. Уважаемый СДЭК, если вы работаете с интернет магазинами, так сделайте доставку для клиента лучше. Все топовые площадки уже давно работают по индивидуальным одноразовым QR-кодам. Самое неприятное, что вы, для снижения затрат, оплату перевели с терминала на сбп-платеж, а для клиента путь получения не улучшили.
1
June 19
Забираю/отправляю заказы в данном пункте выдачи примерно 2-3 раза в месяц. Быстро и четко!
December 17, 2023
Отвратительная курьерская доставка. 4 раза не смогли выдать заказ. Теперь просят связаться с интернет магазином для продления сроков хранения. Как это сделать непонятно. О доставке уведомляют день в день. Переносишь, на удобный и не доставляют. Ужас, больше не воспользуюсь такой услугой. Посылка номер 01176111770000.
September 12, 2023
Самые тупые сотрудники. У подруги подключен сдэк id. Подключен новый номер телефона. Супруг ее получал посылку на днях и было все хорошо. Сегодня 12.09.2023. Пришла получить посылку. Сидит девушка вообще «теплая»Еле говорит. Ощущение, что вообще ничего не понимает. Сказала,что номер не тот телефона. Звоню подруге в приложении сдэк id номер верный.
April 4
Никак не обозначено на здании местонахождение, навигатор привёл во двор ТЦ, а далее, ни указателей, ничего, обходил здание, пока нашёл СДЭК методом поиска и тыков из конца, в конец
1
April 9, 2023
Замечательный пункт обслуживания клиентов которые отправляют ценные вещи и получают. Одна из быстрых и дешёвых доставок у нас в стране. Рекомендую. Забота о клиентах на высшем уровне. Отмечу особо Ефимова Андрея. Подсказал как более удобнее пользоваться ихним сервисом. Спасибо.
1
October 2, 2023
Очереди всегда!!! Человек по 5-6 и это днем в будни. Что вечером даже думать не хочу. Клиенты орут.
Наверно, офису не хватает сотрудников. Но каждый раз надо отправить документы по работе, я предлагаю Boxberry. Потому что идти сюда - ад кромешный.
1
November 5, 2022
Пользовался не один раз. Очень удобное расположение, всегда есть где поставить машину, что не маловато в наше время. Вежливый персонал, все оперативно, быстро и достаточно вежливо. Рекомендую.
1
July 10, 2023
Ужаснейшее обслуживание. Приёмщицы ничего не объясняют, хамят. Когда начинаешь задавать какие либо уточняющие вопросы, могут себе позволить просто отвернуться от Вас и сказать следующий, давая понять что те кто уточняет много обслуживаться не будут. Пожалуйста отнеситесь к подбору персонала более требовательно, далеко не все знают нюансы перевозок через вашу компанию.
2
June 14, 2022
Самый лучший офис СДЭК!! Персонал огонь! Девочки молодцы, новый парнишка тоже супер! Отзывчивые, приветливые. Всегда помогут, расскажут подскажут! Так держать! Приятно к вам заходить каждый раз! Молодцы
4
5
April 5, 2023
Отличный персонал. Всё подробно объяснили, помогли оформить и запаковать. На фоне других отделений - был приятно удивлен :) + работа в воскресенье сама по себе уже огромный плюс.
1
October 23, 2023
Посылка 130 грамм, ВЫШЛА (я уверен она идёт сама т.к. по другому такие сроки не объяснить))) из Хабаровска 09/10/23 !!!
Планируемая дата прибытия в МСК 30/10/23 )))))))
Дай Бог, чтобы погода была безветренна и без дождей - иначе, раньше НГ и не свидимся!
June 7, 2023
Заключён договор со сдэком! Отправляю документы, делаю накладные сама. Всегда девочки хорошо обслуживают! Но вот к пожилому мужчине всегда много вопросов, то компьютер у него не включается, всегда медленно! Сегодня пришла с 3 отправками, продиктовала номера отправок. Он мне распечатал клейкие бумаги, дал три конверта и сказал упаковывай внимательно! Хотя людей не было, все свободны! Очень удивляет такая работа!
February 20, 2023
Обслуживают быстро, персонал вежливый. Однако сам пункт малой площади и очень загруженный. За это минус звезда. Подъехать не очень удобно, но с парковкой обычно проблем не возникает.
October 29, 2023
Иногда получаю заказы в данном пункте, отношение к клиентам безобразное, работники обслуживают с неохотой очень медленно! им абсолютно безразлично все что происходит вокруг! НЕ СОВЕТУЮ этот пункт выдачи!
1
July 22
Простенький пункт. Всегда работает, больших очередей нет.
November 9, 2023
Отправлял видеокамеру, спасибо девушке менеджеру , очень надёжно было всё упаковано и доставщикам за бережную доставку
July 13
Самый ужасный пункт из всех. Неадекватный персонал. Ни кому не рекомендую.
March 8, 2023
Написал сначала хороший отзыв, теперь правлю. Мало того, что требуют паспорт, чего даже на почте России давно нет, так ещё и внезапно потребовали вскрыть посылку, на упаковку которой я извёл пол-рулона скотча. Правила есть правила, конечно, но, учитывая что эта служба доставки ещё и дороже остальных, я лично по этим правилам играть теперь буду только в случае крайней необходимости. Неудобно.
1
1
November 23, 2022
Отправили груз в Армению при том при отправке спрошивали можно положить парфум, ответили да можно, и даже сняли из каробок и проверили,, сказали в течении 5 дней доедит. Пятый день из Армении только узнали что груз даже границу не прошёл из Домодедово обратно поехал на пункт выдачи.
Груз там простоял 3 дня, нам даже не позвоню ли, не предупредили об этом. В итоге мы сами ездили туда 700₽ оплатили за то что отправили из Домодедово на пункт выдачи и после того как. МЫ сняли парфюм снова 40
60 оплатили так же за новую отправку.
Мы были в шоке от услышанного, я конечно же написала претензию, очень надеюсь что на днях придёт положительный ответ
1
3
July 9, 2023
Все быстро, четко и по делу. Ребята очень качественно работают. Рекомендую. Впрочем в Одинцово так во всех СДЭК ах.
1
July 25, 2023
Отправил флешку с ЭЦП для налоговой из Одинцово в Раменское, за 7 дней груз доставили до Москвы, и не далее... В итоге отчет сдали позже, штраф...Ужас! На вопросы где застрял товар, опишите какого цвета ваша флешка, какого размера... Бред!
1
October 31, 2022
Ужасная доставка, ужасный сервис!!! Вымотали все нервы! Сделала заказ на доставку 28.10, курьер был назначен на 29.10...Курьер не приехал!!! Позвонила в колл центр, сказали что курьер не назначен! Предложили перенести на завтра (30.10), ок, согласилась! КУРЬЕР ОПЯТЬ НЕ ПРИЕХАЛ, звоню опять, опять сообщают что курьер не назначен🤦♀️ оставили притензию, меня заверили что завтра (31.10) 100% приедет курьер! И что вы думаете?! НЕ ПРИЕХАЛ СНОВА!!! Звоню, а мне в ответ всё то же "КУРЬЕР НЕНЗАНАЧЕН" ..... СДЕК ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Что за отношение к клиентам?! Вопрос никто решить не может, никто ничего не знает!!! ИЗ ЗА ВАС МЫ ТЕРЯЕМ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ С ПАРТНЕРАМИ И ДЕНЬГИ!!! За просрочнные сроки сдачи документов!!! Не связывайтесь с этой службой доставки!!
4
1
November 18, 2023
Только молодые пару девочек имеют компетенции и способность отвечать на вопросы. Сотрудники в возрасте, позволяют себе хамить и не могут помочь с элементарными вопросами.
May 6, 2022
Понравилась работа менеджеров. С недавних пор оформил себе ИП. За мной был закреплен персональный менеджер. Зовут её Ксения. Ну как персональный, так было во всяком случае объявлено )) Просто мне, если честно, в это слабо конечно верится. Тяжело представить, что бы у каждого их клиента было по индивидуальному менеджеру. Тем не менее, не могу не отметить следующие качества: оперативность ответов (обратная связь достаточно быстрая), можно написать, можно позвонить, как тебе удобно, вежливость, профессионализм ( грамотно и доступным языком всё объясняется), терпение (если тебе что- то не понятно, терпеливо разъясняется пока не разберешься что к чему). Чувствуется желание помочь. Возможно конечно там не все такие, почитал комментарии, негативных отзывов тоже хватает, ну, значит мне повезло ). Компании СДЕК на заметку. Хороших менеджеров можно и нужно поощрять.
3
1
September 29
Хороший сервис вежливый персонал
August 25, 2023
Первый офис сдек где мне предложили обрешетку. Там работают отличные сотрудники. Правда найти не так просто. Они находятся с торца здания вход с улицы.
September 15, 2022
Сотрудники вежливы, нет очередей. А если есть, ребята работают быстро и организованно. Всегда все приходит в срок, даже раньше. Довольна сервисом. Все отлично!
1
April 16
На ПВЗ уютно и просторно,ребята очень стараются,быстро отправили мой заказ,сервсом довольна
1
July 6, 2023
Адекватные сотрудники. Профессионалы. Даже не прокомментировали мой товар. Только поинтересовались буду вскрывать или нет))). А это был мурманский ёрш средней вялки)))
June 17, 2022
Очень опасно связываться и никто ни за что не отвечает. зарегистрировалась на сайте сдэк глобал, разместила заказ на выкуп товара на ибей. Через 5 минут на зарегистрированный телефон в вацап - привет я Мила, Ваш СДЭК байер. Все обсудили - попросила оплату на карту. Меня смутила карта Хоум Кредит... я чудом не оплатила мошеннице или мошеннику 21000! Решила набрать СДЭК спросить какого лешего счет выставляется черт те кем в вацапе а не СДЭКОМ на почту как положено и почему на карту а не на счет СДЭК, хотя про карту у них на сайте написано - что можно платить за товар баеру на карту. оворят у нас такого баера нет это ***. И НИКТО не смог ответить мне на вопрос откуда у мошенника после регистрации на их сайте через 5 минут появились мои личные данные - ФИО, вацап телефон почта... Ручками разводят - типа мы не знаем как то они получают доступ ( из чего следует что массово и я не первая. кто то попался) типа мы работаем над исправлением ситуации. А люди тем временем теряют деньги пачками... просто кошмар. Я заблокировала мошенника. Смотрю из Мила Макгди уже переименовалось в баер россия... фотки акка мошенника ниже. Будьте осторожны и не регистрируйтесь в СДЭК Скрыть
3
2
May 18
Удобно расположен, приветливые работники
February 24
Отличный пункт выдачи! Ребята работают выше всяких похвал!
January 12, 2023
Крайне отвратительный сервис. Посылки теряют, потом делают вид что ищут "по камерам" (целую неделю), чтобы после с улыбочкой и смайликами отписаться, что "ой, посылка утеряна". Совершенно не рекомендую пользоваться услугами организации
1
July 14, 2023
Еле нашла этот СДЭК, на будущее и вам, вход со стороны ул. Интернациональная
Посылку выдали, но с паспортом. Это непривычно, но у сдэк всегда так.
1
August 13
Сервис в отделении отсутствует в принципе.
November 27, 2022
Хорошее расположение. Но вот график работы оставляет желать лучшего. Да и отношение некоторых сотрудников к клиентам не блещет тактичностью. На всякий случай напоминаю: если вам не нравится ваша работа - вы всегда можете найти другую. А своё плохое настроение можно и дома оставить.
3
April 2, 2023
Хороший, чистый пункт выдачи. Вежливый персонал. Единственное, нет доступной среды. С коляской не поднимешься.
2