Приходишь за другого человека с оригиналом его паспорта - все выдают, а приходишь без оригинала своего паспорта, но показываешь оригиналы других документов, подтверждающих личность- не выдают
Не выдавали доставленную в отделение посылку, потому что интернет магазин (отправитель) просрочил очередную оплату по договору. При этом мною была полностью оплачена и посылка и доставка. Но использовали меня как заложника ситуации. После доставания сдэк по телефону соизволили выдать посылку через две недели удержания.
Данный филиал становится всё хуже и хуже … не клиентоориентированные сотрудники которые усложняют жизнь ни только клиентам, но и себе ! ! ! Больше сюда ни ногой , лучше пойду в почту России!
Быстрое и вежливое обслуживание, Срок доставки совпадает с тем,что говорит сотрудник,свободно( на очереди не попадала),парковка со стороны дороги есть,чисто.
Забирала посылку, оперативно, без бюрократии. Обслуживают 3 менеджера, можно заказывать одежду, есть примерочная, что не подошло отправить обратно. Удобное расположение и график работы!
Думаю, СДЭК никому представлять не нужно))
Что касается именно этого отделения, то у меня исключительно положительные впечатления: всегда быстро, вежливо, ребята-работники всегда подскажет, помогут и улыбнутся))
Иногда пользуюсь СДЭКом для отправки вещей в регионы. Никогда не подводил, доставка в целости и в срок. Без проблем. Смело пользуйтесь. Хорошая логистика.
отличный пункт ! вежливые сотрудники ,редкая небольшая очередь.
1
Show business's response
Я
Я
Level 20 Local Expert
September 3, 2021
Сделал заказ в интернет-магазине. Доставка через эту организацию на пункт выдачи. Пришла быстро. Поехал получать. Показал ссылку на штрихкод из смс, которое они прислали мне. Попросили паспорт. Показал водительское удостоверение. Паспорта не было. Отказали. Смысла не понял. В магазине я свои паспортные данные не указываю, только ФИО. Чем они отличаются от указанных в ВУ? Что за бред? Паспорт с цифирками и регистрацией вам внушает спокойствие? Уехал так и не получив свой оплаченный заказ. Странная политика с непонятной логикой в отношении покупок через интернет-магазины. Смотрите на крупные маркетплейсы и учитесь.
2
Show business's response
Pavel V.
Level 6 Local Expert
June 19, 2022
Только в этом пункте СДЭК отказали отправить продукты родственнику (фисташки на развес), потребовали оригинальную упаковку… Сказали, что они не могу идентифицировать груз…поэтому где хотите, там и ищите оригинальную упаковку… Вообще очень странно, до этого отправлял родственникам «посылочку» с продуктами и никаких вопросов не было (отправлял через другой пункт сдэк), в этот пункт обратился впервые…
Заказал чехол, доставка должна быть курьером, потом мне сказали что мне самому надо сходит и забрать её, это полный пофигизм на клиентов, никому не советую здесь что-то заказывать
Самая худшая компания. Сотрудники отказали в вскрытии посылки до получения. Везли хрупкое, что за дичь? Если хотите разбить свой заказ и не проверить его перед получением обращайтесь в СДЭК
До недавнего времени считал эту компанию современной и клиентоориентированной, пользовался ее услугами много раз. Понадобилось отправить этой компанией ружье для подводной охоты (в соответствии с ФЗ "О рыболовстве" N 166-ФЗ приравнивается к орудиям любительского лова, таким как удочка), т. к. ранее этой компанией мне доставляли ружье для подводной охоты из интернет-магазина "ВЛастах", то решил также воспользоваться данной компанией. Но все пошло не по плану. Сотрудник на приемке отказалась принимать ружье, сказав, что нужна справка о том, что это не огнестрельное оружие. При этом ружье отправлялось вместе с паспортом изделия, где черным по белому написано что это и для чего предназначено. На мой вопрос: кто выдает такие справки?, - пожала плечами. На вопрос: А как же вы их из интернет магазина согласились отправлять?, - сказала, что это все интернет магазин, а они не знают ничего. Дискуссия с ней не привела ни к чему. Списал это на упоротость отдельного сотрудника, уровень лояльности к данной компании был достаточно высок. Позвонил на горячую линию, там сказали, что ничего не знают, несите справку, которой в природе не существует, выданную неизвестно кем. В итоге отправил ружье Почтой России, где посмотрели паспорт изделия и сказали, что без проблем доставят (вот уж от кого адекватности не ожидал)! В Деловых линиях также сказали, что если есть паспорт изделия, то доставят без проблем! Такими темпами придется предоставлять справку компании СДЕК, что саперная лопатка это не гранатомет, ведь если подбросить гранату и ударить по ней лопаткой... В общем в компании разочаровался.
Мухлюют с документам! Куда только отдел контроля качества смотрит. Девушку зовут Анна (по-моему она у них директор). Оформляют все отправки через свой инет-магазин, с накруткой, разница оседает у них. Внимательно будьте при отправке - проверяйте суммы которые они выписывают.
Заказ мой чуть задерживался, позвонила вечером спросила можно ли уточнить, т.к. думала, что информация по трекеру не обновилась. Девушка вежливо мне ответила где находится мой товар и скорее всего придёт уже сегодня вечером или же утром следующего дня. СМС пришла вечером, а с утра направились за посылкой. Получили быстро, очереди не было, сотрудники были вежливые. Остались приятные впечатления о данном пункте.