Отзывчивая и приятная в общении девушка. Быстро и оперативно выдала заказ без всяких пререканий. Так что конкретно к данной точке выдачи заказов никаких претензий у меня нет. Проблема в другом. Заказывал книгу из Санкт-Петербурга, и она должна была приехать в Таганрог по маршруту Санкт-Петербург - Москва - Ростов-на-Дону - Таганрог ровно через неделю по запланированной дате, но что-то пошло не так... Посылку отслеживал онлайн на сайте и после прибытия в Москву следующим пунктом маршрута должен был стать Ростов-на-Дону. Но после отметки на сайте "отправлено в Ростов-на-Дону" книга оказалась в Перми, а после поехала в Екатеринбург и Самару. В компанию по горячей линии хрен дозвонишься, потому что она не активна. Зачем она, правда, нужна тоже не ясно. Пришлось общаться с чат ботами в месенджере в попытках достучаться до разговора с адекватным человеком, который после оповещения "оператор скоро подключится" прошло где-то часов 5. Чудо, что во время процесса мне не удалось заснуть. После короткой переписки с сотрудником он сказал мне то, что я и так знаю: "что-то пошло не так, ваша посылка не в том городе"... После, по законам жанра, отправил к совершенно другому человеку за подробным выяснением обстоятельств. Причиной стала халатность одного из работников. В итоге книгу отправили обратно на путь истинный. Да, посылка по итогу пришла по месту назначению в отличном состоянии, но спустя неделю после запланированной даты и перед этом убил несколько моих нервных клеток с последующим неприятным послевкусием. Естественно, хотя бы ради приличия, извиняться никто не стал. Якобы человеческий фактор, сами понимаете. В остальном никаких нареканий не возникло, но имейте ввиду, что свою посылку рекомендую отслеживать и при необходимости связываться с сотрудниками, иначе есть вероятность, что ваше имущество уедет в обратную от Вас стороны даже без Вашего мнения. Всем счастья и добра, как говорится, предупреждëн - значит вооружëн.
Ужасное отделение. Сидит человек, которого вообще нельзя допускать к сферам услуг.постоянно какие-то принципы и придирки и полное не желание идти на компромисс к клиенту. В итоге приходится ходить по-несколько раз, чтобы забрать свою посылку. Раньше работала девушка мы хоть к ней ходили.. Когда я видела его, просто уходила сразу. Не хочу даже общаться. Но теперь он там всегда, поэтому в это отделение ни ногой. И никому не советую. Лучше пройтись или проехаться дальше, чем вместо услуг получить свинское и наплевателькое отношение в угоду своим личным принципам.
Персонал ужасный. Когда приходил делать кучу отправлений было нормальное отношение, когда узнал что собираюсь открыть самозанятость и подключить договор, так не отпускал, интересовался когда собираюсь, просил придти к ним в отделение для оформления. Видимо есть какие то бонусы за договора.
Но когда я приходил забирать посылки, то ему паспорт покажи ОРИГИНАЛ, копия не действительна. Пришлось неделю ждать, когда будет паспорт на руках. То маску одень, а то его величество заразиться короновирусом. И пофиг, что ходишь к ним с детьми за несколько км.
А еще грозил мне, что накажет свою коллегу за то, что работает не по его требованиям!!!
Неплохой офис СДЭК в историческом центре города, легко добраться. К работе замечаний нет, очередей замечено не было, оператор работает хорошо, без промедлений. Внутри чисто и комфортно. Удобный график работы.
Отвратительное отношение к клиенту, сидит сотрудник без маски, при появлении клиента одевает, без маски не обслуживает не смотря на наличие у клиента прививки от ковид, нам пофиг и все, БЫДЛО одним ловом, уж в этот офис точно не ногой.
Молодому человеку нужно снять корону с головы ,и общаться по проще .
Машиной не подъехать,ещё находиться в цокольном этаже.
Худший сдэк в Таганроге
2
1
Show business's response
MaxProts
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
23 февраля, 17:45 и не работают. Нигде о смене графика не написано, на дверях до 20:00, а по факту даже без пятнадцати шесть уже не работает. Подстава однако