CDEK
265 reviews
March 26, 2022
Очень вредные сотрудники на выдаче. При себе не имел паспорт , но есть фотография в телефоне как раз для такмх случаев и естественно показал сотруднику, далее мои данные все там зарегистрированы и так же мой номер телефона по которому как и везде можно отослать смс с кодом и всё. Тут так не захотели делать. Типо ну и что что это вы и ваш номер телефона указан как получатель. Мы хотим видеть оригинал паспорта и всё тут. Первый раз столкнулся с такими сотрудниками при получении. Ни когда не носил с собой паспорт , либо по смс выдавали либо показывал фотку для подтверждения. Так как там на паспорте моя фотография а не кого то там другого человека... больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи.
11
December 20, 2022
Многоне сдаётся в аренду, скудный ассортимент- плюс рядом метро, есть стоянка. Аптека и продажа обуви. Сахалинская икра по завышенной цене
2
September 18, 2023
Вежливо и быстро!Всегда помогут решить любые вопросы касательно отправлений.
2
May 22
Хорошо работают, но иногда бывают очереди
July 24, 2022
Ни когда не пользовался, пришлось.
По моему, было всё быстро и удобно с оформлением , не понятно почему только столько времени доставка занимает ))) я отправлял посылку по Москве от м Коньково в м Бутово... - 3 дня )
И почему то не было оповещения , что посылка получена, всё отслеживал по инетернету.
1
November 18, 2022
Отвратительное обслуживание! Не принимают посылку на авито доставку, не проходит по габаритам она только в этом отделении, во всех остальнвх проблем не возникало. Причину отказв в отправке посылки в письменном виде предоставить отказались.
5
1
February 27
Всегда спокойный персонал.
Пакетов нет, но скотч и ножи в достатке
April 25, 2022
Крутое отделение, что принимает многоместные посылки общей массой до 150кг. Удобно очень расположено!
Очень удобно организована печать наклеек на посылки, что экономит время при отправке!
3
January 31, 2023
Удобное расположение, работники всегда помогут, единственное зимой ступьки местами скользкие
3
December 18, 2023
Быстро удобно и приветливые сотрудники
August 8, 2023
Самая быстрая доставка, удобное расположение офиса у метро
1
February 22, 2023
Работают быстро. Если бы не требовали паспорт, было бы быстреее, как на почте России. Время работы, для меня не удобное.
3
August 3, 2022
Соглашусь с отзывами, где пишут, что один из лучших пунктов.
Во-первых, сразу смогла дозвониться по телефону, указанному в яндекс-картах. Во-вторых, получила не дежурные ответы, а чувствовалось, что сотрудник вник в мой вопрос и пытается найти оптимальное решение. В-третьих, когда я туда приехала, мои первоначальные положительные впечатления еще больше подтвердились. Профессиональный подход. Прям небо и земля по сравнению с пунктом на теплом стане, куда даже дозвониться нельзя.
Так вот, тем самым сотрудником, который со мной разговаривал по телефону, и который в итоге оформлял мой груз, оказался Потапов Павел, спасибо ему! Очень приятно было иметь с ним дело, а также с его коллегой - не запомнила имя.
Почему все не могут так работать?
3
July 12, 2022
Сотрудники меняются постоянно. День в день их курьер не забирает посылки, хотя у некоторых московских отделение курьеры приезжают 3 раза в день за посылками. Положиться, что посылка очень быстро приедет покупателю, на это отделение нельзя.
3
April 26, 2022
Хорошо! В этом отделении можно отправлять крупногабаритный и тяжелый товар.
Сотрудники квалифицированные, помогут упаковать все надежно, взвесят. Обслуживают быстро и четко.
Рекомендую.
3
January 21
Отличный пункт, грамотные сотрудники!
1
1
October 24, 2023
Оперативно доставили маленькую посылку в Екатеринбург.
February 15, 2023
Самое лучшее отделение) Быстро и приятно обслуживают. 5 звёзд.
2
November 4, 2021
Впервые воспользовалась этим сервисом и очень довольна. Работали двое парней, прекрасно вежливо разговаривали, очень быстро обслуживали, осередь из семи человек обслужили зминут за 10.
3
May 16, 2023
Сдек как сдек , лучший сервис , лучшая упаковка РЕСПЕКТ И УВАЖУХА
3
May 17, 2021
Очень жаль, что нельзя поставить 0. Совершенно наглая женщина работает в этом пункте. Дважды была свидетелем её хамства клиентам. Но до сегодняшнего дня забирала посылки у других сотрудников. Сегодня столкнулась с дамой лично. После моего появления ужа офисе и приветствия, я получила игнор. Только спустя пару минут ко мне обратились с вопрос «что у вас» в максимально грубом и недовольном тоне. Ответила, что пришла получить посылку - она ответила «ну диктуйте тогда номер»- с максимальной претензией. Мол, что это я тут стою уже две минуты, а номер не догадалась назвать. В итоге отправили за паспортом - ок, не вопрос. Вернулась с паспортом - женщина нарочно трижды, слыша номер говорила «ещё раз повторите». Потом попросила написать номер на бумажке. И стала рассказывать, как мне будет сложно с такими нервами в жизни, и предположила, что я неадекватная.
Уважаемый СДЭК, то, что у вас отсутсвует служба поддержки - я уже прочувствовала на себе. Но держать на рабочем месте женщин, которые свою некомпетентность даже не скрывают - верх неуважения к своим клиентам.
14
6
December 21, 2022
Не удобная парковка, есть парковочные места, но мало, не посмотрев знаки можно попасть на штраф.
3
August 17, 2021
Очень удобная места, из метро вышел здал ,или получил. Сотрудники молодцы, быстро, чëтко!
Доставка вовремя, это самое главное!
Советую друзья!
3
1
December 14, 2021
Очень лояльный и человечный сотрудник. Нашел мою посылку без номера (отправитель его не указал). Не поленился и перерыл все свежие посылки, нашел по имени, позвонил мне, когда я уже уехал, пытаясь решить мою проблему через тех поддержку. Вот такой вот человечный человек. Респект.
3
March 12, 2022
Отвратильный пункт сдек!!!
Сидят хамы для получения посылки которую я буду оплачивать нужно паспорт, я дал водительское удостоверение меня послали и сказали засуньте себе .. дал ещё одно удовольствие тоже самое.. и сказали либо паспорт либо иди домой🤬 что за сервис?
5
May 24, 2022
Отличный персонал , вежливые ребята всегда все быстро и доступно примут либо отправят
3
June 4, 2021
2 июня 2021г.позванила по телефону узнала как отправить с Москвы в Бишкек. Мне разъяснили что направления врача, я уних спрасила могут ли они отправить мне через вотсап. Мне сдека сказали можно больше нечего не спрашивали. Дали даже адрес ближайший на канькова провсоюзная 126. В итого решила отдать срочное так как этот препарат был важен от сироса печени. Зашла мне сразу сказали что в Бишкек не отправляют я им ответила смысле я званила мне дали адрес и даже цену назначили. Затем потребовал какой-то рецеп А, Е я сказала нет у меня такого но в друг это наркотики. Люди наркотики от лекарств не отличат. Грубое отношения как будто за бесплатно везут. Раз рекламируют доставку нужно ответственнее относится люди верят вас, а вы не оправдываете доверия. Вообщем отправила на машине дошло и даже не требовали не Заключения врача не аптечное чек потому что это лекарства в не наркотик
6
8
December 24
Всё быстро!
September 14, 2023
Сдек отличный, штрафы приходят за парковку по соседству.
January 5
Отличное отделение и персонал
October 30, 2021
Хорошая транспортная компания! Всё доставляют в кратчайший срок. Небольшой минус с размерами посылки не везде принимают на отправку! В этом отделении всё нормально! Не удобно парковатся!
3
March 4
Почему нет общей базы доверенности????
1
1
November 16, 2022
Всё хорошо, только вывеску не сразу разглядел, причём не я один - нас было трое! Сделали круг почёта сначала вокруг дома))))
2
January 23, 2022
Особо встать на машине рядом негде, но сам сервис приема-выдачи отличный: вежливо, если посылка большая, предлагают вынести к щадним воротам, куда можно подъехать.
4
December 14, 2021
Всегда очередь. Очень медленное и очень грубое обслуживание! Дама за стойкой призвана отпугивать клиентов, видимо, чтобы очередь не собиралась. Обычно таких разгромных отзывов не пишу, но сегодня не тот день…в общем, будьте вежливы с клиентами! А потенциальным клиентам советую сменить пункт выдачи!
3
2
November 15, 2021
Сотрудники вежливые, предупредительные - всегда готовы помочь. В масках. Есть примерочная. Время примерки ограничивается только следующим клиентом.
Место популярное, частенько бывают очереди. Т.к.помещение маленькое, клиентам частенько приходится ждать своей очереди на улице.
3
September 5, 2021
Практически все интернет-заказы получаю в этом пункте выдачи. Очень многое зависит от конкретного обслуживающего сотрудника: то очень доброжелательно, а то думаешь, что больше сюда никогда и ни ногой.
3
1
February 19, 2022
Часто заказываю именно СДЭКом, так как это отделение недалеко от дома и удобнее, чем другие службы доставки. Приятное общение с персоналом, удобное получение. Девушки всегда внимательно относятся к каждому клиенту.
5
October 7, 2021
Хорошее расположен, около входа в метро. Проблема с парковкой, но можно оставить на парковке торговых центров.
2
June 16, 2022
Жду посылку уже месяц. Звонил в колл-центр. Там сказали что она в ПВЗ у метро Коньково. Руководство офиса, пожалуйста разберитесь с коллегами как работать.
5
1
July 17, 2021
Всё хорошо, персонал вежливый, обслуживают быстро. Тесновато, но что ж поделаешь. Хорошо, что диванчик есть.
3
June 17, 2022
Жду посылку уже месяц. Всё никак не могут перенаправить на другой пункт. Просьба руководство офиса научить сотрудников пользоваться программой.
2
2
January 31, 2022
Удобно, прям у метро, есть парковка, но зона приёма посетителей маленькая, дистанция при5-7 чел уже не соблюсти
August 11, 2021
О, всемогущий повелитель сдэка! Вели уже холопам своим принимать права в качестве удостоверения личности! Ну, что за совок допотопный! Или научитесь использовать коды смс для получения! Господа потребители услуг, пользуйтесь другими способами отправки, хотя бы почтой России! Даже они намного прогрессивнее и быстрее.
5
4
March 1, 2021
Два раза (27.03. 2021 в 12:30 и 01.03 в 19:30) пыталась отправить посылку и два раза некомпетентные сотрудники отказали в отправке посчитав, что груз запрещённый, хотя я пыталась доказать им обратное. На официальной странице инстаграм https://instagram.com/cdek_official_msk?igshid=po7yzpn8kdt9 мне ответили также, что мой заказ не являлся запрещённым, я пыталась показать сотрудникам ответ с официальной страницы, на что они мне ответили, там вам что угодно напишут и страниц таких много.
(Писала со своей официальной страницы
@adbalyas)
5
4
July 14, 2023
Ребята молодцы!Спасибо что вы есть!)
4
January 25, 2022
Отдельный вход.
С парковкой беда.
Внутри чисто. Операторы вежливые. Ожидание минимальное. Посылку нашли не сразу.
3
December 19, 2020
Постоянно проблемы с терминалом, невозможно оплатить картой. Табличку поставили только ПОСЛЕ того, как я отстояла очередь, мне сказали, что только Наличные принимают и я пожаловалась в клиентскую службу.
Клиентоориентированность, новогоднее настроение, вежливость? Забудьте, тут нет такого.
Если у вас не работает терминал, он не починится по-волшебству, необходимо что-то сделать - перезагрузить терминал, позвонить в службу поддержки, вежливо проинформировать посетителей, ваш вариант и т. д., а не отправлять в банкомат через дорогу. Зачем мне туда идти, я к вам пришла за посылкой и хочу её оплатить и искренне непонимаю, почему я вам что-то ещё должна сделать.
6
1
January 16, 2022
Мне понравился этот пункт СДЭК. Очереди нет, всё очень быстро и вежливо. Рекомендую!)
4
May 6, 2022
снизила бал из-за того, что непонятно сначала где вход (яндекс карты показывают неверно) пришлочь ходить и всматриваться. Обслужили быстро, без вопросов.
2