CDEK
131 review
July 28
Осторожнее, здесь работают непорядочные люди. При получении заказа оператор попросила паспорт - обычное дело, вот только вместо того, чтобы просто сверить данные, она из полностью перебила их в свою базу. Я спросила, зачем она это делает и уточнила, что оформление СДЭК ай.ди мне не нужно. По ее словам, это нужно было только потому, что отправитель не указал мои полные данные, только имя. Затем спросила мой номер телефона со словами "вам будет отправлен код для получения посылки". В коде было написано "подтверждение СДЭК ай.ди". Я ещё раз сказала, что СДЭК ай.ди мне не нужен. Она ответила, что это исключительно для получения посылки, и "ну мы же СДЭК, поэтому там так и написано". При этом рядом молча сидела вторая оператор. Придя домой решила проверить - и, хоба, мне действительно формили СДЭК ай.ди. Хотя я два раза уточняла, что мне это не нужно! Незаконный сбор персональных данных, вот чем занимаются сотрудники этого пункта!
July 25
Очень хорошая локация, рядом парковка, удобный подъезд. Очередей не бывает, все сотрудники очень вежливые. Рекомендую!
October 23
По работе часто забираю и отправляю через этот пункт. Вполне нормально по обслуживанию и работе персонала. Замечательные девушки... наверное скоро женюсь🫡😁
December 4
Хорошее отделение, очереди практически не бывает. Операторы работают быстро и компетентно, найдут ответы на любые вопросы. Одним словом быстро, вежливо и по делу
February 25
Внимательный и вежливый персонал, работают профессионально. Хорошие сроки доставки. Очереди бывают но я редко на них «попадаю». Есть онлайн трансляция пункта, но не всегда работает))) Место для парковки имеется.
October 23
Столкнулась с неприятной ситуацией из-за не компетентности сотрудников. Решила звезды не снимать, так как руководство клиентоориентированно и решили вопрос, пойдя мне на встречу. И ещё наведите порядок в этом пункте, а то совсем что-то бардак.
February 27
Отличный пункт, быстрое обслуживание, рядом большой проспект, удобно заезжать, припарковаться и погрузить крупные доставки.
Вежливый и доброделательный персонал.
September 17
Персонал вежливый, дружелюбный. Вчера по доставке все посмотрели, разъяснили, сегодня получили долгожданную посылку.
Доставка вовремя, очереди не было.
August 2
Добрый день!
Первый раз воспользовался услугами доставки груза компании СДЕК. Отправлял персональный компьютер в другой город. Девушка упаковала коробку с ПК так, как будто свой. Поставила коробку в коробку, обматала пленкой защитной, дополнительно между коробками положила ненужные пакеты. Вообщем у меня остались только положительные эмоции от этого филиала компании. Спасибо за ваш труд!
P.S. Получил ПК за 2000 км в целом и рабочем состоянии.
October 27, 2023
Для меня очень удобное место, пешком туда-сюда с удовольствием, потому что и девчонки приветливые, и парни всё чёткопо телефону предварительно объясняют, что и в каких габаритах пришло. Всем привет, до новых встреч!
1
July 20, 2023
Объёмный груз отправили достаточно оперативно. Сотрудница была вежлива и внимательна. Помещение небольшое, все необходимое есть, есть также примерочная. Парковка тоже есть. Очереди не было.
1
July 4, 2023
Быстро, удобно и не дорого.
Приветливый персонал, всегда помогут, упакуют, всё расскажут и объяснят.
Время ожидания небольшое, больше двух человек в очереди не попадалось.
Рекомендую.
1
February 23
23.02.2024года приехала в отделение на северном 16 в 18:05 пункт выдачи был закрыт. Сотрудники сказали что работают до 18, хотя в Яндексе стоит время работы 21. Крайне недовольна! Ехала специально предварительно проверив в Яндексе, что пункт работает.
4
August 31
Быстро, точно и вежливо работают сотрудники. Посылка пришла незамедлительно.
August 26, 2023
Сегодня в 13.40 в этом пункте выдачи было 10 человек. Сотрудник сама упаковывала какую то садовую фигню полчаса!!! Получение товара занимает минуту, ожидание полчаса!! Работает она одна, да какая мне разница, я хочу быстро получить товар, а не стоять как в стаде! Это не отговорка, что сотрудник один, это экономия начальства на персонале! Если никто не будет жаловаться, вы так и будете работать и ловить ненавидящие взгляды и ругань людей, которые хотят комфортно и быстро отправить или получить. Больше в этот пункт ни ногой.
2
April 15
Удобный пункт выдачи, есть примерочная, чисто. Очередь обычно человека 2, обслуживают быстро
August 15
Мне понравилось👍 Девушка профессионал своего дела! Спасибо
February 10
Всё отлично, сотрудники вежливые и всегда всё доступно объяснят. Проблем никогда не возникало.
September 11, 2023
Постоянно отправляю заказы через этот пункт СДЭК. Персонал приветливый, если накосячил с оформлением подскажут, помогут исправить. Один раз нетуда отправил, на следующий день менеджер помогла найти неверный номер и всё переправить, даже возвращать не пришлось, и меня запомнили. Вобщем рекомендую!
December 6, 2023
Я к СДЕКУ отношусь настороженно, думают что они очень крутые типа (пони экспресс ) все какие-то условия, товар не выкупил санкции, за посылкой пошел паспорт покажи,
Почему я должен кому-то паспорт показывать? А у самих хаос.
1
1
January 26
Отличный сервис, удобное расположение, вежливый персонал. Бывает неудобно парковаться..
September 1, 2023
Хороший пункт. Забирал телевизор (Сбер), доставили быстрее, чем было заявлено, очереди нет, девушки работают быстро, предложили на месте проверить на работоспособность. Проверять не стал, у меня телефон в три раза дороже этого телевизора. По итогу все работает, спасибо за быструю доставку.
1
August 7, 2023
Единственный раз решил попробовать в другой пункт и пожалел. До этого отправлял и получал на Луначарского, таких проблем не было не разу. Пришёл, очередь два человека, девушка еле шевелится, стою 15 минут, за мной уже пришло ещё три человека. Не советую, лучше чуть даль пройти и ща пару минут всё получить или отправить чем тут стоять!
October 21
Спасибо ребятам за помощь с гидравлическими шлангами)))
November 16, 2022
Претензия к самой компании.
Заказывала СРОЧНУЮ (экспресс) доставку .
Номер заказа : 1378177300. Отправила утром 15.11 с обещанием , что доставят в течении суток . Что соответственно дороже .
Но доставка очень срочная .
И вот 16.11 время уже прошло , доставки нет , так мне еще в чате уточняют , что все курьеры заняты . Что значит занято . Договор был на другие даты . Вы подвели мен я, а я подвела своего заказчика.
Это просто отвратительно ! Почему ваши топ-менеджеры не продамают лучшую систему. Почему срочные посылки не отправляются первым рейсом . Кто возьмет ответсвенность за халатность ?!
Зачем тогда делать экспресс в списке предложений, если в чате мне предлагют либо другие дни (ДНИ ! Не часы !! ) или забрать самостоятельно . Но тогда я бы и не платила, если бы я хотела чтобы получатель забрал все сам .
Если было бы можно , то поставила бы - 5 .
Мою проблему в чате не смогли решить . Только "отписка" в виде написания претензии . Следовательно проблема осталась . Найдите решения на такие случаи. Несерьезное отношение , такой большой компании .
4
1
September 18, 2023
Персонал без разрешения вскрывает коробки,втюхивает не нужные услуги обрешетки,в других отделениях так не делали,а спокойно принимали груз и отправляли,грязными руками трогают детские гигиенические принадлежности
Отвратительное обслуживание,вытащили и положили на грязную пленку,все было закрыто,это вскрыли
2
August 2
Для чего существуют ШК в приложении, если им нельзя воспользоваться?
1
December 5
Отделение достойное , ребята внимательны
November 26
Супер офис,быстро,чётко и недорого
September 2, 2023
Отправляли очень большой груз. Спасибо большое работнику пункта, помогла все упаковать и посчитать по более выгодному тарифу.
Однако проблем с доставкой все равно не удалось избежать 🥲
September 15, 2023
Упаковали быстро и качественно, девочки работают оперативно. Посылка приехала быстро. Хороший пункт
1
July 10, 2023
Очень отзывчивый персонал, нет очередей, ребята даже разрешили подержать у них коробку из уже полученного заказа, а когда я про нее забыл - позвонили мне и напомнили.
Без грубостей и всего такого.
October 10, 2023
Помещение не очень приятное, но сотрудники отличные. Помогли даже перед закрытием оперативно отправить посылки
1
February 16
доброжелательные специалисты, очередей нет, все быстро и четко!
October 1, 2022
Каждую неделю забираю здесь грузы. И пару раз отправляла. Мне менеджер сказал,что можно в своей упаковке и тогда за упаковку не берётся. Сегодня я принесла на отправку в своей,но тк вам надо показать что отправляем,то конечно не заклеила . Показала,мне дали скотч замотать(я ещё экономлю скотч,наивная 😂) . И какое мое удивление,когда в чеке + 85р упаковка. На мое удивление ,я получила ответ это за скотч🧐🧐🧐Во-первых, о таком надо сообщать ,нигде нет в условиях про скотч,отправляю разными тк и всегда дают скотч заклеить. Если б я знала,то заклеила дома все и смотрите груз рентгеном. Это не профессионально и полное разочарование. Во-вторых,больше вами отправлять не буду точно. В др филиалах так не обманывают. Понимаю,что охота денег побольше,но не таким же образом! После вас отправляла в др компании и там за скотч не берут👍
6
September 26
Очень медленно работают, каждый раз менеджеры новые
February 28
Быстро и без проблем ... Очереди редкость. Работают быстро, в общем более чем доволен!
September 28, 2023
Очень удобный пункт выдачи. Есть парковка. Как правило не бывает очередей. Всё оформляют быстро!
1
March 9
Плюс только в том что отправила посылку. Работники пункта...ну вежливость наше все.больше сюда обращаться не буду
December 23, 2022
Удобное расположение для меня, персонал работает быстро, заказы лежат видимо правильно, т.к. сотрудники находят всё быстро , вежливые, спасибо большое
1
September 21, 2023
Все прошло хорошо, оперативно отправил.
Приветливый персонал
Все молодцы
1
June 24, 2023
Доброжелательное и оперативное обслуживание! Полностью доволен. Анастасии отдельное спасибо!
April 3
Очень удобное расположение-на остановке.
Всегда быстрое обслуживание.
Отношение доброжелательное.
September 8, 2023
Очень удобное место, прямо рядом с Северным проспектом. Вежливые сотрудники.
December 26, 2023
Хорошо выстроенная работа. Вежливый и компетентный персонал.
December 2, 2022
Пункт выдачи очень удобно расположен. Есть возможность оставить машину неподалеку. Получал посылку 1 раз (середина рабочего дня, будни) - очереди не было, выдали быстро (по id).
April 25, 2023
Культурное и вежливое отношение сотрудницы Екатерины. Быстрое и качественное обслуживание - оформления заказа на отправку. 5+
January 14
Рядом с домом, все быстро и хорошее обслуживание))))
1
June 20, 2022
Всё оперативно. Улыбчивая, доброжелательная девушка на приёмке груза. Всё чётко и по существу. Быстро. Мне очень нравиться. Буду обращаться ещё.
1
October 16, 2023
Помогли быстро и качественно упаковать посылку!
Сотрудницы приятные и доброжелательные
Спасибо за обслуживание :)
1