CDEK
95 reviews
July 2
Заказ отправили вместо Казани в Новосибирск, хотя в накладной было все верно. Отправка была 25.06, 27.06 уже должен был поступить получателю. Но нет, посылка путешествует по Новосибирску и не торопится в место назначения. Просто ШОК. И поражает позиция компании. Ну подумаешь ошибка, не считают нужным даже позвонить или написать, чтобы УВЕДОМИТЬ о том, что происходит. Наверное, если бы в заказе была мелочь, было бы не так обидно. Но посылка, в которой вещь почти за 30 тысяч... Была постоянным клиентом, теперь ни ногой.
June 25
Заказ делала срочный, соответственно и заплатила гораздо большую сумму. Обещано было отправить завтра до обеда, по факту отправили аж на третий день! Это отвратительное отношение к клиентам, не правильное информирование и даже ни одного звонка чтоб предупредить, извиниться. Деньги получается взяли обманным путем. 600руб.
May 18
С парковкой не просто. Хорошо что с 19.00 до 20.00 попал туда, и нашлось место. С первого раза найти не просто. Наличие вывески не помогло. Находятся в цокольный этаже. Чтобы попасть туда надо кнопки нажимать. С товаром это не очень удобно. А так сдал и пошёл.
October 9
Не приняли документы на отправку в Узбекистан. Сказали что не работают. Пришлось заказывать курьером с ул. Белинского 110. Отвратительно работает пункт. Искали государство Ташкент? Оператор жертва ЕГЭ? Почему такое отношение к работе?!
January 21
Обслужили качественно и быстро. Минус незначительный - офис в цоколе, интернет ловит не особо хорошо, долго грузилось приложение для оплаты.
January 26
26.12.2023 отправлял 2 листочка формата А4 во Владивосток! Содрали 3950 рублей!!! Девушка уверяла что это самая дешевая цена! Делая из себя жертву обстоятельств что она тут ни при чем! Позже выяснилось что это экспресс доставка! Но она шла 2 недели) А простая стоит отправка 1200 об этом я узнал из приложения!
1
2
February 6
Сегодня впервые воспользовались данным ПВЗ для отправки посылки, раньше только забирали. Девушка вежливо и быстро обслужила. Нареканий нет, всем советую от правлять и получать в этом ПВЗ
1
1
October 7, 2023
06.10.23 статус посылки " Отправлен в пункт выдачи" не менялся. В результате пришлось ехать из пригорода в выходной забирать посылку, так как уезжала в командировку. Вывод: посылки валяются весь день и только вечером их регистрируют, поэтому теряется один день для клиента. Было бы не столь критично, если бы не срочный отъезд в моей ситуации. Сдэк меня подвел, поэтому больше я на них надеяться не буду.
2
1
December 13, 2023
В данном пункте у вас скорее всего не примут к отправке посылку, в лучшем случае потребуют обрешётку и габариты возьмут с запасом. Цену соответственно завысят. Упаковки в наличии также нет и помогать с упаковкой вам тут не будут. В целом в сдэк хороший сервис, но данный пвз старайтесь обходить стороной.
2
1
October 2
Девушка сотрудница совершенно не умеет корректно общаться, закрыла смену раньше, на мои слова о том, что на стенде написано график работы до 21:00 ей было абсолютно все равно.
Будте любезны соблюдать ваш график работы.
Больше в этот пвз точно не закажу доставку
March 31, 2023
Отличный пункт, пользуюсь постоянно, посылаю детям подарки на праздники. Персонал всегда приветливый, быстро обслуживают. Посылки приходят во время, очень удобно.
September 8
Быстра оформили заказ, вежливый сотрудник. 5 звезд
December 18, 2023
Постоянно отправляю и получаю посылки именно здесь. Очень хорошие девушки на ресепшене,адекватные,с пониманием не пристают как в других пунктах при отправке.
2
July 14, 2023
Нареканий к пункту нет, ценник очень порадовал (отправил 5 коробок общей массой 25 кг). Консультанты отличные, доставка до СПб заняла 2 дня, хотя отправляли самым дешевым тарифом
1
October 28, 2023
Удобный пункт отправки. Ходил отправить посылку через авито. Встретила милая девушка. Всё быстро оформили.
1
January 17
Все хорошо , быстро выдали заказ, местоположение очень удобное
1
November 27, 2022
Молодой человек принимавший посылку проявил высокий уровень профессионализма. Быстро упаковал, все объяснил, предложил оптимальные варианты. Везде бы такие работали. Спасибо.
December 25, 2023
Плохой пункт. Навязывают ненужные услуги, обрешётку повышая чек. Сотрудница вообще похоже ничего не знает, постоянно звонит и советуется с руководством. Живут наверное только за счет отправки документов, тк находятся в офис центре. Так же судя по отзывам долго входящие посылки регистрируют. В общем обходите стороной. Сервиса ноль.
2
March 11
Отличное место положение , очереди нет , все быстро
May 29
Отличный персонал, все отзывчивые
January 29, 2022
Хотел отправить фару в Санкт-Петербург. Сотрудницы франшизного отделения начали твердить, что по их регламенту я обязан заказать обрешётку для такого груза... Несмотря на то, что в их регламенте описан способ упаковки "коробка в коробке" и в качестве примера там есть автомобильная фара! Безумные люди. Звонил директору пункта выдачи, человек такой же неграмотный своих же регламентов работы не знает! Потратил 40 минут, пообещал позвонить на горячую линию и все сказать про некомпетентных сотрудников этого пункт приема-выдачи, и это произвело эффект. Боятся лишиться франшизы. Упаковали мне согласно своему же регламенту, который я вытащил с доски информации в пункте.
4
January 13, 2022
Из Петербурга ехал оплаченный товар. Отправитель оплатил доставку до моей квартиры курьером.
В ожидаемый день доставки приходит сообщение, что посылка в пункте выдачи и мол, забирать ее надо самой
Ножками. На горячей линии после автоответчика идет сброс. Мой законный муж раньше всегда получал мои посылки с моим паспортом. Пошел и в этот раз, так как я болею и курьер на дом вызывался, чтобы я не выходила в минусовую температуру.
Внимание! Ранее моему мужу выдавали посылки на мое имя с моим паспортом.
Также я была частым свидетелем того, что мужьям выдают посылки жен даже со скрином паспорта на телефоне.
Короче говоря, моему мужу не выдали посылку с моим паспортом. То есть, по их мнению, наши фамилии, наша запись в паспортах не доказательство. Или, не дай боже, он убил меня и пошел забирать женскую шубу.
Когда я пришла, эти девки мусолили какую то дичь, лепетали и вели себя омерзительно. Мы еще были и виноваты.
Тем, кому не нужны проблемы и нервы, не советую пользоваться сдеком.
Есть хорошие аналоги, гуглите.
Я в это скопище змей не ходок.
7
1
March 12
Всё хорошо, кроме парковки
Парковаться негде
November 14, 2021
СДЭК очень испортился за последнее время. Мало того, что цены стали конские, так и сервис ниже плинтуса стал. Последние три посылки доставили просто кошмарно. Груз Нижний Новгород-Туапсе ехал более двух недель через Новосибирск, при заявленных 5 днях. Пришел в драной коробке, откуда вываливалось содержимое. Груз МСК-Н.Новгород ехал 10 дней, вместо привычных 3х. Его потеряли у нас в городе!. А третья посылка просто не уехала. При приеме девушка только разве что на анализы не отправила содержимое, мне противно было что она все руками перебирает, а там и нижнее новое белье в подарок было. Приняла, я выдохнула, НО через два дня позвонили - "приходите забирайте посылку, там неопознанный товар". Неопознанными оказались развесные конфеты, они типо не могут быть уверены, что это конфеты, поэтому посылку не отправят.
7
October 20, 2023
Хороший персонал. Отлично упаковывает посылки )
1
January 26
Всё отлично, отзывчивые сотрудники 😎
2
December 24, 2021
Заказали доставку люстры из Пензы до Н. Новгорода неделю, причем из Пензы до Нижнего за сутки дошла, а внутри самого города неделю ,,каталась,,, чтобы добраться до заказчика.Никакой более четкой информации по телефону операторы не дают, как роботы одну и ту же фразу о загруженности твердят, в общем, быстрее было бы самой доехать до Пензы👎👎👎👎👎👎👎👎👎
10
1
April 25
хороший пункт, жаль только дверь на домофоне
December 29, 2022
Расположение не очень удачное в плане парковки авто. В остальном все отлично
1
January 12, 2022
Жду заказ уже второй день. Плановая доставка должна была произведена быть вчера 11.01.2022, сегодня 12.01.2022 и телефон курьера не абонент. Операторы пишут чушь в диалоге, от балды. И еще говорят, чтобы я ,оплатив деньги за данную услугу, подстраивался под курьера, а у курьера не абонент. Первый раз воспользовался данной организацией и впечатление у меня сложилось негативное. Не советую.
10
1
June 25, 2021
Г**** а не сервис, попросил сделать перемещение, сроки перемещения составили 13 дней с учётом того ,что это было в одном и том же городе, просто надо было переместить с одной точки на другую. На точке выдачи просят документ, удостоверяющий личность это понятно но ещё на бланке получении заказа зачем-то надо прописывать все паспортные данные для меня это неприемлемо так как все данные могут утечь к третьим лицам, хотя они уверяют это конфиденциальные данные но кто это будет гарантировать с их стороны непонятно. В итоге отказался указывать паспортные данные на бланке получения посылку мне так и не отдали ссылаясь на регламент их ней компании да пошли они на три буквы.
7
April 29, 2021
Постоянно срывают сроки доставки и теряют посылки.
1 случай. Потеряли 1 коробку из 3х от груза. Искали 2 недели. Нашли тк товар был застрахован. И после разговора с юристом и официальных жалоб начали шевелиться.
2 случай. Две абсолютно идентичные посылки. Отправка и доставка по одинаковым адресам. Разница между посылками неделя. Первый раз доставили через 5 дней. 2 раз через 2 дня.
3 случай. Месяц ищут посылку моего мужа. Стоимость груза 200 000 р. Готовим претензию и и к в суд. А также заявление в Роспотребнадзор.
4 случай. Снова задерживают посылку супруга тк не могут ее найти. Ищут неделю. Пока не известно найдут или нет. Видимо придётся писать ещё одно заявление в суд.
Все эти случай за последние пол года. Уже перешли на работу с другой компанией.
9
April 3, 2023
Все мои заказы (порядка 15) были доставлены в заявленные сроки без повреждений. Всем доволен.
April 28, 2021
Вчера позвонил в сдэк,чтобы оформить заявку на забор груза с дальнейшей перевозкой в мой город. По телефону всё подробно описал (откуда-куда,тип груза,вес,габариты,сколько штук и т.д.). Попросил рассчитать стоимость. И как стоило предполагать сказали одну сумму, а по факту когда приехал курьер на следующий день оказался уже другая сумма,которая была на 706 рублей больше. По телефону курьер сказал,что мол в заявке указано неверное количество мест и либо оплачивайте либо я поехал дальше, не дав даже время разобраться со сложившейся ситуацией(опять же считаю что по вине сдэка). Естественно пришлось оплатить,но впредь связываться с данной компанией не стану!!!
6
January 16, 2022
Заказ не прибыл вовремя, о приходе посылки в офис не уведомили, т.е. СДЭК не исполнил свои обязательства по договору, и отвечать так же не хотят..... очередная российская компания, которая пошла по пути краха и утопии. Я доставку у них больше не закажу...
6
November 26, 2023
Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Нареканий нет
1
December 5, 2022
Товар забрала. Вроде бы всё нормально, его очень не дружелюбный персонал. Ощущение, что должна им денег...
May 22
Ни подъезда ни отъезда!!!
April 7
Очень трудно найти адрес и вход
January 31, 2023
Отличный пункт выдачи! Быстро, просто , качественно!
January 12, 2022
Наверно худшая служба доставки из тех которой я пользовался, просрочили больше чем на 10 дней доставку, типа потеряли 3 из 4 коробок, но конечно мой случай индивидуален.. а в целом нет парковок у центров выдачи, расположения не очень удобные, про персонал ничего не скажу.
3
April 13
Нет места для парковки
1
June 5
Все хорошо
October 27
Всё хорошо
December 12, 2021
очень плохая компания- ни кому не рекомендую, оформили заказ на забор документов из офиса в другом городе- заявку НЕ ВЫПОЛНИЛИ!!! на вопрос - по чему? ответили- мол вот вам тел курьера с ним и разбирайтесь. СУПЕР!!! ХОИТЕ ПРОБЛЕМ - ОБРАЩАЙТЕСЬ В СДЭК!
4
April 19, 2021
К Сдэк, как к службе доставки у меня претензий нет. Работала с ними ни один раз и буду продолжать сотрудничество. Но в этом конкретном офисе работает некомпетентная девушка, которая хамит и пытается переложить свою вину на клиента, после того, как ей указывают на её не доработку. Причём не клиент, а со рудник компании, её коллега. Я сегодня прям офигела от её высказываний, что даже позвонила на горячую линию и оставила жалобу.
2
2
April 19
Норм ничего выдающегося
May 2, 2021
Ужасная компания! Сорвали срок доставки очень важных документов, причём оплату взяли как за сверхсрочную доставку. Документы пришли на два дня позже запланированной и оговорённой с оператором даты получения! Документы пришли на Пасху, когда вся страна отдыхала. И работать с документами не было никакого смысла. Никому не советую пользоваться услугами данной компании! Одни нервы и стресс.
6
December 24, 2021
Хуже компании я ещё не встречал. Постоянно какие то задержит в доставке.
Заказ был оплачен до двери, но СДЭК теперь сам решает как клиент будет забирать посылку и ставит ее в пункт выдачи. В кол центре, до которого вообще не дозвониться, вообще ничего решить не могут, ничего им по программе не видно и решить вопрос они никак не могут. Зачем он вообще тогда вам нужен? Никому не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией. Есть много других аналогов, которые справляются со своей задачей намного лучше.
4
February 24, 2022
хуже почты!!!! да же за деньги не могут нормально оказать услугу. Постоянно ссылаются на ВНУТРЕННИЕ документы, которые отказываются показывать!!! ужасная служба!!!!
2
1