Страховка отправлений у СДЭК не работает.
Не тратьте на это деньги.
Страховка работает только как средство самоуспокоения и всё.
Так как если они повредят товар, то взыскать с них страховую сумму вряд ли получится.
СДЭК будет ссылаться на пункт в договоре, в котором указаны нормативы по упаковке отправления, выполнить которые крайне затруднительно.
В общем, если хотите, что бы СДЭК не повредил ваше отправление, то упаковывайте его так, что бы в случае падения как минимум с 10 метров, содержимое не пострадало.
P.S.
После отзыва оперативно среагировали и выплатили часть суммы.
Заказал товар на сдэк шоппинг еще 7 февраля, заказ шел до пункта выдачи 2 с половиной месяца, я даже успел обрадоваться, минут на 15 когда он пришел а потом его отправили куда то ещё, и теперь его не могут отправить обратно.
Не когда не связывайтесь с этой конторой, нервы дороже!
Самая тухлая доставка, регулярно задерживают отправления, режим работы - как в советское время, сегодня в пункте выдачи в Санкт-Петербурге на Пудожской 4б наблюдала как сотрудник в поисках моей посылки швырял другие, соседние … как бомж в помойке, ровно с тем же пренебрежением . . . это ужасно. Каждый раз бешусь, когда кроме сдек, нечем доставить посылку. Хуже только Почта России, но это не точно … и да, из Питера в Питер могут неделю доставлять. Если есть возможность - воспользуйтесь любой другой компанией.
Оформили заказ, 03.05.21, получение 07.05.21 в Приморский край, запчасти нужны срочно ждём с нетерпением, 06.05.21 звонят и говорят что посылка ещё в аэропорту Санкт-Петербурга, сказать что мы расстроились это ни чего не сказать просто былы в шоке, оказывается потерялись документы на груз по пути в аэропорт, день переговоров и вариантов отправки в итоге 07.05.21 посылка все там же в аэропорту, на звонки не отвечают, ни каких сообщений от компании нет. Прошу откликнутся руководство компании и принять меры.
Пришёл получить заказ не отдали без паспорта, жаль что сотрудники не знают перечень документов удостоверяющих личность))) пришлось ехать за паспортом, не рекомендую данную контору)
Добрый день!
По заявленной информации заказ должен был быть доставлен 12.03.2021, уже прошел день, а груз так и не был получен!
На многочисленные звонки в организацию, меня только кормят рекомендациями, позвонить через час, возможно что-то изменится и курьер доставит заказ, но, как ни странно, ничего не меняется!!! На мое желание самостоятельно забрать заказ со склада, слышу только — «Это не возможно». По итогу обещали доставить только завтра. Ни один из сотрудников не может дать каких-то гарантий и элементарно взять ситуацию под свой контроль. Сроки нарушены, нервы потрачены, людей подвели, очень недоволен работой организации!
Я в шоке от отношения к клиентам! Уже три дня не могу дозвониться до горячей линии. Моя посылка, которая с задержкой уже вчера должна была прийти, сейчас находится в пункте отправления и двигаться, похоже, не собирается, новой даты отправки нет. Никакой информации получить тоже не могу… работа на высшем уровне…….😾👎🏻
Посылка пришла побитая,видно коробку кидали и бросали.Хотя на ней была надпись ”осторожно хрупкое”
Владислав Безлобенко
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Супер отзывчивый сотрудник 😊
Show business's response
Петр Шустов
Level 11 Local Expert
May 17, 2022
Странно, что много недовольных. Всегда получаю заказы здесь. Очереди почти нету, выдача быстрая, персонал очень приятный, шуточки-прибауточки. С удовольствием получаю посылки здесь.
Самое ужасное впечатление об этом офисе- километровые очереди, в наличии нет коробок для посылок. Ощущение, что сотрудники специально их не заказывают, чтобы заработать на отправках с помощью более дорогих конвертов!
Show business's response
Алексей Л.
Level 3 Local Expert
March 20, 2021
Из списка транспортных компаний, с которыми сотрудничает тот или иной интернет-магазин, СДЭК для меня последняя в списке. Не потому что долго везут или не удобно расположен пункт самовывоза, а потому что забрать товар можно только при наличии паспорта, даже заказ, который не был предварительно оплачен.
Паспорт носят далеко не все люди с собой каждый день.
Поэтому не всегда получается зайди в СДЭК просто "по пути", надо заранее о нем вспомнить и взять паспорт из дома.
Приравняйте а рамках вашей компании к удостоверению личности хотя бы права. Хотя бы для посылок без предварительной оплаты!
Присоединяюсь к негативным отзывом. Ждала доставку с 10-14. В итоге сама дозванивалась до водителя, который не удосужился даже предупредить, что задержится на 30 мин. Настоящее кидалово
Отправлял посылку с детскими вещами, спросил у приемщицы Анастасии Борзенковой можно ли отправить дешевле, она категорично ответила нет и пришлось заплатить 1300 руб, хотя как я узнал позже можно было отправить в их фирменной коробке значительно дешевле, обидно за хорошую компанию в которой работают такие хапуги
Трек отправления 1255012806
Непонятное отображение, где посылка. Если было заказано перемещение между пунктами в одном городе, то понять, сколько времени им на это понадобится невозможно.
Хамское отношение сотрудников пункта выдачи (СПб, ул. Заречная). Теперь прямо филиал почты россии.
Кривой режим работы. Ввели уборку, только забыли об этом клиентов предупредить.
Посылка с интернет магазина из Москвы даже не оплачена, а без паспорта не отдают... Посылка не из за границы для чего нужен паспорт? В заказе только имя и фамилия что там сверять? Просто собирают базу данных ... не советую
Пока все было отлично, общение приятное, пытаются решить проблемы, возникающие с заказом.
Никаких замечаний к работе нет, я доволен!
1
2
Show business's response
Marius
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Постоянно огромная очередь. Люди битком стоят в помещении и хвост очереди зачастую заканчивается на улице. В самом помещении все завалено посылками и пакетами, к примерочной пробраться задача невыполнимая.
Ужасная доставка звонила вчера вечером сказали что курьер точно приедет в конечном итоге курьер не приехал заонь на следующее утро мне говорят что этот курьер вообще вчера не работал
Единственный пункт выдачи Сдек, который решил не выдавать посылку покупателю, номер трека 1277651134 Интернет-магазин JuwelShop, оправлено более сотни посылок, где получатель покупатель оплачивает товар при получении и проверки товара.
Не рекомендуем этот пункт выдачи. Жалоба отправлена в СДЕК.
Ужасная компания. Сроки доставки не соблюдают от слова совсем. Никогда и не кому не посоветую. Жаль, что раньше не прочитала отзывы. Руководству, видимо, наплевать, на качество оказываемых услуг. Столько негативных отзывов и ничего не предпринимают к улучшению качества оказываемых услуг.
Ещё не разу во время заказ не доставили.не советую срочные грузы отправлять данной компанией.каждый день переносят, объясняя загруженностью.экспресс доставка по 1,5 недели.Работать хуже почты России...отправляйте Почтой России ,дешевле будет и быстрее.
Пришел, увидел, получил. После того, как 2 часа отсидел в отделении Почты России и всё в пустую - получить посылку в СДЭКЕ за 2 минуты - просто истинная радость.
Отвратительная доставка, позвонили предупредили, что доставка с 9 до 18 будет, просидел дома весь день продал. Какими вас словами называть не знаю,день прошёл в никуда из за вас
Доставляют без предупреждения.Типа - я к вам заехал,не открыли,я уехал)) Заранее не звонят.Раз посылка затерялась а в статусе отобразили - доставлена.Слава богу дозвонился по цепочке до доставщика и лично договорился
Написано «без перерыва». Закрываются когда хотят.
Обработка помещения не осуществляется, как написано на входе. Стоял все 15 минут , не видел ничего, что бы напоминало обработку
Ни одну доставку не выполнили в срок. Постоянно теряют отправления. Пунктуальность не про них. Если нужен качественный сервис и в срок, поищите другую службу доставки.
Компания обманывает по срокам! Вовремя не доставляют ! Кто и когда доставит сотрудники сказать не могут . Посылка с мск до спб идёт уже 6 дней из них 3 дня находится в спб , но ее не доставляют и забрать самим тоже не дают!