Впервые получала посылку в этом СДЭК'е. Заказчик предложил два варианта -Почта и СДЭК. Отдала предпочтение этой организации. Довольна. Электронная очередь, просторно, всё быстро получили, проверили.
Всегда заказываю курьерскую доставку, именно до двери. конечно доставка дороже. второй раз доставку мне осуществляют не до двери, а до подъезда. как то сервис стал страдать.. у курьера много заказов как он утверждает. так и у меня тоже нет времени гонять на улицу.. я плачу за доставку до двери. просьба наладить сервис и объяснить курьеру, что доставка до двери.
-1. Такой отзыв просил оставить сотрудник(ца). А нам все равно, это не наша проблема, что вам товар доставили не на тот берег. С высока, с дубненским высокомерием и улыбкой. А здесь все по знакомству устраиваются. Денег вложено в пункт достаточно, но сервис действительно -1,0. А какой он может быть при таком подходе к кадрам!?
Был в данном отделении 09/06 в районе 15:30 в первом окошке, по моему девушку звали Анастасия. КРАЙНЕ не приятный персонаж, грубила откровенно, отказывалась оформить заказ(доставку) , не понятно как она вообще работает у Вас с клиентами. Просьба руководителя обратить внимание на данного сотрудника.
Сегодня, 30.04, пытался отправить запчасти для квадроцикла в Ступино. Попал на приемщика Анастасию, абсолютно не компетентна, грубая, неприятная в общении. Отказалась даже получше замотать посылку скотчем, говорит, что не будет это делать, тогда вопрос, зачем она тогда? Стоимость доставки объявила 7700р., Я уверен, что за данные средсва каждый достоин получить соответствующий сервис.
Пришлось перейти на другую кассу, к менеджеру Антону, с ним взаимодействовал по отправкам не раз, всегда и сегодня не исключение, все прошло отлично, человек качественно занимается своим делом. Все разобрал, правильно уложил, сделал обрешетку. С таким приятно работать. Цена в итоге оказалась 4496р. вместо 7700р. Согласитесь неприятно.
Обращаюсь к Руководству подразделения, принять меры по отношению к некомпетентному сотруднику, Анастасии.
Удобный просторный пункт выдачи. Всё достаточно быстро и просто. Вежливые сотрудники. Получал и отправлял десядки раз.
Из минусов только один момент могу вспомнить, пришёл крупногабаритный груз в опалубке из досок. В машину он никак не лез в таком виде, пришлось раскручивать, мне дали шуруповёрт, но он был слабенький и не мог выкрутить все огромные саморезы, пришлось местами выламывать. Но доски не заставили забирать - это плюс. В общем, если заказали что-то в опалубке, то лучше сразу до квартиры, или берите с собой шуруповёрт :)
2
1
Sergey Меlnikov
Level 13 Local Expert
August 17
Хороший,чистый,удобный пункт,с электронной очередью. Особенная благодарность менеджеру Елене (окно 1),доброжелательный,приятный человек,сразу видно знающая свое дело.
Ушлые ребята стали, оплатил доставку курьером, звонит курьер в день доставки, говорит нужно еще оплатить тк в машину не помещается или оставлю в пункте сами забирайте.
Всегда быстрое обслуживание. Удобный подьезд. Заказываю и отправляю посылки два три раза в неделю. Рядом со мной Сдек на Боголюбова, 45. Очень не удобный для получения габаритных грузов. Парковка ни какая. На Понтекорво, 5 самый лучший в нашем городе
Забирал качели , заказ завис где то , и из Дубны в Талдом добирался дольше ,чем из Ставрополя в Дубну . Оказалось , что из Дубны он вообще не выехал в течении нескольких дней , пришлось ехать забирать в другом городе . Хотя между Дубной и Талдомом не больше 30км.
Обслуживание хорошее, не считая одного раза когда не состыковались по времени с курьером и он оставил заказ в офисе, не сообщив адрес офиса, после повторного перезвона курьер сообщил не не может доставить товар так как перевел его в программе на самовывоз. Обслуживание в офисе хорошее, только парковка бы не помешала...
Просторно, есть где присесть, электронная очередь, очень быстрое обслуживание. Персонал очень вежливый и профессиональный. Мне очень понравилось. Успехов и процветания!
Отличный пвз, когда бы не пришел туда - все четко и понятно по времени. Стоит электронная очередь, взял талон и жди вызова, можешь своими делали позаниматься, посидеть. В другие пвз Сдек зайдешь - толпа, кто за кем… только получить, а стоишь ждешь тех кому оформляется отправка по полчаса
Отправил 08.09 посылку, а оператор даже не предупредил о возможных задержках при переезде склада в Москве! Сегодня 15.09 посылки до сих пор нет, хотя обещали привезти до 13го!
Еже дано пользуюсь так называемой одна из дорогущих тк к которой было доверие и быстрой доставке. Но видимо буржуи зажрались извините за фонлер. Доставка стала с задержкой часть груза утерено упаковка вскрыта сотрудник кт грубит хамит. Продолж. След.
Удобное расположение товар поступил вовремя очень чистое помещение и услужливый персонал. Приятного посещения всем советую воспользоваться услугами. Спасибо большое
Хотел отправить микстуру от кашля и пастилки.
Отказали в отправке (Анастасия, окно 4) из-за названия латинскими буквами.
Инструкцию на русском - не обязаны читать.
Сообщили, что не фармацевты. К разговору подключилась и другая сотрудница. Победа за _ СDEK_ (тоже латинский шрифт)
Всё до поры до времени бывает хорошо! Вот, так и со СДЭКом. Заказывали, заказывали - всё приходило вовремя и в нужном количестве! А последний раз не довезли заказанный товар! Вот Вам и СДЭК хвалёный
1
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники - консультируют по вопросам, которые могут возникнуть, и помогают рассчитать, как лучше отправить посылку. Неприятных ситуаций с ними не возникало.
В зале чисто, есть скамеечки. Огромным плюсом является наличие электронной очереди)
Раньше было много людей в очереди и непонятно чем занимающийся персонал. Сейчас меняется, но старые работницы нагловаты. Парни молодцы, всё делают быстро.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Обращалась несколько раз с целью получения посылок, никаких нареканий нет, товар приходит целым, хорошая упаковка, бережно доставка.
Просторный зал для клиентов, много стоек для работы с клиентами, быстрое обслуживание по электронной очереди. Около пункта всегда можно без проблем припарковался.
Примчался сегодня. Время 10.30. Нужно срочно было получить посылку. На дверях "Закрыто по техническим причинам". Внутри движение. Тела, вроде, человеческие. Попытался выяснить как долго, ждать-не ждать. Посылка нужна срочно. Завязано много людей на нее. Ничего добиться не смог. Даже не соизволили подняться со своих насиженных теплых мест за стойкой. По телефонам тоже: бубнит голосовой помощник всякую ненужную информацию. Ругают всех и вся, а сами на своем месте не могут наладить элементарного порядка и уважительного отношения.
Ненавижу сам сдэк, бьют теряют посылки от физ лиц и ни че го не компенсируют. Международная посылка должна была прийти в мае-сейчас август, ее нет. В ответ в чате не бе не ме ни кукареку. Каждый день пишу, каждый день разные, противоречивые отмазки и всегда одинаковый конец-напишити нам через сутки. Полное неуважение, трата нервов и 0 ответственности.
Конкретно в этом отделении приятные сотрудники, особенно главная девушка.