Нужно было отправить простой складной нож, создал и оплатил отправление в приложении (очень удобно кстати), прихожу отправлять - мне говорят что нужен оригинал сертификата на нож. Их не волнует, что оригинал этого документа может быть только у производителя во внутреннем пользовании, а во всех магазинах выдают просто копии. Человек где-то у себя прочитал что нужна сопроводительная документация на нож, и на всё остальное ему плевать. На сайте указано что не отправляют охотничьи ножи, складные с клином более 110мм, а тут человек даже не смотрел на сам нож. Мне зачитали какие-то внутренние правила компании о том, что нужна бумажка (хотя там не указано что нельзя копию), и ничего другого человека не волнует, ни что такое холодное оружие согласно закону, ни что написано у них на сайте про 110мм. И деньги мне могут вернуть только через заявление на электронную почту (очень "удобно"). Раньше часто пользовался, сейчас - ни ногой. Создавать столько проблем на ровном месте, додумывать какие-то бессмысленные правила называется синдромом вахтёра.
Если можно было поставить ноль... Ужасно подставили! Заказали доставку супер экспресс на определённый день очень важных документов! Специально заплатили в 2 раза больше, в итоге доставят как обычную доставку! На горячей линии сказали, что супер экспресс нужно делать до 12.00 заказ, получается сотрудник специально нас обманул и содрал деньги!!! Документы в вуз так и не доставили😤
Вежливый персонал, профессионалы своего дела, быстрое оформление посылки. Легко найти, крупная вывеска. Есть подъезд для транспорта. Помещение просторное. Очередей не бывает.
Заказала доставку заказа с Казани до Ижевска курьером. Заказ пришел в Ижевск 6 июня и был передан курьеру, но курьер не доставил до квартиры, не позвонил, не предупредил меня. В чате я выбрала дату и время доставки, но видимо призошел сбой и выбор мой не дошел до ответственного лица. Я звонила курьеру 6, 7 июня, трубку он
не берет и на мои сообщения в Вайтсапе не отвечает. Сегодня уже 8 июня мне заказ так и не доставили. Надежда получить заказ меня пока не покидает. Что радует, это звонит представитель СДЭКа и пока обещает найти курьера.
Обращалась несколько раз. Все быстро, компетентно. Менеджер все подскажет, покажет, поможет. Очень рекомендую.
Show business's response
Владимир Андреевич
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Всегда первое впечатление о каком либо месте остаётся по внешнему виду помещения ,скорости обслуживания и лояльности сотрудников которые там работают .
Поэтому эти 5 звёзд идут сразу только лишь за отношение сотрудницы которая все сделала очень качественно ,быстро ,аккуратно ,ответила на все интересующие вопросы за так хорошо что после получения посылки я сразу же отправил свою (хотя даже в планах не было )
Для меня эта точка не самая ближняя от дома ,но обслуживаться я буду здесь и только здесь .спасибо
Очень вежливый и отзывчивый персонал
Пользуюсь только этой службой доставки, удобное расположение
Не разу не подвели, весь товар приходит в целости и сохранности, даже стекло
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 5, 2023
Крупногабаритный груз пришёл с незначительным запозданием на 1 день, упаковка не повреждена, груз дошёл без проблем. Доступный, удобный пункт, очень приятная девушка на обслуживании. Всем спасибо!
02.02.2023 г отправляла телевизор размер110 на 70.так переживала, чтобы с ним ничего не случилось. Все переживания были напрасными. Дошёл очень быстро. В рабочем состоянии. И цена доставки приемлемая. Девушка очень грамотно и профессионально отнеслась к своему делу. Спасибо ей..Рекомендую.
Не рекомендую пользоваться компанией СДЭК, просят паспорт, водительское удостоверение не считают официальным документом подтверждающим личность, в этом отделении грубят. Посылку не получил, и не собираюсь вообще её теперь забирать настроение испорчено на целый день. Никому не рекомендую пользоваться компанией СДЭК.
Отправлял хрупкий товар. Запаковали лучше чем ожидал, там хоть ногами пинай, не повредить в такой упаковке! Все быстро, без лишних вопросов и прочей ерунды