CDEK
113 reviews
September 17
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, имеется примерочная, везде чисто, удобные часы работы.
April 25
Худший филиал СДЭКа, в котором напрочь отсутствует стремление выполнить свою работу.
Отказались принимать посылку через сервис «Авито Доставка», которая проходила по всем параметрам, представленным в условиях доставки.
В самом пункте СДЭКа был совершен замер товара, все соответствовало критериям, но в последствии, товар отказались принимать по причине сбоя в компьютерной системе (не принимает габариты)
После двух повторных замеров такая же ситуация и попытки сотрудников сослаться на регламент отправки товаров, который так и не был мне продемонстрирован спустя множество попыток увидеть его.
Спасибо СДЭК, в очередной раз все на «высоком» уровне.
2
March 11
Постараюсь больше никогда не обращаться в данный филиал. Отбили такое желание навсегда просто...Причина в работающем там персонале. Отказались принимать к отправке часть посылки, к сожелению я не сообразила сразу попросить список запрещенных к отправке вещей,тк растерялась столкнувшись с отказом. Но дома, когда я решила зайти на сайт и изучить правила и список запрещённого к отправке, была неприятно удивлена, что сотрудницы просто самовольно решили не брать часть посылки, ТК ни под один из запрещенных пунктов она не подходила даже близко!!! При этом, если одна из девушек ещё хоть как-то пыталась быть вежливой, то вторая сотрудница это просто исчадие ада...хамство, максимальный негатив и всяческое препятствование решению проблемы, максимально пыталась со своей стороны усугубить ситуацию и создать новые препятствия для отправки, я вышла от туда просто убежденная сотрудницами в том, что моя посылка никуда не дойдёт, её обязательно вернут и мне придется оплатить обратную пересылку ...При этом посылку я всё таки смогла отправить и о чудо, она дошла без проблем и даже во время... Получается из-за некомпетентности сотрудников я не отправила то, что было нужно в полном объеме и ушла с испорченным настроением. Уважаемое руководство СДЭК, вы хотите чтобы клиенты выходили от вас с таким ощущением? Это цель вашей работы и за это вы берете деньги? На дворе 2024г , вы слышали что-то о сервисе? Очень жаль, что людям до сих пор приходится за собственные деньги сталкиваться с таким оказанием услуг!
1
3
June 11
Хороший пункт а главное быстро и удобно не стоишь в очередях и т.д. Быстро можно забрать и ли отправить пасылку
1
November 15
Пришли отправить посылки, сказали не будут отправлять пока не купим дополнительную упаковку, говорят начальство не разрешает! Первый раз встретил такую лень!
September 13, 2023
Быстро, качественно, надёжно. Очередей почти никогда нет, это не почта))) Персонал приветливый, внимательный и компетентный! Спасибо, желаю вам процветания и побольше довольных клиентов)
3
August 16
Отличный пункт выдачи, замечательные сотрудники🙂всегда хорошее настроение
1
August 26
Периодически хожу отправлять посылки, никогда никаких проблем при отправке не возникало, рекомендую к сотрудничеству
1
July 16
Парковка у входа, было место. Работают быстро, вежливое обслуживание.
May 16
Начитавшись предыдущих отзывов было страшно даже идти отправлять документы. Но, на самом деле, сотрудницы были вежливые, быстро все оформили, помогли выбрать оптимальный тариф.
3
April 12, 2023
СДЭК как обычно отлично в самом плохом смысле, во всех направлениях!
Позвонил я в офис, узнал стоимость отправки посылки, сказали 1200₽. Решил что это приемлимо и поехал в офис.
Приехал туда а там отменное БЫДЛО Наталья такой уровень воспитания мне показала, что я больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой компании!!!
Про неё уже писали, обещали отреагировать, но видно это их стиль!
Сидит тикток смотрит, а я тут мешать ей пришёл...
Раз десять она нарывалась прямо на смачную оплеуху!!! Было бы у меня время тогда , я бы разнёс там весь офис вместе с ней!!!
Она мне объявила что 1500₽ и нечего мечтать о другой цене... А мне что назад теперь ехать???
***!!!
Но это было только начало!
Потом начался досмотр как на зоне!
ОТКРЫВАЕМ КОРОБКУ скомандовал Гитлер!
Достаем всё!
Чё это???
Не подходите ко мне! Не стойте тут, не снимайте меня... и т.д. А я пытался сделать фото коробки как и положено.
Позорище! И это при том что ТК ЭНЕРГИЯ например за эту посылку брала 600₽, а не 1500₽!!!
6
2
March 15, 2023
Мне очень нравится работа Сдека, вежливые работники, курьеры всегда отзваниваются и согласовывют время доставки, удобно расположение, и всегда прходят смс ,как только поступает посылка!!!Работой сдека очень довольна!!!
3
May 16, 2023
Удобное расположение, обычно очередей нету, работают двое, достаточно быстро все оформляют. Тесновато конечно, но жить можно.
1
August 30, 2022
Самый ужасный филиал в ближайшей округе, и всё из-за персонала. Работают эти мадамы с самого открытия филиала. Очень высокомерные и с таким пафосом относятся к клиентам, как будто я им что то должен. Сам занимаюсь бизнесом и работаю с клиентами и понимаю, что зарплату мне платят клиенты и как бы ни было всегда пойду навстречу, чтобы у покупателя осталось положительное впечатление. Здесь же как в змеиное царство приходишь: то посылку вскрой хочу посмотреть, хотя не в одной доставочной компании: почта, дпд, боксберри, ПЭК, кит, деловые, сбер и т.п. нет такого безобразия, да и в других филиалах СДЭК тоже можно не вскрывать, если объяснить что упаковано хорошо на производстве, что на коленке здесь не упакуешь так. То вообще могут сказать: я отказываюсь принимать к отправке эту посылку в грубой форме! Стараюсь СДЭК обходить стороной, но бывает клиенты категоричны что бы отправить сдэком и каждое помещение этого филиала Дьяконова 6 происходит с нервотрёпкой: и часто с другими клиентами при мне происходит перепалка. Сегодня не выдержал очередного издевательства от сотрудницы Багаевой Натальи Геннадьевны, что корпус автомобильного зеркала нужно упаковать в обрешётку и в приказном тоне всё это! Я говорю оно стоит 500р, а с обрешёткой и доставкой около 2000р! Смысла нет!!! Я его очень хорошо упаковал и говорю напишу расписку как а нормальной транспортной что отказываюсь от обрешётки, а она мне говорит тогда хотябы пузырчатую пленку у меня обязаны купить иначе я отказываюсь принимать к отправке. И всё это в таком тоне, как будто я что то просить для себя пришел. Бейджиков нет, говорит звоните на горячую линию и а прошлый раз также другой клиент стал звонить там робот никаких вопросов не решает, и они знают об этом и так говорят. В итоге забрал посылку назад (вечер испорчен, настроения нет), поехал на такси в другой филиал на Пролетарской и там без проблем отправил.
Уважаемые руководители филиала, проведите проверку и поменяйте персонал. В современном мире и конкуренции нельзя так работать!
8
January 31
Отключили электричество - и всех заворачивают. Так нельзя. в современном мире много решений этой проблемы, а СДЭК не решил. Как так?
November 5, 2022
Систематически сталкиваюсь с грубостью и отвратительным отношением от сотрудника Натальи. Продолжается это довольно долгое время. Хамское общение и не компетентность.
Вчера за 10 минут до закрытия просто закрыла перед носом дверь. Мол я собраться не успею.
Работаем со сдэком как интернет магазин. Отправляем большое количество посылок. Но если данному франчайзи неважен оборот и он не следит за своими сотрудниками, то я тоже буду обходить данный офис стороной и отвозить наши посылки в другой офис.
4
January 17, 2023
Сдек доставка я считаю самая быстрая из всех доставок обожаю там заказывать всегда товар приходит в сроки и целостность отличная спасибо
3
1
June 26, 2023
Регулярно пользуюсь данным пунктом выдачи.Всегда всё радует.Приветливый и грамотный персонал.Рекомендую.
3
October 20, 2023
Удобно, недалеко от дома, рядом Спар, Новый Век и куча мелких магазинов.
3
May 27, 2023
Доставка работает на троечку. Нет возможности понимать, в какой промежуток приблизительно приедет курьер. Звонок курьеру-так же ничего не решил. По стоимости наращу не дёшево.
1
1
February 24
На мой взгляд можно осуществлять доставку через них быстро и дешево
2
1
September 17
Никаких проблем с получением нет
May 19, 2022
Буду отправлять всегда только тут не потому что рядом с домом, а потому, что девчонки все подскажут и расскажут и очень приветливые
Однозначно рекомендую
2
December 12, 2023
Очень удобно, рядом с домом. Цены нормальные.
May 6
Быстрое обслуживание, чистота в помещении.
3
October 27, 2023
Отличный пунк выдачи, сделала ID, теперь паспорт для получения не нужен, супер!
4
August 4, 2022
Прекрасный коллектив. Всегда приветливы.вежливы. очень приятно общаться с такими работниками компании. Дай Бог здоровья таким хорошим людям.
1
2
December 30, 2022
Быстрое обслуживание. Небольшие очереди, максимум, 2 человека перед тобой. Офис- для людей, проживающих рядом. Мне подходит идеально
July 26, 2022
Без очереди ✅ парковка шикарная✅ удобное расположение ✅ вход с торца здания ✅ приятные в общении сотрудники ✅ рекомендую
2
2
January 25, 2022
Всегда вежливый и помогающий персонал. Все быстро и удобно, плюс большая парковка рядом. Вообщем отделение советую. Решим работы также подходит всем
3
1
February 1, 2022
В сдеке теоретически доставка не дороже, проблема в том что они *** наперсточники. Сначала придумали брать дороже если платит получатель, потом стали накручивать теоретический объём коробками, а следом берут за теоретический вес, могут за 4кг взять как за 100. Кладут на весы, а в накладную без стыда пишут, что везут 100кг, даже если это будет буханка хлеба. Два листа 0,5мм весом 500гр., при оформлении заявки через сайт стоили 400р., после упаковки в офисе цена кардинальным образом изменилась, при попытке разобраться: "проходите не задерживайте"!
3
October 24, 2022
Прокуреное помещение. Первый раз пришёл отправили за паспортом. На следующей день пришёл с паспортом а оказалось что можно получить по коду. Впечатления неоднозначные пока. Посмотрим что будет дальше.
1
September 30, 2022
Все хорошо. Специалисты приветливые. Помогли быстро оформить отправку посылочки. Благодарю🌹
1
May 6, 2023
Не смогли до адреса вовремя доставить. Курьер по другому адресу привёз товар. В итоге изменения адреса и самовывоз из ПВЗ
February 13, 2022
Отличная транспортная рядом с домом,оперативные и вежливые сотрудники,обслуживают быстро, всегда предлагают помощь,офис не большой,но очередей нет
2
July 11, 2023
Лучшие работники ,из всех пунктов сдэк, где я был. Минус с парковкой
3
1
December 31, 2022
Обслуживание на нуле! Работнику важнее в телефоне потыкаться, чем принять товар. Роман (их главный) , еле дозвонился до него, мою проблему не решил. Панове, хамоватые сотрудники.
2
August 6, 2021
Отвратительно не конкретно это отделение, а весь СДЕК в целом! Сделала как то заказ в интернет магазине, по их правилам нужна была 100% предоплата и если вещь мне не подойдет, то я могу её тут же отдать обратно курьеру, а деньги вернут обратно на карту. В принципе многие магазины так работают, поэтому ничего страшного. Часто в разных заказываю и всегда всё было хорошо. При заказе на сайте была указана дата, когда приедет курьер. Я специально подгадала так, что весь день буду дома. В итоге звонят и говорят, что приедут на день раньше. Я отказываюсь, т.к. меня в этот день дома не будет. Потом перезванивает их курьер и настойчиво уговаривает оставить посылку в ближайшем ко мне отделении. Чтобы я её сама забрала, когда мне будет удобно. Не знаю зачем, но после долгих уговоров иду ему на встречу и соглашаюсь. Предварительно уточнив, что вещь, которая в посылке, может мне не подойти. Могу ли я от неё отказаться и оставить в пункте выдачи, также, как я бы отдала её ему, если бы он приехал. Он где то что то посмотрел и сказал, что да. У этого магазина есть такая услуга. Если не подойдет, то оставляете. Каково же было моё удивление, когда в пункте выдачи мне отказали! И позвонив в магазин, оказалось, что всё правильно. В пункте выдачи я её оставить не могу, а курьеру при доставке могла бы. В итоге, мне предложили ехать сдавать товар в магазин на другой конец города. Не для этого я заказывала доставку и делала предоплату. После долгих разборок с магазином и сдеком они обещали прислать мне курьера домой, чтобы он сам забрал посылку. Я согласилась. В этот раз приехал в нужный день и время. Но забрав товар ничего мне на руки не выдал. Вещь стоила 11 тысяч рублей. Попадись нечестный сотрудник, то мог бы просто положить в карман и ищи его потом. Ничего бы не доказала. Ладно нормальный парень оказался. Но компании надо продумывать такие вещи. Вобщем пользоваться их услугами отпало всё желание.
1
2
February 24, 2021
"Нам ПО..." - слоган для СДЭК
Сделал покупку в одном из интернет-магазинов Москвы. Нужно было срочно к точной дате привезти в Н.Новгород. Почему-то у магазина только эта ТК была доступна для отправки - это отдельная история. Сначала перепутали отправления в трек-номере было отправление Москва и получение Москва, но личные данные мои. Только после звонка менеджеру магазина исправили на правильный адрес доставки. Ну ладно - жду дальше, остается дня 3-4 до даты, снова смотрю трек-номер, а там оказывается моя посылка в Твери..."Тверь,Карл!!!" Каким образом посылка в НиНо оказалась в Твери? Контора, которая зарабатывает исключительно на грамотной логистике так "лохонулась" И что вы думаете, опять, пока я лично не позвонил и не указал на такой "косяк" никто и не опомнился(может и до Питера доехала бы посылочка). В итоге пришлось оформлять возврат в интернет-магазине, но без возврата за доставку. Написал в СДЭК на возврат - они молчат. "Им ПО..." Только звонили и извинялись "куча" сотрудников. Ищите возможность не обращаться в СДЭК
4
3
September 8, 2021
Удобное расположение и график работы.
В этом пункте работают внимательные и обязательные сотрудники,всегда приходят СМС,звонки и имейл,если возникают коррективы по доставке.За два года регулярных обращений ни разу ничего не потеряли,не порвали ,не разбили))
3
August 8, 2021
Часы работы не удобно. Работать на автозавод с 10 утра это поздно. Меняйте режим работы. Напротив круглосуточный спар. Люди стараются пораньше чать дел сделать, а сдек спит до обеда. 10.00 это очень Поздно. Да и сотрудници у них некоторые не совсем корректные. Не умеют разговаривать с клиентом. А так нормально. Ставлю 3 из 5.
1
2
October 1, 2023
Девочки отличные, работают оперативно
2
December 22, 2023
Сидят, обе , болтают с клиентом. Не профессионально
2
September 10
Дефолт сдэк
March 28, 2023
Хорошо быстро только работники иногда могут быть "не в настроении"
3
October 2, 2021
Оформляла заказы на этот офис несколько раз, потому что в нем работают доброжелательные и приветливые сотрудники. Побольше бы таких людей было в сфере обслуживания! Да и не только в сфере обслуживания, а везде.
3
June 5, 2023
Обычный пункт выдачи. Не далеко от дороги. Вежливое обслуживание.
1
December 11, 2021
Дьяконова 6. Тётушки из мфц и соц защиты добрались и сюда. Глупость с видом великой важности, когда их научат работать? Я не в займы пришёл просить, а несу свои денежки. Один плюс, что рядом с домом.
4
December 1, 2021
Мне нравится Сдек! Девочки все вежливые, всегда помогут, всё подскажут
1
March 8
Нормальное отделение, вежливый персонал.
1