CDEK
350 reviews
August 2, 2022
Персонал вежливый. Оформили все чётко и быстро. Товар пришёл хорошо упакованным, целым, в короткий срок. В пункте выдачи очереди не было. Удобно расположен пункт.
1
April 12, 2023
Если у вас есть возможность отправить другим способом посылку, то воспользуйтесь им) здесь огромный бардак, сотрудники друг друга прикрывают и делают из клиентов дураков, посылки теряют и отправляют в неведомом направлении😃 нарния, наверное)
6
December 21, 2023
Хороший пункт, очередей практически нет, вежливое и быстрое обслудивание
June 6, 2022
Прямо в помещении, где идет прием/выдача посылок колотят палеты (или типа того) и так громко что ни сотрудники не могут нормально работать, ни с этими сотрудниками невозможно нормально общаться.
Зачем поставили такие высокие стойки тоже непонятно. Сидит сотрудник, а его даже не видно.
Сотрудница, которой сдавал посылку, сначала прицепилась ко мне на тему того не являюсь ли я интернет-магазином. Какое это вообще имеет значение?
Не предложила застраховать посылку. Попросил переделать. Пробила новый чек, а новую квитанцию печатать не стала, пока я не попросил.
Ощущение полнейшего дурдома. Уровень почты России в глубокой провинции.
Читал отзывы, не хотел идти в это отделение, решил рискнуть…
4
6
October 30, 2022
Молодые ребята все делают очень быстро и всегда помогают, хороший персонал , за что максимальный респект, и сам СДЭК всегда привозит все в сроки)
3
1
August 5, 2022
Отвратительный сервис. Посылка шла 8 дней из Балашихи до Тулы (200 км). Аргументировали, что если заказываете обрешетку, то срок доставки увеличивается. Это серьезно ? Чтобы ящик сколотить нужно 4 дня ? (лишь через столько этот пункт выдачи отправил посылку). Из за это еще надо платить ? Если бы знал, то и связываться бы не стал, а доехал бы на своей машине. В следующий раз воспользуюсь услугами другой курьерской службы. Скрин отслеживания прикрепляю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к сотрудничеству (((
5
4
August 6, 2022
Ввели какие-то непонятные расписки, если клиент не оплатит, за перевозку платит отправитель. Нигде больше такого не встречал, причем подробно, с паспортными данными полными. Мало того что сама по себе процедура неприятна, так ещё и уйму времени занимает. Надеюсь это самоуправство владельца только данной точки, а не решение компании. Так все нормально доехало, хоть и дороговато, как обычно.
3
2
June 20, 2022
Сотрудники супер! Вот это сервис !! По чаще бы таких приветливых и улыбчивых видеть! Спасибо! Всё вовремя. Сотрудники вежливые! Была приятно удивлена!
3
1
January 18, 2023
Отличный магазин вежливый персонал всегда все свежие продукты и низкие цены советую всем.
1
1
August 12, 2022
Классные пункт, ещё и у дома! Отправляю по 5-6 посылок в неделю! Все приходит в срок, и даже если нахожусь в другом районе то не смотря на пункты СДЭК которые есть поближе, еду в этот! Так как в них точно уверен и отправил и получим массу посылок! Очень доволен, спасибо 🙏
2
1
February 17, 2023
Самый ужасный пункт в городе. Работают люди,которые не до конца понимают,что им надо делать. Не когда больше не обращусь в данный пункт и всем знакомым буду советовать то же самое.Товар мне разбили!
5
2
October 19, 2022
Получал(не без труда) из ячейки пакетик с алиэкспресс (СДЭК).Ни одной рекомендации (инструкции), спросить не у кого, действуя по ощущениям. Без смартфона не обойтись. Хотел было звонить на горячую линию, но обошлось . Чудо-ящик открылся. Мне это напомнило передачу «Форд Баярд».
2
October 1, 2023
Хороший СДЭК, девочки работают оперативно, приветливо
1
August 8, 2022
Хочу поблагодарить Анастасию, сотрудницу данного офиса за ответственность и отзывчивость! Обратились с просьбой помочь упаковать груз, т.к. у отправителя интернет магазина не было подходящей упаковки. Анастасия отнеслась с пониманием и помогла. Спасибо за хорошую работу!
3
August 7, 2021
Довольно часто получаю посылки на этом пункте выдачи, т. к. очень близко к дому. Естественно, это удобно
Сделала СДЕК ID, чтобы не морочиться с паспортом каждый раз. Делается буквально за 15 мин. Принцип работы как на почте.
Спасибо ребятам, которые там работают. Всегда приветливые и доброжелательные.
Очереди хоть и бывают под вечер, но выдача посылок очень быстрая. Несколько раз приходила за 30 мин до закрытия. Приходишь, а перед тобой человек 5-7 на получение.... Думала не успею, но нет-15 минут и посылка в руках.
Так же очень удобны и ускоряют выдачу посылок такие функции мобильного приложения как предоставление штрих-кода сотруднику и оплата через приложение.
5
December 10, 2022
Отвратительная компания.Цены на сайте не соответствуют действительности!Некому недозвонишься!Робот самое отвратительное изобретение.Товар твой же не выдают при наличии номера заказа и др.документов.Польвоваться нерекомендую!
3
August 25, 2023
Не взялись делать жесткую упаковку , сказали через 4 дня приходите, но за отдело на руки 2500 руб , сказали сделают сразу
1
1
February 22, 2023
Обычный пункт сдека, работают по расписанию. Выдают все быстро, только по удостоверению личности либо подключенному сдек id. Внутри все аккуратно, есть автомат с кофе. Единственный минус, нет терминала для оплаты. Либо наличка, либо qr-код
3
April 2, 2023
Очень долго доставляют отправления, на деле по срокам выйдет как почтой России только дороже в пару раз. В поле возможно что это частный случай
1
December 8, 2022
Приехал в данное отделение и узнал, что город отправки Москва, а по факту я не в москве и посылку отправлять не хотят. На отделение жалоб нет. Посылка через Авито. по итогу ничего не могу решить.
CDEK беда с башкой?
2
July 8, 2023
Грязный пункт выдачи, очень долгое обслуживание, завышенная цена на услуги компании. Нет возможности оплаты картой
1
February 8
Быстрое обслуживание, приятный персонал
December 10, 2023
Приветливые сотрудники, работают оперативно, ждать не приходиться
July 24, 2022
Назову отзыв так "СВОИ ПРАВИЛА, ПОСКОЛЬКУ ФРАНШИЗА".
Данную фразу услышал от сотрудницы, даже чуть не упал, поскольку не ожидал такого, если честно, только из-за этой фразы решил написать отзыв и предостеречь других, вдруг кто не знает о правилах данной точки.
Обычно отправлял СДЭКом, это моя любимая транспортная компания и мне нравимся её обслуживание и качество работы в целом, удобство, есть приложение для отслеживания, все для людей.
Конкретно в данной точке узнал следующее:
- Страховка имеет смысл только в том случае, если есть чек. Тогда возникает вопрос, неужели товар отправленный БЕЗ ЧЕКА, НЕ ИМЕЕТ ЦЕННОСТИ?
- Обрешетка нужна, поскольку может через коробку сломаться инструмент. Это от сотрудницы прозвучало с ухмылкой, далее захотелось развернуться и уйти, наверное ей точно лучше знать, сколько через них приходит получателю сломанного товара от транспортировки. Надеюсь мне повезет 🙈
- Нет терминала для оплаты пластиковой карты, просят платить наличным способом или через QR код. Очень не удобно. Сейчас налички толком нет, а через код далеко не у всех есть банк онлайн.
Через эту точку отправлял в основном коробки с вещами, не обращал внимание, все устраивало, но когда отправляешь достаточно ценный груз стало реально страшно, особенно с внутренними правилами данной франшизы.
Каждый сделает свой вывод, но ценный товар точно через них отправлять больше не буду, страшно стало за бесценный товар.
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть, всем добра!
7
3
April 7, 2023
Несмотря на кажущийся небольшой бардак , девушка за стойкой быстро и без проблем выдала посылку, была вежлива и приветлива)
1
May 14, 2021
В целом всё хорошо, сотрудники внимательны и доброжелательны к клиентам. Однако пару раз попадала на технические сбои: с оплатой и
доставкой только части заказа спустя 5 дней после информирования о получении посылки - в результате пришлось перезаказывать. Из неудобств - относительно раннее время закрытия: люди приежают с работы и переодически возникают очереди при оформлении и выдаче - есть все шансы не успеть получить, отстояв не менее получаса.
4
1
February 16, 2023
Приятный и очень вежливый персонал, бережное отношение ко всем посылкам и своевременное оповещение об их прибытии
February 26, 2022
Работают ужасно некомпетентные люди. Не могут грамотно объяснить свои услуги. Работники умеют только оправдываться. Девушка не объяснила, что коробку нельзя купить и упаковать всё дома (сайт "лёг" на несколько дней, инфо не было в доступе), сказала: "я не могу Вам СЕЙЧАС ничего продать, т.к. нет интернета." Почему работник не оповестил нас, что он В ЦЕЛОМ не может этого сделать? А не в данный конкретный момент. Отношение ужасное. Живём не в соседнем доме, дважды разочаровались в организации по данному адресу.
3
8
May 25, 2023
Все норм, сотрудники норм. Минус в том, что отсутствует терминал для оплаты картами) т. е. Налом, QR кодом или на сайте).
January 5
Очень отзывчивый и внимательный персонал
1
December 1, 2022
На заметку руководителям. Оформлял заказ на этот адрес, в базах его не могут найти, выдаёт как постамат. Нужно поправить этот момент, т.к приходится тратить время на объяснения, что адрес существует
1
1
July 14
Хорошая точка СДЭК
1
February 19, 2023
Отличная компания! Быстро , четко , доброжелательно!!! Молодцы!!
1
1
September 8, 2022
Отправляла посылку в Адлер, шла 5 дней. Я так и расчитывала. Это выгодней, чем багаж на авиаперелёт покупать. Как упаковала, так и забрала. Всё отлично. Обратно так же отправлю. 👍
June 20, 2022
Удобный пункт выдачи заказов с приветливыми продавцами.
Проверят товар перед выдачей, проконсультируют.
Рекомендую всем для заказа данный пункт выдачи.
3
December 2, 2022
Пользуюсь услугами достаточно давно, не большой пункт, доброжелательный персонал, нет очередей. Близко к дому,
1
June 20, 2022
Отправляю в данном ПВЗ уже как три года
Удобный подьезд не надо идти по тц как в других Пвз персонал всегда работает быстро
Даже если есть очередь из 10 человек минут 10 и все отправил 5 из 5
3
February 5, 2023
Помещение совсем небольшое, но сотрудники стараются быстро всё оформить. Есть кофемашина
December 14, 2022
Встречаю первый такой пункт в нашем городе: хамский коллектив, грязное помещение, терминала нет, оплата наличкой (желательно без сдачи)... Не советую этот пункт.
3
June 22, 2022
В это посещение все было замечательно ! Видимо, как то изменилась политика управления ! Или другая смена) Другие сотрудники были, очень отзывчивые и грамотные !
1
June 29, 2022
пользуюсь уже не раз данной службой доставки, приходит все в срок, вежливый персонал и приятная атмосфера)))) всем друзьям постоянно советую заказывать все через СДЭК
4
September 17, 2022
Безобразие! Отправили посылку с доставкой на дом курьером, сотрудники Сдэк не проинформировав передали посылку партнеру ПОЧТЕ РОССИИ. Посылка задержана более чем на 1,5 недели крайне возмутительно!
4
1
January 24
Сотрудники работают, как черепахи, постоянно огромные очереди
1
April 27, 2023
Удобно, без очереди вежливый персонал рекомендую посетить.
3
1
December 13, 2022
Хороший персонал, вежливый и симпатичный ))) иногда приходится постоять в очереди, но это терпимо
May 19, 2023
Быстро, удобно. Хорошие сотрудники.
Только странно, что авито не выдает данный пункт СДЭК .
January 20, 2023
Именно в этом пункте выдачи всегда все долго , сотрудники не торопятся , могут 3х обслуживать 30 минут !!! Только в вашем сдек!
1
October 25
Очень хорошо
1
December 25, 2022
Пользуюсь только этим Пвз уже более 5 лет. Всё устраивает. Персонал грамотный и компетентный 👍
2
1
May 8, 2021
Первый отзыв куда-то пропал. Я потружусь и сделаю ещё один. СДЭК потеряла мой заказ и не возвращает деньги! История следующая...
Заказывал запчасти на автомобиль. От поставщика заказ шёл в шести пакетах. Один из пакетов СДЭК благополучно прое.... потеряла. Заказ был доставлен в СДЭК в середине марта в полном объёме, до меня дошли пять мест. Я связался с тех. поддержкой
где приняли от меня претензию и уверили, что все найдут. Прошло больше недели, никто не звонил. Я снова набрал тех. поддержку где опять приняли от меня заявление и признали, что одно место действительно утеряно.
Запчасть мне уже стала не нужна - поставил машину в ремонт без неё.
После ремонта опять позвонил в тех. поддержку, где меня заверили, что заказ оказывается выдан мне в руки, да ещё и в тот день когда меня в этом городе не было.
Я попросил предоставить фото или видео, на котором мне выдают потерянный пакет, после чего передо мной извинились и сказали, что вернут деньги.
Больше никто не звонит. Ну а зачем? Клиент не суетится, значит "само пройдёт".
Не пройдёт!!!
Отвратительная работа!
Чтобы не думали, что это отзыв конкурирующей фирмы, то вот номер заказа - 1237188570, филиал СДЭК на Автозаводской улице в Железнодорожном.
Видимо надо готовить на материальный ущерб, т. к. ни возврата, ни звонков с комментариями от СДЭКа просто НЕТ!
Забыли или забИли, вот что интересно?
Наверное второе!
12
3