Мой любимый пункт. А все благодаря сотрудникам Наталье и Ольге. Девочки всегда быстро и бережно пакуют мои отправления. Благодаря им посылки доходят в целости и сохранности. Спасибо ❤️
12.03.25 забирал закал. Не знаю, у кого какие ожидания от сотрудников и пункта (ниже комментарии). Чистый, опрятный пункт выдачи. Сотрудник выдачи - максимально тактичный, приятный в общении человек (и девушка), доброжелательный, общительный и позитивный. Пункту и сотруднице 10 из 10. Но к сожалению, выше 5ти поставить нельзя(((
19.02.25 пришла получить посылку. Стала оплачивать по кюар коду, при попытке навести экран, мой телефон среагировал на кюар код, который стоял перед нужным табло, я этого не заметила, Перевела деньги и как оказалось в фонд собачек ( хорошо если собачкам, мне не жалко, а не в какую нибудь террористическую организацию). Пришлось оплачивать заново и вот тут напрашивается вывод, что сотрудники специально поставили коробочку с сторонним кюаркодом перед тем табло, по которому нужно оплачивать доставку и ближе к посетителям, рассчитывая на невнимательность и торопливость клиентов. На мой вопрос, зачем вы его сюда поставили, сотрудница ответила, что это не она. Я тоже работаю в пункте выдачи заказов другой организации и никто в нашем офисе не хозяйничает, кроме нас сотрудников.
Это бросает плохую тень на данный пункт!
Сам пункт выдачи хороший, но сотрудник отвратительный, не разрешили проверить товр который пришёл, специально заказал на сдэк, вышло дороже чем везде, чтобы проверить на пункте товар, а получилось как всегда плохо. Больше не ногой в сдэк.
Мы конечно попали за 20 минут до закрытия. Была большая очередь. Сотрудник нервничал. Нам не видали квитанции нужные. В любом случае будем приходить теперь в первой половине дня. Зал чистый,место для деток.
Сотрудники данного cdek абсолютно бесчувственны по отношению к посетителям. Пришла за посылкой после 2х минут установочного времени закрытия, пункт еще работал, но дверь была закрыта. Мне надо было срочно получить посылку до того, как откроется он в другой день. Пыталась объяснить всю ситуацию, меня даже не слушали, перебивали и грубо разговаривали. А всего лишь я хотела получить взаимопонимание и 5 минут их личного времени. Очень грустно осознавать, что некоторые сотрудники не способны идти навстречу посетителям.
2 звезды, потому что, не понятно было замечание работника о том, что примерка запрещена. Как, если примерка есть в пункте выдачи??? В итоге - приобрела вещь, которая мне не по размеру. Больше услугами Сдэк пользоваться не буду👎👎👎
Очень удобное расположение для меня, прямо рядом с моим подъездом. Посылки всегда выдают быстро и чётко. Девушки всегда приветливые. В помещении чистенько
Пункт СДЕК по ул. Зиповской 37.
Ставлю одну звезду именно из-за сотрудницы работающей в этом пункте по имени Яна. Медленное обслуживание, даже если в очереди один человек, приходится долго ждать. Такое повторяется постоянно в её смену. Грубовато отвечает. Работает как сотрудница госучреждения, не говорит сразу всей необходимой информации для отправления посылки, из-за чего приходится возвращаться в пункт по несколько раз и снова получать отказ принять посылку, потому опять чего-то не хватает.
Клиентоориентированность сотрудницы Яны, к сожалению, оставляет желать лучшего и портит впечатление о пункте в целом.
Персонал приветливый, очередь отрабатывают быстро, все вежливо, доступно объясняют и стараются помочь и подсказать с пользой для посетителя, удобное расположение
Все замечательно, посылки приходят достаточно быстро, сохранность у меня без претензий, единственный минус оплата услуг, картой почему-то нельзя заплатить, это бесит!
Обслуживание оставляет желать лучшего. Отсидела в очереди минут 30, когда дошло до меня - не смогла помочь решить мою проблему, в результате я, в безуспешных попытках, сама подключить Сдек ID, чтобы получить посылку юез паспорта, поскольку мой на данный момент отсутствует временно, ушла в результате без посылки, пока работник занимался другими людьми. И ещё: разве уведомление по смс не должно приходить, что прсылка доставлена?! Я о ней вообще узнала, когда срок уже заканчивался!!!
Перенесли с фасада,вглубь двора,куча ступенек,вечные очереди и это еще надо умудриться его найти. Район огромный,а сдек 1 и то где-то на задворках…
2
3
Bjfggy
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Ужасный сотрудник пункта выдачи. Отказались отправлять посылку ссылаясь н а то, что не в заводской упаковке.
Хотя в других пунктах выдачи никогда проблем таких не было. Отправлял точно такую же посылку
Нужно было отправить тв приставку в другой город, девушка упаковала все в транспортную пленку, далее подобрала коробку, сама сложила, запаковала.
Быстрая оплата по qr коду.
Всё очень понравилось.
Приветливый сотрудник Валентина. Внимательная, отзывчивая, знающая свою работу. Огромное спасибо, сориентировала обо всем. Отправляла личные вещи, все доставили в отличном состоянии. Спасибо.
Каждый раз приходится ждать по 15 минут. Оператор очень долго обслуживает. Набирается очередь. С этим пунктом надо что-то делать. Нет никакого желания принимать посылки здесь.
Самый ужасный пункт выдачи. Без моего согласия зарегистрировали Cdek-Id, кроме этого допустили ошибку в фамилии, которую уже никак не переделать. В данном пункте работает некомпетентный персонал, который не ставит в приоритете удовлетворенность клиента, так же персонал не заинтересован в качественной отдачи заказов.
Честно говоря, более неприятного общения в транспортной компании не припомню. Такое ощущение что общаешься с роботом, который не имеет логики вообще. Сам больше не пойду в это отделение, и другим не советую!
Купил заранее коробку, поинтересовались зачем, сказал посылку соберу и потом отправлю. Неужели заранее нельзя сказать что все посылки проверяют. И это не проверка, а досмотр называется. Откройте коробку, покажите что там у вас, а дайте я шампунь понюхаю и т.п. Это уже досмотр и делать должны это полицейские с соответствующим актом. Жутко не понравилось и таких как я много в тот день. Страховку предложили сделать до 10 тысяч, но я отправлял планшет на 30, что мне даст эта страховка. Даже Почта России не ведёт себя так, никогда никаких досмотров не было. Не ногой туда.
Хамское отношение к клиентам женщины приемщицы с белыми кудрявыми волосами. Не хочется возвращаться в в это отделение. И сменить транспортную компанию. Примите меры по воспитанию своих сотрудников!
Очень хамское обслуживание. Приходила 20.05. Сидели 2 девушки одна в возрасте другая молодая. Хочется очень посоветовать девушке постарше если Вас раздражают люди не работайте пожалуйста в сфере обслуживания не Ваше это.
Недовольная жизнью работница, не приняли груз полностью упакованный, сказали распаковать чтоб посмотреть что внутри и самому опять запаковать, мне де заняться нечем больше, работал со сдек долго по Краснодару, только в этом офисе работают неадекваты.
Ужасное хамское обслуживание и цены забрали. Все, полный отказ от СДЭК, все отправки буду делать деловыми линиями или боксберри, там цены адекватные. И только в этой конторке зачем-то заставляют вскрывать упакованную посылку и показывать все содержимое, в других адекватных транспортных компаниях этого нет
Очень долгое обслуживание в пункте, один сотрудник явно не может выполнять такое количество обязанностей, на заметку начальству! Полное безразличие ко времени людей, воспользовавшихся вашей службой доставки! К работе сотрудника нареканий нет. Больше данным сервисом не воспользуюсь.