Посылка приехала 6 июля и до 12 июля в программе значилась как "на доставке курьером", однако никакой курьер его не доставлял, так как их там сейчас просто нет, то ли текучка, то ли плохо оплачивают работодатели своим сотрудникам. Ок, всякое бывает, но почему вы не звоните клиенту и не говорите, что доставить своими силами не можете??? Может кому-то посылка срочно нужна, смс не приходит,вы не звоните. Это не клиентский сервис... Надеюсь, примите во благо данную информацию. Спасибо!
Благодарность только курьеру,за содействие и подход к клиенту.А В ЦЕЛОМ Ужас. Посылка с Москвы дошла бестрее чем, с Калинино 83 до Провокубанки. Дозвориться не реально, если и случилось чудо, то там ни чего не знают. В приложение надо выбрать время когда приедет курьер!так вот, в первый раз у них не отобразилось, второй день они потеряли посылку хотя в приложение пишут выдано курьеру, а у него его нет, на что мне ответили завтра привезем. Наступает завтра, СЛАВА БОГУ ПРИВЕЗЛИ.
Стараюсь отправлять все посылки с Гагарана, но дети нам присылают на Калинина, думают что ближе лудше. Ужас. Кто хочет окунутся в совдеп - это сюда. Начиная с подъезда, яма с люком сколько времени на порковке не заделана. Девочки через губу не плюнут. Каждый раз проблема. В этот обрешетка. Посылка пришла в ней, а разобрать что бы проверить не чем. Ха ха, езжайте домой за шуруповёртом.
Отличный пункт CDEK, приветливые девчонки, всегда оперативно выполняют свою работу, подскажут, помогут, всё делают очень быстро. Отправляю и получаю посылки только на этой точке👍👍👍
Не очень часто, но пользуюсь этой транспортной компанией. Вежливые, компетентные сотрудники, подскажут и расскажут. Всё, что отправлял транспортной компанией, доставили в целости и сохранности!!! Это лучше всего характеризует СДЭК.
Уважительной отношение к клиентам, быстрое обслуживан е, а ещё очень удобный график работы.
Очередей в пункте выдачи не бывает. Товар приходит в целости. Спасибо
Курьеров нет вообще!!!!
С заказом опоздали.
Пришлось самой ехать забирать.
Потратила на дорогу 480 рублей.
Никто ни за что не отвечает.
Сильно подвели меня.
Заказ предназначен для подарка на д.р.
На сутки опоздали., чем расстроили меня и именинника.
Сюрприз испорчен!!!
Сам пункт выдачи я оцениваю на 5 звезд, персонал доброжелательный, а сам пункт находится в удобном месте.
Однако самой службой доставки СДЭК буду пользоваться по возможности реже. Дело заключается в сроках доставки. Заказал через Авито товар со Ставрополя, и посылка должна была приехать прямым рейсом до Невинномысска буквально на следующий день. Но... Почему-то посылка, которая кстати была очень хорошо упакована (с отметкой «хрупкий товар», оказалась в Ростове👍, из-за чего срок доставки сместился. Немного неприятная история из-за потраченных на дорогу средств и времени. Надеюсь в будущем таких «приколов» не будет.
Хороший и позитивный персонал, как говорится без тараканов в голове! Рекомендую этот сдек! Единственное что часто много людей, иногда приходилось ждать от 3 до 10 минут чтобы забрать свой заказ.
Это просто ужас. Отдал посылку, сказали все. Спасибо. В авито по посылке статус так и не сменился спустя сутки. Поехал к ним. Посмотрели они...сказали мы вам позвоним как выясним. Вот жду. А человек оплатил и ждет свою посылку, а они ее или потеряли или...не знаю что.
Отличный пункт выдачи.Работники с пониманием относятся,вежливые.Все отлично.удобно,и всегда с хорошим настроением девушки выдают посылки,всё объясняют.
Работа отвратительная. Не советую на Калина 83 отправлять посылки. Сын оплачивает до двери, и каждый раз с этим проблема, Если у вас нет курьера, зачем берете деньги за доставку. Посылка пролежала в офисе 10 дней, и никто проблему не решил, мы с мужем оба инвалиды. Разочарована в в СДЕКЕ.
Отличный сервис!всегда заранее позвонят,все вежливые в пределах разумного.девчата на позитиве,просто уставшие,негатива ни разу не встретила.курьер всегда идет навстречу,если не могу получить.обговариваем удобное для меня время и условия.
Впервые пришла на этот пункт,больше не прийду. Прислали подарок,на что я стояла ни одна (с сестрой),мы стояли общались между с собой и гадали что там за подарок. На что одна из ваших сотрудниц влезла в разговор и испортила сюрприз,сказав что там. Ее ни кто не спрашивал об этом!
Ужаснейше отношение! Я такую хамку не видела давно. Я заказываю давольно много, в интернет магазинах и в том числе в СДЭК и к тому же имею огромнейший опыт по работе с клиентами (сама не раз обучала, такого рода персонал), и мне как клиенту не совсем понятно, почему ваши операторы позволяют себе такое отношение к клиентам.
Пришла получать заказ, у меня была небольшая коробка, я подошла к свободному оператору, поздоровалась, и спросила «Могу ли я получить заказ» на что на меня просто подняли глаза и в ответ я ничего не услышала. Думаю, ладно… подошла к освободившимся оператору, меня она обслужила. Получив посылку, я забрала всё необходимое и спросила «могу ли я оставить пустую коробку?» (так как со мной был маленький ребёнок в коляске) мне один оператор сказал «да, оставляйте» , другой «пусть ОНА забирает!» на что ей напарница говорит что я с ребёнком, данная особа отвечает «пусть заберёт свою коробку!» . Знаете, если у этой девушки есть какие-то комплексы, то клиент точно в этом не виноват.
Держа таких сотрудников, вы подрываете свою репутацию. Сейчас на рынке достаточно служб доставки, интернет магазинов и т.п. Мне очень не приятна эта ситуация, и я вряд ли дальше буду пользоваться вашими услугами.
Подняли трубку только с 14 раза. Посылка должна была быть доставлена курьером. Прошло 12 дней с того момента, как посылка прибыла в пвз, а курьера до сих пор нет(
Персонал не очень. Если занята своим делом, то никогда не отвлечется, будет беседовать по телефону, а ты стой и жди))) Ещё и посмотрит так, что припёрлась 😂😂😂И попадаю все время на неё. Вижу, вторая девочка отличная, но она все время занята, выдаёт, пакует, оформляет. Буду заказывать на другой пункт.
Отвратительная доставка курьером, по телефону ответила хамка, сказала , что вначале организациям всё развозят, а вы ждите, когда-нибудь привезут. Почему я оплатив курьера должна ждать несколько суток. Значит надо брать на работу больше курьеров. Я ещё дойду в этот СДЭК и там в книгу жалоб напишу, если такая имеется.
Вежливый персонал, быстрая доставка, хорошее обслуживание, доступные цены. Офис находится в шаговой доступности от автобусной остановки. Буду пользоваться услугами компании в дальнейшем. Рекомендую!