CDEK
134 reviews
July 15
Первую посылку уже приняла,все доехало. Девочки спасибо большое. Очень внимательные и приветливые. Быстро оформили, рассказали варианты доставки и стоимость, сколько за какой срок.
Все пришло в целости. В субботу прилетели из Сочи, в понедельник уже получил первую посылку с вещами.
Имейте ввиду,как вариант разгрузка багажа.
November 17
Нормально все работает. Персонал отзывчив и доброжелателен. Цены, как везде. Чисто, шума и толкотни нет. Найти правда надо постараться. Мало указателей. Но методом опроса, можно найти.
October 7
Ой, 2 раза забирала у них. Очень удобно подъехать на машине за тяжёлыми коробками, удобно выносить... Чудесные девочки... Все быстро и четко. Спасибо большое! Рекомендую от души
1
October 3
Ужас! Посылка пришла в город Сочи в указанный срок, передана карьеру, но.... Курьер заболел и не кому доставить, по этой причине поменяли адрес доставки и ещё 2 для ни один курьер не может доставить, посылка так и находится в пункте. Каждый день переносят срок доставки! Нет возможности выполнить обязательсва, не берите оплату за эту услугу!
По телефону хамят и отправляют на горячую линию, где обещают и опять ничего не делают! Ни в одном городе нет такого отвратительного
сервиса!
2
July 3, 2023
Девочки которые занимаются людьми молодцы работают стараются вежливо отзывчивая всё хорошо. Стали очень высокие цены. Пользуюсь теперь другой транспортной компанией. Раньше пользовался активно но после того как пропало пересылаемые вытащили из коробки и оплатили заводскую стоимость того что пропала ну я-то потратился ездил в другой город пересылал никакой компенсации не получил. Оплатили стоимость товара при этом не сами не звонили если бы не пришел так бы и не компенсировали даже стоимость.
В другом городе где отправлял посылку тоже вынесли мозг что не более 10 штук одинаковых иначе считается коммерческая и стоимость ещё выше и нужно куча Документов для того чтобы отправить ну в общем испортилась контора.
1
1
June 3
Была ситуация: получал варочную панель из другого города, начали открывать - сразу видим кусочки битого стекла, треснуло все. Думал сейчас придется долго разбираться, чтобы доказать правоту. Работники молодцы, сразу распечатали бланк от отказе, сами все сняли и сфоткали и начали делать отмену, деньги за возврат пришли буквально пока заполнял форму. Все молодцы, спасибо за понимание
2
March 15
СДЕК хороший. Помещение чистое, персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Очередей нет. Расположен пункт в центре, возле автовокзала,что очень удобно.
November 23
Хороший пункт выдачи. Если не хотите брать паспорт - можно сделать Сдек айди и получить посылку по паролю. Места в пункте выдачи много, сотрудники приветливые .
1
December 15, 2023
Персонал - молодцы ! Все быстро оформили, выдали-приняли, пояснили, на вопросы ответили ! Пользуюсь данным пунктом не первый раз, - обслуживание на отлично ! Рекомендую!
2
July 11, 2023
Это самое лучшее отделение сдэк в городе !
На кассе всегда довольны и улыбчивые девчата
Делают работу быстро и четко :) сейчас сменил место жительства , но посылки все равно заказываю сюда
3
October 10, 2023
Хороший пункт выдачи, получил посылку быстро, народу не было, зашел получил вышел. Вежливо быстро и чисто. Сдек держит позиции все хорошо.
1
September 3
Хороший пункт СДЕКа, приятные девочки, вежливые.
January 26
Удобное расположение пункта. Минус для меня в том, что не отдали посылку по электронной версии документа. Уже в современном мире, можно и без бумажных обходиться☺
April 10, 2023
Отличный персонал, а главное принимают груз более 100кг.
Очень приятно обращаться именно в этот пункт.
Расположен он отлично, можно на машине подъехать прямо ко входу
September 17, 2023
Получала посылку из Краснодара. По телефону уточнила необходимые документы для получения, т.к. сама не могла приехать...Все вежливо, доступно. МОЛОДЦЫ.
1
February 26, 2023
Добрый день!
Удобное расположение, видимо это стандарт качеств организации, вежливый персонал и оперативно обслужили, как обычно.
Молодцы, так держать!
1
June 27, 2023
Удобное расположение, рядом с вокзалом. Девушки приветливы, помогли упаковать и отправить. Очереди не было. Хорошо, что есть кондиционер.
1
December 28, 2023
Большой и светлый пункт выдачи. Все быстро. Принимают на отправку крупные вещи. Удобно.
March 6, 2023
0 из 10. Я как тот мужик из видео салона сотовой связи, "упав" Задаётся вопросом.."Что у вас тут происходит?!" Приходит рассылка о доставки заказа.. Присылают на почту трекер номер, присылают смс на телефон с штрих-кодом и номером посылки. Приходишь забрать посылку.. Одна смена без проблем отдаёт посылку, показав им штрих-код с номером. Другая смена талдычит, что только с паспортом отдадут. А Фотография паспорта "не прокатит" Ладно трэк номер., но какой смысл от ваших штрихкодов, если забрать можешь только с паспортом. У людей не всегда могут быть собой док-ты. Рябята эволюционировать собираетесь?! Да даже на всем "известной" почте России выдают по коду, а если вдруг что фотографии паспорта достаточно. Меняйте свои алгоритмы!!! Берите пример с валбериса или озона, где без докуменого мозгоклюйства отдаю посылку!
В следующий раз буду долго думать, стоит ли пользоваться вашими услугами..
Извините, бомбануло.
4
1
July 14, 2023
Супер приятное место быстрое обслуживание уюно чисто, а обслуживающий персонал очень приятные
2
October 21, 2023
Была необходимость отправить мед и джем.
Сделать это можно только с дополнительными расходами.
При том, что из другого города делали это без допов.
Может в Сочи на этом деньги делают?
1
May 18, 2023
отрицательный отзыв не о конкретном пункте выдаче, а о компании в целом, две недели не выдавали заказ застрявший в постамате, все понимаю бывают у всех накладки, но хотя бы разговаривали адекватно, оплаченный заказ на сдек шопинг висит уже месяц и опять никакой информации, никто ничего не знает, пиши звони, хоть узвонись, всем пофиг, сейчас действующая доставка тоже задерживается, очень не советую
1
January 31, 2023
Удобно, что в центре, что рядом, быстро и приемлимо по цене для мелких грузов, девушки всегда приветливые, благодарю
September 21, 2023
Хорошее отделение бывали проблемы пару раз с отправкой но в итоге все решалась быстро и все было по итогу хорошо
1
March 10, 2023
Это лучшее, что соединяет города. Всегда отправляю и получаю посылки только через СДЭК. Отправляю заказы по 1-2 раза в неделю стабильно. Личный менеджер, всё очень удобно. Плюсом приложение классное
1
January 9, 2023
За последнее время пришлось воспользоваться несколькими ПВЗ этой компании, тут хотя бы чисто внутри и помещение нормального размера, но вопрос, почему нельзя например сделать пандус? Или раздвижные двери, чтобы можно было нормально войти/выйти с например длинным тяжелым чехлом?!
June 20
Очень доброжелательные девушки, возникли проблемы при упаковке, пошли на встречу, помогли упаковать
2
September 1, 2023
В этом пункте работают 2 замечательные девушки, быстро и надежно упаковали большой груз к отправке!
May 14, 2023
Расчет на сайте показал 600, в офисе насчитали 1500!!! На почте рядом 900 с упаковкой. Те. сайт почты считает корректнее чем сайт сдек и на почте дешевле
1
September 20, 2021
Неплохая компания, выполняет различные виды грузовых перевозок. Работает быстро, оперативно. Находится в самом центре Сочи, очень удобно добираться. Квалифицированный персонал.
4
5
October 25
работники супер девочки
1
March 7
Вежливый, квалифицированный персонал. Очереди нет
February 3
Хорошее обслуживание, приятно приходить за посылками.
October 2
Девчонки молодцы.
July 28, 2022
Часто пользуюсь копанией CDEK, всеггда все отлично. В это раз ркшила заказать посылку на другой адрес ул.Горького 58. Отвратительное отношение сотрудника Фатима к клиентам!! ! Свою посылку забрать не смогла! Никогда больше не закажу на этот адрес!
3
2
December 16, 2021
Отвратительная контора! Отвечаю на звонок, курьер меня не слышит и сразу переносят доставку на следующий день! Очень удобно когда не хочется выполнять свою работу! И это на постоянной основе!!!! И нет возможности перезвонить!!! Сразу автоответчик ваш заказ перенесён на следующий день!!! И плевать что жизненно необходимое оборудование, которого ждут! В назначенный день вы должны трястись как бы с вами смог поговорить курьер, иначе опять перенос и не выпускайте из рук телефон и не ходите ни в туалет, ни в душ, никуда! Сидите и ждите звонка! И не дай бог курьер вас не услышит по телефону! А потом Платные хранение или пункт выдачи который находится черт знает где, но не рядом и не в пешей доступности и не в пару остановок от вас!
Вот такое отношение к клиенту.
Не советую обращаться в эту контору! Поберегите нервы!
И за доставку я заплатила 1000 руб.
7
1
December 27, 2021
7.12 из Екатеринбурга из интернет магазина мне была отправлена посылка 15.12 она прибыла в Сочи. При получении оказалось, что из 3х коробок в наличии есть только 2е. Сотрудник пункта выдачи сказала, что коробка в Самаре и нужно ждать, когда она придет. Дозвонится на телефон компании СДЭК мне не удалось, оставив свой телефон на сайте для того, чтобы со мной связались-так же не помогло, мне никто не перезвонил. В очередной раз я пришла в пункт выдачи 24.12, где коробка они не знают, последний раз она сканировалась 19.12. К сожалению сотрудники паз так же не могут прояснить ситуацию и дальнейший ход действий. Дозвониться до них могу. Очень обидно под новый год потерять посылку на 6 тыс(((
3
July 23, 2023
Вино без маркировки отсюда не отправишь, но дружелюбный персонал подсказал что через почту России можно
1
November 3, 2022
Ну что сказать. Девочки на расслабоне.Ни здрасте, ни до свидания. Все очень медленно. Выбрала другой пункт и мои друзья в том числе. Такое чувство, что заходишь и ты что то должен. С такими лицами. Ну не твоя работа, просто уйди
3
1
October 24, 2022
Внимательеый и вежливый персонал . Быстрая доставка . Удобное месторасположение .
2
February 23, 2022
Связавшись с этой контрой, приобретаете себе геморрой вместо качественных услуг, не знаю что за программное обеспечение они используют, но явно оно родом из каменного века, на ваше потраченное время им наплевать и ни какой ответственности они не несут, человека пол дня прождал в ожидании курьера, а курьера и не будет т.к у них что то не прогрузилось, об этом клиент узнаю сам(только дозвонившись до компании), все это получаете за 1600Р за отправку небольшого пакета из Москвы в Сочи, возврат денег тоже целый квест. Акститесь!!! на дворе 21 век, возврат денежных средств у нормальных компаний происходит по щелчку пальцем
3
December 20, 2021
Просто жесть… нервы уже на пределе.. отправляла личные вещи из Сочи в Воронеж. Первую сумку отправила 17 числа. Все ок. Остался чемодан, забор груза согласовали заранее. Приехал якобы курьер сдэк, не в назначенное время, но ладно уж. Забрал чемодан, деньги сказал перевести ему на личную карту, так как терминала у него для оплаты нет. Никаких документов мне не выдал. Чемодан забрал. Деньги перевела ему по номеру телефона. Прошло двое суток! А груз мой просто пропал. Не зарегистрирован до сих пор. И никто не знает где он. Выясняется, что по заявке должна вообще была приехать женщина, а кто приехал - никто из сотрудников сдэк не знает. К слову сказать, в чемодане новые вещи бренда МК (приехал заказ с Америки) и новые зимние вещи ребенка, всего по стоимости около 80 тыс. Через несколько часов у нас самолет. Чемодан со всеми вещами остался где-то в Сочи. Слов нет. Позор такой крупной компании-перевозчику.
7
2
August 23, 2023
Все отлично, персонал вежливый, помогли, 5+
2
April 16, 2023
Грубый и невежливый персонал. Ничего отправлять не хотят. Грубят и хамски отвечают.
Вообще не заинтересованы в работе!
Не стали отправлять ничего в итоге.
2
September 6, 2022
Был понедельник, было утро. Девушка была одна, а народу хватало. Даже были те, кто ушёл не дождавшись очереди. Ещё села батарейка на весах. Претензий к работе сотрудницы нет! Оценка ниже из-за организации, руководство должно следить за такими вещами.
1
March 24, 2023
Хорошее отделение, чисто, аккуратно, все быстро отправили)
1
July 21, 2023
Пункт выдачи хороший, удобное местоположение, но дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Никогда не берут трубку
1
September 4, 2021
Когда тебе доставляют груз с задержкой, ты думаешь, ничего, бывает. Но когда так делают на постоянной основе начинаешь задумываться о адекватности политики компнии в отношении клиентов. Для СДЭК норма согласовать день доставки, заставить тебя сидеть дома и ждать курьера, но он все не едет и не едет, день, два, снова пересогласовываешь день, он снова не едет. Видимо сдэк считает что их клиенты не ходят на работу, и вообще живут в этой жизни только для того, чтобы ждать их курьера изо дня в день. Стандартной отговоркой в конце дня является то, что все машины были заняты., но если вы это знаете, неужели не хватает ума позвонить клиенту с кем согласован день доставки и сказать: "уважаемый, не ждите сегодня весь день, мы приедем завтра". Это не про них, проще просто морозить завтраками, спасибо СДЭК, вы в топе самых конечных клиентоНЕориентированных компаний, вырвались, победили, ура.
7
December 27, 2021
Ужасная контора. Пришла посылка в эстосадок, забрать сама не смогла, в связи с высокой температурой,позвонила на горячую линию , уточнила, сможет ли забрать мой муж. Мне сказали, что да, сможет. Муж поехал забирать посылку а ему сказали, что у нас регламент и мы не выдаем посылки третьим лицам. Дозвониться до горячей линии не могу, так как высокая загрузка. Посылку не можем забрать уже пятый день. Больше точно никогда пользоваться вашей услугой не будем. И на всех сайтах оставим отзыв.
5
1
June 18, 2021
С 2016 года пользовалась услугами данной компании, отправляла документы в Краснодар, раньше всё устраивало, сроки доставки 1-2 дня... Последние полгода компания превратилась в шаражкину контору, курьеры приезжают не вовремя, по недели не могут найти адресата, якобы не могут дозвониться и согласовать доставку, последнюю мою посылку вручают уже в течение 5 дней и никак вручить не могут... Короче, пора возвращаться к старой доброй почте РФ, сроки доставки те же, а цена в 3 раза меньше...
5