CDEK
Directions
Колпино – Привокзальная площадь
169 m
25 reviews
July 29
Удобное расположение, есть парковка, кондиционер. Чисто. Работают два сотрудника, девушки приветливые, вежливые. Все молниеносно происходит. Теперь всегда буду заказывать на этот адрес.
1
September 2
Пункт выдачи грязный, сотрудники матерятся, смеются в голос
Но поведение девушки, которая выдавала заказ, это финиш
Мой заказ искали минут 10-15, задавали вопросы «а на какой адрес была доставке? А в какой город?», думаю, это без проблем можно увидеть в программе, да и вообще зачем эта информация, если у сотрудника есть номер моего заказа
Пришло время оплаты, а оплата наличными или по QR-коду 🙃🙃🙃
Я не могу так оплачивать, при заказе доставки была отображена четко информация в интернет-магазине: оплата при получении наличными или банковской картой
Девушка была недовольна, не шла на контакт, её не волновали мои проблемы и что как потребитель, я имею право оплатить картой по терминалу
Попросила связать с руководством, мне сообщили, чтобы я искала номер в интернете
Я сама работаю в сфере обслуживания и в интересах сотрудника дать всю информацию мне, а не чтобы я что-то искала и решала вопросы сама
Далее, оказалось, что заказ можно оплатить в личном кабинете
На вопрос сотруднику «а вы не знаете что можно оплатить картой в личном кабинете?» , поступил ответ «я здесь недавно работаю и не знаю этого»
Никто со мной не попрощался, не извинился
По итогу вместо удобной доставкой курьером до двери, я потратила 1,5 часа на дорогу, деньги на бензин, возвращаюсь домой с испорченным настроением
1
August 24
Ужасно!
Много лет сотрудничаем со СДЭК как юрлицо. 20 числа отправили маленькую посылку в Колпино, должны были доставить на следующий день (21 числа). Сейчас уже 24 число, посылку так и не доставили. Курьера не назначают. Из поддержки перезванивали, обещали решить вопрос с доставкой на следующий день, но так ничего и не сделали. А сейчас выяснилось, что по выходным у них курьеры вообще не работают.. выходит, что обманули. Доставку заказывали для экономии времени, не хотелось из-за маленькой коробочки тащиться в центр. Но в итоге сидим в Колпино, привязанные к доставке и не можем уехать в отпуск….. еще и денег заплатили за этот геморрой!! Я очень зол на представителей СДЭК.
1