CDEK
404 reviews
March 26, 2023
Сотрудники внимательные,все хорошо устроено на пункте,удобная примерочная. Нашла быстро,удобное расположение, ступенька правда чуть опасная есть при входе..
March 6, 2023
Всегда быстро работают, очень удобное расположение. Сотрудники вежливые, всегда ответят на вопросы. СДЭК вообще хорошо работает, доставляют все в целости и сохранности
1
May 8, 2023
Сегодня хотела отправить посылку. С собой была копия паспорта , пенсионное удостоверение. Посылку принять отказались. Мне 66 лет . Объяснила , что приехала из деревни отправить, так как собираю деньги на операцию. Сколько не уговаривала, не вошли в положение. Люди, что происходит. Неужели свою вещь я не могу отправить. Я не получать пришла. Обидно до слёз. Звонила по всем номерам,никто трубку не взял. Мне придется ещё приеезжать,хотя здоровья совсем нет😱😭Сотрудница, не имеет сердца.
4
1
August 21, 2023
Отличный персонал, быстрое обслуживание. Но иногда всего один сотрудник работает, что не совсем удобно бывает
1
June 17, 2022
Обслуживание качественное, быстро. Персонал улыбчивый, добрый, участливый. С очередями не сталкивалась, мах 1/2 человека. Доступность и расположение удобное— рядом остановки, если человек своим ходом) отправляла посылку без проблем, забираю тоже всегда быстро и просто.
1
1
January 5, 2022
По сравнению с почтой России понравилось, конечно, гораздо больше. Я заходила зимой, в преддверии нового года, отправила посылку в Москву. Меня очень вежливо обслужили, помогли с упаковкой посылки, даже попытались помочь отправить посылку анонимно для игры в Тайного Санту. К сожалению, не получилось, но умение прислушиваться к желанию людей меня очень порадовало. Посылка дошла на следующее утро обычно доставкой до получателя - это при том, что скоро новый год и текучка большая. Вышло дороже, чем почтой России, но это того стоит. В самом помещении было немного грязно - но с зимней слякотью бороться ни у кого не выходит да и смысла мало. В общем, я довольна.
3
1
May 10, 2022
Для нашей семьи пункт выдачи на Кирова 7/1 как оказалось, нам казалось самый удобный и с понимающим персоналом….. НО! в течении где то месяцев 9-10 (грубо год), отпало всякое желание пользоваться услугами того самого СДЭКа, и больше нога наша не ступит на пункт Кирова 7/1, хоть и под самым носом вы у нас. Складывается впечатление, что над этим пунктом сидит скользкий начальничишка - дрессировщик и долбит молодёжь не уметь: работать с населением и обществом, находить общий язык с клиентами и на месте решать вопросы сразу и положительно. А просто дрючит быть мебелью по инструкции на пунктах….удерживать УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЕ ПОСЫЛКИ - это что стало теперь кредо всей компании СДЭК?!
Впрочем организация работы СДЭКа вообще после пандемии стала ниже низшего. Где видимо начальники работают с подчиненными без какого либо понимания, что такое прежде всего субординация к себе же, и кто такой клиент у которого посылка оплачена, даже если он пришёл без паспорта, но как минимум имеет фото своего паспорта со своим фото своего же лица, что вполне проверяемо легко так как клиент в базе на пункте СДЭКа уже есть со своими данными, т.е человек пользуется услугами не первый раз, повторяюсь, значит в базе СДЭКа есть!!!! А вы СДЭК никак не упрощаете обслуживание клиентов, а только усложняете, и тут мы возвращаемся к вопросу - вы стали удерживать чужие ОПЛАЧЕННЫЕ ПОСЫЛКИ, даже когда вам показывают лицо того кто пришёл получать, это просто ни в какие ворота не лезет?!
В итоге мы всей семьей переходим вновь на ту самую старую почту России!!!
Думаю знакома поговорка: Старый друг, лучше новых двух - с почтой за всю жизнь никогда ещё не было у нас никаких проблем, скандалов, и тем более конфликтов, любая проблема в получении посылки - всегда решалась на месте без потерь и удержаний…. и по месту расположения мы как жители ничего не теряем!!!! Тем более, что сроки доставки у СДЭКа стали никак не меньше чем у почты и по деньгам стало все также, а то и дороже! + помимо вас, ещё компаний по доставке достаточно.
Печально конечно, что такие компании как СДЭК теряют на пустом месте правильную организованность на местах, свою компетенцию, высшую оценку, и клиентов. Сегодня ваша компания напоминает персонажа - Икара! Если вы люди образованные, поймёте о чем?!
В чем у вас проблема развивать клиентоориентированность влезая в шкуру клиента, без усугубления конфликтов с клиентами?
И ведь по сути не так давно из-за завышенных ваших правил к клиентам, которые же вам и платят, + не ориентируясь ни на какие жизненные ситуации общества, которые всегда были и будут + вы ничего не меняете, а только усугубляете по отношению к клиентам +лояльность по 0, в итоге для нашей семьи меньше чем за год компания СДЭК стала более отдаленной по пользованию услуг…..вывод один - вынуждены из за неудобства обслуживания уйти от вас.
5
2
March 16, 2023
Отделение, как и подобные, ничего необычного. В основном только получаю там посылки, т.к. отправка это целая история(упаковка, паспорт, вес и т.д. и т.д.). Да и в мокрую погоду не хожу к ним - там в подвале иль на ступеньках распластаться можно на раз-два!
1
March 2, 2023
Очень часто сюда заказываю доставку. Очередей нет, все очень быстро, сама доставка СДЭКом недорого получается.
1
June 12, 2023
Встретила злая сотрудница (рыжая женщина), говорит чтож вы так рано идёте, не читаете объявления (я пришла в 9.58, пункт работает с 10). Спрашивается зачем открывать двери тогда раньше времени.
Простите за негатив, мне всегда нравился этот пункт выдачи, очередей нет, но один человек испортил впечатление :(
3
December 26, 2022
Понравилась скорость обслуживания и вежливость сотрудников. Не понравилось только что не предложили помощь при упаковке. Я бы скорее всего отказался бы. Но думаю предположить должны были.
Долгая отправка, отправлял в Уфу, так они сначала до Москвы отправили и шло 2 дня Карл! Знал бы в Москве отправил бы.
2
January 23, 2023
Быстрое обслуживание
Время ожидания 2-5 минут
Персонал вежливый
Очередь небольшая
Расположение, в первый раз прошел мимо, вывеска маленькая
2
August 17, 2021
Самый адекватный и отзывчивый пвз сдэк. Я регулярно отправляю и получаю отправления. Могу ответственно заявить. Здесь всегда все чётко, вежливо и с пониманием относятся к людям. Это уже 2-й или 3-й состав персонала, но качество всегда на высоте. Молодцы!
2
July 3, 2023
На упаковке написано: не переворачичать. Вот интересно, почеса мне ввнесли перевернутую коробку? И молчу, что доставку задержали на 2 дня.
2
August 23, 2023
Хорошее Обслуживание приятный персонал много парковки.
1
June 10, 2021
Отправлял и получал всё вовремя. Удобный и недорогой сервис доставки. В каждой работе бывают накладки и пресловутый человеческий фактор. Помню как заказал посылку с али экспресс через почту России, она пришла в мой город, потом уехала в другой регион, и вернулась через пару дней. Посылка для получателя вожделенна, но не надо писать гадости в адрес нормально работающей компании.
3
4
January 24, 2023
Быстрое душевное обслуживание и всегда есть места на парковке.
Остальное, как обычно.
1
August 2, 2022
Всегда отправляю этой компанией электрические желонки для очистки скважин на воду по всей России! весьма доволен! профессионалы работают только с профессионалами!
1
November 16, 2022
Обслуживание хорошое , претензий нет. В вот то, что парковаться негде - это большая проблема . Тащить коробки на себе до машины , которая далеко припарковано очень проблематично . Расположение очень не удачное
1
February 28, 2023
Не поняла только почему стеклянные консервы производственные можно, а домашние нет? Иногда домашнюю консервацию без подручных средств не о кроешь
April 3, 2023
Все быстро оформили ,упаковка на 💯клиент получивший посылку написал прекрасный отзыв,что упаковано прекрасно 👍 рекомендую
1
January 30, 2023
Удобный офис курьерской компании. Все быстро и без лишних движений. Минус звезда за отсутствие возможности приехать на машине. Закрытый двор.(
1
May 5, 2022
Много раз получал заказы, всегда всё хорошо без задержек, персонал замечательный обслуживают очень хорошо, всё расскажут, всё покажут.
2
1
November 19, 2021
СДЕК безобразная и безответственная компания по доставке грузов, никогда больше не воспользуюсь и никому не советую!!! Заказал доставку из Москвы в город Киров, дата отправки 08.11.21 из Москвы с доставкой 11.11.21 в Киров...вроде бы вполне достаточно двух суток, чтобы преодолеть тысячу километров и доставить груз...но это не про СДЕК, который отправил мой груз в город герой Волгоград, совершенно в другой конец страны...в ответ на поданную жалобу, мне ответили, извините, такое бывает!!! ( у них это нормой считают оказывается)...и пообещали немедленно вернуть груз из Волгограда в Москву и переслать в Киров, прошло полтора суток, груз все еще в Волгограде!!!на повторную жалобу перезвонили и сказали, чего вы от нас хотите, сказали же привезем!!! По итогу с такой доствкой сорвали мне отпуск, проплаченную гостиницу...обещали перезвонить по итогу проведенного служебного расследования и рассказать о принятых мерах и возместить понесенный ущерб!!!кто то позвонил??? Конечно нет, ведь это СДЕК!!! Еще раз скажу, не советую никому!!!!
5
3
January 23, 2023
Ужасный подъезд, жильцы заблокирова въезд, подъехать и забрать невозможно. Больше на него заказывать не буду. Жаль, девушки очень хорошие. Надеюсь его перенесут в более удобное место.
2
December 20, 2022
Очень быстрое обслуживание. Сотрудники помогли в упаковке посылки, и быстро оформили отправление. Спасибо
3
2
April 11, 2023
Посылка добралась в обещанный 4 дня, хотя и тракинг номера не дали.
Спасибо что не заставили заказывать обришотку грущу свыше 25 кг
March 23, 2022
Не хорошая контора! Было утеряно отправление,внутри кольцо и телефон ! Видно по камерам сами украли и на связь не выходят !1 раз за все время позвонили , пытались объяснить что пробуем найти и так далее и на этом все!!! сам звоню,операторы одно и тоже озвучивают и никто не может ничего объяснить конкретно !стадо . Компенсацию за утерю выбивал практически с судом, и то еле еле добился 50 % возмещения....
4
September 17, 2022
Все отлично, дружелюбный первэсонал, посылка пришла вместо 9 дней за 5, очень приятно)
2
July 27, 2022
Удобно, быстро а главное грамотно! Прекрасный опытный персонал, спасибо огромное!)
1
August 3, 2020
Очень удобно расположен - в пяти минутах пешком от дома. Расположен в густонаселённом районе, но обслуживание идёт быстро. Персонал вежливый и работает оперативно. В зале имеется всё необходимое для вскрытия и упаковки посылок. Спасибо.
2
6
September 3, 2021
Разачарован данным пунктом выдачи, уже на протяжении нескольких лет получаю и отправляю почту и посылки ч/з данный пвз. Но это была последняя капля. На выдаче хамоватая менеджер, и такое складывается ощущение, что ты в чем то провинился или их должник. Также нужно быть готовым к тому, что можно легко провести в очереди до 30 минут. Работает один менеджер, хотя положенно два и самое интересное он там есть, но почему то не реагирует на очередь. Либо руководитель не контролирует бизнес процессы или его все устраивает. Находиться в подвальном помещении летом очень душно и не проветривается. По современным меркам своих конкурентов уже не актуально и как минимум неудобно. Очень жаль, что так.
5
3
December 22, 2021
Несмотря на близость к дому сюда стараюсь посылки не назначать. Виной высокая загруженность отделения. Но по другим моментам проблем никогда не возникало. Нормальное отделение. И стабильное. В периоды локдауна, когда всё закрывалось, этот пункт выдачи работал один из немногих в городе.
2
February 10, 2023
Каждую неделю меняются правила приёма посылок ( то требуют паспорт, то достаточно номера телефона), частенько зависает программа.
1
May 29, 2022
Переодически хожу в сдэк на Кирова 7. Отличные девчонки, хорошая атмосфера. Вобщем только положительные эмоции.
Всем советую, находятся в низу на цокольном этаже.
1
November 18, 2021
Политика СДЭКа всем втюхивать обрешётку, брать оплату за неё и ещё плюс вписывать её в габариты груза тем самым увеличивая стоимость доставки, а следовательно обрешётка имеет двойную стоимость. Шантадируют если отказываются от обрешётки то груз не принимают. ЛЮДИ ИЩИТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПУТИ ОТПРАВКИ!!! Мало того, что дороже любой действующей ТК так ещё и доп услуги.Уже пластик без обрешётки не берут.
4
2
October 16, 2022
Всё устроило , помогли оперативно оформить доставку, максимально всё доступно
1
September 26, 2023
Спасибо что предупредили о переезде, мы же всего лишь Вари клиенты…бывшие
1
1
January 12, 2022
Ужасный офис, посылку отправили 26.12.21 г. из Челябинска, прибытие должно было быть 30.12.21г., курьерская доставка, хотели человека поздравить с Новым годом, после звонков обещали доставить 9.01.22г., потом 12.01.22г. сегодня стоит статус, неудачная попытка доставки. Они там до сих пор бухают? Других объяснений нет.
2
2
June 9, 2022
Персонал вежливый, очередей не бывает, всё быстро выдаётся, расположение удобное.
3
1
March 11, 2022
Хотел отправить ноутбук Домодедово, Кирова 7, сотрудник девушка отказалась отправлять без жесткой упаковки, обосновав что ноутбук повредится и ей придется за него платить. (Ноутбук в штатной упаковке с пенопластом) В другом отделении приняли без всяких разводов. упаковали и наклеили ХРУПКОЕ. Накипело.
3
1
August 21, 2023
Все хорошо, персонал отзывчивый.
April 8, 2021
Хуже транспортной компании я не встречал, посылку уже 4 дня катают по Подольску и ни как не могут привезти, при звонке говорят что назначен менеджер он все держит на контроле, но с ним не соединяют и она не перезванивает посылка 1241093421, она только отписывается что не дозвонилась, с 4 го числа посылка в городе и до сих пор не известно где, в пункт выдачи дозвониться не возможно, просто не берут трубку. Не связывайтесь с данной компанией, выброшенные деньги и потраченые нервы.
7
August 29, 2021
Не компания, а полное г....
Заказали 26.08 заранее ребенку на день рождения микроскоп, доставка была компанией СДЭК , срок стоял до 30.08.
29.08 вечером уже позвонили, сказали не смогут доставить по неизвестной причине....
Причем заказ оплачен уже(( Испорченый праздник!!!
Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите испортить себе настроение и праздник! Выберете другую более надёжную и серьёзную компанию
4
1
August 4, 2023
Огресивная рыжая женщина ,отбила все желания пользоваться этой конторой
1
April 24, 2023
Отзывчивые сотрудники. Помогли донести заказ. Спасибо им!
1
October 15, 2022
Обманщики. За посылку в 8.8 кг взяли 1760 руб.
Не стал пользоваться. На их сайте такая же посылка рассчитывается за 800 руб доставка.
2
October 4, 2021
Несколько операторов, все очень быстро оформляют, получение ещё быстрее, есть примерочная. Удобное расположение.
2
2
October 19, 2022
Все неплохо,правда,во дворе установили шлагбаум-если посылка тяжелая-некомфортно
1
1
July 18, 2022
Лучше чем почта. Отправляла посылку маленькую в Брянск курьер доставил в течение двух дней и вручил в руки всего за 600руб .круто
1