Определённо лучший подход к клиентам, печатаю у ребят регулярно листовки ,ОЧЕНЬ оперативно, качественно и за приемлемый прайс. А тема сервиса вообще выше любых похвал. Ребята открыты к диалогу , всегда на связи (любым удобным способом),в отличии от других вотсап всегда открыт,а не эта дурацкая почта.... выручают регулярно...нет слов, одни эмоции!!! Спасибище огромное!!!
Хотела распечатать несколько открыток у дома — думала, зайду, за 15 минут всё сделаю, как и обещали по телефону. В итоге все растянулось на целый день из-за проблем с техникой. Девушка, которая принимала заказ, не смогла сразу распечатать, потому что принтер оставлял объёмные полосы и превращал открытки в брак. Ещё и пожаловалась, что у них всё оборудование разваливается. Прямо впечатлила своим подходом к клиенту 😄 Впрочем, потом пришёл мужчина и сказал, что всё поправит, но забрать можно будет только на следующий день.
Ещё момент: попросила сделать открытки в формате А6 — ну, думаю, стандартный запрос. Но и тут не обошлось без сюрпризов: я специально сделала макет с вылетами для реза, но почему-то это проигнорировали и уменьшили размер самой открытки на 0,5 см с каждой стороны. Хотела сэкономить время и сделать быстро рядом с домом, но не получилось. Качество разочаровало, а ценник так вообще не порадовал. В типографии у любого университета и то быстрее, дешевле и аккуратнее сделали бы. В данное место больше не обращусь.
Надо было распечатать таблицу в точно предоставленном масштабе. Сотрудник не справился. Не смог настроить печать в обычном Excel. Пришлось самому устанавливать нужные параметры в настройках. Ну, всякое бывает... Ну потом это сотрудник потребовал заплатить за бракованную распечатку. Был уже вечер, поэтому не захотел тратить время на распечатку в другом месте. Заплатил за брак. Но в других местах так не поступают. Напротив расположена "Копирка". Как-то они ошиблись с масштабом распечатки 3 раза, но оплату взяли только за корректный экземпляр. Если сотрудник тупит или некомпетентен, почему я должен платить за его ошибки?
Короче, изначально проговаривайте с ними такие моменты, иначе придётся платить двойную цену.
Отличное место. Быстро и качественно изготавливают продукцию по любому запросу. Широкий ассортимент услуг. Большое спасибо сотрудникам. Обращусь снова.
Очень удобное расположение
Show business's response
Stranger
Level 6 Local Expert
February 15
Понравилось обслуживание в этой типографии. Сотрудница-дизайнер Наталья помогла создать суперобложку для подарочной книги. Нашла фото в высоком качестве, рассчитала размеры и старалась всё сделать наилучшим образом. Поскольку заказ был нетривиальный, пришлось вносить дополнительные правки. В общем потратили на всё минут 40. Наталья была вежлива и терпелива.
Советую типографию, как место у метро, где неравнодушны к результату.
Находится очень близко к дому, удобно, небольшие очереди , если и бывают. Всегда делают все быстро, распечатка разных видов, выкройки, домашние работы ребенка, фото. Оптимальные цены.
Обращаюсь в 3-й раз и остаюсь очень довольна работниками и их работой на отлично. Без лишних слов делают свою работу быстро и грамотно. Деликатны, коммуникабельны.
Отличный центр, много различного оборудования и соотвественно услуг. Помимо базовых ксерокопий, делают и ретушируют фото на документы, визы. Всегда выручат, персонал вежливый, сразу понимают, что нужно.
Отличное обслуживание, большой диапазон типографии.
Очень быстро выполнили заказ, комфортное общение как по телефону, так и через электронную почту.
Персонал внимательный, вежливый, не стесняется предложить исключительно полезные дополнительные услуги, но не навязывает их.
Немного в стороне от метро, но на самокате 10 минут.
Не берутся за небольшие заказы. Персонал совсем не доброжелателен.
1
Show business's response
Артeм Б.
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
По началу все было хорошо, заказ сделали быстро. Но вот качество ужасное. Цвет не совпадает на 10-20%(это очень сильно). Про цветокоррекцию видимо не слышали. Я скидывал макет с вылетами, и написал про вылеты и скинул пример как обрезать, а они не спросив отмасштабировали изображение полностью проигнорировав несколько раз упомянутые вылеты. Ещё и пришлось объяснять что такое вылеты печатнику.. Принтер плюется мажентой, встречаются капли на бирках, но 80% бирок оказались незапачканные. Заметил проблемы с цветокоррекцией только изначально, сверху положили бирки получше. Режут тоже очень криво, качество печати оставляет желать лучшего даже без учета цвета, за оборудованием явно не ухаживают. При этом всём цена выше среднего.
Пример их работы слево на фото. Справа печать на обычном фотопринтере. На мою претензию, мне предложили лишь компенсацию в 10%.
До руководства даже сотрудники еле могут достучаться, так что не удивительно что все так плохо. Хотя работники достаточно приятные и вежливые, на мой срыв(я просто представить себе не мог, что настолько плохо можно сделать) отвечали всегда сдержано, но, увы, они не могут повлиять на свое руководство.
По количеству тоже оказалось несхождение, было на 3 штуки меньше. Не много, но неприятненько.
На фото конец переписки с ними и результат их работы по сравнению с образцом, который я им посылал.
Являюсь постоянным клиентом этого центра. Всегда вежливое обращение, большой спектр услуг - можно сделать и фото на документы, и ксерокс, и распечатку и много чего ещё (визитки, листовки, баннеры, печать на футболках, кружках и др.) также в продаже есть канцтовары.
Все отлично! Всегда печатаем только тут и документы по работе и фотографии, также делали фото на документы. Ребята всегда учитывают все пожелания, работают быстро, приветливы. В общем, все нравится!
Очень рада, что открылась такая чудесная типография. Широкий спектр услуг. Один сотрудник был, но шустрый и вежливый, говорящий на понятном языке, без проф. терминологии. Качество пока выше цен. Очень советую пройтись от метро Перово (максимум10 минут), и сразу же получить результат, а не стоять часами в Копирку.
Отличная типография в субботу с утра без проблем распечатал нужные бумаги, можно перекинуть файлы на ватсап, телеграм или почту. Оплата картой, наличные. Супер.
Замечательный центр!
Помогли очень, сканировала большую кучу документов, персонал сделал все сам, возился со мной больше часа, вежливый, советовал как лучше, очень довольна, приду ещё много раз)
Второй раз на те же грабли. Написано работают ежедневно с 9.00. Ехал целенаправленно сюда несмотря на то, что было не по пути. Приехал в 10.00 - дверь закрыта, трубки не берут. Класс...
Хотел бы поставить 4 звезды, однако по сравнению с другими компании в округе в подобной сфере услуг, именно «Центр-Печати» обходит всех по полной программе. В той же копирке, в которую я часто ходил из-за своей творческой деятельности, мне даже успевали хамить из-за моего достаточно скверного характера.
В этой же компании, мне даже не было к чему придраться в плане обслуживания клиентов. Однако в течение работы произошла небольшая техническая ошибка, однако ее достаточно быстро исправили.
Как по мне, это очень хорошая компания. Я считаю, ее можно советовать знакомым.
Хорошая типография, обращаюсь сюда не в первые. В июне быстро и недорого распечатали чертежи, всю дипломную работу и оформили переплет. Сейчас же молниеносно и качественно сделали фото на документы. Ребята большие молодцы, так держать! Обращусь еще не раз за работой на должном уровне.
1
Show business's response
Артём Тимаков
Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Хорошая и удобная точка - есть услуги на любой вкус, от печати фото на паспорт до широкоформатной печати
Нужна была срочная печать в большом количестве. Этот центр печати выручил! Качество печати на высоте, сервис очень приятный. Будем сотрудничать дальше! 5 звезд