Посетила данное учреждение для записи на вторую прививку от COVID (на госуслугах можно записаться только на первую вакцинацию). Взяла номер и встала в очередь, до меня было 20 номеров, при этом работало только 2 окна регистратуры, а на середине очереди стало работать лишь одно окно. Где сотрудники?
В очереди было много людей с сильным кашлем, их не принимают в отдельном крыле и даже температуру на входе не измеряют. В Екатеринбурге вводят ограничения в связи с третьей волной коронавируса, а в больницах такой беспредел! Приходишь в больницу с одной болезнью, а уходишь получая в подарок ещё целый спектр, так получается.
Также пришлось стать очевидцем ужасного случая: в регистратуру подошла старушка с разбитым лицом, сказала, что ей нужна помощь. На что работница регистратуры сказала -«Травмпункт на Бажова!». Видимо первую медицинскую помощь теперь в поликлиниках не оказывают( очень жаль!
В дополнение хотелось бы сказать, что в данном отделении уже давно нет многих специалистов и пора бы уже Министерству здравоохранения обратить внимание на руководство данного медицинского учреждения.
Отвратительное безраличие персонала, администратор гуляет, старшие мед.сестры с друзьями чаи гоняют, регистратора не знает кто где находится и к кому подойти решить проблему! Отвратительная поликлиника!
На приёме анализы назначили через два дня а приём специалиста через четыре, УЗИ через неделю и там ещё нахамили что поздно пришёл-так как УЗИ надо было делать сразу🙄
Заболела ковидом, не могла три дня вызвать врача на дом-невозможно дозвониться! Вызвала скорую слава богу, далее после положительного теста на скорой опять пыталась дозвониться два дня подряд , чтобы вызвать врача на дом - безуспешно. Стало легче - пришла в больницу сама , в регистратуре отправили в неотложную помощь , просидела 4!!!! Часа в очереди , сделали тест , внесли все данные документов в компьютер по их словам , спустя три дня тест пришёл на почту (от лаборатории сити лаб) , но на госуслугах ничего, пришла в больницу вновь , в регистратуре все данные «проверили» и сказали подойти к заведующей , просидела 2!!! Часа в очереди к заведующей , далее эта «очень вежливая» женщина на повышенных тонах чуть ли не выгнала меня , сказала - я все проверила , ждите , спустя еще три дня - опять ничего не пришло на госуслуги, прихожу снова в больницу , опять в регистратуре прошу проверить данные , оказывается , что не правильно указан мой номер телефона и серия паспорта , хотя все остальные документы совпадают , это как ????? Почему с третьего раза сотрудники наконец то заметили несостыковку в данных ???? Заведующая - вы как вообще что то проверяли ? Даже не посмотрев мои документы , просто по фамилии …… безолаберное отношение абсолютно ко всем пациентам! Более 10 лет наблюдаюсь в этой больнице по месту прописки , просто нет слов , с каждым годом все хуже и хуже. Элементарные вещи , такие как сверить паспорт пациента - не выполняются ни администраторами , ни заведующей , ни врачами!
Очень сложно с парковкой.
Негде купить маску, бахилы.
Но отзывчивые и вежливые врачи!
3
2
Konstantin Botnikov
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Постоянно очереди,компьютеры то виснут,то не работают,в кабинете ЭКГ нет одноразовых простынок,бахилы только платные,был в других поликлиниках есть с чем сравнивать.В очередях устанешь сидеть.
Добрый день, сегодня я была в Поликлинике на Саперова 3 в очень плохом состоянии, и в этом состояние я просидела 3 часа в очереди у единственного терапевта который сидел на 3 этаже, она так медленно принимала людей, что все мы чуть в обморок не упали там. После того как приняли меня, дали направление, выходя на улицу я заметила, что ФИО были написаны не правильно, я пошла обратно, но неприятная женщина,которая сидела возле двери не отпустила меня обратно, Я просила чтобы меня пустили на пару минут, она закрыла дверь перед носом и ушла. В Чапаева 9 обнаружили, что у меня пневмония двухсторонняя. Скажи пожалуйста, как можно работать с такими врачами, которые работают на Сапёрова 3.
Добрый день! 19 октября почувствовала себя плохо и сдала самостоятельно мазок на ковид. 21 числа вызвала врача. В этот же день, доктор Мешавкина Ирина Владимировна пришла ко мне. Осмотрела и выписала лечение. Позже пришел положительный результат пцр, я вновь вызвала врача, ко мне пришла Ирина Владимировна и принесла все необходимые лекарства, осмотрела. Хочу сказать ей большое спасибо за оперативность, профессионализм и сочувствие к пациентам, хотя понимаю, как ей тяжело в нынешней ситуации. 29 октября и муж получил положительный пцр. Я дозвонилась до поликлиники, вызвала врача мужу и на следующий день пришел врач и принес лекарства и мужу. Благодаря слаженным действиям регистратуры (по передачи данных) и врачей наша семья идет на поправку! Спасибо за работу в такое не простое время!
Ужасная больница. 14 числа обратилась в больницу отсидев час в регистратура мне сказали идти в неотложные кабинет, ещё 2,5 часа просидела там в очереде. Подципила ковид,позвонила в кол центр, так как не дозвониться до регистратура. Сообщила о результате и с 18.10 ко мне 8 дней так и не пришёл врач, второй анализ брали у меня с моего же предприятия. Я сама мед работник. Я разочарована, в гневе от такого безлаберного отношения к пациентам. Личилась я асперином и парецетамолом. По отрицательно анализу я пришла в больницу и в порядке живой очереде к врачу. Мне выписали антибиотик на два дня и выписали 29.10. С тем условием, что я ещё не выздоровела и дала аллергия на антибиотик. На что мне сказали это нормально, посковидная. Пройдёт через 2 недели
Я в полнейшем ужасе
Заболела ковидом, тест сдавала слава богу не в этой больнице
Решила позвонить в больницу вызвать врача. Дозвонилась спустя пару часов, записали мои данные и сказали через пару дней ждать врача,я спросила почему так долго, на что мне ответили что врачи сейчас очень перегружены. Я смирилась. Как и сказали через пару дней врач объявилась, но такого я не ожидала. Мне позвонили по ватсапу🙂
Врач спросила как я себя чувствую записала еще раз все данные и на этом все, на несколько дней пропала. Ко мне так никто и не пришёл. Но это ладно,моим родителям нужна была справка о том что они сидели на самоизоляции по причине того что они контактные, я написала об этом врачу она сказала чтобы мы этот вопрос решали с Роспотребнадзором, якобы справки они не делают. Я очень сильно удивилась и передала эту информацию маме. Она дозвонилась в Роспотребнадзор, там нам сказали что эту справку должна выписывать поликлиника. Опять написала врачу, она еще раз узнала по поводу этого и опять сказала звонить в Роспотребнадзор. Потом мы решили оформить просто больничный и всё. Я написала об этом врачу, она видимо устала уже от меня или поняла что она извините тупая и передала мой номер ещё одному КАДРУ. Где обучали этих врачих я честно не знаю, но специалисты от туда выпускаются просто никакие. Этот врач даже не знает что такое зелёный и белый больничный, как они людей лечат я представить боюсь. Разговаривала и проводила им лекции моя мама, мне сейчас кажется что за 10 минут разговора по телефону она узнала больше чем за несколько лет учёбы. Остановились на том что поликлиника представит нам просто справки, которые первый врач утверждала что нужно получать через Роспотребнадзор)))
Вчера мне на почту пришло письмо от госуслуг, где написано что я уже чудным образом выздоровела) повторный тест назначен на 04.10,а выздоровела я 28.09, красота
Я решила поинтересоваться у моего врача что это за письмо. Она благополучно прочитала сообщение, не ответила и кинула в чс)))
Лучше в эту поликлинику не поподать, к специалистам не записаться на приём , единственное что мне нравиться там это кабинет флирографии, народу там всегда не много, можно быстро пройти и получить результаты на следующий день
9 августа заболел, 10 сделал анализ-ковид положительный, стал дозваниваться по номеру телефона для вызова врача на дом, еле еле 11го числа дозвонился, записали данные, ответили все, ждите, сегодня - завтра приедут, никто не приехал, звонил каждое утро так, никто не приезжал до 15 числа, при этом я проговаривал что сильный кашел и температура 38-39.
В итоге приехала женщина она не врач, слушать на стала, что у меня там болит ей явно до фени. Выдала таблеки, свойства которых не знает, момент: проверяла она только сатурацию но на столько быстро, что как только увидела первую цифру, выдернула аппарат с пальца и сказала все в норме, пейте таблетки, до свидания. 3 лня я все жто пил, начал болеть живот, температура такая же высокая, не понимю куда звонить, у друга взял прибор для измерения сатурации, тогда я сам уже измерил и вместо 97% сатурация составила 90%, скорая приехада за часа 4, отвезли на КТ которая показвла 76%поражения легких! Обращаюсь к глав врачу данного бардака, из таких как вы и других ваших халатных работников страдают люди, а вы уже включите свой телефон что пациэнты могли вам дозвониться, трус вы а не мужик. Я еще выздоровлю и мы с вами лично поговорим
В регистратуре работают хорошие женщины,всегда помогут если надо.Запишут без проблем.А вот к участковым терапевтам приходится сидеть часами,не по времени,в порядке живой очереди...
Не встречала людей, довольных этой поликлиникой! Получить своевременную помощь невозможно:всегда нет талонов или специалистов. Моя звёздочка кардиологуКаргиной О. В. как специалисту,но попасть трудно.
Записалась через гос услуги. Ждала две недели , что бы попасть к врачу. Заметьте по записи. Пришла. А врач не работает. И не известно куда вас деть.
Да спасибо конечно. Я с серьёзным заболеванием выписалась из больницы. Зачем тогда нам простым людям эти гос услуги.
Так обидно. Бегала три недели . Толку нет. Нужно умирать тогда. И не факт что обратят внимание
Живая очередь даже не работает
Нет смысла в этих записях . Люди не ждите через гос услуги.
Еще один отвратительный отзыв в копилку отзвывов.
С 5 по 20 ноября болели ковидом. За этот период ни разу не пришли врачи, дозвониться не возможно ( либо не берут трубку, либо занято), своей регистратуры нет- переключают на колл-центр горздрава, который 3 раза передавал наши заявки в поликлинику, также скорая передавала заявку и Роспотребнадзор должен был это сделать (как он заявляет в своем сообщении в вотс ап). Поэтому, никакой помощи в бесплатных медикаментах и ПЦР можно не ждать ( как это в других нормальных поликлиниках города)
Надежда, что когда-то в этой поликлинике будет медицинское обслуживание, близкое хоть каким-то международным стандартам по профессионализму, тает с каждым годом. Как шагреневая кожа...
В регистратуре работают мотерые специалисты, и это без ехидства. Профессионалы начиная со входа в здание. А пульмонолог вообще, человечище. Ощущение что проходят курсы психолога, душевные люди ! Спасибо им за их терпение и доброту
Всё как обычно, кругом бюрократия. Большие очереди, маленькая проходимость. Не понятно для чего ввели электронные очереди. В медицине у нас мало что меняется.
28.06 ко мне не пришел участковый врач, но как выяснилось позже - скорая не зафиксировала в системе)) также потом скорая 3 раза отказалась приезжать ко мне, посылали меня и скидывали телефон
29.06 обратилась сама на Саперов, 3 в 104 кабинет (неотложная помощь)
в очереди правда пришлось посидеть долго, три часа
рядом все такие же больные, с температурой, ужасным кашлем (зачем-то рядом стоит кабинет флюорографии, где люди здоровые и наверное не очень хотели бы заболеть)
большим удивлением оказалось для меня, что врач (Палабугина П.А) оказалась очень заботливой и ответственной (нечасто встретишь в бюджетных организациях такое хорошее отношение, обычно все злые и недовольные, словно их заставляли выбирать свою профессию). сначала не хотели давать больничный лист от нужной даты, но я понимаю ее, потом вставили бы ей. она позвонила куда-то, где есть доступ к системе звонков в 103, мой звонок нашли. только после того, как она убедилась в моих словах, дали больничный от 28.06 (меня бы на работе просто убили, если бы дали от 29.06, поставили бы прогул). позже порекомендовали лекарственные средства и без проблем взяли мазок для теста на ковид. также рассказала как и куда обратиться за справкой о вызове скорой, чтобы проставить нормальную дату начала б/л
минусы: очереди; непонятное распределение кабинетов
плюсы: врач Палабугина П.А, моя огромная и искренняя ей благодарность! (в отзыве больше одной звезды только за врача)
рекомендация: добавить врачей неотложной помощи, а то в такой очереди можно и не дождаться))
Было желание пройти диспансеризацию в субботу в 09.00 , но женщина в регистратуре напрочь данное желание отбила … 7:8 такая женщина .. с маленьким кусочком власти, в данном захолустье ..
Заболел ковидом, врач приехал через 5 дней, выписал антибиотик, и все, все забыли. Просто еще через 6 дней на скорой увезли в больницу. В данной поликлинике администрация не способна организовать работу по приему и лечению ковидных больных. К стати запись через министерство здравоохранения для вызова врача результатов не дали. Такое ощущение что главный врач и министр состоят в оппозиции и готовят базу против Единой России, к выборам идем. Иначе как можно обяснить саботаж указов президента и по тихому самоустраняться от выполнения своих должностных обязанностей.
Для записи к терапевту пользуюсь сайтом.
Прекрасное, современное помещение. Специалисты квалифицированные, все проблемы со здоровьем решаю в этой поликлинике. Многое можно пройти бесплатно.
Это просто нечто, дозвониться можно, но на это уходит от часа и более, а если вам и повезёт, врача вы не дождётесь. Попасть на приём к узким специалистам, практически не возможно. К терапевта очереди в 50 человек, все ещё не понятно как, если запись идёт по времени. 10 апреля 2021-дополнение: 9 апреля выписали бабушку из больницы, как говорится до конечного пункта. Обратились в поликлинику, что бы выписали лекарства, они выписали. Но так как больной не излечим, поставили на домашний учёт, тоесть врач должна приходить. Обещали 10-го апреля врача с 13-00 до 15-00,в итоге врач не пришла. Позвонили в поликлинику, ответели вас на учёте нет, звоните 12-го утром в понедельник, а человек может и не дожить. Пришлось 10-го вечером, вызывать скорую помощь, скорая, спасибо, работает. Но в этой поликлинике видимо закон не писан, а так же они забыли, что такое мораль и чувство сострадания, к человеку, которому осталось от силы неделя. Человек который корчится от боли, представлен себе и его близким.
Здравствуйте. Пыталась дозвониться и вызвать врача для дочери в понедельник.темература 39.Трубку не сняли. Во вторник сами сдали пцр. Во вторник же дежурный врач пообещал врача в среду. В среду тест пришёл положитетельный. Врач снова позвонил пообещала врача. Нет врача. .Четверг. Врача нет. Занимаемся само лечение м. Лечу наугад. Причем два дня температура 39, потом 38 и никому нет дела до нас. Это полное безобразие.
Зато врач не забыла по телефону даже площадь квартиры узнать. Ну так не делается я понимаю много вызовов, но зная что ковид у ребенка и никто не идет, лечение не назначает.
Поликлиника не плохая, но что вообще никогда не принимаю, не вежливый персонал. Мы не в гости к ним без приглашения приходим, а по необходимости, поэтому хочется вежливого отношения, а не как ни пойми к кому. Сама всегда отношусь к людям так, как хочу что бы относились комне.
Через коллцентр невозможно записаться к узким специалистам, сказали только через регистратуру в общей очереди, народа утром тьма!!!!!, а как же работающим записываться? Выстояла очередь - талонов нет!!! , приходите завтра, возмущению нет предела. Особенно сейчас, когда везде вещают- опасайтесь, берегитесь, защищайтесь!!! В январе по состоянию здоровья пришлось идти по врачам, заразилась в поликлинике, болела в тяжелой форме в больнице. Сейчас снова по кругу? Почему не записывают к врачу ревматологу по телефону(мне нужен повторный прием после сдачи анализов), почему не записываю к врачу участковому у которого я лечусь. Я состою на учете по сердечному заболеванию. В страховой компании Астрамед-МС ответили такого не должно быть.Буду видимо разбираться в другом месте так как у нас "Все для людей!!!!" Звезду ставлю только врачам Казахановой Т.С., Сухановой Л.В., Биткиной Е.В. отзывчивые, внимательные , но как ПРОДОЛЖИТЬ лечение у них, все анализы у этих врачей.
Попытки вызвать врача на дом - тщетны. Телефоны 24/7 заняты, а если и удаётся дозвониться, то слушаешь гудки пока не надоест и сам не отключишься. По итогу приходится сбивать температуру конскими дозами парацетамола и идти к ним лично. Ждать часа 2 минимум приёма в неотложку, чтобы тебе элементарно дали больничный. Про антиковидные меры вообще молчу
Сегодня вызвала врача для папы, сильный непроходящийй кашель и др симптомы, очень плохо ходит, спасибо большое врачу пришел сразу, было уже отказалась. Спасибо за такое отношение. Всего самого доброго🌸🌸🌸
Не знаю как можно дозвониться в эту больницу, с 8 вот уже до 9.10без остановки набираю, чтобы вызвать врача на дом. Ничего. Хоть все умрите, не берут трубку. Спасибо, налоги которые я плачу на зарплаты врачей, спасибо что удерживаее каждый месяц по 10тр.1 раз за 3з лет понадобился врач. Желаю, чтобы к вашим близким так же относились везде.