Записалась на Госуслугах на вакцинацию в это учреждение за месяц. Время было на 8-10. Пришла заранее. Сказали обратиться в 212 кабинет. Заполнила анкету и согласие на вакцинацию. В 212 кабинете приём начали позже 8 утра. Оказалось, что здесь ведёт осмотр врач перед вакцинацией. Я была вторя в очереди по времени. Врач первого пациента осматривал 10 минут, все стали в очереди беспокоится, т.к. у всех стало время приёма не совпадать. Потом в кабинет забежала мед. работник и сказала, что медсестра, которая проводит вакцинацию, проспала и неизвестно когда подойдёт. К тому времени у кабинета 210А (где вакцинируют) скопилась большая очередь (в основном из тех, кто ждал второй компонент вакцины). В итоге я так и не смогла вакцинироваться, т.к. мне не позволила безобразная организация работы и человеческий фактор (медсестра проспала, заменить некем). Почему нельзя сделать осмотр пациента и сразу вакцинацию в одном кабинете? Тем более, что он большой, разделен на два. Обычно так и делают в поликлиниках, чтобы пациент не бегал из кабинета в кабинет. Какой тогда толк в том, что я записалась за месяц на вакцинацию на Госуслугах? Никакую госуслугу не смогла получить. Толку ноль от записи, если организация страдает.
Попала в поликлинику, по состоянию здоровья, диагноз ОРВИ, на первичном осмотре отправили на больничный, и сказали, что на вторичный осмотр приходит не нужно, мне 22 числа позвонит терапевт и пообщается со мной о продлении или прекращении б/л дистанционно. Я в шоке. Так со мной ни кто и не связался, по итогу дозвонилась до call центра, там на меня накричал оператор, почему я не пришла в поликлинику. Теперь я сижу и не понимаю, продлят мне больничный или нет, а состояние удовлетворительное. Просто 😱
Программа вечно не работает, врачи не хотят писать, привыкли по кнопкам клацать....
Лечат по интернету, на вопросы пациента ответ один - загуглите...
Узких специалистов вообще нет, талонов не получить
Страшно становится за здоровье
5 звёзд администраторам! Шикарная женщина работает , просто Прелесть и ранее работала молодая девушка, тоже очень приятная!
Но самое важное -врачи. А их нет…
Простоял и просидел в неотложной помощи 6часов с температурой 37,7 . очередь была в 50-60 человек и все в один кабинет,пока не сходили люди к заведующей, в другой месте открыли кабинет,забирали по 2 человека.
Когда мне уже стала плохо, спасибо парню который сказал давайте пропустим его в другой кабинет.так как уже были записаны на листочке очередь .спустя почти 6 часов я прошёл сдачу анализов.но так и не понял открыли мне больничный или нет,до них не дозвониться вообще..
. У мужа на голове была толи шишка, толи как маленькая опухоль на вид, т.к. я не имею медобразования-испугалась. записались на прием к хирургу, зашли в кабинет, врач-мужчина, осмотрев ТОЛЬКО глазами эту "шишку", направил нас к ...к дерматологу?! во как!!! ни взяв анализ, при чем я врачу сказала что из этой шишки вытекала какая то вода, он просто сказал записывайтесь на сапёров к дерматологу. вот такие у нас врачи😢
Специалисты хорошие но сама больница выглядит убого, и это территориально почти в центре. Бахил нет, даже платно, специалисты большинство в другие филиалы нужно ехать
Посетила данное учреждение для записи на вторую прививку от COVID (на госуслугах можно записаться только на первую вакцинацию). Взяла номер и встала в очередь, до меня было 20 номеров, при этом работало только 2 окна регистратуры, а на середине очереди стало работать лишь одно окно. Где сотрудники?
В очереди было много людей с сильным кашлем, их не принимают в отдельном крыле и даже температуру на входе не измеряют. В Екатеринбурге вводят ограничения в связи с третьей волной коронавируса, а в больницах такой беспредел! Приходишь в больницу с одной болезнью, а уходишь получая в подарок ещё целый спектр, так получается.
Также пришлось стать очевидцем ужасного случая: в регистратуру подошла старушка с разбитым лицом, сказала, что ей нужна помощь. На что работница регистратуры сказала -«Травмпункт на Бажова!». Видимо первую медицинскую помощь теперь в поликлиниках не оказывают( очень жаль!
В дополнение хотелось бы сказать, что в данном отделении уже давно нет многих специалистов и пора бы уже Министерству здравоохранения обратить внимание на руководство данного медицинского учреждения.
Заболела ковидом, не могла три дня вызвать врача на дом-невозможно дозвониться! Вызвала скорую слава богу, далее после положительного теста на скорой опять пыталась дозвониться два дня подряд , чтобы вызвать врача на дом - безуспешно. Стало легче - пришла в больницу сама , в регистратуре отправили в неотложную помощь , просидела 4!!!! Часа в очереди , сделали тест , внесли все данные документов в компьютер по их словам , спустя три дня тест пришёл на почту (от лаборатории сити лаб) , но на госуслугах ничего, пришла в больницу вновь , в регистратуре все данные «проверили» и сказали подойти к заведующей , просидела 2!!! Часа в очереди к заведующей , далее эта «очень вежливая» женщина на повышенных тонах чуть ли не выгнала меня , сказала - я все проверила , ждите , спустя еще три дня - опять ничего не пришло на госуслуги, прихожу снова в больницу , опять в регистратуре прошу проверить данные , оказывается , что не правильно указан мой номер телефона и серия паспорта , хотя все остальные документы совпадают , это как ????? Почему с третьего раза сотрудники наконец то заметили несостыковку в данных ???? Заведующая - вы как вообще что то проверяли ? Даже не посмотрев мои документы , просто по фамилии …… безолаберное отношение абсолютно ко всем пациентам! Более 10 лет наблюдаюсь в этой больнице по месту прописки , просто нет слов , с каждым годом все хуже и хуже. Элементарные вещи , такие как сверить паспорт пациента - не выполняются ни администраторами , ни заведующей , ни врачами!
Добрый день, сегодня я была в Поликлинике на Саперова 3 в очень плохом состоянии, и в этом состояние я просидела 3 часа в очереди у единственного терапевта который сидел на 3 этаже, она так медленно принимала людей, что все мы чуть в обморок не упали там. После того как приняли меня, дали направление, выходя на улицу я заметила, что ФИО были написаны не правильно, я пошла обратно, но неприятная женщина,которая сидела возле двери не отпустила меня обратно, Я просила чтобы меня пустили на пару минут, она закрыла дверь перед носом и ушла. В Чапаева 9 обнаружили, что у меня пневмония двухсторонняя. Скажи пожалуйста, как можно работать с такими врачами, которые работают на Сапёрова 3.
Отвратительное безраличие персонала, администратор гуляет, старшие мед.сестры с друзьями чаи гоняют, регистратора не знает кто где находится и к кому подойти решить проблему! Отвратительная поликлиника!
Добрый день! 19 октября почувствовала себя плохо и сдала самостоятельно мазок на ковид. 21 числа вызвала врача. В этот же день, доктор Мешавкина Ирина Владимировна пришла ко мне. Осмотрела и выписала лечение. Позже пришел положительный результат пцр, я вновь вызвала врача, ко мне пришла Ирина Владимировна и принесла все необходимые лекарства, осмотрела. Хочу сказать ей большое спасибо за оперативность, профессионализм и сочувствие к пациентам, хотя понимаю, как ей тяжело в нынешней ситуации. 29 октября и муж получил положительный пцр. Я дозвонилась до поликлиники, вызвала врача мужу и на следующий день пришел врач и принес лекарства и мужу. Благодаря слаженным действиям регистратуры (по передачи данных) и врачей наша семья идет на поправку! Спасибо за работу в такое не простое время!
6
4
оксана
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Грубость, отсутствие порядка, непрофессионализм. Абсолютное равнодушие на всех уровнях.
Я в полнейшем ужасе
Заболела ковидом, тест сдавала слава богу не в этой больнице
Решила позвонить в больницу вызвать врача. Дозвонилась спустя пару часов, записали мои данные и сказали через пару дней ждать врача,я спросила почему так долго, на что мне ответили что врачи сейчас очень перегружены. Я смирилась. Как и сказали через пару дней врач объявилась, но такого я не ожидала. Мне позвонили по ватсапу🙂
Врач спросила как я себя чувствую записала еще раз все данные и на этом все, на несколько дней пропала. Ко мне так никто и не пришёл. Но это ладно,моим родителям нужна была справка о том что они сидели на самоизоляции по причине того что они контактные, я написала об этом врачу она сказала чтобы мы этот вопрос решали с Роспотребнадзором, якобы справки они не делают. Я очень сильно удивилась и передала эту информацию маме. Она дозвонилась в Роспотребнадзор, там нам сказали что эту справку должна выписывать поликлиника. Опять написала врачу, она еще раз узнала по поводу этого и опять сказала звонить в Роспотребнадзор. Потом мы решили оформить просто больничный и всё. Я написала об этом врачу, она видимо устала уже от меня или поняла что она извините тупая и передала мой номер ещё одному КАДРУ. Где обучали этих врачих я честно не знаю, но специалисты от туда выпускаются просто никакие. Этот врач даже не знает что такое зелёный и белый больничный, как они людей лечат я представить боюсь. Разговаривала и проводила им лекции моя мама, мне сейчас кажется что за 10 минут разговора по телефону она узнала больше чем за несколько лет учёбы. Остановились на том что поликлиника представит нам просто справки, которые первый врач утверждала что нужно получать через Роспотребнадзор)))
Вчера мне на почту пришло письмо от госуслуг, где написано что я уже чудным образом выздоровела) повторный тест назначен на 04.10,а выздоровела я 28.09, красота
Я решила поинтересоваться у моего врача что это за письмо. Она благополучно прочитала сообщение, не ответила и кинула в чс)))
Очень приятный персонал в регистратуре, со всем помогли и подсказали
Спасибо врачу терапевту Короченко 👍
3
A
Anonymous review
October 30, 2021
Ужасная больница. 14 числа обратилась в больницу отсидев час в регистратура мне сказали идти в неотложные кабинет, ещё 2,5 часа просидела там в очереде. Подципила ковид,позвонила в кол центр, так как не дозвониться до регистратура. Сообщила о результате и с 18.10 ко мне 8 дней так и не пришёл врач, второй анализ брали у меня с моего же предприятия. Я сама мед работник. Я разочарована, в гневе от такого безлаберного отношения к пациентам. Личилась я асперином и парецетамолом. По отрицательно анализу я пришла в больницу и в порядке живой очереде к врачу. Мне выписали антибиотик на два дня и выписали 29.10. С тем условием, что я ещё не выздоровела и дала аллергия на антибиотик. На что мне сказали это нормально, посковидная. Пройдёт через 2 недели
9 августа заболел, 10 сделал анализ-ковид положительный, стал дозваниваться по номеру телефона для вызова врача на дом, еле еле 11го числа дозвонился, записали данные, ответили все, ждите, сегодня - завтра приедут, никто не приехал, звонил каждое утро так, никто не приезжал до 15 числа, при этом я проговаривал что сильный кашел и температура 38-39.
В итоге приехала женщина она не врач, слушать на стала, что у меня там болит ей явно до фени. Выдала таблеки, свойства которых не знает, момент: проверяла она только сатурацию но на столько быстро, что как только увидела первую цифру, выдернула аппарат с пальца и сказала все в норме, пейте таблетки, до свидания. 3 лня я все жто пил, начал болеть живот, температура такая же высокая, не понимю куда звонить, у друга взял прибор для измерения сатурации, тогда я сам уже измерил и вместо 97% сатурация составила 90%, скорая приехада за часа 4, отвезли на КТ которая показвла 76%поражения легких! Обращаюсь к глав врачу данного бардака, из таких как вы и других ваших халатных работников страдают люди, а вы уже включите свой телефон что пациэнты могли вам дозвониться, трус вы а не мужик. Я еще выздоровлю и мы с вами лично поговорим
На приёме анализы назначили через два дня а приём специалиста через четыре, УЗИ через неделю и там ещё нахамили что поздно пришёл-так как УЗИ надо было делать сразу🙄
Хорошие врачи, мои точно нормальные. Хотелось бы ремонт в помещении и уборку прилегающей территории.
Полина Курочкина
Level 18 Local Expert
February 19
Не увидел должного внимания к моей проблеме.
1
Konstantin Botnikov
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Постоянно очереди,компьютеры то виснут,то не работают,в кабинете ЭКГ нет одноразовых простынок,бахилы только платные,был в других поликлиниках есть с чем сравнивать.В очередях устанешь сидеть.
Лучше в эту поликлинику не поподать, к специалистам не записаться на приём , единственное что мне нравиться там это кабинет флирографии, народу там всегда не много, можно быстро пройти и получить результаты на следующий день
Записалась через гос услуги. Ждала две недели , что бы попасть к врачу. Заметьте по записи. Пришла. А врач не работает. И не известно куда вас деть.
Да спасибо конечно. Я с серьёзным заболеванием выписалась из больницы. Зачем тогда нам простым людям эти гос услуги.
Так обидно. Бегала три недели . Толку нет. Нужно умирать тогда. И не факт что обратят внимание
Живая очередь даже не работает
Нет смысла в этих записях . Люди не ждите через гос услуги.
Еще один отвратительный отзыв в копилку отзвывов.
С 5 по 20 ноября болели ковидом. За этот период ни разу не пришли врачи, дозвониться не возможно ( либо не берут трубку, либо занято), своей регистратуры нет- переключают на колл-центр горздрава, который 3 раза передавал наши заявки в поликлинику, также скорая передавала заявку и Роспотребнадзор должен был это сделать (как он заявляет в своем сообщении в вотс ап). Поэтому, никакой помощи в бесплатных медикаментах и ПЦР можно не ждать ( как это в других нормальных поликлиниках города)
Через коллцентр невозможно записаться к узким специалистам, сказали только через регистратуру в общей очереди, народа утром тьма!!!!!, а как же работающим записываться? Выстояла очередь - талонов нет!!! , приходите завтра, возмущению нет предела. Особенно сейчас, когда везде вещают- опасайтесь, берегитесь, защищайтесь!!! В январе по состоянию здоровья пришлось идти по врачам, заразилась в поликлинике, болела в тяжелой форме в больнице. Сейчас снова по кругу? Почему не записывают к врачу ревматологу по телефону(мне нужен повторный прием после сдачи анализов), почему не записываю к врачу участковому у которого я лечусь. Я состою на учете по сердечному заболеванию. В страховой компании Астрамед-МС ответили такого не должно быть.Буду видимо разбираться в другом месте так как у нас "Все для людей!!!!" Звезду ставлю только врачам Казахановой Т.С., Сухановой Л.В., Биткиной Е.В. отзывчивые, внимательные , но как ПРОДОЛЖИТЬ лечение у них, все анализы у этих врачей.
В регистратуре работают хорошие женщины,всегда помогут если надо.Запишут без проблем.А вот к участковым терапевтам приходится сидеть часами,не по времени,в порядке живой очереди...
Не встречала людей, довольных этой поликлиникой! Получить своевременную помощь невозможно:всегда нет талонов или специалистов. Моя звёздочка кардиологуКаргиной О. В. как специалисту,но попасть трудно.
Надежда, что когда-то в этой поликлинике будет медицинское обслуживание, близкое хоть каким-то международным стандартам по профессионализму, тает с каждым годом. Как шагреневая кожа...
В регистратуре работают мотерые специалисты, и это без ехидства. Профессионалы начиная со входа в здание. А пульмонолог вообще, человечище. Ощущение что проходят курсы психолога, душевные люди ! Спасибо им за их терпение и доброту