Пришел в клинику ко времени, просидев там, пригласили другого клиента. На меня же, огрызнувшись рявкнул доктор, со словами, что ему решать, сколько еще мне сидеть.
С - клиенто-ориентированность.
Был бы одет плохо, или поинтересовался я не вежливо, не так обидно бы было... Остался осадок. Больше не пойду туда. Хоть и не один раз обращался к ним.
Очень благодарна доктору Касьянову Илье Олеговичу. Привела свою маму на консультацию. Была задержка с началом приёма, но по причине об'ективной, и доктор извинился перед очередью. И только он один из многих "раскрыл" нам глаза по серьезному заболеванию мамы. Говорил и об'яснял очень точно и понятно для нас. По-больше таких неравнодушных специалистов!!!
Врач Куракин А.А. хороший специалист, грамотно провел обследование и операцию. Операцию провел сразу после обследования и сдачи анализов, так как по неотложной боли и развитии ситуации, что очень порадовало!
Последующее лечение было подробно изложено в памятке что тоже большой +.
Вообще отношение очень отзывчивое и доброжелательное.
Добрый день! Пришли на прием к дерматологу с ребенком по записи, записывались за неделю. Врач оказалась занята другим пациентом, в итоге на прием не попали. Сначала не много подождите, потом ещё не много, потом ещё 5 минут. Наверно сотрудники клиники думают что суббота у всех выходной и времени свободного целый день. А представьте себе люди тоже заняты по субботам и записываются исходя из своей занятости. Больше в вашу клинику не обращусь. Стыдно, иметь громкое имя и так не соответствовать ожиданиям.
В клинике приятно, подход к каждому клиенту! И вроде всё хорошо, но был момент когда звонил спрашивать про анализ и его цену, а мне очень грубо ответила оператор (сотрудник стойки администрации). Если вы устали, то держите свои эмоции при себе!
👍доброжелательный персонал, врачь Куракин А. А. мастер своего дела,идеально провёл операцию, всё чётко объяснил и расписал перед и после операции. Большими шагами иду на поправку. Советую
Врачи которые любят наработать на болячках. Обратилась с фурункулом, приписали мази и отправили домой (оплатив не дешевое лечение), через несколько дней стало только хуже пол лица уже было в отеке. Пришла снова приписали мази и оплатил лечение. Пошел в другую клинику, мне сказали а почему вы сразу его не пошли вскрывать? Мне вскрыли и все прошло через неделю.
Не лечат! а только максимально тянут у вас деньги
2
2
Show business's response
З
Злата Колосова
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Очень рада, что попала в эту клинику. Здесь я получила качественную помощь и заботу.
2
Show business's response
Елизавета Киреева
Level 10 Local Expert
December 12, 2024
Поликлиника оставила у меня только положительные эмоции. Я была приятно удивлена.
Была у нескольких врачей.
Всё понравилось, начиная от работы администраторов и врачей и заканчивая атмосферой в целом.
Пока что только положительные эмоции.
Отзывы явно купленные. Персоналу в клинике ставится задачей не лечение пациента, а вытащить больше денег. Обратилась с воспалением в области валика на большом пальце ноги. Попросила, чтобы мне оказали помощь. Подолог, дерганная девушка с напором и в интонации "яжздесь врач" сказала, чтобы меня не постигла смерть от пальца, так же как Началову (про то что у неё был диабет и проблемы с почками она сказать забыла), то мне нужно делать операцию, удалять часть ногтя и все это 10-12 тыс. Я готова отдать деньги за мед помощь и попросила мне обработать палец без удаления. Но врач мне сказала, что единственный способ, это операция, а все остальное ей запрещает делать закон РФ. Указав врачу на то, что я лечусь по другому заболеванию и операция на ногте мне сейчас противопоказана, она сказала "чтоонажврач" и ей знать лучше. И предложила вызвать скорую и ехать в Бсмп разбираться с пальцем. Больше всего отличились администраторы. Такого я ещё нигде не видела, где таких наглых набрали. Вообщем они решили, что я должна оплатить консультацию, где мне отказали в мед помощи и предложили поехать разбираться с пальцем в Бсмп, хоть по телефону была предварительная договорённость - я объяснила, что мне консультация на фиг не нужна (сказать что у меня вросший ноготь я и сама могу), мне нужна обработка антисептиком и тд. Врач отпустил без оплаты(осмотра ноги не было) Операцию мне сейчас нельзя. Администраторы на выходе нахамили, оговаривались, такого колхоза я не видела ни в одной частной клинике. Особенно запомнилась администратор Ольга.
Итог с моим ногтем, обработала сама, все прекрасно. Больше не беспокоит. Сказки подолога что, если чуть боль, то нужна операция не работают. В моей жизни два раза воспалялся ноготь 10 лет назад, сама устранила и 2 месяца назад(педикюр плохо сделали). Поэтому можно сделать один вывод эту клинику не ногой. Неудивительно что клиника пустая, работайте с администраторами, они не на базаре.
Работой Гализина Владимира Тихоновича (гинеколога) более чем довольна. Максимально подробно объясняет все аспекты лечения и причины возникновения симптомов, как избежать подобного в будущем, как питаться, что изучить. В эту клинику пришла именно из-за него.
Медсестры, которые делают забор крови, разные. Одни объясняют суть процедуры и интересуются состоянием пациента, другие, как Кучина Елена, могут хамить в течение всего времени, выказывать полное пренебрежение и не успеете выйти из кабинета, как она уже Вас польет грязью, чтобы Вы уж точно всё услышали. За ВАШИ деньги. Компетентность, как специалиста, под вопросом.
Проктологи (лечился молодой человек).
Куракин Александр Анатольевич изъясняется с трудом, повторные расспросы ничего не дают, в компетенции большие сомнения. Сам активно восхваляет себя в соц.сетях, как проктолог номер один. Возможно молодой человек просто не понял манеру общения данного доктора, но этот случай был далеко не первым, если верить другим клиентам клиники.
Молчанова Анастасия Николаевна и Брежнев Станислав Геннадьевич хорошо разбираются в своём деле, вежливы, обходительны, умеют объяснять людям не из медицины. Собственно после Куракина Александра молодой человек и пришёл к данным докторам и ими уже остаётся доволен. Не смотря на то, что у Анастасии, согласно сайту, меньше опыта, объясняет она доступно. Назначенное ею лечение значительно облегчило жизнь.
Большое спасибо всему коллективу клиники! Приветливая и заботливая атмосфера. Я попала к замечательному доктору Денису Андреевичу! Очень надежный, уверенный, отзывчивый, добропорядочный, вселяющий надежду и веру человек. Попадя к нему на лечение, будьте уверены, что всё будет замечательно! Спасибо за Ваш труд!
6
3
Мария
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
В данную клинику обратилась с острой болью, врач гениколог провёл тщательный осмотр и сказал, что срочно необходима операция. Врач осматривающий меня, не оперирует, но операцию проводит его коллега. В клинике мы договорились о стоимости и времени, после сдачи анализов, отпустили домой и сказали, что через 6 часов я могу приехать на операцию. И вот ЗА ЧАС, мне поступает звонок из колл-центра «Врач отменил операцию и рекомендовал вам обратиться в стационар». На вопрос «В чем причина?» невнятный ответ: «Недостаточно анализов», спросив каких именно «Ну я точно не знаю..мы же колл центр, мне просто сказали, что операция отменена». Меня просто поразило такое отношение, зачем тянуть из пациента деньги на предоперационные анализы, отправлять пациента с острой болью домой на 6 часов! и вот так бессовестно, через колл центр отменять операцию! В стационаре БСМП мне отказали в операции т.к я забрала документы по причине обращения в частную клинику и сказали вызывать опять скорую помощь. И к слову сказать, анализы которые я сдавала перед операцией, были готовы только через 3 дня! Вопрос, зачем вы предлагаете их сдать, когда заведомо знаете, что они не будут готовы в день операции! Операцию незамедлительно провели в другой частной клинике и были крайне удивлены таким отношением. Крайне негативное впечатление осталось после посещения данной клиники.
Есть не плохие специалисты, но они как не странно не имеют огромного количества положительных отзывов на продокторов, а вот все супер положительные доктора, имеющие огромное колличество положительных отзывов на продокторов, по факту не стоят и 50% от их похвал. Закрадываютя сомнения....
Новый центр !! мало народу !! оборудование новое !! Обслуживание супер !!! Врач Гастоэнетеролог очень хороший назначил эффективное лечение !! Уролог молодой парень водила Бабушку такой внимательный доктор !!! КТ не понравилось слишком скудное описание !!!
5
4
Show business's response
Наталья Насирова
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
3 раза была в данной клинике. И все 3 раза отвратительное впечатление. Приходила на капельницу с железом. Первый и последний поход мой был. Медсестра не могла попасть в вену. Позвала другую. Ещё ходила к терапевту, которая не знает, вероятно, что такое ферритин и какой уровень его должен быть. Пришлось просветить. Муж ходил к лору, который при нём же на ресепшене ( вероятно, не заметив, что муж стоит рядом) рассказывал как он " развёл " на уколы. Бедные администраторы, не знали как ему заткнуть рот. Бывала в разных клиниках Воронежа. Могу назвать эту клинику худшей. Врачам без разницы на вас. Деньги, деньги ,деньги в глазах.
4
3
Show business's response
Руслан Миронов
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
Большое спасибо за вашу работу, вы делаете много для здоровья людей.
Записала отца на лазерное удаление мазоли. В результате ни какого лазерного удаления не было. Расковыряли ногу, врач сказал, что больше болеть не будет. В итоге через месяц нога стала болеть, повторно Расковыряли. Сейчас отец не может стать на ногу, требуется операция. Ужас, разводят пожилых людей. Совести нет. Деньги взяли, а человек не ходит теперь.
Очень хорошая клиника, отзывчивый персонал, профессиональные врачи. Делал в 2021 году Hal Rar. Всё очень удачно. Есть маленькое но.... после операции оставался в клине на сутки, ночную медсестру вызвать для обезболивания целый квест, но это скорее всего частный случай.
Очень всё понравилось. Профессионально, качественно и оперативно. Так держать. Урологу Сержанину А.А. отдельное спасибо. Высококвалифицированный специалист. Лишил меня камней в почке за полтора часа. А камень на минуточку почти 1,5 см был и какой-то очень плотный. Удачи и процветания.
Ходила на прием к дерматологу к Лилиане Михайловне Моревой. Быстро определила проблему. Далее выписала лечение, после которого проблема ушла через несколько дней. Рекомендую👍
Побывал в клинике на неприятной процедуре, гастроэндоскопии.
Встретил, проводили на консультацию и диагностику.
Врач провёл полный ликбез по процедуре, предусмотрел ограничения и риски.
Процедуру пропели на высоком и насколько это возможно комфортном уровне, оперативно.
Резюме выдано сразу, с повторной консультацией и описанием.
Цены умеренные.
Рекомендую
Денис
Ходила к трихологу Жуковой. На приеме , который длился минут 15 не посмотрели волосы, сразу сказали, если есть деньги - приходите на мезо. Уколы от 2500 до 11 тыс за каждый. Когда я спросила, какие препараты, мне сказали, что не могут открыть такую тайну, т.к. видите ли кто-то там с ними судился! Теперь понимаю, почему. В итоге проделала 4 процедуры. Ни разу после процедуры мне не дали никакую бумагу о том, что за препараты кололи. Когда после 4й процедуры я просто с руганью выпросила хоть какую -то бумагу, мне скрепя зубами распечатали! Как человек, не далёкий от медицины, увидев, что мне вкололи Дипроспан - я чуть дар речи не потеряла!!! Не спросив НИКАКИХ анализов, зная , что у меня аутоимунное заболевание щитовидной железы мне колят такие вещи!! И я об этом узнаю непонятно как! За 4 процедуры, длительностью 5 минут ни слова ни вопроса, как дела, и есть ли изменения. Необоснованная выкачка денег! Хотите, чтоб вас угробили - обращайтесь! А восторженные отзывы здесь судя по всему пишут девочки с ресепшн.
Отзывчивые сотрудники и быстрые результаты анализов(всего полчаса, при небольшой доплате по прайсу!!!). Медсестра аккуратно берет кровь, что немаловажно. Очередь минимальна (ожидание 10минут).Советую, в других клиниках пришлось бы ждать сутки результат, а иногда при болезни, это слишком много и дорог каждый час. Удачи сотрудникам.
7
2
Show business's response
Елена Рогозина
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Приятные ощущения от современного дизайна клиники.
Сдавали ПРЦ тесты для поездки за границу. Все сделали быстро, заняло минут 5, результат готов в течение 24 часов, по факту , на следующий день с утра. Рекомендую данную клинику.
Мне очень нравится эта клиника! Очень вежливый персонал.
Любые анализы, консультации - быстро, эффективно и главное без лишних проблем и бумажной волокиты.
Обращалась по поводу камней в почках, сделали УЗИ, сразу после я оперативно сдала там же кровь и мочу. Результаты были готовы уже на следующий день! Обсудили лечение от и до!все объяснили, пояснили. 👍🏼
Выражаю благодарность врачу дерматологу, трихологу, косметологу Калашниковой Елене Васильевне за внимательное отношение и качественную работу. Большое Вам спасибо!
22.09 был у терапевта Мирзоян.
Гастроэнтеролог назначил антибиотики – вильпрофен, амоксициллин + омепразол + де-нол (хеликобактер). Где-то на 6й день начались боли в груди , при максимально глубоком вдохе, которые становились все сильнее с каждым днем , покалывания и онемения в пальцах, начали болеть сухожилия , периодически появлялись какие то пятна , состояние как будто аллергия на что-то , появилась одышка , безрезультатно пытался греть грудную клетку и пить противовоспалительные. Спать на спине стало невозможно, только на груди , подложив подушку. На 12й день ночью проснулся от сильнейшей боли в груди и озноба , померял температуру – 36.7. Начинаю понимать что возможно поймал какую то побочку от лекарств и надо ехать к врачу.
Еду на прием . Состояние просто отвратительное , в такси не могу даже облакотиться на мягкое кресло, от сильной боли.
Описываю врачу симптомы , сказал что были до этого странные проблемы с легкими , необычная реакция на сильно пересушенный или сильно влажный воздух – начинал задыхаться. Говорю какие препараты пил и не может ли это быть побочный эффект одного из них. Врач лезет на сайт и говорит что в описании ничего такого нет и вообще побочных эффектов от антибиотиков в принципе не бывает. Достаю инструкцию, показываю ей , спрашиваю – а это для кого производитель написал ? Отвечает – ну тут же написано редко и очень редко , так что это все ерунда. Пощупала ребра – говорит это невралгия.
Начала рассказывать мне что я мнительный и скорее всего это все от давления.
Обьясняю ей что я не страдаю накрутами и наверное я бы пришел гораздо раньше и давно перестал бы пить антибиотики, темболее что первые 6 дней было серьезное улучшение самочувствия т.к. раньше было еще воспаление лимфоузла на шее после переохлаждения, но у мирзоян в одно ухо влетает , из другого вылетает , между ушами информация не задерживается и не обрабатывается.
Померяла давление - 130 на 100 на левой руке , тут же просит дать другую руку , померять на ней (очень хочет увидеть высокое давление, явно нервничает), одевает уже накачанную манжету и начинает что-то там мерять, пару раз нажав на клипсу и моментально спустив , выдает: вот же , 150 !
Я в принципе и так вкурсе , что у меня давление на обеих руках немного разное , но только на правой всегда чуть ниже , на 5 – 10, понимаю что врач просто гонит и больше 130ти там даже теоретически не может быть.
Приезжаю домой на всякий случай перемерял давление – 130 на 90 с копейками , без существенных различий .
Решил на свой старх и риск допить антибиотики , т.к. осталось всего 3 приема и очень не хотелось пить их повторно если сейчас брошу и не убью бактерию. К вечеру опять начинает лихорадить , температура то 35.5 то 39.
Через сутки после отмены антибиотиков “невралгию” сняло как рукой безо всякого лечения, так же ушли приступы с ознобами, общее состояние пришло в норму , но делать полный вдох так и не могу . Дальнейшее обследование буду проводить в другой клинике.
ИТОГ:
У вашего терапевта невралгия головного мозга.
Терапевт – это лицо вашей клиники , а он поворачивается к клиентам другой частью тела.
Она не может ни нормально измерить давление, ни провести первичную диагностику, ни выслушать пациента.
Такое ощущение , что она всю жизнь работала уборщицей , съездила на Украину , купила там аттестат и приехала сюда лечить.
Гоните таких врачей вшею, не нужно портить свою репутацию , а так же время и здоровье клиентов.
Был на приеме в рамках акции "День диагностики меланомы".
Прием длился 2 минуты. Из них одна - настойчивое предложение удалить родинку потому, что "она некрасивая".
Ни опроса по анкете, ни тем более осмотра через лупу.
Для сравнения супруга параллельно в другом мед учреждении получала такую же услугу не меньше 15 минут.
Лечить не будут даже за деньги.Все врачи сидят на процентах от чека,при такой системе мотивации эффективно лечить человека просто не выгодно.Как только начинаешь сам вникать и врачу задавать вопросы о своем лечении(поскольку положительного результата просто нету) доброжелательность сменяется раздражительностью и дальше либо плати либо уходи.Не рекомендую к посещению проктолога Куракина Александра Анатольевича,двуличный человек,которого волнует лишь собственная выгода.
Наглый обман!!! Делали удаление полипов из носа. Выбрали клинику из-за того что удаляют лазером или радио волновым методом, а (не петлёй)
В итоге удалили полипной петлей, содрали почти 20 тысяч денег за операцию. Врач Трохин Владимир Григорьевич.
врач не удосужился предупредить и объяснить почему решил удалять не лазером или радио волновым методом. Бардак.
Врач на связь не выходит, избегает разговора.
Данную компанию не рекомендую и теперь будет суд с ними.
За такое непрофессиональное поведение нужно отвечать.
Цены средние, но врачи записывают на ненужные приемы и за два сказанных слова берут как за полный приём.. невиданная жадность)) а по поводу администраторов- это просто нечто. Настолько наглое и хамское отношение, что возникает недоумение, где они работают. Убедительная просьба к руководству, научите общаться своих подчинённых. Я Абсолютно неконфликтный человек, но каждый раз их общение ставит меня в ступор. Не встречалась с таким нигде и никогда.