Очереди большие, иногда просто сидишь. Сотрудники не знают слов "спасибо", " пожалуйста ", "извините" - это не из их лексикона, даже если ошибка с их стороны. Не все конечно, но поражающее большинство. Отдельно спасибо Анне Барановой (если правильно запомнила), один человек с которым было приятно пообщаться.
Большие очереди, не всегда грамотные сотрудники в окнах приёма документов. Администратор Инна вообще без комментариев... Мягко говоря не клиентоориентированна.
Который год пользуюсь услугами МфЦ. Все организовано чётко. Очереди небольшие, в жару ждать комфортно, работают кондиционеры, вода и кофе к услугам посетителей. В этом году впервые воспользовалась он-лайн услугой. Оформила заявку быстро, справку получила через 5 дней. Спасибо
Хорошие впечатления остались после неоднократных посещений данного мфц! Администратор - приятная женщина, всегда подскажет, поможет, улыбнётся) девочки тоже все приветливые и вежливые, все подробно показывают, рассказывают. Внутри всегда чистенько, очереди бывают, конечно, но где не так? Молодцы, двигайтесь в том же направлении💐
Большие очереди, сидишь по 3 часа. Администраторы при входе злые, хоть бы разок улыбнулись, но у всех свои проблемы и не мне судить о поведение. Но все таки они работают с людьми и доброты должно быть больше.
По звезде девчонкам,которые там работают. Вежливые ,внимательные ,сдержанные. Молодцы и терпения вам. А вот за организацию работы, руководителей уволить. Работаю не все окна приёма и это в час пик. Пришла в 16.15 попала в 19.30
Услугами МФЦ пользуюсь регулярно и не только в г. Озерске. Но персонал МФЦ Озерска отличается своим профессионализмом и добросердечием. Администрация МФЦ постоянно отслеживает обстановку в операционном зале для избежания создания больших очередей. Большой перечень оказываемых услуг. Если вы еще не обращались в МФЦ Озерска очень рекомендую воспользоваться.
Сегодня сдавала документы на оформление выплат. Специалист была Чуфарова Александра Николаевна, очень приятная девушка, разговаривала спокойно и уважительно, всё приняла, распечатала и выдала. Побольше бы таких человечных специалистов, было бы намного приятней ходить в такие организации. А вам Александра желаю адекватных посетителей) Девушкам у терминалов отдельное спасибо, всегда подскажут и помогут распечатать правильно талон!!!
В самом начале, когда только открыли, были надежда и вера, что наконец-то больше я не буду ходить по кабинетам туда-сюда, никаких очередей. Сейчас работает несколько окон, хоть и записываешься заранее на прием, вовремя не заходишь. Было это 2 года назад. Теперь туда не хожу, все документы и операции с ними делаю через Госуслуги
Система записи ужасная, невозможно записаться! В порядке очереди приходится долго ждать. Такое ощущение что одно окно работает вместо двадцати с лишним. Безобразно! Приходится отпрашиваться с работы, а потом часами сидеть под дверьми чтобы талон получить
Всё удобно, электронная очередь. Приняли вовремя. Есть платёжный терминал и два банкомата. Кофейный автомат. Ксерокс для посетителей. Два компьютера для посетителей, для вход на портал Госуслуг. Игровой уголок для детей. Туалеты.
На входе должны девушки быть более внимательны особенно к пожилым, а худая рыжая девушка, очень злая и что то с ней не так, я бы её убрал и очереди кабинок много, больше половины нет сотрудников. Берите пример с Челябинска, смело можно ставить отлично, там можно составить договор не надо куда то бегать искать натариуса, у нас часто банкомат не работает приходиться идти на Победу в сберкассу, в общем там надо хорошего руководителя, чтобы навести порядок!
В этом центре мне не помогли, абсолютно не компетентный содрудник. Благодаря ей, я не смогла узнать пароль от госуслуг, не смогла предварительно проголосовать.
С каждым посещением удивляюсь (в хорошем смысле) как повышается уровень обслуживания. Уже при входе встречают приветливые помощники. Расспрашивают, подсказывают , помогают - супер! Очередь идёт быстро, не тратишь много времени на ожидание.
Отвратительное обращение с людьми, не смотря на пожилой возраст нет уважения. Кто сидидит, кто то заходит, аннулируют талоны, без особо уважительных причин. Хамские ответы на вопросы.
Очень неорганизованная работа. Пока одни люди часами стоят в очереди, другие как-то проходят. Очень долго ведут прием, 3 человек порядка 2 часов пришлось ждать.
Ужасно. На прием документов работают три окна, остальные окна либо не работают, либо на обеденном перерыве, либо на техническом перерыве. Номера по талонам перескакивают непонятно как. Когда подойдет твоя очередь неизвестно.
Спасибо всему персоналу за доброжелательность и хорошую работу за отзывчивость,за улыбки,это так приятно. Если бы оценивали работу в балах поставила бы 10.
Мало свободных окон, работает 5-6 из 20. Обслуживание одного окна около 30 мин, приходится ждать до двух часов если есть очередь. Не удобная система оплаты, через банкомат или терминал которые не даёт сдачу. На терминале меню не интуитивно понятное поэтому много тратишь времени чтобы разобраться а пенсионеры уверен без помощи администратора не справятся. Администратор присутствует
1).Большие очереди. 2).Подавал заявление на загранпаспорт сказали его полность нужно писать вручную, до этого я ходил в МФЦ в Екатеринбурге, там выдают уже готовое заявление нужно только вписать свои данные. В Озерском МФЦ я заявление переписывал три раза в итоге на следующий день работница просто скачала образец заявления я вписал свои данные и все. Почему это нельзя было сделать с первого раза?
Безобразная организация работы МФЦ!!
Как можно было разрушить прекрасное учреждение? Я помню как центр начинал работать. Какие прекрасные были операторы! Было быстро и удобно! Работали электронные сервисы! Сейчас автоинформатор не работает! Смс информирование тоже! 21 век! Директор! Ау! Куда дели терминал Госуслуг?! Правильно говорят, что женщина не должна быть руководителем! Просидел 2 часа! Душно, не ответили на вопросы. Жаловаться буду на озерский МФЦ
#озерскдно #мфцпозор
Двойственное отношение....Один раз пришёл, обслужили отлично. Второй раз, пришёл с матушкой 76 лет.... обращение безобразнейшее.Хоть бы из уважения к возрасту вели бы себя адекватно.