Закупали светильники для дачного дома, менеджеры очень вежливые, помогли с выбором, проконсультировали по всем вопросам от и до. Всем остался доволен. Шоурум классный, всё современное, красивое. Рекомендую
Приятный шоу-рум.
Стильный и минималистичный дизайн продукции.
По работе - всё чётко и быстро.
Менеджер все рассказал, посчитал по моему заданию.
Остался всем доволен, надеюсь будет служить долго. Так же понравились бра, приду отдельно покупать.
Отличный подбор света под проект, отличная презентация товара в самом шоуруме. Также хочется отметить отличную работу сервиса, т.к у многих компаний гарантия не более 1-2 лет, когда тут целых 5 и выполнение работ в течении 2-3 дней, не нужно ждать неделями
Нормальный шоу-рум, клиентоориетирваные менеджеры, приятно общаться и в целом находится. Для визуализации самое то, так как иногда не совсем понятно как в интернете и на яву выглядит светильник, реально разница есть.
В интернете все красиво, а как только визуально смотришь в шоу руме, то сразу понимаешь, что подходит, а что нет.
Отличное соотношение цены и качества, очень вменяемые менеджеры, способные дать исчерпывающую консультацию по всей линейке, продукт на уровне топовых европейских и цена по сравнению с ними очень даже доступная, не путь с рыночным китаем) ставим на обьекты уже 10 лет, проблем нет!
Плюсы:
1. Хороший дизайн
2. Хорошее качество и внешний вид
3. Большой выбор
4. Большие шоурумы
Минусы:
1. Низкая квалификация консультантов в зале
2. Отсутствие самовывоза и возврата товара из магазина, кроме как на Кулакова
3. Неудобный график работы сервиса (будни) и только на Кулакова
4. Постоянно изменяющийся интерфейс сайта, неточности на сайте
5. Высокая стоимость доставки, иногда составляет 50% стоимости светильника
Купили два трековых светильника в гостиную. И начались приключения: то тут не горит, то там. Сервиса нет. Гарантия только для отвода глаз. Один трек (несколько ламп) перестал гореть через пару месяцев, другие пара ламп через год. Сервисный центр предлагает демонтировать все самим и привезти на тестирование этим господам. То есть заплатив несколько сотен тысяч и получив брак, ты приобретаешь гиморой в виде вызова мастера, демонтажа и транспортировки всего этого добра к ним, а там они решат менять тебе изделия или нет. Наш мастер, который делает ремонты сказал, что этот брак везде и у всех. Рано или поздно треки перестают гореть по причине плохих контактов и их окисления. Если привозить к ним светильники, они их меняют со скандалом, после замены через несколько месяцев все повторяется по указанному выше схеме. Две звезды поставила за дизайн и внешний вид. Все остальное в этой конторке за гранью добра и зла.
Центрсвет - настоящий лидер в технологиях элитного дизайнерского света. В этом выставочном зале представлена вся огромная линейка продукции компании. Если вы не знаете, что такое Центрсвет, то имеет смысл заехать и посмотреть все эти системы «умного дома». Это действительно впечатляет. И ещё приятно, что Центрсвет отечественная компания и большинство продукции является собственной разработкой компании. Мне у них понравилась шина с вентканалом, которая подаёт холодный воздух в помещение и одновременно является крепежом для установки светильников в потолке. Дорого, но очень красиво!
1
5
Show business's response
Sergio
Level 5 Local Expert
June 16
Оборудование данной компании поюзать не удалось, в связи с тем, что его просто не удалось купить. Пришел в шоу рум на Нахимовском, консультанты конечно все расхвалили показали рассказали, а когда я все заложил в проект и строители выполнили все закладные и дошло время до покупки и установки, оказалось, что оборудования нет в наличие ( о чем консультанты случайно забыли сказать), все сроки сдвигаются, цена меняется на ходу, информацию никто не даёт, говорят что через неделю приедет, уже месяц прошел ничего не поменялось оборудование так и не получилось купить, отношение к клиентам скотское, ты сам должен бегать им напоминать обо всем. Плюнул заказал у других, с переделкой выполненных работ в квартире. Спасибо большое ганосвет. Не рекомендую с ними связываться.
Если хотите домой поставить трековую систему - зайдите в шоу-рум данной компании, не пожалеете. Очень достойная и качественно продукция, современная, красивая. В шоу-руме представлен весь ассортимент, можно посмотреть, потрогать, разные варианты смонтированы - видно как будет смотреться в интерьере. Это не всем известный строительный гипермаркет - цены здесь соответствующие. В общем сходите и посмотрите сами, рекомендую.
Хочу от всей души поблагодарить менеджера Илью Невзорова.
Мы несколько часов задавали вопросы и пытались выбрать, что у нас не очень успешно получалось (в итоге меняли несколько раз заказ), и все это время Илья пытался найти креативные решения, как нам помочь.
Благодарим за терпение, невероятную отзывчивость, а главное за человеческое отношение.
Илья подходит к делу с таким увлечением и интересом, разбирается в процессе и предупреждает обо всех тонкостях. Очень хотелось хоть как-то отблагодарить, надеюсь, руководство отметит работу Ильи!)
Позвонила в центр свет. Ответил менеджер Александр. Абсолютный игнор сообщения на вотсапе относительно проекта, не представляется и не умеет общаться с клиентами.
Стильный магазин в минималистично стиле. Современная, красивая продукция. Прекрасное обслуживание. Супер точечные светильники, как и трековые, и уличные. Удобная парковка.
Большой выбор светильников, можно закрыть практически любую задачу! Чаще всего покупаем светильники именно в Центрсвет- потому что компания зарекомендовал себя, как надежный производитель света и индивидуальных решений!
Современный свет очень достойного уровня. Комплектовала онлайн проект в Сочи. Отвечают оперативно, всю техническую информацию предоставляют , вопросы со строителями при недопонимании снимают быстро. Источники света все очень комфортные.
Огромный плюс в карму каждому , кто принимал участие в разработках и создании этой компании и ее продуктов !!!
Show business's response
lumineus
Level 7 Local Expert
January 26
Ассортимент шоурума небольшой, подвесных светильников очень мало, в основном представлены встроенные системы и ленты. Старший консультант или главный, не знаю точно, кто по должности, надменный просто жуть, после первого же его ответа на простой вопрос хочется завершить диалог и покинуть шоурум. Хоть бренд и позиционирует себя, как топ, но очень ограничен с дизайнерской точки зрения, конфигураций у подвесных светильников либо нет вообще, либо минимум, имеется в виду разные виды подключений, скрытая в потолок розетка, цвет кабеля, обплетка кабеля, - ничего этого нет. Все светильники черные, кабели резиновые черные, розетки огромные и накладные, в основном опять же черные, встроенные белые есть только у сосулек Locus. Белого кабеля нет вообще ни у одного светильника, заменить нельзя. Вообще никаких опций. И это профессионально?!
Очень качественная продукция, но по соответствующей цене, квалифицированные специалисты готовые помочь, хороший сервис и гарантия на продукцию. Бывают очень хорошие скидки
Очень крутая компания! Поддержка суперская, молниеносная, спасибо большое ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советуем)
Ужасное отношение к клиентам, доставка 2000 руб. Если хотя бы 500 метров за мкад, то сразу 4000 руб. Самовывоза нет, ближайшие доставки через 3-4 дня, требуют оплату сразу, при этом диктуют условия когда и где будешь принимать!
Ценник чрезмерно завышен. Аналогичные китайские изделия такого же качества в 5 раз дешевле. Брали несколько лет назад светильники по проекту. Гарантия вроде написано 5 лет, но по факту ее нет. Несколько светильников перестали гореть, обратился в сервис, сказали, что по гарантии не могут сделать, так как прошло больше 3лет, хотя на сайте пишут 5. Начали выдумывать историю, что раньше было 2 года вообще гарантия и 5 лет это только недавно сделали. В итоге посчитали ремонт светильника почти как новый стоит. Только одно «но» - новых таких уже не производят и тебе приходится либо его чинить в три дорога, либо менять все светильники в помещении на другие. Сплошной развод на деньги.
Цены ужас!! Просчитывал проект, думал уже машину продавать, но потом понял что продают продукцию завышено х5 как минимум после выставки в Гуанчжоу! Увидим на выставке данного производителя пересчитал проект понял что меня в ЦентрСвете мягко сказать хотели надуть!))) производят не сами, есть тому доказательство от завода КП локация в Гужени! А еще посетив сайт МосГорСуда понял что компания не совсем честная подавая на конкурентов в суд по данной системе))) основываясь на сомнительный патент «полезная модель» полученный за месяц в место 7-8 месяцев! Одним словом пронесло меня и Вам не советую с ними работать!
Связался с менеджером) по поводу светильников, треков и т. Д. Оставил план дома, скинул КП ( коммерческое предложение) от других поставщиков - производителей) , мне отвечают , да конечно но сейчас не успею, завтра выходной, отвечу после выходных, прошло больше недели - ни ответа ни привета, пытаюсь связаться с ним ,он не берёт, с другими его напарниками там тоже не берут, по моему это о многом говорит!!!!
Сочетание роскоши и минимализма! Меня впечатлили ассортимент и качество систем освещения компании ЦЕНТРСВЕТ.
Выбирала между несколькими компаниями и приняла окончательное решение после личного визита в шоу-рум АРТПЛЕЙ. Менеджеры подробно рассказали про световые решения и быстро произвели расчет проекта. Впечатляет! Отдельно хочу выделить уровень экспертизы менеджеров и премиального уровня дизайн шоу-рума, все продумано до мелочей!
Хорошая компания, но цены конечно ....
Как буд-то в Великобритании производство! Нет все из Китая, не в России а в Китае делают, рекламируя себя производителем... Может что то изменилось на сегодня но сомневаюсь!
По дизайн проекту приобретали треки в данной фирме. Наш проект взял менеджер, мы ему прислали дизайн проект, по которому он подбирал нам свет. В целом всё подобрал, где-то что-то посоветовал. Потом выяснилось, что нам не добавили в заказ рассеиватель. Но не страшно, доставили со второй доставкой. Правда пришлось еще доплачивать за них, естественно. Всё доставили, по количеству и названиям светильников мы всё проверили. Треки установили в начале ремонта. А светильники остались лежать до чистовой отделки. И вот пришло время их устанавливать, и, оказалось, что нехватает двух диммируемых светильников. Вместо них есть такие же, но не диммируемые🤷♀️ Названия у них одинаковые, только подписано dim. Решать вопрос фирма отказалась, предложили купить новые))). То, что это их менеджер напутал и не те добавил в заказ, не волнует. Говорят, слишком много времени прошло и по бухгалтерии уже всё закрыли.
Мы то докупим эти 2 светильника. А фирма заявляет себя очень красиво, но в итоге это только картинка. На встречу клиенту не идут. Когда покупаешь света на 500т, можно и пойти клиенту на встречу и обменять два невскрытых светильника на другие. Грамотная бухгалтерия всегда найдет способ, как это оформить.
Очень стильные шоурумы! Работаем второй год с компанией, все качественно, в минимализме и стильно! Ничего лишнего в оформлении света, персонал прекрасный, всегда предложат чашку кофе с вкусными конфетами и пожелают хорошего дня. Ценник оправдывает себя! Заказчики довольны, а это самое главное!
5
Show business's response
A
Anonymous review
January 27, 2022
Рассматривали несколько светильников для заказа в разных компаниях, но решили остановиться на компании Центрсвет.
Очень понравился профессиональный и индивидуальный подход менеджера.
Менеджер проконсультировал по всем вопросам и быстро оформили заказ. Доставили светильники в срок.👍
Красивые шоу-румы, приветливые сотрудники
Долго не могла определиться с освещением в апартаменты. За освещение и за натяжной потолок выходила приличная сумма. Пришлось поискать. В данный магазин приехали намеренно. Не смогли собрать все под ключ. Навязывали, что могут продать, а не по что по дизайнерскому проекту. Коммерческое предложение после просчёта составляют на 30-50 процентов не точное. Т.е. если бы за всю линию освещения вышло бы, допустим 500 т, намеренно считают на 200 т, а потом сюрпризом добавили бы 300, но мы товарищи уже совершенно четко знали чего хотим! И в ценах ориентировались, о почерке просчетов тоже понимали. Ничего не заказали. Персонал совершенно невежливый, надменный. Магазин красивый, а толк клиенту от этого! Ценник конский. Качество не очень. Также угостили просроченной водой. Только в машине поняла, что травят(((.
Отзыв пишу намного позже. В магазине была 9.04.2022г
Выбирала свет и профили подсветки. Салон красивый. Много образцов. Все понятно. Менеджеры - рассказали подробно, ответили на все вопросы. Купила. Через 3 дня привезли домой. Отлично. Не ожидала.
Очень восхищена работой магазина Центрсвет! Работаю над одним своим проектом, где очень не хватало профессионального взгляда в плане освещения и в целом планировки. Менеджеры настоящие профессионалы! Оперативно связались, сразу поняли что нужно, показали, рассказали, в общем полностью внимательны к своим клиентам. Качество хорошее, все работает! Спасибо!
Заявка на премиум, но на деле оказалось, что и на солнце бывают пятна. В рекламе мелькают лица (здесь было другое слово, но Яндексу оно не понравилось) портнягина, тимати, это якобы должно мне намекнуть, что люди при деньгах не выберут абы что. Никогда не понимал такого рекламного хода со звездами, на это еще кто-то ведётся?)
В общем заказал сперва треки. Привез их водитель, я помог их выгрузить и думал, что он сейчас их возьмёт и донесёт дальше. Во-первых, потому что я за это заплатил! Но я не гордый, донес сам, тем более знаю какие рукож….ы курьеры) самому надежнее.
Дальше заказал светильник и ленту. Доставка была как я понял сторонняя, но упаковывал центрсвет же. Что делает любая доставка с хрупким грузом? Кладет его в коробки и перекладывает бумагой. Но тут и так сойдет. Типа это же из раздела распродаж, пусть губу не раскатывает?)
Привёз домой, распаковал. Светильник с браком. Пишу им в вотсап - тишина. Заказ же доставлен, дальше нам не интересно. Ладно. Нахожу на чеке (кстати в нем услуга платной доставки не значится) контакт контроля качества. Специалист мне отвечает, что я терерь должен привезти им светильник и они на месте заменят и будет мне счастье. Говорю мол это ваш недосмотр, отсутствует контроль качества, но говорит такой порядок. То есть оплати доставку, оплати бензин, а центрсвет тут ни при чем.
В итоге жалею что решил сотрудничать с ними, переплата не дает преимушеств в виде постгарантийных обязательств, когда за свой косяк отвечают и привозят на замену товар не вовлекая в это клиента.
За асмортимент можно похвалить, есть интересные вещи. А за цены нет. Настенный прикроватный светильник за двадцатку? Он что итальянский, от Гуччи?
Имейте ввиду, что если ты не тимати, на тебя забьют))
05.2022 Сделал ещё один заказ на два светильника Infinity Oreo. При оформлении хотели оформить доставку за 1000₽. Тыщу, Карл! Послал их, тк не сильно надо было, позже хотел ещё дозаказать. Сразу предложили стороннюю курьерскую. Вышло до 500₽.
Так вот. Один светильник не горит. Переставлял его в треке, но бестолку, моргнёт и погаснет. Выходного контроля, значит, нет. И перед отправкой не проверяют.
Опять пожалел, что связался с ними. Надо было второй трек купить в SWG.
Очень красивая упаковка (реклама, салоны, светильники). Прекрасно понимаю, что звёздные гонорары включают в стоимость светильников, отсюда и люксовый ценник.
Но качество совсем не соответствует. Делали офис. В итоге половина светильников не горит. Часть уже были сломаны (поняли при подключении), часть перестала нормально гореть уже в процессе.
Гарантия на всё как бы есть, но ее как бы и нет…
Просто свинское общение в поддержке. Они почти прямым текстов шлют вас на фиг.
В салоне ребята тоже вообще не дружелюбные.
Сначала выставляют одну сумму, а перед оплатой счёт увеличивается, так как оказывается не досчитали мелочевки ещё тыс на 60…
Выбирала свет для своей новой квартиры.
Магазин большой, красивый, чистый.
Сразу понимаешь , что уровень на высоте.
Целых 2 этажа с образцами.
Можно не просто увидеть светильник на потолке, но и пощупать руками, так как светильники продублированы на столах.
Угостили приятным кофе.
Жду с нетерпением доставку.
Делаю ремонт. Очень много с кем общаюсь для заказа, света, всего-превсего. Таких неприятных, некомпетентных менеджеров не встречала нигде. Ни по каким вопросам не идут на встречу !по-видимому, все положительные отзывы пишут дизайнеры, которым платится процент. Слава богу, есть время и все можно заказать в Европе, а так, конечно, очень грустно от такого российского сервиса
Зашли с мужем случайно в шоу-рум Центрсвета, выбирали встроенные светильники на дачу. Сказать, что были впечатлены это ничего не сказать. Обслуживание, профессионализм и обходительность консультантов очень порадовали, но главное, ассортимент. Моделей много, в разных цветах и размерах. У всех фирменное качество света, по самым высоким евростандартам. Никаких темных пятен, свет мягкий, льется как поток. Дальше даже искать не стали, все устроило, купили сразу. Очень удачно!
Хамский сервис, надменные менеджеры. Приходишь за разрекламированы товаром, который будем честны хорош, а работники отпугивают своим отношением. Делают «одолжение» своей консультацией и всем видом показывают, то как их отвлекают. И я не про какого-то одного, я общалась с несколькими в разное время и видимо такое отношение это корпоративная фишка.
В Центрсвете покупали световое оборудование в офис. Ребята сработали быстро, заказ доставили через два дня (это в Москве). Монтажники мои сказали, что работать с комплектующими легко, ничего не надо подгонять, детали соответствуют заявленным размерам, встают четко в пазы. Свет яркий и равномерный, без бликов. Ничего плохого не могу сказать, оборудование стоит своих денег, рад, что не взял другое.
Нам прямо сейчас ставят встроенные светильники от ЦЕНТРСВЕТа, и я не устаю их хвалить! Это уже второй наш заказ у них, на прошлой квартире стояли такие же – это не передать, какое прекрасное качество. Все продумано до мелочей, менеджер с клиентом работает от и до, по всем вопросам на связи, доставляют быстро, склады в Москве, супер! И главное, качество света превосходное. За 7 лет ни одной проблемы или поломки! Поэтому смело рекомендую, вам точно понравится.