Официантка на просьбы отвечала хамством.
Стол грязный, протерли только после нашей просьбы, стол не сервирован, пришлось самим идти и просить салфетки. Пиццу принесли холодную, роллы были с горьким огурцом.
Сидели на веранде атмосфера грязная, столы старые, липкие, стулья потертые, зонты грязные, в туалете грязно, раковина забита.
Внутри ресторан весь пошарпаный, грязно, если пригляделся интерьер старый, плитка потёртые.
Ценник выше среднего, такой сервис, еда и атмосфера этого точно не стоит.
Все понравилось. Первый раз попал в раменское в связи с пучком мцд 3. Поехали на экскурсию в этот чудный город. Зашли перекусить. Взяли чай облепиховый и два супа, томатный и том ям. Все великолепно
Заказала салат с рукколой и креветками. Принесли салат, буквально залитый бальзамическим соусом. Есть это невозможно. Официантка сказала, что таков рецепт и это обычная подача. В переделывании салата отказали.
Мне понравилось. Раньше ходили в соседний бар за поиском вкусных коктейлей, оказалось здесь ближе и лучше) Отличная обстановка, большая площадь, чистый туалет, декоративные предметы, отличный персонал, все улыбаются, отметила оффицианта Ирина, откликается по первому клику, еда божественна, красивое меню, хорошие порции, приличные коктейли, дух далёкой солнечной Италии, хорошее место, не ходили сюда раньше, тк не было алкоголя, с сейчас и далее-непременно)
Кухня прекрасная, без претензий. Но девушка-официант мягко говоря, не соответствует поведением и манерой общения с клиентами. Таким место в Хинкальной на Гурьева. Была 14.01 в 15.30
Не сложилось с данным заведением изначально, а жаль, интерьер и место хорошие. Подробнее.
Впервые со дня открытия данного заведения посетили его вместе с друзьями. Порадовал ассортимент, новизна, интерьер, место, в конце концов, центр города. Не порадовали: нерасторопные официанты и долгое ожидание подачи (блюда, впрочем, оказались тоже так себе, за исключением пиццы и роллов, последние, признаюсь весьма нелохи по сей день).
Далее еще пару-тройку раз мы забегали с подружкой туда на чай-кофе, так как еще раз упомяну, что заведение очень выгодно расположено в городе, но всегда опасаясь заказывать что-то большее нежели десерт.
Ну и финальный поход стал таким, что я поставила точку в наших отношениях. Рассказываю. 12 августа черт дернул нас с семьей зайти на ужин туда. Уличные столики были заняты, но мы увидели людей, покидающих свои места и решили приземлиться с мужем и дочерью за их стол, не дожидаясь приглашения официанта (объяснить уставшей и канючившей "Мама, я хочу пить и кушать" трехлетке, что нужно еще чуть-чуть подождать ну такое себе). После 5 минут ожидания официанта, который сновал мимо нас и явно игнорировал, муж отправился в уборную, по пути заявив официанту, что не плохо было бы для начала убраться за нашим столом, а далее уж и меню получить. Официант ледяным тоном промолвил, что мы сели за неубранный стол. Это то, мы потом услышали от мужа. А что о нас? Мы наблюдали с ребенком как официант подлетел к нам с желтой тряпкой, размазал остатки прилипшего мороженного по столу, демонстративно бросил потрепанное жизнью, прости господи, меню на мокрый (!) стол и удалился.. навсегда. Мы не стали конфликтовать (ну у всех бывает бэд ***) и пошли по пути наименьшего сопротивления - перешли во внутрь заведения. Здесь могло бы закончится все весьма радостно, но..нас и дальше продолжали игнорировать. Я уже решила все - таки поболтать с администратором, но к нам подошел друг, который вместе с женой и малышкой приземлились за уличный стол (к слову, кондиционер внутри, по всей видимости, работает не для охлаждения, а для заморозки гостей) и пригласил нас обратно на улицу присоединиться к ним, что мы и сделали. Благо стол был без размазанного мороженного, но снова с обслуживающим "невдухе-официантом". Тут, признаться, мы удостоились его внимания, он принял заказ и даже, к моему удивлению, быстро принес готовый. И..на этом положительные моменты закончились(
Например, рядом с моим стулом до конца нашего пребывания провалялась грязная вилка, которую уронил официант, забирая нашу посуду( Или мы минут 15 ждали повторения напитков, которые принесли тогда, когда мы уже уходили..
Вот такой печальный опыт, в общем. Думаю, руководству заведения необходимо переквалифицировать персонал. Все - таки, если театр начинается с вешалки, то ресторан - с официантов.
Хорошее не всегда остаётся таким. Мы переодически ходили в это заведение в Раменском (бывали и в Жуковском раньше), но чаще брали заказы на вынос: заказал за 30-40 минут и берёшь на своё мероприятие все что тебе нужно. В этот раз обещание не было сдержано, дети лишние 40 минут ждали еду, а в пицце Цезарь не нашлось курицы.
Самовывоз:
1)Заказ 4 пиццы в 13:10 - «Да, в 13:50 можете забрать, будет готово. Спасибо за заказ.»
2) Приехали в 13:50 - «ещё не готово, ещё максимум 15 минут. Принесём вам в машину. Давайте оплатим сразу». Платим за 4 пиццы, идём ждать в машине.
3) 14:05, к машине никто не пришёл. Прошло 15 минут, идём обратно в заведение. «Ну, у нас так бывает, но вот ещё немного и будет готово». При этом разносятся пиццы на заказ в ресторане - уверен в ресторане никто 1 час пиццу ждать не будет, а тот кто оплатил самовывоз уже никуда не денется, очень удобно.
4) 14:20 «вот ваш заказ». Но в выданном заказе 3 пиццы… не 4, уточняем. «Ой, сейчас проверим… надо ещё подождать».
5) «так бывает, извините». Забираем 4 пиццы и уезжаем…
Раздаём пиццу детям, наслаждаемся, обнаруживаем, что курицы в «Цезаре» нет…
Если делаешь самую дорогую пиццу в городе, то надо как-то отвечать за сервис: Позвонить предупредить о новых сроках готовности? Предложить доставку по готовности? Уверенно называть время готовки? Проверять заказ перед передачей? Контролировать наличие ингредиентов?
Отказаться от скидки на вынос, какая-то странная была идея у вас. Яндекс и Деливери пусть с вас стригут по 20-30%, и превращают вашу пиццу в бесформенную кашу, так вам явно удобнее.
Мы больше к вам, обращаться не будем. Детям и нам будет спокойнее. Будем приучать из ДоДо и ПапаДжонс. Спасибо за все хорошее и удачи вам в выбранном вами векторе. 2 звёзды за былой сервис.
Хорошо здесь, приятная атмосфера🤗
Официанты бывают чудные)) Недавно зашли обедать к ним, говорю официанту: - у вас можно сейчас заказать, чтобы не ждать долго?
Он отвечает, - всё!
В итоге, супа с креветками нет, что-то еще спросили нет, в итоге к нам пришел другой официант, мы взяли бизнес ланч (никогда больше не будем его брать).
Вечером сидели с девочками, нас обслуживал приятный официант, такой симпатичный брюнет, мы подшучивали над ним, он такой прям растаял. Но, кухня... ребят, мой любимый салат (он же простой, чего там сложного?) греческий, овощи, сыр и маслины, заправка оливковым маслом и немного специй. Мне принесли🙈 салат с какими-то листьями, да огурци и помидоики, перчик, всё было. Но заправка, не пойму оливковое масло + зерна горчицы+бальзамиеский соус... В общем как салат имеет право быть, но это не греческий (особенно эти листья огромные). Не знаю. На любителя.
А вот кофе попить у них можно, лимонад ничего так))
Мороженое с льдинками, тоже не понимаю. Мы с подругой прям хрустели впечатлились.🙈
Цены могли бы быть ниже, так как качество блюд не соответствует.
Ошибка в обслуживании: приносят первое блюдо одному, а другой должен давиться слюной. И сами сталкивались, и сегодня наблюдали. За соседнем столом сидели двое, заказали один салат, роллы и два горячих. Принесли одному салат, а второй сидел и смотрел. Можно же приести роллы на двоих, а потом уже салат. У нас была гора использованной посуды, буквально в метре убрали стол, а на нас не обратили внимание. Так и сидели заставленные грязной посудой. Столы маленькие, можно и по чаще убирать.
Периодически заглядываем в заведение, но в последний раз (8 января) с кухней было очень плохо. Паста переваренная, ингредиенты на пицце нарезаны неравномерно (толстые куски ветчины), тесто очень сладкое.
Официантка очень сильно гремела тарелками (возможно они слишком тяжёлые), ни разу не спросила как нам кухня.
Атмосфера хорошая, вежливый персонал, но еда оставляет желать лучшего. Том-ям был горький, его варили либо вместе с лимоном, либо лимон долго лежал в супе, ооочень горький вкус корки лимона. Вообще к том-яму долька лимона должна подаваться отдельно. Паста фетучини сухая, соуса мало, совсем не соленая. Фокачча передержали, очень сухая и подгоревшая. Жульен приготовили не из шампиньонов, а из опят, мяса практически не было. Такое ощущение что один повар все готовил. Отдали не маленькую сумму и из всех блюд был один вкусный салат с морепродуктами. Разочаровал ресторан, больше не посетим его, хотя раньше ходили и было все супер
ходим с женой уже года три в это заведение, это просто шедевральное место! вы не найдете роллы вкуснее, чем в этом месте! за какое блюдо не возмись - очень вкусно, необычно, и красивая подача! обслуживание просто супер, отдельное спасибо шеф повару, есть детское меню, интерьер красивый и уютный, нам всегда приносят комплимент от заведения, так как знает уже каждый сотрудник!:)
Сегодня были в ресторане, очень обидно признавать,что уровень еды и обслуживания скатился. Некогда вкусный ризотто был сухой, пиццу даже не доела. Но отдельно можно отметить официанта, ощущение что нам не рады с первой минуты. Раньше было хорошее место,но с каждым посещением всё больше разочаровывалась. Теперь уверенно могу сказать,что больше не приду:не вкусно и не приветливо.
Кроме официанта Виталия, персонал ужасный. Вино тёплое, Цезарь никакой ( курица сухая, салат горький, заправка отстой) . Интерьер хороший, обстановка супер, но персонал..... Девушка официант даже отказалась сказать своё имя, но зато требовала обращаться только на Вы., меню не знает... Но зато звезда!!!
Очень понравилась паста с морепродуктами..
Порции маленькие, муж заказывал лапшу куриную, не вкусно, мало, в обычной столовой лучше. Похоже только пиццу там можно заказывать. Очень неприветливая официантка, неопрятная брюнетка, была без бейджика. Не рекомендую
Очень вкусно, еда на любой вкус, уютное место, внимательное обслуживание, всем рекомендую, брали пиццу, ризотто с белыми грибами и это были действительно белые грибы!!!
Данное заведение посещаем очень часто. Были в мае крайний раз , было на много лучше как и обслуживание так и меню. Посетили вчера ( август 22) карбонара ну настолько не вкусная бекона нет вообще, пицца отвратительная готовит узбечка ..теста нет, жирный слой с томатной пастой и не вкусная колбаса , жаренный сыр сулугуни как будто вообще приготовили за день . лонг айленд - это вода чуть колы , лимон и лёд 🤦♀️.Свет отключили , работала какая-то одна лампа , кондей работал на 20 градусов, при том что на улице было 19. Обслуживание так себе . В общем счёт был на 4500. Жалко денег и потраченное время.
2
1
К
Ксения Белова
Level 9 Local Expert
November 30
Красивый интерьер, приятная атмосфера, быстрое обслуживание, вкусно, не бюджтено.
Все пишут про обслуживание и это правда кошмар. Официанты «уставшие» уже похоже с утра. По залу они не ходят , они неспешно плывут аки лебеди. Еду готовят долго, приносят еще дольше. Качество еды среднее.
Из плюсов только работа бара, чай и морсы принесли быстро и вкусно🤪
Невкусно абсолютно всё! Заказали 6 разных блюд и не съели ничего. 4,5 тысячи просто выкинули. Жульен однородная пресная безвкусная масса, пицца ассорти - несъедобные ни тесто, ни одна из 4 начинок, крылья - обычная полувареная полужаренная курица, паста с креветками- с очень жесткими макаронами, пресными креветками и невкусным соусом, салат биф - говядина вкуса не имеет от слова совсем как и овощи, коктейль Воскресенск мог бы быть вкусным, но он больше суперсладкий лимонад, чем алкогольный коктейль. Вокруг огромная куча орущих детей. Откуда положительные отзывы непонятно. Обходите это место стороной.
На мой взгляд один из самых вкусных ресторанов в Раменском. При этом, обслуживание на высоком уровне, все быстро. Рекомендую пасту Нери и коктейли. Пицца также хороша. Мы в восторге!
Отличное место для романтического ужина или просто встречи с друзьями, когда общение в приоритете. Я о том, что нет громкой музыки (она спокойная и создаёт лишь фон). Большой "+", что нет игровой детской комнаты(как в Милане), но с деками можно прийти и они спокойной порисуют. Вобщем, кто за чем идёт в кафе😉От блюд я в восторге (тёплый салат с баклажанами бомба), чизкейк отвал башки. Спасибо огромное организатору и персоналу
Побывали в данном заведении. Испытали весь спектр эмоций. Отрицание,гнев,депрессия,принятие.
Хотели посидеть с мужем вдвоем,но не получилось…
Ожидание заказа долгое. Спасибо Аркадию за компанию,было не приятно познакомиться.
Быстро покушали и убежали.
Не лучшее, но и не худшее заведение в Раменском. В пиццу кладут слишком мало ингредиентов. Например, в пиццу с цыплёнком кладут по одному маленькому кусочку на слайс, зато томатной пасты не жалеют - с ней проблем нет. Ценник при этом московский, конечно же. Берут пример с the park - там тоже за приличные деньги тебе положат три росинки в большущей тарелке. Как человек, который не один раз был в Италии скажу: ни разу там не видел таких микро порций. Наоборот, обычно тарелки ломятся от еды, а тут какая-то молекулярная кухня
Подошли к ресторану за 12 минут до открытия, хотели заказать день рождения ребенку на компанию детей и взрослых. Начался дождь, двери были открыты, но администратор в категоричной форме запретила нам с ребенком зайти. Навсегда отвадили от посещения этого заведения.
Хорошая еда, вкусная пицца, но!
Хамоватая официантка, бросающая на стол меню, как собаке кость, полностью отбивает настроение сюда возвращаться!
Гости ходят в ресторан чтобы улучшить себе настроение а не испортить.
Если руководство этого не понимает, то рано или поздно их ждёт банкротство.
Интерьер красивый, персонал вежливый.
Размер порции сильно расстроил. Шашлык из курицы за 500 р состоит из двух шпажек, размер как в японской кухне креветки.
Я была очень голодная, заказ готовили 25-30 минут, когда принесли был едва тёплым.
Сама еда вкусная, шашлык сочный.
Сюда сама вряд ли ещё пойду
Бывали в этом заведении раз 5. (давали шанс)
Еды неплохая, пицца даже вкусная. Бизнес-ланч не советую, безвкусно, порции маленькие, ни удовольствия, ни сытости.
Но что самое главное-это персонал. Персонал в данном "ресторане" просто кромешный ужас. Все разы, что мы там были, официанты, стоящие напротив входа, не знают элементарных слов приветствия. Про прощание с гостем я вообще не говорю. Заходишь, ищешь себе столик и ждешь, ждешь, ждешь... а вдруг тебя наконец-таки заметят и принесут меню. Спойлер: нет. Наконец ты встаешь и идешь к официанту и просишь (именно просишь) это меню, кушать то хочется)).
Дальше все повторяется, ты сидишь и ждешь, ждешь, а может кто-нибудь из официантов соизволит принять твой заказ. Ну и все остальное в таком духе.
В одно из посещений, мы попросили проходящую мимо официантку принять заказ, на что получили закатанные глаза, сопровождающие слова "ждите вашего официанта".
Итог моего отзыва: в данное заведение больше не ходим, друзьям и знакомым не советуем, читающим тут отзыв тоже. Пока руководство не изменит подход к персоналу и его обучению в работе с гостями, ничего тут не изменится.
UPD: посмотрела отзывы, не я одна пишу про проблему с персоналом, но видимо руководству заведения все равно. А стоило бы задуматься.
Разнообразное меню, готовят вкусно.
Цены выше среднего, но цена соответствует качеству. Всегда много народа, не всегда есть свободные места, в выходные лучше бронировать заранее
Именно в этом Чентуриппе были первый раз. Обычно бываем в Жуковском. Взяли с собой 2 кофе и лимонад. Кофе не очень, лимонад хороший! По поводу сервиса: ждать пришлось довольно долго, но в целом норм. Сотрудники вежливые.