12 июля к нам приехал замерщик Александр, всё объяснил, чётко сориентировал по ценам, довольно приятный мужчина. Мы сразу оплатили полную стоимость всех работ и замерщик нас уверил, что 5 августа (договорились на эту дату) мастера будут у нас. Положившись на порядочность данной компании заказали доставку мебели на 6 августа (чтобы не мешала рабочим). В назначенный день супруг отпросился с работы, но к нам никто не приехал. Позвонили бригадиру монтажников, но оказалось, что дата была «ориентировочная»! Забавно узнать об этом в день, когда рабочие уже должны быть у нас. Как оказалось, были какие-то форс-мажорные обстоятельства и к нам смогут приехать только 8 числа. На практике , такие такие серьезные компании (как они выглядят с первого взгляда) предупреждают своих клиентов о различных форс-мажорных ситуациях и о возможно переносе даты начала работ. И за день всё сделать не успеют, нужно два дня. Ребята, если бы всё делалось вовремя, не было бы никакой проблемы в двух днях, но так как дата изменилась, мы не можем перенести свои планы так быстро. Договорились на весь день 8 августа и с утра до обеда 9 августа. Ладно… Перенесли доставку мебели, опять же, чтобы людям было комфортно работать. За день до предполагаемого начала работ нам позвонил бригадир монтажников и подтвердил, что рабочие будут у нас завтра примерно в 9-10 часов утра. Мы выдохнули, но на этом всё не закончилось. В назначенный бригадиром монтажников день, нам звонят в 10 утра ( в это время они уже должны быть у нас) и сообщают, что они сегодня не приедут. Со слов бригадира, один монтажник получил травму, а второй приехать не сможет. 🤷🏽♀️ Муж опять отпросился с работы, а тут опять форс-мажорная ситуация! Нам стало понятно, что с бригадиром разговаривать нет смысла и мы позвонили в офис. На этом этапе переговоров нас уверили, что сейчас что-нибудь придумают. Через время перезвонил бригадир и случилось чудо, к нам все таки приедут, но только один монтажник. И все он сделать не успеет за такой то короткий срок, нужен еще день на следующей неделе. Хорошо, уже сошлись на этом. Приехал монтажник Илья, который бросил другой объект, чтобы приехать к нам… Мы же начали ругаться🤦🏽♀️ По работе монтажника вопросов нет ( правда немного покоцал обои). Но! Фестиваль продолжается. В 5 часов вечера нам снова позвонил бригадир и сказал, что продолжить работу они смогут только в следующую пятницу/субботу! Никогда не сталкивались с такими несерьезными компаниями. Неужели на то, чтобы натянуть потолок в четырех небольших комнатах, нужен месяц??? Мы работающие люди, нам надо каждый раз отпрашиваться с работы и сидеть ждать чуда? А вдруг не приедут? Данная ситуация довела до бешенства. Сейчас думаем отказаться от оставшейся части работ и потребовать возврата денежных средств! Лучше найти другую фирму, чем вот так трепать себе нервы!
P.S. Если вы всё же решились заказывать потолки в данной фирме, не оплачивайте полную стоимость сразу! Видимо после этого пропадает интерес выполнять свою работу!
Дополнение!
После того, как нам натянули потолок только в одной комнате, мы поехали в офис. Менеджер Кристина очень хорошо с нами пообщалась и уверила нас в том, что работы будут завершены во вторник. В понедельник приехал монтажник Илья и продолжил работу. Однако бригадир в конце рабочего дня позвонил и сообщил, что завтра наш монтажник поедет на другой объект и к нам вернется только в пятницу. После высказанного нами недовольства, всё таки нашли возможность и во вторник работу доделали. По работе монтажника Ильи вопросов нет, сделал всё отлично. И спустя неделю нам звонит бригадир Андрей и требует удалить отзыв🤦🏽♀️ Чуть позже собираемся натянуть потолок еще в двух комнатах, но с этой компанией мы больше связываться не собираемся. Нервы дороже.
Заказывали натяжные потолки в прихожую,делал мастер Илья,очень вежливый,отличный профессионал своего дела.Сделал всё быстро и качественно,даже светильник нам посоветовал переставить в другое место,всю электрику сделал отлично.Спасибо большое,мы довольны работой этой фирмы👍🌹
Прекрасный сервис. Хочу выразить отдельную благодарность отделу по работе с клиентами, Максимально быстро договорились и выбрали подходящее время. Так же специалисты установщики, все слелали очень аккуратно и своевременно, весь мусор за собой убрали. Все очень вежливые и знающие свое дело!!! Однозначно рекомендую данную компанию.
Дважды заказали натяжные потолки, все понравилось. Быстро и красиво сделали, по срокам недолго. Все чётко организовано. Вежливые сотрудники. Спасибо всем, кто работает в данной компании!
Обращался,в данную компанию для монтажа потолка в ванной и балконе,все понравилось,монтаж произвели раньше срока ,что порадовало,персонал отзывчивые,за что отдельное спасибо,люди стараются работать на результат.
Заказали потолок. Все сделали в кратчайшие сроки так как мы просили сделать быстрее. Мастер по установке Сергей Мищенко сделал все очень быстро и качественно. Очень довольны. Заказывайте потолки только в Хамелеон. Так держать!
Отличная компания!. Все выполнено в срок и на высокопрофессиональном уровне. Потолки отличные! Буду обращаться еще, т.к. чуть позже нужно будет делать потолок на кухне. Рекомендую эту компанию.
Замечательная компания, сделали все быстро и очень хорошо, от замера до установки,установщики просто супер,сделали все быстро и аккуратно за что им огромное спасибо.
Осталась очень довольна слаженно й работой сотрудников Хамелеон! Замену натяжного потолка выполнили быстро и качественно. Отдельно хочу поблагодарить замерщика Антона и монтажника Антона. Очень приятно было общаться) специалисты очень вежливые 👍
Настоящие профессионалы в своем деле, работы выполнены в срок, быстро и качественно, ребята-монтажники старались учесть каждую мелочь. Отдельно хочу поблагодарить замерщика Александра за разъяснение всех деталей и мастера-монтажника Антона с напарником за установку очень сложной люстры-паука, все получилось идеально
Работой монтажника и замерщика остался доволен, к качеству потолков так же не имею претензий. После установки прошел месяц, никаких проблем не выявлено. Порадовала бонусная программа, воспользовался скидкой после установки дверей.
Оперативно ответили на онлайн-запрос по установке натяжного потолка на кухне и провели замеры по месту, учитывая требования. Потолки были изготовлены в течение пяти дней. Мастер по установке потолков работал хорошо, не спеша. На данный момент результатом довольны (прошло 2 месяца), больше фото прикреплю позже.
Не сомневаюсь, что обратимся ещё.
Отличная фирма. Отличная работа за доступную цену. Работа выполнена профессионально, качественно! Ребята вежливые, отработали четко, быстро, убрали за собой весь мусор. Обязательно будем обращаться именно сюда для изготовления потолков в другой комнате. Посоветовали друзьям именно Хамелеон
Компания и обслуживание клиентов просто потрясающие, а их работа очень тщательная У меня есть друзья в других странах, как они могут с вами связаться? Спасибо?
Отличная компания ,все делают быстро ,аккуратно ,ребята молодцы ,рекомендую !!! Чистоплотные и порядочные!Обращайтесь не пожалеете я все потолки в квартире сделала !
Отличная фирма, всё очень профессионально, быстро, чётко. Спасибо вам огромное за наши потолки. Купили дом и сразу заказали потолки в Хамелеон. Очень рады, что выбрали эту фирму и цены удовлетворили и качество работы.
Заказали потолок во вторую комнату, материалы хорошие, монтажник Антон прям профи, сделал все аккуратно, быстро и учёл все пожелания. Единственный минус это цена, за год очень поднялась цена и комната которую делали первую вышла в два раза дешевле, хотя она в два раза больше по квадратуре, но никаких подводных камней, прописали все в договоре. Времени не было искать из разнообразия компаний и поэтому заказали здесь. Как результат: получили все, как заказывали и ожидали, т.е. быстро и качественно. Могу точно рекомендовать!
Воспользовался услугами фирмы "Хамелеон", и, остался очень доволен. Быстро, с глубоким пониманием потребности были проведены замеры, приняты решения, запущено производство. Особенно и приятно удивила работа монтажников: всё делалось четко, быстро, с появлением разумной инициативы - как Сергей, так и Антон проявили себя как профессионалы (прошу руководство их поощрить). Результат: мы получили именно то, что хотели. Спасибо!
Большое спасибо за хорошо выполненую работу. Цены адекватные. Сравнивать пришлось у многих фирм и частников. Монтажник Сергей, которому отдельно большое спасибо, знает свою работу. Очень аккуратно все сделал. Материал выбирала не дорогой , но нареканий никаких нет. Можно смело рекомендовать своим знакомым, стыдно не будет😊!
Замечательная компания, не раз пользуюсь услугами. Работают быстро, качественно, менеджеры быстро реагируют и не дорогие расценки. Спасибо ребята, ещё будем работать с вами👍🙋
Заказывала потолок в комнате и установку лестницы на чердак.Все сделано в срок и в отличном качестве.аккуратно.
Ребята пунктуальные, очень воспитанные,приятные в общении и профессионалы своего дела.буду рекомендовать знакомым.
Show business's response
В
Виктор
Level 7 Local Expert
August 29
Отличная сочетание цены и качества. Монтажники делают как для себя, все очень вежливые и порядочные. Буду всем рекомендовать и рекламировать. Спасибо!
Большое спасибо фирме Хамелеон за идеально выполненную работу по мантажу натяжных потолков,которые радуют мой глаз и согревают душу. Я сделала правельный выбор ,что из многочисленных компаний я остановилась 0именно на ней..Благодарю всех кто от начала до завершения работ выполнял мой заказ Хочется особо отметиь замерщика Игоря,который очень внемательный и терпеливый ко всем моим требованиям.и конечно монтажников Сергея и Антона ребята вам респект.
Благодарю всю бригаду сотрудников компании Хамелеон 🤝 Заказывали потолки сразу во всю квартиру. Остались очень довольны качеством работы, материалов и ценой. Да, не дешево, но знаешь за что платишь. Выбор полотен огромный, сертификация. Никакого запаха 👍, для нас это очень важный момент.
Понравилось всё! Начиная от мастера по замерам (Игорь, спасибо за профессионализм и полное владение информацией о своём продукте. Это сейчас редкость 🤗)
И заканчивая установкой. Монтажники Руслан и Леонид огромные молодцы 😊 Работают аккуратно, слаженно. Монтаж произведён превосходно 🥰 Любуюсь потолками каждый день. Рекомендую к сотрудничеству компанию Хамелеон 👍
Добрый день. Спасибо большое за Вашу работу и качество услуг. Работа по замеру и установке выполнена безукоризнено и качественно. Дополнительные работы по установке светильников как потолочных так и навесных так же выполнена с отличным качеством. И ещё спасибо за Ваш подход к клиенту, где учитываются все пожелания и можно оговорить сроки монтажа и замера
Очень хорошее впечатление от фирмы Хамелеон. Второй раз заказываю натяжные потолки. Приятные и внимательные сотрудники. Замерщик очень ответственно относится к своей работе. Работа по монтажу была проведена быстро и качественно. Потолок отличный. Ребята, из монтажной бригады, молодцы, профессионалы своего дела, сделали качественно, быстро и аккуратно.
Потолок смонтировали хорошо, подключили все светильники. Выполнили дополнительные работы, которые были вне договора и все по договору. Отработали оперативно.
Все отзывы тут конечно хорошие, наверное мне с этой компанией не повезло. Вроде бы сначала всё было хорошо, замерщик пришёл быстро, просчитал всё. Сказал: вам же надо всё под ключ? Вам останется только шторки повесить... На следующий день должна быть установка, но на этом всё хорошее заканчивается. На следующий день на установку пришёл один человек, в итоге потолок 12 кв. устанавливал 5 часов, пыль столбом. В моём понимании под ключ и сразу повесить шторы, нужно работать без пыли, с пылесосом, но замерщик потом мне объяснил что это доп.услуга и он забыл мне об этом сказать. Но с этим ладно. Самое интересное, после установки обнаруживается дефект полотна, нужна замена. В итоге к 8 вечера мне наконец то сделали этот потолок. Вроде бы все нормально, но на следующий день при дневном освещении обнаружила что два светильника установлены криво, пришлось опять вызывать мастера. Ну и в завершении, мне забыли сразу привезти заглушки для карниза, привезли их в два захода, привезли две, а надо было четыре . Вот такая история с потолком. В итоге испорченное настроение и не желание работать с этой компанией.
Заказал монтаж потолка в прихожей,от замера до монтажа 5 дней. Всем доволен, очень отзывчивый персонал особенно девушка представитель офиса. Монтажники на 5+.
Фирма Хамелион нас очень порадовала качеством обслуживания и сервисом. Работы были выполнены все в срок. В назначенный день приехал замерщик, который нас проконсультировал и общитал стоимость, что очень понравилось, дал время подумать о выборе пленки (цвета и вида) . Установщик вообще выше всяких похвал. Хоть и был сам, но установил потолок быстро и хорошо, никаких нареканий нет. Учёл все пожелания (одновременно была установка кухни) поэтому нам натянули потолок сперва в кухне, затем в ванной и туалете .
Впечатления самые позитивные. Оставшиеся потолки в комнатах будем заказывать там же. Цена и качество очень радуют.
Отличная фирма, качество материалов и работ на высоте. Адекватные цены по сравнению с другими фирмами, монтажники профессионалы свое дела, от работы остались хорошие впечатления.
Обратился в данную фирму повторно для установки потолка во вторую квартиру. При установке потолка в первой квартире, в сентябре месяце,остались только положительные впечатления.
А вот во второй раз видимо не повезло...замер прошёл стандартно, быстро.
Назначили день монтажа, я освободил у себя это время ,и в итоге в обед этого дня монтаж переносят на след.день.
Приехали к обеду след.дня и в итоге через час выяснилось что полотна потолка нет, и никто незнает где он.
Менеджер по телефону ничего не знает, говорит сами разбирайтесь с установщиками!!!!!
Вечером позвонили и сказали что вроде нашли полотно, и назначили монтаж на обед следующего дня. Приехали в итоге к 17 часам, устанавливали до 21.
В ИТОГЕ 3 ПОТРАЧЕННЫХ ДНЯ ВРЕМЕНИ НА НЕ СОВСЕМ БЮДЖЕТНЫЕ ПОТОЛКИ!!!!!
Обратились в компанию впервые, основываясь на отзывах. А переговорив с менеджером Кристиной поняли, что хотим заказать потолок именно в этой компании. Замерщик приехал в тот же день. Установили быстро и качественно. Нам очень понравился установленный потолок (сатин). Дороговато, но красиво. Рекомендуем данную компанию всем!
Замерщик приехал в течении дня,оформили договор,перевёл оплату получил чек.у него с собой терминал.монтажник Игорь, как и обещал замерщик, приехал через неделю предварительно позвонив,приехал в удобный для меня день с утра.сделал быстро и качественно .Я остался доволен, спасибо.
Очень хорошее впечатление оставила Фирма Хамелеон. Приятные и внимательные сотрудники. Работа по монтажу была проведена быстро и качественно. Да и сам потолок отличный. Очень порадовали ребята из монтажной бригады, аккуратные и вежливые.
Когда заказали потолок в первый раз, все было прекрасно. Я уже так обрадовалась, что нашла хорошую фирму.
Заказали замер второй комнаты. Пришел мужчина, максимально медлительный и нудный. Провел в комнате целый час! Пямоугольный потолок, люстра и карниз. И после выяснилось, что не посчитал закладную для люстры, установку люстры и установку карниза. Мол, потом с установщиками разберетесь.
В назначенный день мы не дождались монтажников. А когда начали звонить, выяснилось, что у них сломалась машина. Впринципе с кем не бывает. Мы отнеслись спокойно. Договорились на следующий день в 9-10 утоа. Приехали почти в 11🤦
И последней каплей стала установка карниза. Длина 330 см. Мы взяли 2 по 200 см. Нас в магазине предупредили, что нужно обрезать от каждого, чтобы равномерно распределялась нагрузка. Думаем, ну мастера же, должны знать как это правильно делается. Но нет. Мастера у нас были Антон и Альберт. Они отрезали кусок только от одного карниза. И проблема в том, что получился смещеный шов, который будет мешать ездить шторе и осталось отверстие для вдевания крючков и теперь из него будут вываливаться крючки при открывании/закрывании шторины. За установку взяли 700р, испортили карниз. Нам теперь придется покупать новый карниз и еще и самим все это доделывать. Вот спасибо.
Я теперь ещё подумаю, буду ли заказывать в вашей фирме потолок.