Долго искали замену старому Пежо и вот решилась с мужем на нового китайца 🤭 В салоне много вежливых и приятных сотрудников, одним из которых оказался Виктор - менеджер, который вел нас от начала и до конца ☺️ Рассказывал обо всем, всегда был на связи 📞 Большая благодарность за помощь в оформлении 🙏🏻 Выбрали Changan CS35 plus и очень счастливы 😁❤️
Данный дилерский центр для обслуживания вашей машины не советуем.
Во-первых, руководитель отдела сервисного обслуживания хамло. Константин отказал в помощи решения проблем, которые они же и устроили и чётко обозначил, что наши проблемы с машиной его не касаются.
Во-вторых, пытаются содрать деньги не понятно за что. Сломались ручки на дверях, и при их дефектовки, мастера сказали, что придётся снять полностью шумку и за это заплатить(естественно обратно её ставить никто не собирался). Мужу самому пришлось показывать мастерам, как можно сделать, чтобы не снимать шумку и обследовать ручки, которые к слову в новой машине здохли и подлежать гарантийной замене.
Отдельно хочется отметить отдел службы работы с клиентом. Они реально выполняют свою работу хорошо, и делают всё, чтобы клиент остался, в отличие от прочих сотрудников.
К слову наша эпопея началась с того, что у них поменялось юр лицо и на нас все забили, и почему-то мы должны быть в курсе их дел и должны сами разбираться с беспорядком, который у них присутствует
Хотим оставить свой отзыв о работе менеджера Виктории.
Спасибо за оперативную работу , оформление всех сопутствующих документов , за разъяснения по всем вопросам.
Виктория так же любезно предложила подменный автомобиль на срок ожидания нового автомобиля.
Очень довольны сервисом данного салона, все на высшем уровне !
Желаем салону процветания , а Виктории благодарных и удовлетворенных клиентов !
3
1
Show business's response
Марк Александрович
Level 17 Local Expert
February 14
Обращался в отдел кузовного ремонта.
Отношение очень приятное и чуткое. Остался доволен качеством выполненных работ. Благодарю Вячеслава А. и Юлию Амеличкину. Буду обращаться только сюда 👍🏽
Покупали автомобиль в этом автосалоне. Понравилось абсолютно все, от встречи до выезда. Работа старшего менеджера Сергея и специалиста Варвары поразила четкостью, быстротой и бесконечным позитивом. Прощались с ребятами как с родными. Буду возвращаться сюда и всем рекомендую.
1
1
Show business's response
Александр Марченко
Level 8 Local Expert
February 26
К сожалению, мой опыт покупки Changan UNI-V оказался крайне негативным. Во-первых, менеджеры в салоне оказались абсолютно некомпетентными: они не знали модельный ряд и комплектации, что создало массу неудобств при выборе автомобиля.
Во-вторых, мне навязали множество ненужных платных услуг, таких как помощь на дорогах за 200 тысяч рублей. Все это было прописано в дополнительном соглашении так, что от этих услуг отказаться было невозможно.
Когда спустя несколько дней мне понадобилась замена аккумулятора по гарантии, сотрудники сервиса пытались избежать выполнения своих обязательств, предлагая оплатить диагностику, что абсолютно недопустимо.
Более того, на мой вопрос о наличии функции Carplay в комплектации DLX мне ответили утвердительно, хотя на самом деле она отсутствует. Это вводит в заблуждение и показывает низкий уровень информированности персонала.
В день, когда я сдал машину в сервис (всего через 5 дней после покупки), о моем автомобиле просто забыли. Когда я подошел на рецепшен, мне с радостью сообщили, что машину отдадут только завтра, и на мой вопрос о подменной машине сильно удивились.
Вся клиентоориентированность сводится к предложению кофе. Это моя шестая и худшая покупка нового автомобиля в салоне. К сожалению, я не могу рекомендовать Changan UNI-V и данный автосалон.
Сам салон не плохой. Но люди которые там работают очень странно себя ведут. То приглашают приехать и договорится о покупке, то вообще не звонят и на обращения не реагируют!!! В диалоге постоянное навязывание каких либо фин услуг и разного рода страховок, как будто не машину покупаешь а пришло в страховую компанию. Не рекомендую!
1
Show business's response
Даниил Ручкина
Level 4 Local Expert
January 27
Отличный автосалон. Подобрали автомобиль в необходимой комплектации и дополнительным оборудованием.
Отдельное спасибо за профессиональную работу менеджеру Александре.
Менеджер Алексей очень внимательный, отзывчивый. ответил на все интересующие вопросы!
Show business's response
DK
Level 16 Local Expert
August 7, 2024
Сказать, что все хорошо, ничего не сказать) Эмоции только положительные, начиная со звонка, заканчивая покупкой. Моя искренняя благодарность Варваре за помощь в выборе и ответы на кучу вопросов, в том числе и бестолковых) Огромная редкость встретить такого человека, который не впаривает лишь бы продать, а именно участвует в выборе и помогает найти лучший вариант из возможных, а это действительно дорого стоит. Скажу так, встанет вопрос выбора ищите Варвару и все будет хорошо и по честному. Сергею кстати тоже отдельное спасибо, жму руку) Да и в целом я не встретил ни одного человека который бы смотрел на меня как на продажу. Как то все по доброму здесь, что удивляет по нашим временам, но еще больше радует и это круто. Ребята и девчата молодцы, высоких продаж и хороших клиентов.
Заехал посмотреть что из себя представляет чанган.
Все менеджеры были заняты, как я понял, ко мне подошёл их руководитель Сергей. Все рассказал и даже провел тест на 2-х моделях.
Ушёл с положительными впечатлениями, думать. Готов ли к китайцу
Честный салон, что в наше время довольно редко. Дают хорошие условия и скидки. Подобрали для меня машину, скажем так, под мои хотелки. Так что всем советую!
Хороший автоцентр.
Приветливые сотрудники.
С нами работал Владислав- помог в подборе автомобиля, ответил на все вопросы, был на связи 24/7.
Рекомендую.
В ноябре 23 приобрели в этом салоне cs95 plus. Вообще салон оставил положительное впечатление . Хорошее и доброжелательное отношение к клиентам . Ждали автомобиль два месяца, как и было оговорено изначально менеджером Викторией . Все четко, в срок . Виктории огромная благодарность за прекрасно прошедший процесс ожидания и оформления автомобиля. Держала «руку на пульсе» все это время, информировала о всех передвижениях «лошадки». Все прошло идеально 🤩. Это третий салонный авто в семье но такого отношения менеджера не было ни разу. Вот как нужно работать товарищи .
3
Show business's response
Алекс Вайсс
Level 13 Local Expert
May 13, 2024
Один из лучших салонов Чанган в Петербурге .
Приехали с супругой и малышом на тест Юникея ,менеджер Владислав Скляренко провел длительный тест авто ,рассказал все плюсу даннного автомобиля .
Машина порадовала ,более чем .
Сейчас решаем покупать или подождать авто 24 года .
Цена за авто 23 года на переговорах не плохая ,но ждем от Салона интересного предложения .
Интересует белый цвет .
Советую данный салон .
Только позитивные эмоции.
Отдельная благодарность руководителю отдела Сергею помойму .
Профи своего дела .
Если будем брать Юникей ,только в этом салоне.
Большое спасибо ребята за вашу Работу
Приобрел авто в этом салоне 16.02.2024 года. Был приятно удивлен, компетенцией , порядочностью и профезианолизмом сотрудников салона, а в частности менеджера Даниела. Работа этого человека,говорит а том, что и в автомобильном бизнесе остались честные и деловые люди. Большое спасибо за подбор и покупку автомобиля. Буду всем советовать услуги этого салона.
В ноябре приобрел в этом салоне автомобиль. Все прошло без нареканий , быстро . Впечатление осталось положительное . Отдельно хочется поблагодарить менеджера Викторию Сергеевну , все очень быстро оформила , выдача прошла отлично . Скоро первое ТО.
Вежливый персонал.Время ожидания относительно небольшое.Сделали скиду.
Show business's response
A
Anonymous review
March 21, 2024
Покупал, машину в этом автосалоне. Заранее, менеджер Варвара, мне все по телефону предварительно посчитала и рассказала по моим пожеланиям. По приезду к ним, все что было озвучено оказалось в точности до платежей по кредиту. Сделка прошла довольно быстро.
Очень доволен и советую Чанган Центр Мега Авто. Спасибо большое Варваре за мой автомобиль.
Автомобиль в этом салоне не купил, но информацию получил (это было первое посещение салона для принятия решения о покупке и выбора модели), поэтому покупка не предполагалась. Был встречен менеджером Викторией (надеюсь имя правильно запомнил), от которой получил все, что хотел…… знать об автомобиле. Прокатились с ней на заинтересовавшей меня модели автомобиля. Покинул салон с чувством сожаления. То ли от того, что не оказалось интересовавшего меня авто, то ли от того, каким оказалась менеджер Виктория, обаяние которой преобладало над информацией об автомобиле. Виктория, спасибо!
Долго выбирал автомобиль, было много предложений, в МегаАвто дали самую низкую цену и включили необходимые допы в подарок. Остался доволен общением с менеджером Николаем и его руководителем. Всё свои обещания сдержали. При покупке следующего авто, первым делом к ним.
Один из лучших дилерских центров в Питере, ребята просто молодцы, создают очень уютную, ведут честный диалог с клиентом.
Show business's response
iMprints
Level 19 Local Expert
April 19
Все понравилось, администратор Валерия Закарлюкона и мастер Ступа С. работы выполнены вовремя, сервис понравился.
Летом было бы приятно класть клиенту бутылочку воды, спасибо.
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
January 21
Выражаем благодарность менеджеру Денису за оформление и ведение сделки! Сделал выгодное предложение. Все было доступно и понятно. Спасибо!
Show business's response
Anastas M
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Получили огромное удовольствие от всего процесса, начиная с выбора, заканчивая финальным видео выезда авто с зоны выдачи! Все сделали максимально быстро, с юмором. Варвара, Вы - огонь! Очень приятно было с Вами познакомиться! Вы крутой специалист в своем деле и очень очень приятный, позитивный человек! Муж сказал, что это лучшая выдача нового выдача авто в его жизни) Спасибо 💜
Оформляем покупку машины, на данный момент впечатления отличные, остальное покажет время.
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам салона Автопортрет, Денису и Злате за профессионализм и доброжелательность при покупке автомобиля! Все прошло в комфортной, спокойной обстановке. Все показали, объяснили. Спасибо!
Быстро ,качественно, Матвей Дегтярёв, ассистент Валерия Д.
Show business's response
Андрей Кузнецов
Level 22 Local Expert
April 1
Приехал с проблемой по открыванию люка с cs55plus
Быстро решили мою проблему. Оперативно записали на ремонт и уже через 2 часа забрал. Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание Валерии Закарлюкиной и Максиму Шевчуку.
Заехали в салон просто посмотреть, а через 3 дня стали обладателями новым авто🚗Благодарим менеджера по продажам Владимира, все рассказал, показал☺️Отмечу, что ничего нам не навязывали☝️
Отличный салон, приятные менеджеры. Лично Я при покупке работал с Сергеем Сундеевым, всё по высшему разряду.
Show business's response
Ольга Павлова
Level 4 Local Expert
March 21
Хочу выразить благодарность менеджеру Яскевич Алексею за помощь в продаже и покупке автомобиля. Рекомендую этот салон.
Работают профессиональные и отзывчивые сотрудники.
Квалификация специалистов на высшем уровне. Менеджер Даниэль просто супер. Я не первую машину покупаю в салоне, знаю, что когда сделка состоялась, к вам теряется всякий интерес. Здесь несколько дней уже я мучаю человека вопросами, он всегда на связи и это очень здорово 👍
Покупал машину в этом как мне объяснили «здании»)) три месяца назад. При прохождении ТО 5000 был некачественно выполнен развал схождение колес ( не ровно установлен руль), на тот момент по телефону было сказано, что поправим в следующее ТО. Приехав 18.04.24 те же самые сотрудники мне дали понять, что сменилось юр.лицо и теперь ответственность за ранее выполненные работы они не несут! Естественно предложили оплатить эти работы ещё раз. Так же обратился в страховой отдел по сколу на стекле, там точно такая ситуация, нет договора с моей страховой компанией. Помочь не могут.