Это заведение мне очень понравилось всем советую посетить уютное кафе прекрасное меню обязательно приду ещё раз. Спасибо большое за подариную семейную атмосферу
К сожалению, мой визит в это кафе стал настоящим гастрономическим приключением, но, увы, не в лучшем смысле. Паста, которую я заказала, была очень жирной. Я, конечно, ожидаю от пасты определенной «аль денте», но этот вариант был скорее «аль жиренте».
Что касается риса с курицей терияки, то его вкус напомнил мне о другом удивительном месте – столовой, в которой повар увлекся солью настолько, что блюдо напомнило отдых в соляной пещере.
А теперь о самом «удивительном» моменте – общении с администратором. Вместо того чтобы выслушать мои жалобы, она проявила удивительные навыки общения, нахамив мне и заявив, что вкус риса не может быть таким, как в столовой. Похоже, она просто открыла новую школу сервиса! Такое поведение совершенно недопустимо и лишь усугубило моё разочарование.
В общем, если вы хотите насладиться низким качеством еды и обслуживанием, то это заведение – идеальный выбор. Рекомендую оставить свои ожидания за дверью или сразу направиться к соседям напротив - "На семи югах", где блюда реально вкусные!
В этом заведении работать за компьютером просто супер!
Официанты провожают до столиков с разметками, играет приятная музыка из-за которой можно сконцентрироваться за работой, кофе очень вкусный. Официант Алёна, очень понравилась, приятная и красивая девушка , спасибо тебе за обслуживание.
Были в кафе 06.01 в 17:25.
Сели за столик, никто не подходил, три раза попросили разных официантов подойти. Сделали заказ на чайник чая и кусочек медового торта, уточнили будет ли готово в течение 5-10 минут, сказали что да. Спустя 15 минут окликнули официантку, сказала что заказ не готов, еще спустя 5 минут сказала что торта нет, непонятно почему нельзя это было сказать при заказе. В итоге не могли больше ждать и просто ушли. Официантку звали Елена. Общалась очень формально, принося извинения с издевкой. Ушли с неприятным ощущением. Официантов больше, чем посетителей, теперь понятно почему.
Ну вот... и здесь что-то сломалось... Зашли побаловать себе сладеньким, но увы не случилось. Когда в меню написано торт с ЗАВАРНЫМ кремом, а приносят с белковым и творожный КРЕМ с фруктовым миксом, а вместо крема творог со сметаной/сливками задаешь вопрос и тебе говорят всё выполнено по технологической карте, задаешь себе вопрос когда всё переименовали и почему ты не в курсе!!!
Ребята, не нужно из потребителя, который платит деньги и хочет получить ожидаемое (что написано), делать идиота! На против нас сидела пара, так же заказали "Наполеон" и оставили его практически не тронутым. Стадно... Если хотите НЕ приятно удивиться - вам сюда.
Не рекомендую эту кофейню
Это очень плохо. Полный непрофессионализм. Сеть не знает что такое забота о клиенте. Повышенное время ожидания... прождала кофе и брускетту 30 минут и ушла. В целом я рада что смогла НЕ потратить 1000 р на это место. Не пойду туда никогда. Жаль что в Галерее Новосибирск есть такие низкопробные заведения. На фон Чашки кофе конечно Вкусно и точка берет небывалую планку качества клиентского сервиса.
Здесь даже единицы мало. Начну с того, что я постоянный гость чашки кофе на протяжении многих лет. В связи с переходом на удаленную работу, я стала меньше бывать в чашке, но сегодня решила зайти перекусить нисуазом, это мой любимый салат, который я ела в чашке множество раз. Заказала, мне принесли. Из мелочей - ледяной тунец, почему-то темный, скорее даже черный, с резким вкусом, как будто его вымачивали в соевом соусе. Ну ладно. Картошка при этом очень горячая. Ну окей. Съедаю кусочек тунца, подцепляю листик салата, жую и понимаю, что вкуса у салата нет вообще. Совсем. Хотя он лоснится жиром. Думаю, как так. Тунец супернасыщенный, а салат... Так тут же нет традиционной заправки с каперсами и кажется анчоусами. Зову официантку, она уносит салат на кухню, возвращается и говорит на голубом глазу, что по раскладке все верно, все так и должно быть, но чисто ради меня они насыпали мне каперсов! Боже, какое дно... Вы в себе там вообще? Типа я не отличу заправку безвкусным рафинированным маслом от заправки соусом с каперсами? Зовет менеджера. Приходит менеджер и говорит, что в соусе так и должно быть, несет какую-то дичь про 200мл масла рафинированного и нерафинированного. Итого 400мл масла на порцию? Что за сказки? Тут я поняла, что не хочу ни доедать это блюдо, хоть туда и налили заправки, ни оставаться здесь дольше ни секунды, где из тебя делают дурака. Попросила счет, в счет мне внесли салат, из которого я съела один кусочек тунца, одну картошку и один листик салата. 820 рублей это стоит. Отдельно посмотрите на фото версию салата, которую принесли сначала, на кусочки тунца, на заправку, добавленную после замечания, и в целом на гнилые листья салата. Это просто позор какой-то. Ноль баллов за обслуживание, минус миллион баллов за гниль и за то, что зажали соус, и за черный тунец, пропитанный соусом. Просто выбросила деньги на ветер.
На фото - первое фото это до того, как я салат попробовала. 2-6 фото - это с добавленными каперсами. Как видно, действительно появилась какая-то структура соуса, а не просто жир на листьях. 7 - чек
Сегодня зашли в ваше кафе и нет слов от возмущения....мало того,что на входе никто не встречает,чтобы предложить присесть ....ищите место сами!!!! Затем подошла к нам девушка официант дала меню для ознакомления и исчезла на долгое время так мы не дождались ее были вынуждены уйти !!! Спасибо за испорченное настроение!!!!
Всегда можно найти место, выпить чашку вкусного кофе или чая. Официантов достаточно, обслуживание своевременное. Меню разнообразное, есть что заказать. Панорамный вид из окна.
Очень грустное кафе, причем из очень достойного и в которое я раньше заходил с удовольствием не только выпить Чашку кофе, но и перекусить, уже около года назад как-будто менеджмент во всей сетке поменяли. Вот всех Чашках сервис превратился в крайне ненавязчивый. Неделю назад зашли с девушкой, несмотря на кучу пустых столиков и это при том, что, зная ненавязчивый сервис зашли только потому, что во всей Галерее во всех ресторанах столики были заняты и посадка по месту. В итоге в этой Чашке приняли заказ только минут через 10.
Просто великолепный кофе, а новогодний декор просто вау, работают добрые весёлые молодые ребята. Блюда оправдывают свою стоимость, разнообразное меню. Приятно после допинга зайти и выбрать себе что душе угодно
Обслуживание было долгим принимали заказ около 15 минут. Про еду можно говорить очень долго, маленькие порции которыми наесться просто невозможно, соотношение цены и блюд просто никакое … Цены слишком заоблачные для этого заведения.
Брускетта с томатами за 480р оказалась просто отвратительной, хлеб не зажаренный и просто помидоры, без какого либо соуса, если бы помидоры хотя бы были бы вкусными, самые дешовые помидоры водянистые…..Вообщем ужасно.
Несколько раз заходила в это кафе в Галерее. Здесь делают все, чтобы вы ушли) Во сколько ни зайдёшь - в 21ч, в 20.30 - говорят, кухня не работает, но если настоять - делают) В последний раз заходила - кофе на декафе нет, ожидание говорят, очень долго. «Уходить?» спрашиваю) «Нет, ну что вы» Принесли цикорий - остывший, невкусный, кружка грязная. Прошу переделать. Говорят, больше нет, но потом переделали. Часто заказываю одно блюдо, прошу без майонеза, много раз делали, а сейчас говорят, нет, т к стандарт. Я им: «Можете», они: «нет, не можем». В итоге я их убедила, что они могут, тогда сделали. Но очень не вкусно. Если помните, цены в Чашке - примерно 1000р за котлету с картошкой, рублей 700 за салат. Официанты грязные. Полный парень в засаленном фартуке, девушка- в куртке, замаранной мукой. Уровень - придорожная столовка. Позорище! Денис Иванов, если вы помните, что у вас есть сеть «Чашка кофе», сделайте что-нибудь- здесь издеваются над вашими стандартами.
Такое отвратительного обслуживания я еще не встречала. Минут 20-30 мы ждали, чтобы за наш столик подошел официант, по итогу пришлось самой искать официанта. Решили заказать пока только кофе, потом возможно салат, либо десерт. Но как же мы долго ждали свое обычное кофе, минут наверное снова 30-40 при том, что в зале было мало посетителей. Не советую посещать данное заведение из-за того, что приходится долго ждать, цены высокие, а порции маленькие и не стоят своих денег. Лучше бы мы зашли в другое заведение, чем сюда.
Достаточно вкусно. Приветливый персонал, разнообразное, понятное меню. Есть игровая комната. +- Чистые туалеты. Красивый интерьер.
Но! Очень дорого. Не особо шикарный ужин на 3 ( чай, 3 салата и лимонад) обошёлся в 2900, мы в шоке.
Сильно разочарованы этим заведением. Зашли семьей поужинать, интерьер стильный, меню обширное, есть что выбрать. Выбираем столик, усаживаемся. Проходит минут 10 - никто не подходит… Две девушки официантки носятся в другой стороне зала, один официант (в два обхвата в талии) трется у стойки бара, нюхает два стакана с мохито(не успел запечатлеть, к сожалению). Подхожу сам, спрашиваю, когда у нас примут заказ? Говорят ждите, сейчас подойдем. Проходит ещё минут 10. 🤦♂️ По итогу: Заказ приняли - алиллуйя!!! Попросили принести напитки сразу, очень жарко было. Сказали, конечно! Напитки принесли минут через 15. Затем принесли не то блюдо - которое заказала дочь. Не выдержал, написал отзыв прямо сидя в этом «замечательном» кафе. Больше сюда ни ногой! И вам не рекомендую.
Все классно: место, интерьер, атмосфера. Всё кроме отвратительного обслуживания. За обслуживание любой Чашке кофе только строго 1⭐️
Все остальное - большой плюс. Но этот жирный минус в целом перевешивает.
Ну вот и пришло время изменить отзыв.
Ну это точно последний раз когда я сюда пришёл. Ожидание и реальность это точно не сюда. 17 марта конец масленицы, и дажн блин не целый. Слово сервис тут явно не слышали.
Карту бонусную спрашивают но не говорят как ее оформить.
Тайминг блюд не говорят. А ведь это ресторан Дениса Иванова.
Заказала сегодня 17.05.2024 поке с лососем , отвратительное ! Авокадо твердое, соус будто испорченый с кисловатым вкусом вообще его должны ложить отдельно, его брызнули в середину.Не отнесла обратно так как уехала уже из галереи
дорого и не вкусно, раньше было лучше, начиная от персонала и заканчивая качеством блюд,зато цены хорошо так взлетели!!
рисовая каша оказалась недоваренный и безвкусной, омлет также никакой, десерты более менее,но тоже не вау
котлеты из краба со спаржей редкостная гадость, за эту стоимость можно в другом месте неплохо так поесть и остаться довольными!!
ставлю две звезды только за интерьер
3
Наталья Викторовна
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
на мой взгляд, это самый худший филиал. Периодически заходим на обед с коллегами. Именно здесь на постоянной основе грязные столы, хотя в др филиалах тщательно следят за этим. Работники на кухне бросаются едой, не раз замечали. Официанты совсем не стараются, забывают заказы, не торопятся, хотя зал полупустой.
Был с семьей. Кухня спорная. Либо хорошая кофейня, либо кафе. Через столик с удлвольствием соседи кормили не крупную собаку с пола. Собака была довольна и громко лаяла. Мы -нет. Ушли в недоумении
Поел овсянку за 290₽,думал будет вкусная,а мне принесли не доваренное чудо из пакета полу сухое.
Не советую здесь завтракать качество совсем вас не порадует.
Заказал том кха и Филадельфию. Всегда любил кухню в ресторанах Дениса Иванова и только по этому 3 звезды, за старые заслуги, так сказать. Но честно это просто отврат. Есть не стал. Хорошо, что пиво принесли +- норм
P.S. Потом вернулся и поставил одну звезду, потому что блюда которые готовились еще, тоже посчитали. Хотя мы решили уйти, ничего не доедая. Спасибо за высокий сервис
Были в этом кафе второй раз. Первый раз мы посидели замечательно. Вкусно покушали, выпили чай (молочный улун и зелёное яблоко). Нам попался очень милый официант и вообщем всё было замечательно на первый взгляд. Когда мы пришли второй раз - это как будто другое заведение. Попался такой официант, что не мог подсказать с выбором. В итоге, нам принесли сэндвич с беконом и курицей, он до ужаса вонял прокисшим соусом или капустой, съели только хлебушек, затем нам принесли блины. Блины были ужасны, они были как резина и безвкусны. А вместо моего любимого зелёного чая с яблоком и имбирём нам принесли самый обычный зелёный чай, утверждая, что заказа был именно на этот чай. Также мы заказывали чёрный чай - не чай, а помои. Поставили в официанта вообще не ориентировавшегося человека. Интересно, накормил бы повар такой едой свою семью?! ... И что мы получили в итоге: испорченный вечер, выкинутые на ветер деньги, а также кишечную инфекцию, после которой две недели на таблетках, до сих пор ещё восстанавливаемся, так как произошло самое настоящее пищевое отравление. Прежде чем там покушать, сто раз подумайте, что вам важнее набить желудок или сохранить ваше здоровье?
3
1
А
Алëна Ивашина
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
К слову о некомпетентности сотрудников и о том, как нас обсчитали.
Вчера посетили заведение в ТРЦ Галерея. Обслуживала официант Дарья. При заказе я указала 2 коктейля, показав на них. Так же повторила, что заказываем 2 разных коктейля.
Как правило, официант дублирует заказ вслух, но почему-то этого не произошло🤷🏼♀️
В итоге принесли 2 одинаковых. Считаю, что для этого и нужно ПОВТОРЯТЬ ЗАКАЗ, чтобы не было недомолвок. Официант предложила заменить коктейль.
Дома увидела (сразу не посмотрела чек), что коктейль, который девушка заменила на другой, она так же ВКЛЮЧИЛА В СЧЁТ!!!
В итоге с нас взяли деньги за 3 коктейля: 2, которые мы заказали и 1, который нам принесли по ошибке и сразу же унесли!
Прошу руководство донести до официантов, что повторять заказ просто необходимо, во избежание подобных негативных отзывов.
!!Нам пришлось заплатить за то, к чему мы даже не притронулись, считаю это некомпетентностью официанта!!
Ведь задача официанта сделать так, чтобы посетитель ушёл довольный.
А так, еда как всегда на высшем уровне :) Кофейня впервые отставила негативное впечатление о себе.
Решили пообедать перед походом в кино. В итоге за час удалось перекусить только двоим из трех. Спустя 50 минут напомнили о заказе и вау - после этого начали готовить наше третье блюдо( открытая кухня). Причём такое ощущение что русские официанты побаиваются "поваров" с востока. По факту - даже с собой не успели доготовить
Поскольку торопились - оплатили заранее. Поскольку не хотели портить настроение, не стали скандалить, но не понравилось отношение ни официанта, ни администратора- отнеслись к этому как к обычной ситуации.
Каждый раз забываю что ходить сюда не надо. Ценник высокий, порции маленькие, качество периодически храмает. За такой ценник в другом месте можно получить больше удовольствия от трапезы
Ходим периодически попить чая.Всегда просим сделать покрепче, но официанты отвечают, что у них стандарт.А вот посещали 26.02 и там была девушка-официант( светловолосая, невысокого роста,круглолицая, наверно новенькая) , она на нашу просьбу отреагировала, принесла нам крепкий чай.Мы за два года посещений в этот раз ушли довольные.Уважаемая " Чашка кофе" ,берегите эту девушку, она единственная из всех официантов услышала посетителя.:)
Ходим туда часто пообедать либо позавтракать. Очень долго ждём чтобы официант подошёл и принял заказ. В последнее время сервис страдает, заказали суши Филадельфия минут через 20 пришел официант и сказал рыба заканчилась))) С одной стороны смешно, с другой как то не очень когда ты голодный. И так периодически что-то да накосячат((
На наш взгляд (мнение нашей семьи) это отличное кафе, в котором можно как быстро перекусить, так и плотно покушать всей семьёй без риска получить кишечную инфекцию или какие-то ещё последствия. Важным обстоятельством здесь также является и то, что в кафе присутствует как европейская, так и паназиатская кухня. Персонал очень обходительный и вежливый. Всем настоятельно рекомендую суп Фо-Бо от шефа! Лучший Фо-Бо в Новосибирске (Мятный карась в этом вопросе отдыхает...)! Единственное, чего никак не могу добиться от баристы - горячего кофе, чтобы прям пар шел, дают всегда полуостывший.
Зашли пообедать, официант нас заметил только после 15 минут прыжков в воздухе с круговыми движениями руками вверх и вниз, после подачи блюд опять притвориться, будто нас не существует. Чтобы заказать десерт пришлось повторить ритуал со взмахами в прыжке. На десерт в том числе была заказана конфета с миндалём внутри, принесли с кешью. Очень не похоже на привычную чашку кофе
Были с мужем несколько раз. И для завтрака и для тихого, спокойного ужина достаточно вкусно и по цене норм. Больше всего понравились морковные котлеты и суши. Персонал обслуживает быстро и качественно) огромное спасибо!!!