Chato
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
222 reviews
September 15
Оставались на 3 суток. Отель на 9 этаже, есть лифт, но из трех дней пребывания в отеле, два дня лифт не работал 👍
Вайфай в номере почти не ловил. Отличные завтраки в ресторане на 11 этаже включены в стоимость проживания, ресторан понравился, вкусно, красиво, есть из чего выбрать)
1
September 9, 2023
Останавливались с подругой в номере «комфорт» с 27.08 по 06.09. Отель находится в центре Махачкалы на 9 этаже 11-этажного дома рядом с троллейбусным кольцом. Совсем рядом находятся аптека, фруктовый магазинчик и магазин типа «супермаркет», поблизости есть торговые центры и кафе. У отеля выгодное расположение, поскольку относительно недалеко находится знаменитый рынок #2, парк им. Ленинского комсомола, городской пляж «Берёзка», историческая часть города с Родопским бульваром и музеями (всё от 25 до 60 минут пешком), моцион обеспечен. Оказалось, что точка сбора туристов туроператора Amirov tour тоже рядом в 7 минутах ходьбы.
С другой стороны, это место с оживлённым движением транспорта. Шум, визг тормозов и гудки не смолкают до глубокой ночи (или раннего утра).
Номер довольно просторный, имеются телевизор, сейф (не пользовались), холодильник, кондиционер, чайник. Балкона нет. Бывало очень душно, открывали окно. Противомоскитных сеток нет, а комаров в избытке, и они лютые. Покупали фумигатор. Скорее всего, можно было обратиться с этой проблемой на ресепшен, но у нас были экскурсии с раннего утра до позднего вечера, так что решили вопрос сами. А вообще персонал исключительно приветливый и отзывчивый.
Уборку делали ежедневно, постельное бельё меняли где-то раз в 5 дней. Также у нас было безлимитное потребление бутилированной минеральной воды, её выдавали в любом количестве по первому запросу и пополняли во время уборки. Имелись пакетированный чай и кофе в стиках.
Ремонт в номере относительно свежий, в серых тонах. Из мебели небольшой шкаф, обувная полка с вешалками и зеркалом, стол, два плюшевых кресла, две кровати. Ширина кровати примерно 1,5 м, моей подруге, привыкшей к более широкому спальному месту, это причиняло неудобство.
В санузле сантехника хорошая, есть большое НО - устройство душевой. Во-первых, она наполовину огорожена стеклом, двери нет. В результате, как ни стараешься, на полу образуется потоп (а дополнительного стока там нет). Крупному человеку вообще невозможно будет помыться, не устроив наводнение. Как не получится помыться под стационарным душем без аналогичного результата. Во-вторых, в душевой отсутствуют полочки, что чрезвычайно неудобно. В шкафу под раковиной есть 2 ящика, но пользоваться ими из душевой не выйдет.
У нас в стоимость проживания входили завтраки (с 8.30 до 11) в ресторане на первом этаже. Выбор завтраков «комбо» довольно большой, можно заказать что-то по отдельности (в пределах 400 руб.). Если за что-то доплачивать, нужно иметь в виду, что сверху накрутят процент за обслуживание. Мы пробовали разные варианты, всё очень вкусно. Во всех комбо-завтраках напиток апельсиновый сок или американо (реже), только в дагестанском - калмыцкий чай. Когда ездили на экскурсии, то просили на ресепшен организовать нам ранний завтрак к определённому времени и забирали его в номер. Замена обычному завтраку была довольно хорошей: чаще всего это были два блинчика с мясом или курицей и грибами и три сырника со сметаной, иногда - яичница с сосисками и тостами и блинчики. Пару раз были ещё напитки - кофе и чай. Мы не поняли, от чего зависел набор.
6
2
May 21
В целом отель хороший. В номере формально чисто, хотя на ковре видела что-то похожее на косточки рядом с кроватью, то есть похоже на то, что плохо убрали номер. Всё необходимое имеется в наличии (полотенца чистые, без дефектов и пятен, банные принадлежности в ванной: гель для душа, шампунь и кондиционер для волос, зубная щетка и паста, мыло, фен). Странно было, что душевая отгорожена стеклом (на фото хорошо видно) и ни чем не закрывается. Когда я мылась - пол был весь мокрый и мне приходилось протирать его, чтоб не ходить по мокрому. Полотенца меняли каждый день. Но вот кровать застилали как-то на отвяжись. На фото прилагаю как вечером 1-го дня была застлана постель - будто просто накинуто одеяло, а подушки остались лежать ровно так, как я и ушла. еще такой момент, что, обычно, в отелях есть или покрывало на всю кровать, или, хотя бы, у изножья, чтоб не садиться грязной одеждой на чистую постель. В этом отеле ничего не было, хотя на снимках есть красивые покрывала. Полы, мне кажется, не пылесосят и не моют, так как в какой-то момент у меня с кроссовок ссыпался песок и на следующий день вечером пол (при входе, кафельный) так в песке и оставался. Гели и шампуни восполняют по мере необходимости. Но вот мусорное верно за 4 дня моего пребывания один раз не убрали, а оно было наполовину наполнено, и было всего одно в номере. В первый же день выпила 2 пакетика кофе и использовала 4 стика сахара - на протяжении всего оставшегося пребывания их не восполняли. Вода (2 бутылочки) восполнялась по мере необходимости. На завтраках нужно сразу иметь ввиду, что можно "застрять". Я прибыла в 2 ночи и на следующее утро в 9:00 мне нужно было ехать. С ночи я попросила к 8:00 приготовить завтрак (омлет с авокадо). Ресторан на завтраки начинает работать с 8 утра и работает а-ля карт. По итогу, я смогла позавтракать в 08:37!! Ждать приготовления омлета мне пришлось 37 минут!!! Ссылались на то, что сейчас у них группа. И действительно, в помещении была группа человек в 10, но почему меня это должно волновать. И я заранее попросила завтрак к конкретному времени. Я это, в том числе, сказала менеджеру. На что мне сказали, что омлет готовится по ресторанной технологии, запекается в печи... мде. Печально, что такое придумывают на ходу и наплевательски относятся к посетителям не в составе группы, по которой все оплачено и много человек. Более того могу сказать, что когда я пришла в ресторане уже были пара мужчина и женщина, которые заказали блинчики. Я уходила в 08:50 - еду им еще не принесли. Это неслыханно, на самом деле для отеля с 4 звёздами. При этом на следующий день, когда группы не было, я видела как 2 молодых человека пришли на завтрак и сказали, что заранее заказывали завтрак и им предоставили еду спустя пару минут! В общем впечатления от отеля остались смутные. Вид из окна неплох, плюс этого - верхние этажи здания (9 и 10 этажи - отель, ресторан на 11). Внизу есть парковка, которая общая, но всегда можно найти местечко. Рядом есть аптеки, магазины, заправки, мойки, кафе.
1
2
February 29
Хороший, светлый, чистый номер. Отель новый. Расположен удобно. Персонал очень душевный, вежливый. Уборка каждый день, приносят воду, меняют полотенца, делают уборку. Ресторан при отеле вкусный, цены приемлемые. Завтраки неплохие, но пробовал не все варианты. Рекомендую.
1
2
August 23
За три дня в Дагестане-самое приличное,чистое и вкусное место😄 Дагестан,кроме природы не впечатлил. Спасибо, Шато-они уверенно старались исправить мое мнение. Теперь я поняла,надо ехать в Грузию
4
September 19
Очень красиво внутри, виды на город потрясающие. Общий зал с камином великолепен. Но пока надо работать над кухней и некоторыми другими моментами.
1
1
October 10, 2023
Останавливались в данном отеле на одну ночь в двухместном номере. В цену номера был включен завтрак. Номера хорошие, ванная комната со всеми средставами ухода, что очень удобно, если путешествуешь и не хояешь тащить на себе лишние гели и шампуни. Но очень сильно разочировал завтрак. При заселении администратор сообщил, что завтрак начинается с 8:30. На утро, выходя на завтрак, администратор сообщил, что завтрак будет только с 10:00 по независящим от отеля причинам и что об этом он узнал только утром, что не совсем вписывался в наши планы, т.к. к этому времени уже нужно было уезжать в аэропорт. Просьба администрацию заранаее сообщать о таких ситуациях, дабы не создовать неудобства гостям отеля.
4
2
July 26
Очень понравился отель. Персонал на высшем уровне. Завтраки вкусные все!!!. Номера с хорошим видом на Махачкалу и море . Все очень понравилось.
1
2
June 11
Чистые, приятные номера, уютная обстановка. В номерах есть вода, чай и кофе, чистые полотенца и холодильник. В коридоре в постоянном доступе есть утюг с гладильной доской. За дополнительную плату можно воспользоваться прачечной. Вкусный ресторан при гостинице.
2
April 8
Хочу поделиться своим впечатлением о гостинице! Были большим коллективом , останавливались в данной гостинице!!! Номера просторные , чистые !!! Персонал приветливый!!! Ужинали в ресторане все тоже очень даже достойно!! Завтраки хороший выбор. 👍 Советую для проживания. 👍👍👍👍
1
August 23
То ли ресторан при отеле, то ли наоборот, непонятно. В любом случае место красивое, с видом на горы и город, есть открытые столики. Ценник средний, порции достойные.
Завтраки(если живёте в отеле) разнообразные: от простых каш, до местной кухни
3
October 28, 2023
К отелю вопросов нет, чисто, уютно, есть все необходимое. Есть вопросы к организации завтраков в кафе расположенном на 1 этаже. Посадка в 8 столиков при этом ожидание завтрака может достигать 1 часа! Когда у тебя весь день спланирован, нет возможности сидеть ждать завтрак такое количество времени. Люди уходили голодными и с испорченным настроением! К разнообразию завтраков и их качеству вопросов нет, все очень вкусно. А вот за своевременную подачу нужно задуматься!
3
2
October 9
Отзывчивый персонал. Номер чистый, фен выдали по запросу. Ресторан при отеле работает на рум сервис. Все было безумно вкусно. Спасибо)
1
October 8, 2023
Очень понравилась гостиница! В центре! Транспорт рядом! На 1 этаже отличный ресторанчик со вкуснейшей едой! Очень уютный номер! Все необходимое есть! Чистота и порядок, замена белья на 5+. А также отдельная похвала ресепшн. Отлично, ребята! Всегда супервежливы, всегда поинтересуются: как провели день, не нужно ли чего! Однозначно- да!
1
2
March 5
Приезжали в командировку. Отель соответствует описанию (4 звезды). На верхнем этаже ресторан (очень вкусная и разнообразная кухня) цены приемлемые. Выбор завтраков большой, вкусные. По периметру ресторана есть уличная смотровая площадка.
1
November 22
Был в ресторане Шато, зачечательная кухня и великолепное место само по себе без учета территории отеля. Однозначно сходить с подружкой или второй половинкой
November 21, 2023
Замечательное место, номера чистые и уютные, вкусные и разнообразные завтраки, которые можно заказать в любое время, вежливый персонал, всегда пополняют водичку и поддерживают чистоту в номере, советую от всей души❤️
Нисколечко не пожалела, что остановилась тут)
1
September 7
Очень чисто, завтрак вкусный и выбор хороший!!! Долго искала хорошую гостиницу в Махачкале и я ее нашла!!! Вернусь ещё не раз!
1
3
October 20, 2023
Гостиница шикарная, номера уютные, новые, персонал вежливый, отзывчивый, все на высшем уровне! Рядом с гостиницей есть все необходимое в шаговой доступности. Номера убирают ежедневно, даже вещи можно постирать. При следующем приезде в прекрасный город Махачкала остановлюсь с удовольствием снова в этом замечательном отеле
2
July 5
Отель понравился, чисто, уютно. Минус-утром должны были рано уехать, просили приготовить вечером боксы с завтраком. Пообещали, но так ничего и не принесли, хотя звонили администратору и напоминали ещё раз.
2
October 23, 2023
Отель просто потрясающий, если он подходит по ценовой политике то определенно точно советую брать. Потрясающие завтраки, ремонт- свежак, было ощущение что мы были первыми после ремонта. отдыхали в середине октября 2023 года. Очень вежливый персонал, завтраки с 8 утра, но если раньше запланирована экскурсия они могут заранее подготовить и упаковать с собой в ланч боксы. на 1 этаже где завтраки так же можно пообедать и поужинать , когда платили за ужин платеж шел как "тануки". цены- приятные, еда вкусная. беслатно в ваной ждали зубные щетки+ паста, шампунь кондиционер гель для душа и даже 1разовый бритвенный станок с пеной. каждый день меняли полотенца и убирались, так же по телеку была подписка на Кинопоиск. так что 5 из 5 звезд
2
October 20
Огромное спасибо администрации и персоналу отеля и ресторана за гостеприимство, радушие, вежливость и отзывчивость, вкусную еду! :)
1
2
February 16
В номерах чисто. Много света. В ресторане вкусный кофе. На этом плюсы заканчиваются. Четыре звезды это они явно присвоили сами себе. Отель расположен на 9-10 этаже бизнес-цента. За окном центральная трасса, шум и постоянные сигналы автомобилей. И если на это повлияти нельзя, то все остальные вопросы к отсутствию организации процесса администрацией!!!Завтраки по меню, причем очень скромному, и еще будтье готовы что не все будет в наличии, да и официанты к 8 на работу не ходят, поэтому один барриста неторопясь обслуживает клиентов, поэтому шансы не успеть по своим делам очень и очень велики! Ресторан находится над некоторыми номерами 10-го этажа, поэтому если вам так" повезет" как мне, то веселая бессоная ночь вам обеспечена. Персонал вялый и не компетентный,только один молодой человек пытался как то исправить и загладить мнение об отеле. Но это больше в силу его собственной воспитанности, а не отношения гостиницы к клиентам. Однозначно не советую если вы прививыкли к комфорту и хотите в отеле отдохнуть и выспаться, а не просто првести ночь.
5
3
October 4, 2023
Первое, что хотелось бы отметить удобство расположения гостиницы, с ней все рядом: до офиса рукой подать, любимые магазины, многочисленные кафе и рестораны.
Второе, просторный номер со всем необходимым: чайник, чашки, холодильник, кондиционер, гигиенические принадлежности. Третье, вежливый и отзывчивый персонал.
Из минусов: стихийная парковка, временами не могли выехать, т.к. другие авто закрыли проезд.
1
2
September 30, 2023
Отличный отель. Вежливый отзывчивый персонал. В номере чисто, есть всё необходимое. Сантехника хорошего качества в отличном состоянии. Всё работает исправно. Так как отель на 9м этаже, вид из окна прекрасный. Питание также отличное: в кафе на первом этаже. Всё было качественно и вкусно.
2
September 20
Отличный отель и ресторан. Приветливый персонал, уборка каждый день. Удобное расположение. Рекомендую
1
1
September 20
Очень понравилось.сервис на уровне.уборка каждый день.вежливый персонал.вкусно поесть можно там же в ресторане.замечательный вид из окна.всем советую.в следующий раз там же будем бронировать
2
1
October 7, 2023
Шикарный отель, персонал приветливый, номер чистый, вид из окна красивейший, все необходимое есть, завтраки очень вкусные, после них стали ещё и на обед ходить в это кафе, все очень вкусное с красивое подачей
Есть с чем сравнить, поставила бы 10 звёзд, желаю процветания Шато.
Спасибо за гостеприимство, мы обязательно к вам вернёмся!))
1
1
July 25
Хорошее расположение отеля. Чистые и аккуратные номера. Завтрак на любителя, но вид с ресторана прощает все)
3
August 28, 2023
Отличный ремонт. 2 комнаты и кухня с хорошей техникой. Удобные матрасы. Кондиционеры во всех комнатах. Доброжелательный и вежливый персонал. На первом этаже кафе с отличными завтраками. Центр, но можно припарковаться. Немного шумно с улицы, но не напрягает. Рекомендую
2
April 28
Кормят вкусно, заведение прекрасное, персонал всегда вежливый, советую к посещению, единственное иногда приходилось долго ждать блюда, но это было не совсем критично, в целом заведение очень классное, я доволен
2
November 9, 2023
Очень уютная гостиница, в номере есть всё самое необходимое! Чисто, аккуратно, приятный и отзывчивый персонал! Отдельное спасибо за ранний завтрак. Кстати, завтраки-это шедевр! Вкусно и потрясающая подача. Рекомендую!!
2
June 29
Неплохой отель, но ни когда не берите номер с видом на горы, вернее с окнами которые выходят на проспект, шумоизоляции окон ноль, плюс учитывая трафик и постоянное желание водителей по сигналить, спать вам будет не очень. Также сказали что завтрак с 8ч, но в итоге с 8ч приходят только повара, и начинают готовить, так что остался я без завтрака. Вроде новый отель но нет usb розеток в номере странно.
3
November 30
Отель неплохой, но не хватает мелочей, банально нет ложки для обуви, салфетки для обуви. Сломана крышка унитаза. Утюг пригоревший, вещи гладить опасно.
Завтраки скудные.
Персонал вежливый.
Второй раз наврятли вернусь.
Мелочи, а не приятно.
1
October 2, 2023
Отель занимает 9 этаж в 10-этажке.
Снимали номер де-люкс в сентябре 2023 года. Номер просторный, пахнет новой мебелью. В номере был приветственный набор: шампунь, бальзам д/волос, крем для тела, зубной набор и одноразовая бритва. Также были халаты и одноразовые тапочки. Из техники: чайник, холодильник и фен. Сейф был заперт, но нам и не нужен был. Пакетики чая, кофе и сахара по одному на человека, обновляли каждый день. Вода в бутылках. Также был кулер на этаже. Персонал приветливый, вежливый.
В проживание входил завтрак, который проходил с 8:30 (хотя нам обещали с 8:00) на 1 этаже в ресторане. Один день у нас была экскурсия и нам в номер вместо завтрака принесли ланчбоксы с блинчиками по 2 шт с курицей и по 2 шт с говядиной на человека. Но лучше сходить на завтрак в ресторан. Там можно заказать любые блюда на 400 рублей. В меню есть комбо-завтраки, в которые также включены напитки. К слову, они мне очень понравились: сытные, вкусные, подача аппетитная
1
September 21, 2023
Отдыхали с 3 по 6 сентября. Персонал очень внимательный, номер был стандарт, но все очень хорошо. Не хватало нам ещё одного стульчика,но это мелочь. Отель чистый, вся мебель и сантехника хорошего качества, кондиционер. Вид с окна был шикарный, хотя и не на площадь. Очень внимательная управляющая. Спасибо ей огромное за рекомендованное экскурсионное бюро. Спасибо. Отдых в отеле был на "5".
1
1
February 16
Отель сам по себе неплохой . Хороший ремонт, уютные номера . Была рабочая командировка, заселились 22 января . Ничего не предвещало беды , но на следующий день выключили свет с утра до 7 вечера ,пришлось идти по лестнице на 10й этаж. И это не самое неприятное, при отключении света воду тоже отключали + батареи были холодные , спала в свитере . Сказала администратору , что в номере очень холодно . Он сказал, что с отоплением что-то случилось , в общем все 3 дня я спала в свитере . А история с отключением света продолжалась 2 дня . Впервые сталкиваюсь , чтобы в отеле не было воды , света и отопления. И в заключении : над моим номером располагается ресторан , было очень шумно. Особенно, когда после 23 часов начинали двигать стулья , хлопать дверями . И в целом шумоизоляция плохая от слова совсем
2
February 27
Чисто и уютно. Если нужно остановиться на какое-то время, то идеальный вариант для комфортного отдыха. Все понравилось, если нужно, то соберут ланч бокс на завтрак
3
1
February 18
Отель на 9 этаже, отличный вид из окон, ресторан на 11 этаже — тоже с панорамным видом. Ресепшн круглосуточный, можно купить сувениры, уборка каждый день со сменой полотенец. Телевизор с Яндексом, можно смотреть что угодно. Мне понравилось.
1
November 12, 2023
Остановились для отдыха ⛰️в отеле «Шато» на 7 дней. Прекрасный отель, номер чистый, влажная уборка каждый день. Завтраки очень вкусные, на выбор. Персонал приветливый, подскажет если необходимо 👍🏻
2
August 23, 2023
Отель просто замечательный!!! Проживали большой группой, бронировали номера под мероприятие. И ни разу не пожалели. Очень любезный персонал. Всегда прислушивались к нашим просьбам и сделали всё, для того, чтобы после окончания рабочего дня, мы возвращались в отель и отдыхали. Номера чистые, светлые, очень комфортные! Ресторан на первом этаже, кормят вкусно. Обязательно сюда вернусь, как турист. Отдельное, огромное спасибо Эльвире! Любой вопрос решался моментально и в любое время.
2
May 18
Хороший отель, в номере аккуратно и все есть самое необходимое. Расположен на 10 этаже здания, сразу не разглядели как в него зайти. Рядом и магазины и остановки автобусов.
1
July 30, 2023
Отличный отель! Номера новые ,чистые,есть все необходимое! Отдельное спасибо хочу выразить персоналу за отзывчивость и доброжелательность! Завтраки на выбор очень вкусные и сытные, единственное нужно заказывать заранее, чтобы сократить время ожидания. Минусов не обнаружили,однозначно советую данный отель для проживания!
3
2
July 19, 2023
Хороший свежий отель, очень приятный и доброжелательный персонал, номера новые. Проживал продолжительное время. Сильные стороны: персонал, новые номера, чистота, расположение (для меня лично). Любителям тишины советую выбирать номера не выходящие на пересечение дорог, шумоизоляция на между номерами на уровне. Завтракаки подают долго (проблема ресторана).
2
1
January 2
Отличное место для отдыха. Замечательный ресторан. Отличная кухня и просто хорошее место для семейного вечера. Замечательный персонал, всегда помогут и подскажут. Успехов этой команде.
1
July 18, 2023
Классный свежий отель, приветливый персонал, отличный номер в котором я проживал. В целом всё понравилось, рядом есть всё при необходимости что-то купить или покушать. Из придирок, парковки своей нет, но если вечером приезжать, места на парковке возле отеля есть всегда. Всём советую💪
1
1
November 29, 2023
Хороший отель. Просторные, чистые и уютные номера. Приветливый персонал. Уезжали с утра на экскурсии, так нам завтраки приносили пораньше прям в номер.Один только минус - это невозможно спать с открытыми окнами из-за шума от дороги.А так в целом отель рекомендую)
2
1
December 15
Отзыв для ресторана,обслуживание ужасное и хинкали принесли все порваные с соусом в тарелке,заказали на вынос и они были все дырявые.Очень грубая официантка!!! больше не планирую к посещению
August 16
Мне отель не понравился. Шумно, не отдохнуть. Еда, скажем так, вызывает желание еë отложить. Хотите круглосуточно слушать музыку и сигналы машин-велкам в Шато.
1
1
July 9
Номера чистые. Есть ресторан, готовят не плохо. Завтраки порционные. Удобное расположение, рядом есть кафе, магазины. Немного шумно, так как отель расположен вблизи транспортной развязки.
3