Первый раз обратились в клинику с котом по поводу почечной недостаточности, неделю кот был на стационаре, оставили кучу денег, в результате с продолжением назначенного лечения в домашних условиях он умер. Смысл был тянуть кота, если шансов не было?
Второй раз обратились с собакой после укуса клеща. Обговорили анализы и процедуры. Сказали цену за услуги. Забираем вечером после стационара, в результате итоговая стоимость совсем другая и препарат, который должны были поставить, не сделали. Позвонила уточнить, в результате администратор разговаривал по хамски и ничего толком не могла объяснить, пока не подошла фельдшер и не объяснила. Дома рассмотрела чек, взяли анализ, про который даже не было разговора. Очень неприятный осадок остался, больше не обращусь в эту клинику и не буду рекомендовать.
10
2
Татьяна
Level 11 Local Expert
October 23, 2021
Обращались за консультацией и помощью для нашего питомца по совету знакомых. Очень благодарны за адекватное лечение и особенно за адекватные цены! Отзывчивые и добрые специалисты. Спасибо! Процветания и успехов вам!
Кошечку вылечили , дороговато но эффективно , все анализы можно сделать в одном месте , в принципе большая парковка , правда не всегда места есть . Есть спецы высокого уровня , но к сожалению не все , отношение к животным хорошее. Рекомендую.
Мой отзыв про сервис в этой клинике. 20.12.2020 принесла беспризорного кота для забора анализов и планирования дальнейшего лечения. Администратор предложила подождать, после чего я надела бахилы и ожидала, очереди не было. Тем временем несколько сотрудников собрались за стойкой ресепшене, обсуждая свои вопросы. Я ожидала до тех пор, пока не вошла очередная посетительница с котом. В этот момент я напомнила сотрудникам о том, что ожидаю приема. К моему удивлению, все трое сотрудников наперебой на меня накинулись, одновременно обвиняя в том: 1) что я не надела бахилы, 2) что новая посетительница пришла по записи, 3) что я веду себя агрессивно. После бурных объяснений меня, наконец, "обслужили" и выставили к оплате счет № 18031 от 20.12.2020 на сумму 3094 рубля. Дома после внимательного изучения счета № 18031, я увидела, что оплатила в том числе услуги, которые мне не оказывались вовсе. По телефону я предъявила устную претензию администратору учреждения. Сотрудник не представилась, беседовала со мной в уничижительном тоне. Извинения за то, что меня обсчитали, я не получила, мне было высокомерно предложено: «Приходите деньги вернем». Уважаемый владелец этого «гармоничного» заведения, из-за Ваших грубых и нечистых на руку сотрудников Вы потеряете не только своих постоянных клиентов, но и репутацию Вашей клиники. Качество медицинских услуг и репутация - единственно важное в Вашей сфере деятельности.
Лечим разнообразные болячки кота в "Гармонии". Персонал доброжелательный, особенно с учётом буйности нрава нашего питомца. Большое спасибо Ольге Викторовне за профессионализм и терпение!
Привезла ночью котёнка, у него были припадки судорожные похожии на эпилепсию. На приёме кота особо не рассматривали, задали не много вопросов, конкретного диагноза не поставили, были только предположение, и рекомендации к анализам(мрт). Оставила котёнка на стационар. Утром мне посоветовали другую клинику и я сразу же поехала с котёнком туда, где поставили диагноз почти сразу же, взяли необходимые анализы для его подтверждения. Если бы я ещё тянула с этой клиникой решая либо платить большие деньги за анализы ( мрт, узи) или выбрать усыпление, было бы уже поздно лечить. Не советую это место.
Очень понравилась эта клиника.
В нашей семье появился котёнок. До этого котят никогда не было.
Заехали в Гармонию. Врач провел осмотр котёнка и дал полную консультацию - чем кормить, как будет проходить адаптация котёнка к жизни в семье, составил план мероприятий когда глистогонить, когда прививки ставить, как коготочки подстрегать и так далее...
В общем ответила на все наши вопросы.
Спасибо огромное за отличную работу! И доброе отношение к питомцам
Получили квалифицированную помощь. Обратились с собакой, проблемы с лапой и спиной. Еще в процессе восстановления, но уже сейчас виден результат. Врач Кубрак Сергей Анатольевич, все сотрудники отнеслись к нам с любовью. Спасибо!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 8, 2021
Ужасно!!! Зачем, работать, ночью и при этом, за осмотр, брать тысячу, если подтверждают, твои же слова, при чем, не компетентный врач, нет УЗИ, если бы, так что если нужно экстренно, то выберайте, другую клинику.
Лучшая клиника в городе! И по оснащению - есть рентген, узи, хирургия. И по квалификации персонала. И, что самое важное, подход! Персонал клиники заинтересован, в первую очередь, не заработком, а спасением и лечением животных! Это и отличает данную "ветклинику" от остальных! Лечил там свою кошку и кошку мамы, рекомендовал друзьям - все кто пользовался их услугами в восторге! Рекомендую всем!
Были с котом, ставили катетер уретральный , 2 раза приезжали вечером, ставила прекрасная девушка, имени к сожалению не знаю.
А в третий раз приехали днём
2.06.20, поставили катетер. Сегодня 4.06. Коту плохо, моча не отходит. Приехали с дачи в Чебаркуль, в клинику. И тут !!! Достали катетер злосчастный. Оказался он подключичным, острым. И он стоял загнутым!!!пополам. В мочеточнике.
Нет слов! Кот мучился 2 дня! Это профессионалы ? Даже такую простую процедуру провести не смогли! Горе врач! Позорит только! Могу фото вам выслать! Кот Макс. В вашей базе мы есть, все чеки есть. Ужас!
Отличный сервис, приветливый персонал, чисто и аккуратно. Прекрасные специалисты. Оставили овчарку на стационар. Рекомендую всем у кого есть питомцы и требуется лечение.
Хочу поблагодарить от всей души доктора-ветеринара, работавшего 9 января 2021 года в первой половине дня, к сожалению не знаю её фамилию.За доброе и внимательное отношение к людям и их питомцам.А именно за консультацию и рекомендации данные по телефону, хотя в других клиниках отнеслись равнодушно и отказали.
Большая благодарность врачам клиники.вытащили с того света,любимую девочку Нику.Какие то нехорошие люди,травили кошек в подвале соседнего дома.А у нас спаниель.и она хоть и была в наморднике.втянула носом отраву.Начались страшные судороги.пошла пена,ужас..оперативно начали лечение,спасли нашу любимицу.Отдельное спасибо Анастасии Александровне Ненашевой.она теперь наш ангел-спаситель)))Это просто замечательно,что такие врачи у нас в круглосуточном доступе.Всегда доброжелательное и профессиональное обслуживание .Очень рекомендую клинику.
Моя собачка сегодня билась в непонятных конвульсиях, нас с маленького города отправили в Челябинск посоветовали именно гормонию! И чему мы рады, с острой болью нас приняли сразу и без очереди, врачи очень лаского относились к моему мальчику, выслушали все, задавали много вопросов о здоровье собачки, делали все акуратно, взяли анализы, объяснили нам с чем это может быть связанно, взяли анализ крови, только после этого поставили препарат! Сейчас собачка вялая и отдыхает(нас предупредили что после укола возможно вялость и собачка будет спать)чтобы мы не переживали, (судороги кстати больше не повторяются) завтра едем туда сдавать анализы дальше! Моё сердце успокоилось! Все стало лучше ищем причину! Врачи вежливые, внимательные! И самое главное добры к животным!
Внимательный, персонал. Квалифицированные сотрудники. Помощники братьям нашим меньшим. Обслуживаемся здесь с момента появления в нашей семье приёмной собаки. Всем довольны.
В этой клинике хорошие ветеренары и особенно хирург Сергей Анатольевич. Спасибо ему, пришил нашей собачке лапу, была очень тяжелая травма, много переломов, он сотворил чудо! И нам удалось спасти лапку!
Мне пришлось много обойти вет-учреждений, пока не остановилась на этой клинике. В предыдущих кошку пытались угробить, здесь Анастасия помогла. Кошку лечили от клещей, блох, глистов, чесотки, кололи пачками антибиотики, оказалась просто аллергия! Очень разочаровали в старейшей клинике на ЧМЗ. Что ж такие безграмотные ветеринары? Спасибо Гармонии за профессионализм и атмосферу. Атмосфера не забегаловки, а клиники, как и должно быть
20 апреля в клинике уже кастрированного кота стерилизовали как беременную кошку. Котика подобранного с улицы привезли для передачи в приют. После операции кот лежал без повязки и послеоперационного фартука с открытым швом. Зато миску с водой поставили. После наркоза животному несколько часов пить нельзя. Отношение хамское! Жалости к животным никакой! Показуха для денежных клиентов. Мало того что пол животного не смогли определить, так еще и беременность установили!!! Шок!!!
Прекрасная ветеринарная клиника. Отзывчивые специалисты знающие своё дело, приемлимые цены за работу. У меня две кошки и две собаки, хожу сам и другим советую.
Мой отзыв не про медицинскую часть, возможно кота было и не спасти уже. Мой отзыв про сервис. Кота сдал вечером в стационар. Врач при жене (это о том что я не ослышался) сказала что утром в 10 часов позвонит что бы решить дальнейшие действия. Прождал до 11-30 и набрал сам. Дал добро на узи и анализы. Эта же врач сказала что после узи позвонит, что бы понять надо ли делать анализы. Естественно никто не позвонил. Приехал в 19-30 в клинику, врач сказала что кот в 16 часов умер. Неужели сложно сообщить что животного больше нет? Это для вас он пациент, а для кого то любимец. Я уж молчу про обратную связь с хозяевами. Выглядит так - кот лежит, счета платятся-и пофиг. Второй момент:любые документы о оплате приходится выпрашивать. Мне они особо не нужны, но этим самым вы даете повод думать что прикрываете себя от чего то. Вы же любите в отзывах требовать доказательства, а сами их давать не любите. Лечили ли вообще кота, ставили ли капельницы- не проверить, камер нет в палате, чеки даете со скрипом и неохотно. Вобщем для себя я сделал вывод-рекомендовать я вас точно не буду. Я надеюсь хоть оплаченную кремацию сделаете а не в мусорку выбросите.
Хотим выразить бесконечную благодарность за спасение нашего щенка хаски, которого ветеринар этой клиники буквально вытащили за хвост с того света. Благодаря их заботе, доброте и профессионализм нам любимец снова с нами. Пироплазмоз - это противная и смертельная штука, а для маленьких щенков тем более. Именно им заболел щенок после укуса клеща, и заболел так сильно, что уже не вставал (хотя 6 часов назад был очень активным). Врачи безотлагательно начали принимать меры: уколы, капельницы, анализы... Прогнозы были неутешительными. В первый день не верилось, что он выживет. Кровь была практически разрушена. Огромная благодарность врачам за донора Тайсона - собака одного из ветеринаров. Тайсон поделился своей кровью, которую сразу перелили нашему щенку. И только это дало нам шанс на выживание. И он выжил!
Это не передать словами, если вы не были на грани потери любимого питомца. Спустя 5 дней наш щенок почти здоров, активен и все так же радует нас.
Выражаем искреннюю благодарность всем сотрудникам вет.клиники Гармония! Процветания, успехов и только живых и здоровых пациентов на выходе!!!
ПС: цены приятно удивили! И это тоже очень серьезно.
Делали кесарево собаке, спасибо девочкам за хороший прием, за слова поддержки, когда впервые видишь , что собаке плохо не знаешь как вести себя.А девчонки успокоили.
Отличная клиника 👍 Постоянно со своими питомцами приезжаю сюда. Врачи квалифицированные, опытные. Администраторы очень внимательные и вежливые. Также часто привожу своего котика на стрижку. Советую эту клинику всем!) 🤗
Ужасно!!! Обратились в две клиники, все врачи были заняты. Пришлось обратиться в гармонию, времени ждать не было, был вздут живот у собаки. По приезду она же директор она же хирург как выяснилось впоследствии без анализов и диагностики сказала срочно оперировать. В результате был поставлен не правильный диагноз, операция вообще в принципе не требовалась и собака умерла.
хорошая клиника, отзывчивый персонал, обратились с кошкой в критическом состоянии думали попрощаемся со своим питомцем, очень удобно что работает круглосуточно, можно после работы не торопясь пройти процедуры, почти все, как у людей. Рекомендую