Заехали в данное заведение по вывески «Ресторан»! Уж оооочень громко сказано! Заходя на территорию, не понятно даже где вход на рецепшен…. На двери отсутствует вывеска! Ребят, это у вас не ресторан, а Столовая одним словом! Еда посредственная….обслуживание отсутствует…. Сделали заказ, и видимо потому что мы не проживаем, нам принесли еду после того как принесли всем проживающим! Оригинальный подход! Рекомендую посетить хороший ресторан, что бы понимать почему он называется рестораном, или сменить вывеску, и написать хотя бы кафе!
1
5
Show business's response
Н
Николай кулисиди
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Хороший отель, номера чистые свежие. Бассейн с подогревом.
Первый раз приехали на Алтай , Катунь , Горы , Бассейн это все замечательно , но отдельное впечатление произвел персонал , любую проблему помогают решить , Молодцы!
Расположение отеля чудесное. Прекрасная зеленая территория, на которой много разных местечек, чтобы посидеть, послушать шум Катуни, полюбоваться природой. Мы жили в номере с балкончиком и видом на реку. Номер большой, благоустроенный, в котором есть все необходимое. Когда мы заселялись, то на балкончике не было мебели, но нам быстро все организовали, и вскоре уже у нас на балконе был и столик, и стулья. Огорчило отсутствие в номере шкафа, но, опять же, в течение нескольких минут и эта проблема была решена. Хочется отметить, что все те или иные проблемы, которые появлялись, пока мы отдыхали, решались персоналом отеля оперативно, с улыбкой и огромным уважительным отношением к своим гостям. Это даже немного поразило. Не привыкли мы к такому обслуживанию в нашей стране, обычно ждешь в ответ на какие-то претензии хамства или равнодушия. Здесь же нас встретили как дорогих гостей и с уважением отнеслись ко всем нашим пожеланиям. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу этого замечательного отеля. Яна, Маргарита Юрьевна, Алена! Спасибо вам всем огромное за вашу работу, ваше отношение к гостям, ваше бесценное качество такта и предупредительности ко всем просьбам ваших отдыхающих. Отдельное слово хочется сказать о кухне. Кому-то, может, и неважно, чем питаться на отдыхе, но мы отдыхали с маленьким ребенком да и сами любим качественное питание, поэтому наличие в отеле кафе и качество приготовления пищи в нем было очень важным условием нашего отдыха. Кормили нас, как в лучших ресторанах (без всякого преувеличения), каждый день новая выпечка, новые блюда. Каждое утро - вкусные и питательные завтраки. Маргарита Юрьевна всегда прислушивалась к нашим пожеланиям, и всегда ее готовка была на высоте! Просто браво!!! Отдельное спасибо за все - Яне (менеджеру отеля). Начиная со звонка (после бронирования номера) и до самого нашего отъезда эта девушка была просто ангелом-хранителем для нас. СПАСИБО! Отель однозначно рекомендуем для отдыха!
Минусов нет. Есть пожелания. Отель чудесный, но везде нужны доработки. Номера надо сделать поуютнее (шторы вместо жалюзи, например), облагородить территорию, сделать уголок для детей. И хотелось бы, чтобы появился бассейн)). Желаем вам дальнейшего развития и процветания. И надеемся на новую встречу!
У здания нормальные настоящие стены, поэтому в жару в номере прохладно, что было очень-очень кстати! А дополнительное одеяло и обогреватель на ночь можно попросить, если нужны. Радиатор общего отопления в номере был, наверное осенью будут включать. Также было приятно, что номер просторный, с высокими потолками и чудесным видом из окна на сад и Катунь :) Ремонт местами требует обновления, но ничего критичного, что мешало бы комфорту или ощущению чистоты в номере (особенно меня коробит несвежесть санузлов в гостиницах, но здесь было все в порядке). Как я понимаю, отелем начали заниматься, так что и ремонт, наверное, поправят, где требуется. Территория не очень большая, но красивая и есть куча местечек, чтобы посидеть уютно. Хотя с улицы это как-то не заметно. С берега очень красивый вид на реку. Машина паркуется на территории.
Не знаю, как здесь было в прошлые годы, но в этом году новые владельцы и в отеле очень приятная, спокойная атмосфера. Администратор очень отзывчивая, всё удавалось решить быстро и приятно. Мы искали место для ночёвки, брони заранее не делали, и решение в пользу этого отеля сделали именно благодаря приему администратора и прохладе в здании :)
Кормят очень вкусно, при этом было приятное удивление. Как мне показалось, на Алтае обычно упор делают на домашнюю кухню, что сопровождается также домашней в общем-то подачей, но здесь непривычное для наших мест сочетание домашней атмосферы и блюд хорошего ресторана с соответствующей сервировкой. А булочки - если скажут, что планируются булочки, не упустите, они невероятные.
В итоге, мы хотели остановиться только на одну ночь, но сменили планы и остались ещё на сутки. Рекомендовать не смогу только тем, кому от отеля требуется, чтобы всё было статусно, вышколено и стильно для сэлфи.
Однозначно, можно порекомендовать. Первая линия у Катуни, хорошая территория со всем необходимым, беседками, мангалами. Большые свободные номера. Адекватные цены. Но самое главное персонал. Выше всяких похвал.