Chemodan
35 reviews
August 8
Много раз ездила отдыхать с разными турфирмами. В целом всегда была довольна. Но после поездки с Чемоданом, с другими больше не поеду.
Всё решается легко и быстро. Можно дистанционно. Девочка в офисе подсказала как лучше и всё полностью соответствовало пожеланиям.
Отдельная благодарность гиду Роману. Такого внимания и самоотдачи я не встречала ни в одной поездке. Все объяснил, сопровождал, контролировал, много подсказок и советов дал. Благодаря Роману отпуск прошел легко, комфортно и очень интересно. Сопровождение и работа с туристами велась не только: провез через границу, продал туры и пропал до выезда, как это обычно бывает. Нет. Нас сопровождали на протяжении всего тура. Каждый день на связи, всегда спросит понравилось ли и посоветует где интереснее погулять, покушать итд. Наша группа была в восторге.
Ездили в Хуньчуть 3-7 августа.
1
August 9
Ездили в Хуньчунь на 4 дня с фирмой Чемодан.
Всё понравилось: бы тро и оперативно! Позвонили, связали с менеджером, она нам всё подробно рассказала, прислала прайс и экскурсии, ответила на в е наши вопросы. Покупали билеты буквально за 2 дня до нужной даты и они одни из немногих у кого оказались места вналичии на интересуемые даты и количество дней!
В Китае) нам нереально повезло с гидом🔥 Роман связался с нами накануне. Всё объяснил, рассказал и развеял все наши переживания 👍 границу прошли быстро, в дороге ещё раз отвечал на вопросы и давал советы. Скинул нам необходимые названия на китайском, чтобы мы могли показывать а такси. Всегда был на связи, отвечал на все наши вопросы, которые мы задавали в сотый раз 🫣 И даже, когда я забыла в автобусе вещи по ое экскурсии и уже мысленно с ними попрощалась, то он организовал их поиск и мне их вернули 👌
Если ехать в Китай, то только с этой фирмой и обязательно проситесь в группу к Роману🔥
1
August 4
Спасибо огромное тур фирме Чемодан🥰 Только вернулись из Хуньчуня, отлично отдохнули, побывали и на мосту стеклянной и в храмовом комплексе. Все очень понравилось, респект переводчикам Яше и Саше. Отдельное большущее спасибо Нине Ивановне, все рассказала, показала, помогла где надо🥰
July 10
Спасибо компании " Чемодан " за организацию отдыха, под руководством Романа все прошло замечательно , китайские переводчики работающие с компанией "Чемодан " учтивые и коммуникабельные показали лучшие места отдыха! Советую компанию " Чемодан " !!!
November 9
Обратились впервые в это агентство, не понравилось несколько факторов. Мы общались в мессенджере, была переписка, мы уже хотели выезжать за путевками, задали уточняющий вопрос, а нам не ответили (забыли про нас), как потом оказалось. Мы приехали на следующий день (воскресенье), в агентстве был выходной, нас об этом никто не предупредил. Мы поехали уже в понедельник, в результате чего курс уже подрос и мы купили тур с переплатой почти в 20К рублей - неприятно однако. При оформлении мы объяснили что мы из другого города и приехать за билетами нам будет неудобно, договорились выслать на электронную почту. Через пару дней нашу поездку подтвердили, сказали, что за 4-5 дней вышлют билеты, ваучеры для заселения в отель + страховки, оставалось 2 дня до вылета, но билетов на почте так и не было. Я сама вышла на связь, на что мне задали вопрос «а вы не приедете за билетами в офис?», соответсвенно наша договоренность в очередной раз была забыта. Нам выслали билеты на почту - ура, но осадочек остался. Вывод: никакой клиентоориентированности, для нас сервис оказался больше с негативной стороны, поэтому повторно обращаться в данное агентство не планируем
July 4
Ездила по индивидуальной визе с сыном в Китай Далянь через Хуньчунь. На обратном пути после выхода из автобуса с туристами и гидом на китайской границе в г. Хуньчунь из-за отсутствия билетов на автобус на пропускном пункте меня не пропустили. Гид от компании Чемодан нас бросила, сказав, что мы не из ее группы. Помог работник китайской таможни, позвонив по сохранившейся у меня визитке кит.гида, билеты нашлись. На границе пропустили. Осадок неприятный остался. В ответ на мою жалоба, направленная на эл.почту и бизнес. аккаунт поступил ответ, что компания проведет беседу со своим нерадивым гидом и все! Имейте ввиду, что в случае чего, можно остаться один на один со своей проблемой
2
September 15
Ездили в Хуньчунь с 10.09 по 13.09. Поездкой довольны.
Особая благодарность нашему руководителю группы Нине Ивановне. Она просто умничка! Вводный инструктаж провела на ура, всё понятно, и очень доходчиво
Спасибо огромное Н.И. от жителей Амурской области
August 7
вновь Хуньчунь, вновь Чемодан, и, к счастью, вновь Роман! Самый позитивный и самый внимательный руководитель из всех руководителей с кем имела дело.
Все прошло идеально от идеи поехать до возвращения домой. 🫶
April 1
Съездили в Хуньчунь с вашей турфирмой.
Большое спасибо за подробную подготовительную консультацию и работу Online!!!
Ездили под руководством Ольги Вячеславовны, прекрасный человек, квалифицированный специалист и очень отзывчивая женщина, приятно иметь дело.
Спасибо большое, Ольга Вячеславовна 🌺
July 22
Ездили в Хуньчунь с Романом, хочется сказать огромное спасибо))))всегда на связи, любые вопросы🙂отдых прошёл на ура!!! Спасибо вам Роман)
July 11
Ездили в Хуньчунь на 4 дня с 5.07.2024 руководителем Романом. Всё понравилось. Роман молодец всё рассказал и показал. Объяснил где что находится.
October 18
Несколько раз обращалась в данную турфирму.Все хорошо,девчонки со знанием дела.Молодцы! Цены ,как везде не маленькие.
July 1
Хорошее и довольно быстрое обслуживание. Единственный минус, в офисе плохая связь
June 30, 2023
Был тур в Далянь , плохая организация на границе не было сразу кюар кодов , не обяснили про групповую визу ,не разбериха встречающих в Даляне,, по приезду в Хуньчунь тащят всех в одну столовую,обстановка как в казарме.На обратной пути вместо выезда из Даляня в 14ч30мин. был выезд в 7ч.20мин. , соответственно в Хунчуе провели почти сутки.Там же еще доплатили по 20 ю.
с человека переводчику.Гостиница в Хунчуне ужасная.
5
1
September 5
Ездили первый раз в Китай с этой фирмой, остались довольны. Теперь только с ними.
November 28, 2023
Аркадий нашь гид друг и помощник отличный человек . самый лучший год за всю мою жизнь 🔥🔥🔥🔥🔥
3
September 4, 2023
Лучшее в городе агенство и это не преувеличивая ! Поездки всей семьи через них. Рекомендация на 1000%
3
1
September 30, 2022
Не знаю как отозваться об этом агентстве, жена с ребенком сейчас в Москве узнали,что билеты в Турцию и обратно не забронировали, кто то у них там сбежал. На мой вопрос какие меры принимаются для изменения ситуации, ответили,что пишут заявление в полицию, а с билетами вы сами разбирайтесь, покупайте и летите
4
December 13, 2023
Советую всем!!! Замечательные люди и профессионалы!
1
February 18
Рекомендую, лечебный тур, я в восторге
December 5, 2022
Понравилось информирование и обслуживание. Всё доброжелательно и оперативно)
2
1
December 19, 2023
Успешно съездил в Китай по делам с их помощью
1
April 21, 2022
Не компетентны во многих вопросах.
Знают только чартерные программы, а как правила в пандемию, как и что можно посетить? Лучше обратиться в другую компанию.
2
1
October 20, 2023
Отлично организовали отдых.
2
May 19, 2023
Выбор есть всегда и. качество хорошее.
2
1
September 23, 2019
Очень понравился коллектив фирмы. Все менеджеры очень общительные. Девочки рассказали про тур абсолютно все, до мельчайших подробностей. Очень удобное расположение компании. И от автобусной остановки недалеко, и машину есть где припарковать. Порадовал большой спектр услуг: и тур, и визу можно оформить. Ну, и сам тур прошёл просто замечательно. Вообщем, в след раз только с Чемоданом поеду отдыхать!
7
2
August 24, 2019
Приветливые агенты, очень заинтересованы в том, чтобы подобрать Вам хороший тур. Я выезжала в Китай, по наставлению своей маман выбрала именно этого туроператора. Осталась довольна обслуживанием.
8
1
June 7, 2022
Ещё работает?!
2
1
November 14, 2020
Проблемы с парковкой. В остальном отличное тур агенство
3
1
July 25, 2019
штат обсолбтно некомпетентен,такое ощущение что там всего один человек работает,остальные для фона. за бронь бирки деньги,а как искать в сети,не знают,позаруха и стыдоба.
4
6
June 16, 2020
Не возвращают деньги за отмененный тур
3
1
April 28, 2019
Каждый день прохожу мимо. Желания заглянуть не появилось ни разу.
3
7
September 21, 2018
Хорошая компания. Всё сделали грамотно и в срок
9
1
December 22, 2018
Быстро и недорого сделали визы в Китай
9
1
August 21, 2018
Все супер крутые
8
1