Добрый день! Отмечу сразу, данная марка мне нравиться, все что брала до этого очень качественное, ноское. В данной сети магазинов неоднократно делала покупки. В магазине на Рубежной, меньше чем за год приобрела четыре сумки. На днях решила приобрести еще одну, модель Прага в цвете Бордо, но в наличии не оказалось, предложили оформить покупку через сайт, предоплата 100% . Через неделю перезвонили и сообщили о поступлении. Приехала, консультант сообщает , что сумку посмотрела , дефектов нет , все в порядке , предложила мне еще самой проверить . Да , вроде все в норме, царапин нет, но сбоку как придавленная. Девушка объясняет, что это после транспортировки заломы и они пройдут, мол у них все сумки так приходят , просто должна отвисеться и бумагу еще во внутрь распределила. Хотя начало смущать, ценник немалый, а сумка оказывается «в себя должна прийти» после дороги. Но это же консультант говорит,а я постоянный покупатель и начинаешь верить. Дома еще раз начала все внимательно рассматривать, пыталась сама распределить эту бумагу внутри, чтобы прошли заломы, но к сожалению это оказался брак, сумка оказалась перекошена по швам, сбоку все в складку, магнитная кнопка впереди тоже не на месте, соответственно ассиметрия. Естественно на следующий день поехала сдавать. Деньги вернули, но в заявлении предложили указать, что цвет не подошел ( наверное дальше хотели ее продавать), но написала как есть. Самое неприятное в этой ситуации - это отношение продавца. Ведь девушка уверяла меня, что все в порядке, все просмотрено, но очевидно же, что она как специалист сразу увидела брак, но решила не предупреждать, а вдруг прокатит. Всякое бывает, и брак приходит, но впихивать его покупателю и уверять все нормально просто бессовестно. Могли бы сразу вернуть деньги, все бы поняла. К сожалению в данном магазине не ценят покупателей и их время !!! Ps. прикладываю фото с сайта, как должно быть и что подсунули мне.

Посмотреть ответ организации

Наталья Юсупова

Знаток города 2 уровня

Самый любимый, стильный магазин. Отличный ассортимент обуви и аксессуаров, профессиональные продавцы.Самая удобная обувь, много интересных новинок. Вернусь обязательно ещё!

Посмотреть ответ организации

мария к.

Знаток города 4 уровня

Отличный, разнообразный ассортимент обуви и аксессуаров. Теплое отношение к каждому клиенту, индивидуальный подход. Подобрали обувь быстро. Спасибо, обязательно вернусь еще

Посмотреть ответ организации

Честер

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв