Честная Рыба
26 reviews
August 2
Честная рыба - my love! Самые лучшие суши! Всегда свежая рыба, прекрасного приготовления. Внимательный персонал, классная атмосфера и музыка. Да, пока здесь только доставка, но надеюсь, вскоре откроется и ресторан. Удачи Вам и процветания!
2
August 30
Пока для меня это лучшие роллы в Солнцево точно.
Очень вкусные и необычные сочетания, рыбы положили очень прилично, сам размер больше, чем в других доставках. Ну и приятно, когда начинки больше чем риса.
С кетой и трюфельным соусом просто ммм, отвал всего!
Хочу попробовать поке, пасты и просто морепродукты.
Спасибо за качественный продукт, оставайтесь такими же вкусными, пожалуйста🙏🏻
1
October 5
Отличное место, хоть и цены кусаются. Но не пугайтесь,за эти деньги вкус бомба,особенно опаленый крем-угорь. Побольше бы помещение, надо расти!).Даже соевый какой то настоящий,мягкий,приятный и насыщенный.
Спустя долгое время не потеряли в качестве. Меню стало больше,даже появились фирменные настойки.Народу в пятницу и выходные толпы, поэтому заранее бронируйте столы).
2
August 14
Очень вкусная рыба по приятной цене. Роллы тоже порадовали, интересные вкусовые сочетания и размер крупней чем в большинстве доставок. Да и в целом, хорошее разнообразие блюд. Заказ сделали очень быстро.
1
October 5
Не раз были в Честной рыбе на Арбате - прекрасное заведение в своем сегменте. Решили сегодня полениться, не ехать и сделать заказ с доставкой на дом - разочарование полное. Оказывается доставка едет не из ближайшего ресторана, как у всех сеток, а из странного места на Производственной улице из за МКАДа. И если от Арбата до нас 20 минут, то от Производственной все 45
Поняли мы это глянув на карту Деливери клаб, где же наш заказ, были крайне удивлены. В итоге в заказе из нормального были: роллы с авокадо и огурцом, морские ежи и кукуруза на гриле. Ролл с крабом и авокадо - из 8 штук 1ну съели, 1ну мы с мужем разобрали, посмотреть что за ерунда, дальше есть не рискнули и выкинули. Внешне ролл выглядел вроде норм, но начинка странная. Ощущение, что это был фарш трески или какой то другой белой рыбы в который добавили краба. Но это точно не камчатский краб, которого мы едим регулярно, он другой и по цвету и по структуре и по вкусу. Фиш энд Чипс были тоже странными, кляр развалился и был сильно пересолен. Картошка была вцелом норм, конечно уже мягкая, но к этому мы были готовы, да и не ест ее никто особо. Еще в заказе были суши с авокадо, тут прям грустно. Три приличных по размеру штуки впихнули в маленькую ГЛУБОКУЮ коробочку, вплотную. При попытке их достать все развалилось. При этом в коробке, где были остальные роллы, свободное место оставалось в большом количестве, зачем нужна была доп коробочка мы не поняли. Авокадо на суши было потемневшее, но теоретически возможно, что это результат транспортивки. Хотя в других суши оно осталось нормальным. В любом случае рисковать здоровьем мы не стали. Вывод: в Честной рыбе ресторан и доставка это про разное, рестик нормальный и если что-то не так (а сбои есть в любом ресторане), то блюдо заменят, а вот доставку не рекомендую, так как больше 50% стоимости заказа по факту оказались выброшены. Если рядом есть сетки типа Тануки, лучше уж там заказать, приедет быстрее, а в начнке пусть и поменьше, но будет краб. Из остального: лучше запастись своим соусом, тот что приехал к нам был почти без соли и очень светлый, но в красивой бутылочке. Имбирь и паста нормальные. Все их видимо упаковывают где то на отдельнлм производстве специально для доставки.
2
November 7
Может кто- нибудь обратит внимание на работу этого заведения,?на качество приготовления блюд из чего кто и как готовит. Вот реально зареклась теперь заказывать в Лучах доставку. Третий раз заказываю, и на этом все. То ежи тухлые , то ролл с крабом , вчера привезли пасту с крабом и страчателлой это надо было просто видеть и попробовать управляющему этой сети , цены я вам скажу совсем не демократичные как пишут, в среднем чек на одного 2-3 тысячи , но качество блюд в доставке это кошмар . Да, в самом кафе на Боровке нормально были много раз , но то что они отдают в доставку, вообще никто не контролирует как мне кажется.
September 26
Отвратительное отношение к клиентам, ужасный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности.
Теперь подробнее:
Я оформила и оплатила заказ в 18.19, через час мне должны были доставить заказ. В 19.30 заказ так и не привезли, я начала выяснять, в чем дело. К слову, в приложении нет чата с поддержкой, в тг-боте непонятно насколько быстро реагируют, напрямую связаться с рестораном тоже нельзя, все вопросы только через колл-центр. Прозвон идет 5 мин, когда я дозвонилась и спросила, где мой заказ, девушка ответила, что мой заказ оформлен на 20.20. Я отвечаю, что этого быть не может, т.к. в приложении у меня указано время 19.19. Девушка обещает связаться с рестораном и мне перезвонить.
Через 15 мин тишины снова звоню в колл-центр, отвечает та же девушка. Говорит "ой, я еще не звонила, но позвоню и вам перезвоню". Я говорю, что толку от такой поддержки нет, я быстрее сама доеду до ресторана и найду свой заказ.
Приезжаю в этот сифуд бар, называю девушке номер заказа, спрашиваю, где он, а она мне отвечает, что такого заказа к ним не поступало, в системе ничего нет. Я отвечаю, что я же не выдумала его, как такое может быть? На что ответ "ничего не знаю", звоните в колл-центр. Говорю, что я уже дважды звонила, толку от них ноль. Тем не менее прямо там на месте приходится снова звонить в колл-центр, снова объяснять ситуацию, на что мне предлагают перезвонить, когда выяснят все детали в ресторане. Я объясняю, что я итак нахожусь уже физически в ресторане, сама могу выяснить что угодно. Вдруг девушка на кассе говорит, что мой заказ к ним поступил в 19.51, видимо был сбой. Не желая уже ни в чем разбираться, прошу колл-центр просто вернуть мне деньги и никаких заказов мне не надо.
Вернувшись домой, выясняю, что пока я ехала обратно, курьер все же принес заказ, который видимо не терялся в системе. Выяснять что-то и звонить снова куда-то не хотелось совершенно. Решили, что пусть уже деньги не возвращают, съедим мы эти несчастные суши. Когда половина блюд была съедена, раздается звонок в дверь. Это вернулся курьер и попросил вереуть заказ, т.к. я его отменила. Описывать дальнейшее общение с сотрудницей сифуд бара и весь этот сюр уже больше не хочу.
Вывод: да, бывают сбои в системе, но надо же при этом нормально с клиентами отрабатывать этот момент. Я же столкнулась с полным игнорированием, отфутболиванием и дезинформацией. Ужасно работает ваша служба поддержки, ужасно общаются с клиентамт сотрудники ресторанов.
Со мной обещали связаться из службы качества, вроде даже начислить бонусные баллы. Я описала здесь все максимально подробно, разбирайтесь дальше без меня. Бонусы для меня тоже не актуальны, связываться с вашей организацией больше не собираюсь.
5
1
September 2
Заказ из филиала в Рассказовке в первый раз был супер. После этого заказывали несколько раз, ощущение, что с каждым разом рыба была все хуже. Сегодня я сделала еще один заказ, позвонил курьер и сообщил, что при получении пакета с заказом из него выбежали несколько тараканов и одна упаковка была открыта, при этом ресторан не принял обратно от курьера пакет (он пытался вернуть его буквально сразу) сказали, чтобы он сам разбирался с заказчиком (мной). Призываю руководство ресторана проверить свои рестораны на предмет санитарных условий содержания, а также разобраться с работой сотрудников своего ресторана по крайне мере пусть научаться решать такие вопросы, тут вина исключительно со стороны ресторана, а людей призываю быть бдительнее.
2
August 31
Супер место устрицы свежайшие и роллы камчатские покорили мое сердце,многие птшут ,что вядое обслуживание,но нам повезло,всё быстро и четко былр
July 18
До открытия этой точки ресторана, заказывали из Боровки и там качество более чем устраивало. Здесь же абсолютно не нравится сушист - фила лосось безумно тонкий и рыба не супер первой свежести. Прошу более внимательно относится к стандартам ваших блюд!
6
October 28
Начитавшись отзывов, долго не заказывала именно в этом месте. Но очень зря! Очень вкусная еда, все свежее! Не верьте плохим комментариям!
Тартар из гребешка, скрамбл с угрем просто выше всяких похвал!
2
October 1
Заказ привезли сегодня из этого ресторана,ужасная еда,рыба и морепродукты не первой свежести и все очень невкусное,я не знаю как такое может быть,я много где ела и в этой сети ела тоже,но что то с заказом вообще странное,просто дно.Очень обидно и неприятно,даже не знаю куда девать эту еду,выкидывать деньги что ли
1
October 5
Все вкусно и замечательно, кроме доставки, порой думаешь, что про тебя забыли. Самая долгая Доставка из всех заведений. Лучше заказывать за 2 часа)
August 13
Очень быстро привозят на доставку, всегда только вкусные и свежие продукты, порции доезжают не развалившимися. Хотим посетить еще сам ресторан в Говорово.
September 13
Заказывали доставку роллов. Роллы безвкусные, рассыпаются. К повару большие вопросы, он явно делал роллы первый или второй раз в жизни.
Приложение работает криво, не отображается корректный статус заказа.
Разочаровались в этом заведении.
July 11
Обожаем рыбу, но честно, лучше бы открыли с посадочными местами, так ждали вас именно в лучах. Доставка естественно не заменит ощущение от вкусы еды в ресторане
1
July 6
Ну наконец-то ребята открылись))) полгода ходили облизывались))
Конечно, заказ уже сделали, качество супер, на высоте
November 10
Супер, здесь очень вкусно готовить я восторге от миди сливочное , спасибо большое
September 29
Все было вкусно, но девушке отдельно брали поке. Следующие два дня было плохо.
Кроме поке, все было очень вкусно и ели все.
September 14
Продукция качественная.
Поддержка не выдерживает никакой критики. Реакции на запрос о неверном заказе не последовало.
Чат бот поддержки не отвечает.
November 13
Это совсем не честная рыба
Очень жаль
Не рекомендую
Шикарный роллы этого заведения на Боровском шоссе, а здесь совсем не то
October 1
Добавляют усилитель вкуса даже в имбирь маринованный. Полное разочарование.
Это написано в составе прям. Какую проверку вы собираетесь проводить?) просто прочтите состав)
я дополняю отзыв на ответ ресторана сюда, так как возможности вам ответить нет.
1
November 17
Роллы вкусные и свежие 👌🏼
Все понравилось 🔥
October 9
Заказов много, с виду хорошая рыба. Планирую заказать
October 10
Очень вкусно! Все понравилось!!! 👍
August 17
Замечательные мидии, устрицы и паста с морепродуктами. С открытием и долгих лет процветания!