Chetyre Lapy
160 reviews
October 7
Покупала крпс и купила и нарезку говяжую chewelll. Взяла на кассе без ценника…Нарезку тут же открыла в машине и хотела дать собаке . Нарезка вся липкая с белым налетом э, плохо пахнет и жесткая. Явно испорченная. .на кассе девушка со мной согласилась, что лакомство испорчено. Администратор магазина сообщила мне что срок годности у нее нормальный ( до истечения осталось 20 дней из 12 мес ) и вообще она нормальная, а не оспорена это партия така. Все это в насмешливой форме без извинений и предложения вернуть деньги или поменять ! На вопрос дала бы она такие своей собаке левушка ответила у нее аллергия . А на марки ли вы месте работаете в зоомагазине ?? Лакомство пришлось оставить на кассе и удалиться . Да я ничего не просила, но мне ничего не предложили. Кроме спора … отвратительное отношение к постоянным покупателям! Больше ни ногой к вам за вашей тухлятиной ! Это я еще корм не проверила какой мне продали ….
1
February 18
Зоомагазин порадовал разнообразием товаров для домашних питомцев. Цены приемлемые, обслуживание было дружелюбным и внимательным. Покупка прошла быстро и без проблем. Рекомендую этот зоомагазин для всех, кто заботится о своих питомцах.
2
March 19
Отличный нужный магазин,расположен в удобном месте. В наличии есть не только качественные корма для питомцев,но и интересные аксессуары и ветпрепараты. Часто приобретаю что-нибудь в нём. Номер заказа 13462.
3
June 3
Любимая сеть с квалифицированными доброжелательными консультантами готовыми по первой необходимости прийти к вам и вашему питомцу на помощь. Спасибо огромное за широкий ассортимент и систему скидок и боеусов
1
June 10
Выражаю благодарность Кузнецовой Евгении работающей на Перовской улице за доброжелательное отношение к моей собаке Буси. За внимание к моим вопросам по питанию так же моего кота Кузи. С Евгенией консультируюсь давно, она также помогла с подбором лекарств для Кузи, когда он болел. Благодарен за помощь и понимание.
July 22
Вчера была в магазине и, совершенно не понимая, что именно мне нужно было для кошки, которая проскочила в дверь и убежала на улицу, спустя 4 дня ее только нашли. Мне нужна была помощь в подборе нужных товаров для таких случаев:)
Молодой человек (не запомнила имя) помог с выбором и рассказал подробно как все выполнять. Большое спасибо!
February 28
Я была тут 28.02.2024. Покупала сумку переноску для кота. Очень порадовал ассортимент данных товаров и доступные цены. Также тут большое разнообразие кормов, уходовых средств и игрушек для наших четвероногих.
December 25, 2022
Интересный магазин, большой выбор туалетов, переносок, наполнителей,,, я не беру, но люблю смотреть домики и одежду для животных ,,, так все уютно и мило, есть отдел с животными на продажу, мышки, рыбки, с ребёнком можно постоять порассматривать,,
3
1
August 26, 2023
Магазин хороший, все есть, хороший выбор, покупала щенка, собрала полный комплект. Персонал вежливый, помог с выбором. В зале чистота и порядок.
3
November 1
Делал онлайн заказ из этого магазина, привезли товара меньше чем заказывал. Никто не позвонил, не предупредил, не предложил заменить товар.
Позвонил курьеру, спросил когда его ждать. Ответил - не ранее 18 часов. По факту приехал в 16 и позвонил за 10 минут до прибытия.
В общем, клиентский сервис на высоте.
August 29
Был конфликт. Поддержка решила все и пообещала сделать в е хорошо в следующий раз.
October 23
не привезли 6 пакетов сухого корма и дозвониться также не могу тк после 21 не отвечают
February 15
ужасная доставка! постоянно ругаемся! c 18 типо до 22.00..ЩАЗ! Курьер говорит, у меня на вашей точке в 18.00... я ему...я на работе...у вас же до 22.00...А ему пофиг!!! и так каждый раз!!! просто безобразие!!!
February 5
Большой выбор кормов для кошек, есть любимый Royal Canin, который мои котики любят).
1
August 8, 2023
Сам магазин хороший. Товары и цены нормальные. Но пока до него идешь через торговый центр, можно задохнуться от ужасного застоялого запаха. Явно что-то напутано с вентиляцией. Поэтому в самом магазине задача быстро взять то, что надо и еще быстрее от туда уйти.
1
January 17, 2022
Замечательный магазин. Отзывчивый персонал. Много раз приходила с собачкой, сотрудники всегда помогут подобрать одежду, корм, игрушки, да вообще все что угодно! Про ценник ничего не могу сказать, не с чем сравнивать. Как появилась собачка 11 месяцев назад, так только в этот магазин и ходим) Большое Вам спасибо за любовь к животным и за настоящий профессионализм в своём деле!
4
February 24
Второй раз пытаюсь купить в удобном мне магазине доксифин. Полчаса на телефоне, что то там грузится, ответа так и нет. Непрофессионалы. Не знают свою работу.
2
November 7
Рыбки сожержатся в ужасных условиях во всех магазинах сети
August 12, 2023
Хороший магазин и отзывчивые сотрудники, которые дарят позитивные эмоции. Однозначно 5 звёзд
1
September 19, 2023
Отличный магазин, чисто, удобно, много товара и хорошие консультанты.
3
February 4, 2023
Прекрасная и максимально доброжелательная стажер Анна. После посещения магазина с такими сотрудниками хочется вернуться снова!
Благодарим за настроение и позитив!
4
1
August 12, 2023
Огромное спасибо Анне за квалифицированную помощь при покупке попугая и сопутствующих товаров.
3
November 7, 2022
В магазине две кассы, расположенные в противоположных его концах. Надоела русская рулетка "на какой из них можно поймать продавца". Если он есть хоть на одной. При входе высматриваю "обитаемые" кассы сразу, чтобы потом не бегать с пакетами корма/наполнителя по всему магазину. Но и это не помогает. Сейчас там кто-то есть, через минуту никого и не докричишься. Вам мои деньги нужны или нет? Перестала бы уже ходить, не будь он ближайшим к дому.
3
July 14, 2023
Часа 3 назад купила крысу здесь, продавцы отличные, крыса правда коробку прогрызла и чуть на улице не сбежала, но так даже круче и адреналина добавило, 5 звезд однозначно
1
March 26, 2023
Ассортимент неплох, но могло быть и лучше. Неудоьное располоденте касс. Сам магазин неплох, но цены порой заметно дороже, чем в том же бетховене, на некоторые товары ниже.
2
December 5, 2023
Прекрасный ассортимент для питомцев . Продавцы профи
June 8, 2023
Хороший магазин, персонал проконсультирует и поможет подобрать товары
1
January 1, 2021
Обычно делаю онлайн заказ заранее.
Если возможен только самовывоз то мне территориально удобнее на Тишинку.
Магазин в тц не очень удобно расположен, первый раз сложно было найти.
Не всегда привозят товар под заказ в нужные мне сроки.
Не возможно сделать самовывоз из удобного тебе магазина, а только из того в котором есть в наличии. Не перевозят сами из магазина в магазин.
Что качается всяких капель, прибиотик ла и т.д и т.п.
То....тут они почти всегда есть.
3 зоу магазина прямо у дома, нет никогда ничего из лекарств.
4 исключительно потому что не всегда возможно сделать онлайн заказ, а территориально забирать крайне не удобно из того места где в наличии.
Сама сеть мне нравится.
Накрутка не сумасшедшая.
3
November 11, 2022
Удобно расположен. Быстро собрали интернет заказ. Периодически в этой сети покупаю зоотовары. Довольна.
1
July 4, 2022
Очень приятный магазин. Стала постоянным его клиентом,когда собаке потребовались лекарства. В интернете мне из резервируют,и я могу спокойно делать свои дела. Доставкой не пользуюсь,живу недалеко. Приветливый персонал. Быстро помогают найти то,что нужно. Скидки и акции постоянно. Спасибо.
January 25, 2022
Приехали забирать дом когтеточку торчали нитки , персонал максимально клиентоориентирован стояли и срезали нам эти ниточки))) Отдельное спасибо Анастасии,Евгении и Анне , очень приятно когда такие хорошие продавцы!)) Остались очень довольны!
3
1
March 13, 2023
Обычный 4 лапы, такой же как и все его сетевые магазины. Большой ассортимент, есть все, что нужно
1
June 12, 2023
Выбор ограничен, нет единой базы данных о наличие товаров в том или ином магазине, нужно обзванивать каждый магащин отдельно.
1
December 15, 2021
Одна из лучших сетей зоомагазинов! Очень радует большой ассортимент кормов и наличие вет.аптеки, всегда есть нужные лекарства и лечебные корма!
3
February 23, 2023
Ассортимент хороший, но консультанты вообще ничего про продукт не знают. Ни один из трех не смог объяснить ничего кроме того, что написано на упаковке про кошачий корм
1
1
November 5, 2023
Хороший ассортимент, приятные продавцы
May 20, 2021
Сегодня был неприятный опыт заказа с сайта зоомагазина. Выбрала лоток для кошки, на фото симпатичный лимонного цвета и несколько препаратов. Доставили быстро. Но только после оплаты выяснилось, что положили лоток другого цвета, синий и страшный, только потому что в магазине так было удобно сделать без предупреждения. И чтобы мне привезли то, что я заказывала нужно оформлять возврат, вызывать другого курьера отдать, ждать деньги и заказывать заново. Почему так сложно? Просто стоило спросить устроит ли меня товар другого цвета, ведь на сайте было одно фото. Удобства и клиентоориентированности 0 к сожалению
7
2
June 12, 2023
Не было того товара, который нам нужен, нет единой базы данных о том, в каком магазине сети есть нужный товар
September 24, 2021
Небольшой магазин, много различных товаров для животных. Можно заказать что-то через интернет магазин, а забрать либо тут, либо заказать на дом. По ценам вполне приемлемо.
1
1
November 25, 2021
Хороший магазин, хорошие консультанты! Всегда подскажут и помогут выбрать нужный товар! Уделяют много внимания покупателям, что не может не радовать!
3
June 5, 2023
Был 3-4 раза, как правило находил всё что было нужно, персонал приветливый
July 31, 2020
Очень хороший магазин. Есть все для животных. Мы покупаем все для собаки, есть игрушки, хороший корм, вкусняшки, лекарства и т.п. Очень отзывчивый персонал, всегда готовы подсказать. Теперь мы постоянные клиенты этого магазина!
4
January 27
Спасибо большое!!! Привезли быстро.
November 1, 2022
Сложилось впечатление, что работает одна девушка (в очках, культурная) остальные, как овцы подходят и облепляют покупателя (реально вплотную, я даже карманы проверила-не обокрали ли…) при чем на кассе никого не дождаться-девушке пришлось оставить других покупателей. Сотрудники могли подойти к ним и помочь с выбором, но они прилепились к девушке которая на кассе,пробивала мой товар. Я повернулась а вокруг нас толпа сотрудников. В зале никого. Все делали вид что работают возле нас.
18.10.22 время примерно 18-40 (+-10мин)
Я не говорю уже о соблюдении дистанции.
February 9
Огромный выбор для питомцев.
September 24, 2021
В магазине реально есть все, что нужно твоему питомцу (говорю как хозяин маленького чуда) плюс к этому не самые высокие цены, персонала просто куча, который всегда рад помочь, так ещё к этому и доставка бесплатная. Вообще никуда ходить не надо, все привезут сами)
2
1
June 20, 2022
Есть мне кажется любой корм для котов) Очень большой выбор и витаминов тоже, 5 баллов вам!)
November 19, 2022
Большой магазин с широким ассортиментом. Всегда нахожу то, что нужно.
March 1, 2021
Здравствуйте! Хочу поговорить о содержании грызунов в сети этого магазина.
Начнём с того, что размеры боксов не соответствуют стандартам. Это из серии если человека запереть в туалете 1,5х2 на несколько месяцев. К примеру, двум крысам поддон нужен не менее 40*60. В магазинах около 30*30, в которых содержатся с десяток грызунов.
Используется древесный наполнитель, который крошится и забивает носы животным.
Укрытия. Один маленький домик с микро отверстиями, в котором грызун может легко застрять и погибнуть.
Кормление. Сушка должна быть всегда у грызуна!
Колесо для бега. Не соответствует стандартам для животных. Ваши микро колеса, что стоят у крупных грызунов, искривляют им позвоночники.
Вентиляция. Вообще о какой вентиляции говорить, когда вокруг 4 стекла и только сверху небольшие щели с решёткой?! Это строго недопустимо!
Постоянный доступ людей к витринам с животными. Каково Вам, когда соседи время от времени стучат молотком за стеной??? А тут похожее каждый день. Здравствуй стресс!
Содержание разнополых в одном боксе. Очень часто можно это наблюдать. У животных работают инстинкты и уже спустя 30 с небольшим отроду дней они способны спариваться, а после этого люди покупают себе "матрешек"- купил одну, а дома +12. А развязанные самцы становятся агрессивными.Не надо этого отрицать. Достаточно частый случай. Любых разнополых животных нельзя содержать в одном месте!!!
Паразиты. Очень часто можно наблюдать паразитов на грызунах в зоомагазине. Это легко понять по тому как часто животное чешется и, собственно, по расчесам на его теле.
Заболевания. Из-за плохой вентиляции и наполнителя животные заболевают респираторными заболеваниями. Также легко определить по движению боками при дыхании. Чихам.
Незнание продавцами элементарных условий по содержанию. Часто предлагают покупателям клетки и вещи не подходящие по размерам. К примеру, когда под морскую свинку продавец втюхал (по другому не назвать) клетку не больше самой свинки! Это касается всех животных.
Просто бизнес, который несёт страдания как животным, так и новоиспеченным хозяевам. Стандартный ответ, что всеми вопросами занимаются специалисты и животные находятся в правильных условиях, покажет, что в этом вопросе вы не компетентны.
15
1
July 19, 2023
Вот как некомпетентный стажер Екатерина может испортить впечатление о магазине.