Отличный магазин, большой ассортимент, хорошие цены и очень вежливый персонал. Летом у сотрудника на работу ходил его песель, такой забавный, мой французик очень с ним подружился, тащил туда на каждой прогулке. Иногда бывают скидки, но хотелось бы побольше на большие мешки с кормом, все таки опт.
Девочки там работают, одно удовольствие общаться и по теме и без.
У животных всегда чисто и прибрано, видно, что не просто товар для продажи, а заботятся.
Ходила, хожу и буду ходить! Так держать
Отличный магазин!
Очень широкий ассортимент, приветливый персонал, доступные цены, очень приятная обстановка в магазине. Всегда чисто, уютно и комфортно. С удовольствием хожу в этот магазин!
К магазину претензий нет, ассортимент хороший.
Но есть претензии к одному из продавцов. Недавно заходили в магазин с крупной собакой что бы померить шлейку, собака не очень приветливо с другими собаками, но людей любит. У продавца Елизаветы была собака на рабочем месте. Мой пёс конечно же начал лаять, успокоить его было сложно и поход в магазин для нас оказался адом. Продавец, вместо того что бы убрать собаку и клиентам было комфортно ходить и выбирать товар, она просто стояла и смотрела. Когда же я все таки подошла к ней и попросила увести собаку в подсобку, получила очень грубый ответ "вы собаку уберите и тогда уведу" Хотя мы подошли к ней только тогда, когда я попросила убрать собаку, до этого было много времени увести её и не нервировать никого.
Сегодня я пришла без собаки. На кассе стоял тот же самый продавец, уважения к покупателям ноль. Грубо разговаривает, недовольное лицо как будто нафиг ничего ей не надо. После такого даже отпадает желание ходить в этот магазин.
Я понимаю тяжелая работа и все такое, Но я бы не стала писать это отзыв просто так. Тоже работаю на похожей работе и я понимаю как это. Мы всех своих клиентов уважаем, даже если тяжёлый загруженый день, нет настроения по личным причинам, продавец не должен показывать свои плохие эмоции на работе, тем более не уважительно разговаривать с посетителями. Клиенту должно быть в магазине комфортно, не должно быть такой угнетенной атмосферы.
И так же я попросила списать свои бонусы, но их никто не списал, заметила я это только когда ехала домой. Надеюсь с этим продавцом проведут беседу и научат работать с клиентами.
2
3
Show business's response
Марина Георгиевна
Level 9 Local Expert
June 22
Приветливый персонал, широкий ассортимент, цены норм, и самый большой выбор игрушек и одежды для всех возможных видов домашних животных. Единственный минус это огромная лужа на входе после пойду, которую не обойдётся, и не все перепрыгнут
Ассортимент хороший, есть выбор. Все неплохо, но с персоналом конечно как повезет, некоторые очень холодно относятся к покупателям и недоброжелательно, а есть хорошие. Вообщем захожу когда вижу к кому лучше подойти. Когда приходили в 3 раз как раз попалась хорошая девчонка помогла нам разобраться с рецептом от ветеринара и все подсказала.
Конечно, ассортимент ничего. Но постоянное кидалово с бонусами. И то у них не это, и это не так.
Эти их прокисшие "персональные скидки" вечно ни к селу, ни к городу. Никогда не работают. сколько раз пытался применить эти их промокоды. Всегда одно либо промокод не работает, либо просрочен, либо не применим к вашей корзине. Один хрен. Вранье и все. Покупаешь корм за бешенные деньги, а они как подачку 1% с суммы. У меня бонусная на 6%, дайте 6, а вот нет, шиш, вот там на
какой-то странице у нас оговорочка, что мы нечестный магазин. Вместо 6 пожалуйте 1 %. Оставайтесь без выручки, вот что Я Вам скажу. Раз вы жадные и не цените клиентов. Я у вас больше ничего покупать не буду. Даже если вы останетесь одним единственным магазином на всем земном шаре.
Прекрасный магазин. Единственный в России, где остались вкусняшки для кошек edel cat. Продавцы посоветовали чем заменить корм,который ушел с российского рынка. Большой выбор, приветливые продавцы.
Большой ассортимент зоопродукции ценник средний но есть интересные акции, в продаже живность, рыбки, попугаи, мыши, слабая подготовка персонала -продавцов, не дружелюбные не заинтересованные в продажах, заходил с йориком попросили взять на руки !, хотя магазин для животных.
Благодарю 4 лапы за оперативную работу с сайтом в том числе ❤️🔥
У кошки закончился лечебный корм и даже не заметила вовремя. Заказала в 9 утра на сайте, в 10:30 уже доставил курьер🤗
Продавцы в магазине так же всегда вежливые и помогут с выбором.
Ассортимент очень большой на данный период
Покупала корм по акции3+1, уточнила какая будет стоимость по акции, на кассе спросила былатли применена акция, потому что покупала 12уп, надо ли пробивать каждую четверку отдельно или нет, сказали все норм, скидка применена. Вечером решила перепрроверить и оказалось скидка не применена вообще. Позвонила на горячую линию, сказали разберутся, но сам факт, я должна каждый чек проверять??? Мне что ли заняться нечем с тремя детьми и котом. Сами заявили акцию так соблюдайте. Проверяйте! Конечно желания посещать магазин больше нет. Я же не буду каждый чек пересчитывать. А в остальном-цены хорошие, выбор большой
3
Show business's response
Жека
Level 20 Local Expert
December 10, 2022
Консультанты всегда общаются с позитивом. Нормально всё объясняют и помогают с выбором. Возврат товара делают быстро и без проблем.
Звонил на общую горячую линию, уточнил наличие нужного препарат конкретно в этом магазине, приехал, сказали нет такого, очень плохая связь операторов и конкретных отделений. Неуд.