Чудесный магазин для животных! Мы взяли щенка из приюта, было много вопросов и много нужно были купить. Девушки консультанты очень доброжелательно и терпеливо отвечали на все наши вопросы, профессионально помогали с выбором лучшего для нашего малыша. Мы очень довольны всеми покупками и прекрасным общением с продавцами-консультантами! За заботой только сюда!
Хороший магазин, ассортимент большой. Приветливый персонал, помогают с выбором,
Даже по вет. Аптеке: нашего препарата у них не было, закончился, сотрудник посмотрела по наличию в других магазинах их сети и подсказала адреса, где есть- очень выручила!
Хочу выделить данный магазин Четыре лапы за профессионализм сотрудников. Всегда помнят потребности клиентов, подберут от одежды до игрушки верно. Помнят своих покупателей. Есть с чем сравнить! Процветания и успехов!
Была в магазине, осуществила покупку когтеточки, 52427. В магазине большой ассортимент. Из минусов хотелось бы сказать, что не все продавцы ознакомлены с акциями и не могут порекомендовать наиболее выгодную покупку. Также при заказе через приложение дается дополнительная скидка 3%, о чем мне не напомнили, расстроилась когда увидела. Потому что когтеточка не такая уж дешевая. Но в целом хорошо.
Заходила вчера в магазин за покупкой купит питомцам корм. Но уже не первый раз слышу сумашедший крик от сотрудника девушки с чернами волосами постоянно орет на сотрудник и не кого не замечает, и это не первый раз, ушла так ничего и не купила.
Не первый раз прихожу в магазин в ТЦ Новомосковский на улице Хабарова,2. Отличный ассортимент магазина, хорошие консультанты, удивительные цены, удобное расположение, если сложить все вместе получается прекрасное настроение у покупателя. Нравится что можно приходить со своим питомцем. Лично меня периодически обслуживает и консультирует сотрудник Мария. Одни только положительные эмоции в ее сторону, никогда не уходим без покупок, особенно после того, как появилась собака и мы примеряем все на месте. Мария прекрасно клиентоориентирована, вежлива, отлично знает товар и всегда в хорошем настроении, несмотря на загруженность. Рекомендую магазин на все 100. Спасибо за хороших сотрудников, которые являются лицом компании.
Магазин может и хороший, но персонал, мягко сказать так себе! Я бы всех лишил надбавок или что они в плюсе получают. То зайдёшь, женщина сотрудник, орет в горло на сотрудников. То придешь, один сотрудник работает на весь магазин, который не знает кому и на что ответить, хотя чувствует себя слишком важным для кассира-консультанта. Не уверенно отвечает на элементарные вопросы. А дальше еще интересней, девочка была на кассе, когда ей заплатил наличкой, она не знала как ее посчитать, а потому что дети не знают в 2024 году, что такое наличные деньги, как их считать и сколько в рубле копеек. Очень жаль
Хочу поблагодарить Марию, магазин на Хабарова 2. Побольше таких консультантов🤩Безумно приятная девушка, внимательная и неравнодушная к покупателям, абсолютный профессионал своего дела💥 Подробно рассказала про корм для нашего шеночка и подобрала нам лучший учитывая наши пожелания ❤️
Здравствуйте! Была не один раз в в магазине 4 лапы в ТЦ Новомосковский ! Крайне неприятное произошло общение с продавцом-консультантом мужчиной лет 48-55. Очень не хотел оформлять доставку на дом 15 кг наполнителя. В магазине была акция - если покупаешь товар на более чем 500 рублей. можно бесплатно оформить доставку на дом. Помимо того что он неоднократно уходил в разговоре от этого вопроса, далее у других коллег начал уточнять есть ли такая акция, давая понять что якобы ее нет. В итоге подтвердил что доставка все таки есть при покупке более чем 1000 рублей что в итоге оказалось не правдой, так как достаточно на 500 руб. Было купить товар для действия акции В общем доставку оформили но товар так и не привезли!!
Мой любимый магазин ,стал не любимым!
Персонал был отличный,девочки всегда помогут,подскажут.
А теперь не охота туда ходить. На днях зашла за антигистаминными для кошки и собаки. Сидит мужчина средних лет с телефоном в руках, все мысли в телефоне… на мой вопрос помогите с выбором лекарства… вскочил (ведь пришлось отложить телефон),ткнул в витрину.. «Все перед вами,выбирайте…
Хорошо не стукнул!
И это он мне так «помогает» второй раз!
Я развернулась и ушла!
Купила в другом месте!
Уважаемое руководство магазине!
Скоро к вам ни кто не будет ходить!
Смените персонал, который не хочет работать! И не уважает покупателя!
Жаль ,не запомнила имя этого Продавца
!
Магазин маленький, но всё необходимое есть. Персонал очень хороший. Молодой человек который работает в магазине всегда готов помочь и проконсультировать! Буду часто посещать данный магазин и огромное отдельное спасибо данному продавцу. К сожалению не знаю его имени.
Ассортимент в магазине хороший, но всегда расстраивает компетентность персонала. Сколько раз пыталась проконсультироваться по поводу вет. кормов (Hills, Purina, Royal), или по поводу возможных поставок вет. кормов, сотрудники всегда делают удивленное лицо и в ответ: "Мы ничего не знаем, мы продавцы". Спрашиваю, а вы можете узнать у поставщика или представителя производителя, ответ как всегда: "НЕТ, мы этого никогда не делали". Я считаю, что руководству магазина стоит провести внутреннее обучение своего персонала! В ТЦ "Столица" тоже есть магазин "4 Лапы", но там персонал гораздо грамотнее и всегда дает обратную связь если не сразу, то через какое-то время отзванивается.
Сам магазин хороший как и вся сеть. Но именно в данном магазине не понравилось отношение персонала. Консультации можно сказать на нуле. Рассказать не могут, только отвечают односложно на вопросы и при этом как и весь персонал занимаются раскладкой продукции, толкают ящики что создаёт шум из-за которых не слышно ответ. Что создаёт впечатление что важнее разложить весь товар чем клиенты
Самые лучшие сотрудники и асортимент только здесь. Реально помогли выбрать корм для моей маленькой собачки. Цены высоковаты, но где они сейчас не высоковаты. Магазин просто замечательный и намного лучше Никитина где просто всё валяется не на своём месте.
Захожу часто и каждый раз бардак в зале…, сотрудники не компетентны, один аквариумист ничего не смог сказать по ассортименту, а мы очень хотели аквариум и долго откладывали эту идею, так же наткнулся на него на ул.Никитина, работает явно больше чем пол года, встречался не первый раз на Хабарова, неужели за пол года нельзя чему-то научить???.
3
3
Кристина
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Закупили они на Новый год сразу трех кроликов, что содержать их негде не имеет значения вообще. Содержатся они там без еды и без воды, в стеклянной ветрине где то 40*30. Все втроем. На замечание о том что кролики у них без воды и еды сидят сразу отреагировали и побежали наливать им воду. Браво. Но вот с едой другая история. Сказали: ‘я их только утром кормила, жирные будут не нужно’. Только вот организм кролика так устроен, что кушать ему нужно всегда. Голодный кролик= мертвый кролик. Им еще, кстати, необходимо устанавливать лотки, но это уже роскошь конечно. В актерскую игру одной из продавщиц, мб менеджера ( ибо она была в другой одежде) когда та взяла кролика и начала наглаживать, не верю, максимально театрально.
Животные заслуживают надлежащего ухода, зачем закупили сразу трех, если не в состоянии его обеспечить.
Цены на корм низкие, выбор большой. Консультанты приветливые и Всегда готовы всегда помочь с выбором , примеркой и профессиональным советом. Мой любимый зоомагазин. Я так рада , что недавно открылся в шаговой доступности от моего дома.
4
К
Ксения Попова
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Хороший магазин. Уже более трех лет покупаю там еду кошкам и собаке, часто бывают скидки. Цены, возможно, не самые низкие, но качество всегда чудесное.
Радует также ассортимент ветаптеки.
Хорошая сеть магазинов, есть определённые корма, которые не представлены в других магазинах! Качество хорошее. На скидочной карте, накапливаются бонусы, которыми можно расплатиться.
Ставлю такую низкую оценку только из за одного сотрудника ! Зовут Ренат . Не продал нам вакцину для прививки , только потому что я попросила пакет ! Орал , хамил и убежал из зоны кассы .
В итоге нам продал другой сотрудник
Магазин хороший, есть цены ниже , а есть и на много выше чем в других магазинах, персонал работает супер, но всё таки выше средней наценки на наполнители для животных не радуют, а так в принципе есть практически всё, и по ценам сравнивая корма особо лишки нет как в наполнителях, в кормах ценник почти стандартный для зоо магазинов
Хороший магазин. Заказывала на сайте корма со скидкой, привозили в магазин ,откуда я их и забирала, очень удобно. Продввцы-консультанты всегда подберут вакцины, лекарства и т.п. в разной ценовой категории.
Есть все необходимое, сотрудники всегда помогут с выбором👍
3
1
Show business's response
К
КN
Level 18 Local Expert
October 14, 2021
Отличный магазин, вежливый внимательный персонал.
Есть бонусная программа
1
1
Кирилл
Level 17 Local Expert
April 2, 2020
Это мой любимый магазин вообще!! Девочки продавщицы ненавящивы, очень вежливы и всегда рады помочь. Очень люблю четыре лапки! И бонусы постоянно нарастают, вкусняшку беру на них своему йорку постоянно!
Это самый лучший зоомагазин, который я когда-либо посещала. Очень внимательные и компетентные сотрудники, такое ощущение, что они лично знакомы с каждым питомцем! И посоветуют и помогут в выборе любого товара! Хочется вернуться именно в эти 4 лапы еще и еще, каждый раз думаю, как хорошо, что ТЦ "Новомосковский" находится рядом с домом! Еще раз спасибо сотрудникам этого чудесного магазина на Хабарова 2, им нет равных!!!