В магазине большой выбор товаров, что очень радует. Но от посещения этого магазина осталось очень тяжелое чувство. Сердце сжималось глядя на животных. Я увидела изнуренных животных, сидящих в полумраке в грязных клетках. Очевидно, приобретя там питомца, нужно будет вложиться в их лечение. Пожалуйста, позаботьтесь об этих бедолагах
Отвратительный персонал. 3 января хотели приобрести траву для кота. Продавец (мужчина) отказал в продаже, сославшись на то, что ему нужно принять поставку. Трава была в доступе для покупателей, но не выставлена на полку. После уточнения, через какое время возможно будет ее приобрести, ответил, что не ранее, чем через 3 часа(!).
В соседних лапах никогда таких проблем не было, всегда отличный сервис, но у них, к сожалению, поставка травы только 5 января.
Замечательный магазин, всегда все есть в наличии и чисто. Девочки работают классные, консультации проводят отличные. Анне отдельное спасибо, все объяснила и показала)
продавец не знает как определить пол морских свинок, но это не вся беда
купили морскую свинку, он был очень худой, вялый, даже как будто больной, думала вести к ратологу, но не успела,
через 3 дня ангелочек отправился не небо.
Часто здесь покупаем товары для домашнего питомца. Имеется большой выбор товаров. Цены на товары приемлемые. Несколько раз, правда, корм оказывался не очень свежим, и питомец отказывался его есть, но это бывало очень редко.
8.06
Стандартный ассортимент, есть все, что нужно
Сегодняшней смене большой минус.
Зашла сегодня магазин за парочкой вещей, на входе поздоровалась с кассиром, на что он закатил глаза. Попросила помочь мне найти корм: слева на полке, глаза поднимите и увидите. Корм я так и не нашла, девушка консультант разбирала коробки и не обращала на меня внимания даже после просьбы(
В соседних 4 лапах мне помогли все найти, поэтому ушла с парой забитых пакетов.
Если вы это читаете, пожалуйста, не работайте с людьми, если у вас нет терпения.
К торговой сети претензий нет, цены, чистота, акции и бонусы - устраивают. Набор персонала - не везде.
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина. Хоть и небольшой, ассортимент очень богатый. Только здеь покупаю наполнитель Домоседы. Недавно приобрел для спасенного котофея надежную переноску. В других магазинах такую не встречал. Персонал отзывчивый, регулярные акции, бонусная карта экономит деньги
Очень давно обслуживаюсь в магазинах данной сети. Данный магазин один из лучших с грамотным персоналом. Чаще всего консультируюсь у управляющей Анастасии, она всегда расскажет и покажет всё что нужно. В магазине всегда чистота, что тоже не может не радовать. Спасибо огромное, за такой подход к своему делу!
Приехал в магазин, вечером 26 сентября, не успел пройти пары метров, услышал трехэтажный мат от сотрудников, которые очень долго и подробно рассказывали, кто, что должен сделать и куда пойти! Другая посетительница магазина сделала сразу замечание, реакции на которое почти не было. Все что искал нашел, спасибо за это. А с сотрудникам необходимо объяснить, что они не дома находятся.
Один из лучших магазинов сети, всегда подскажут, всегда помогут, захожу и получаю грамотную консультацию. Если консультанты заняты, то поможет управляющая, которая разбирается во всём! 10 звезд из 5!!!
Люблю этот магазин , но решила сделать заказ на дом доставкой и это ужасно !!!!
Ждала доставку, доставка должна была придти с 10 до 18 ничего не пришло . Позвонила по номеру, назвала номер заказа и мне сказали что со мной свяжутся , через 20 минут так никто и не перезвонил, позвонила сама ещё раз , перевели на магазин и сотрудник не смог точно сказать почему курьер не смог написать сообщение когда я один раз не взяла трубку , хотя в приложении написано что заказ у курьера , курьер отвёз заказ в магазин обратно и только из Вонка который был сделан мной , я узнала что заказ был перенесён на завтра!!!! Отвратительно , работник утверждал что система должна была повестить , но тут уж моей вины точно нет !!! И мне не понятно почему магазин в который привезли заказ не позвонил вечером и не сказал о переносе , что за работа такая , у меня сегодня щенок остался голодным. ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ скажите пожалуйста своим курьера что есть и сСООБЩЕНИЯ которые можно писать заказчику и уточнять все детали . Просто противно !!!
Цена на корм perfect fit дороже на 300р чем в онлайн магазине (950р против почти 1200р), девочка кассир в очках и со стрижкой каре общается невежливым тоном и грубой интонацией, не профессионально. Больше не вернусь в этот магазин.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 27, 2024
24 января 2024 покупала примерно в 16-00 в отделе пелёнки щеночку . Рядом сотрудник магазина мужчина видимо разбирал товар. В магазине есть камеры. Мужчина грубо меня оттолкнул , ему надо было пройти видимо в зале, хотя можно было с другой стороны обойти. При этом он прекрасно видел, что я оплачиваю товар. Безобразное хамское отношение к покупателям. Прошу уволить данного сотрудника.
Летом в том году покупали кролика. Объяснил продавцу, что нужен женского пола. Недавно выяснилось, после неадекватного поведения, что мальчик. Профессионализм сотрудников магазина на "высочайшем" уровне.
Отличный магазин, продавцы готовы помочь, подсказать, посоветовать, но не навязываются. Есть ветаптека. Даже к закрытию не торопят, консультируют как нужно)) ассортимент отличный. Дома кошки, собака, хомяк и рыбки, всем всё покупаем там, очень удобно)
Хороший выбор продукции, внимательные и вежливые консультанты-продавцы. Есть место также для примерки одежды для питомцев.
1
Кузлякина
Level 14 Local Expert
October 1, 2021
Очень хороший магазин! Особенно радуют продавцы! Всё терпеливо объясняют,показывают,дают советы. Каждому покупателю уделяют внимание! К каждому индивидуальный подход! Товара большое разнообразие. Чисто,уютно и вежливо. Мне очень нравится этот магазин! Рекомендую!
К сожалению магазин стал втюхивать только свои сетевые корма ужасного качества по типу - милфил,грандиозные,абба 🤪 да и цены в розничных куда ниже теперь !
Хороший зоомагазин, большой выбор вкусняшек для грызунов.
Show business's response
Настасья
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Животным в их стеклянных клетках очень жарко! Поставьте нормальные гуманные клетки. Шиншилла буквально дышит в дырочку. В остальном все отлично, продавцы и ассортимент класс👍