Отличный магазин с большим ассортиментом, выбирала корм для кошки, не могла долго определиться. Продавец Александр помог с выбором, все рассказал и показал, в итоге у моей булочки новый шикарный корм и пара новых игрушек. Персонал молодцы, очень отзывчивые ребята🤍
Отличный зоомагазин. Достаточно большой выбор кормов и вкусняшек. Есть накопительная карта и это огромный плюс. Всегда вежливый и дружелюбный персонал, который очень заботливо относится к питомцам покупателей. Сотрудники всегда доступно и понятно консультируют, так же помогают в выборе товара.
Максимально непритный и непрофессиональный молодой чедовек - скорее всего менеджер или старший кассир, который при моем возврате ( ботиночки не подошли собаке) начал говорить что я не имею права оформлять возврат без карты ПО ЗАКОНУ ( хотя по закону и кодексу прав потребителей он не имеет право отказать мне в возврате). испортил все настроение. возврат так и не принял. надеюсь руководство примет во внимание.
Пришли за шлейкой и вкусняшками для нашей мультипу.
Огромное спасибо сотруднику магазина(молодой парень) !
Все рассказал, показал, помог примерить и отрегулировать. Был очень вежлив и обходителен, видно перед нравится его работа и животные.
Если можно премировать - сделайте это!
Мало того что с ассортиментом беда, в магазине не пройти, стоишь выбираешь что-то и кто-то идет, хоть на стеллаж лезь, так еще и просрочку сегодня прикупила, ну совсем уже совесть потеряли?! Мало того что сроки и так впритык, так уже и за этим следить перестали!!!!
Пару дней назад доставку заказала, все сроки вышли, позвонила курьеру, то вообще не напрягался…. «Ну не успеваю, ну где-то через час буду»!!! В поддержке обещали разобраться и перезвонить… фиг там… чхать они хотели!
Скатился и сервис и товары… а лет 10 как была постоянным клиентом…
Дополнение после ответа:
Я предоставила достаточно информации о магазине и просроченном товаре для того, что бы вы приняли меры! И я уже достаточно потратила времени, чтобы еще и на сайте писаниной заниматься!
Неплохой выбор, цены выше среднего, в магазине очень тесно (люди с "габаритами" - лучше не рискуете.
Если покупаете без бонусной карты, то все бонусы от покупки прикарманивают продавцы (обычная практика)
Заказывал товары самовывозом из этого магазина. Всегда находил для себя нужную продукцию. Трудностей не встретил. В магазине приятная атмосфера и чисто. Сотрудники вежливые. Доставкой не пользовался, поэтому не было негативного опыта как в некоторых отзывах.
Очень добрый и вежливый персонал, помогли найти все нужное для моей собачки, корм посоветовали на отлично, раньше мой Тоха не ел не какого сухого корма но благодаря помощи персонала подобрали нужный, теперь Тоха доволен и ест сухой корм 😁
Отличный магазин, приходил за кормом, оказалось, что его уже нет на рынке. Сотрудники помогли подобрать корм, питомец доволен. Ребята знают свою работу.
Потрясающий персонал!! Часто прибегаю туда с такими вот глазами😳, собака у меня первая, опыт нулевой, а ребята всегда подскажут и помогут, причем советы очень квалифицированные!! Спасибо вам, дорогие неравнодушные люди!!
Назойливый персонал. Не дают даже осмотреться, начинают тут же лезть с вопросами: "вам что-то подсказать?" На отказы не реагируют, продолжают настаивать в помощи и ходить за вами по пятам. Совершенно неадекватное поведение, рекомендую руководству провести экспертизу психического здоровья сотрудников.
Наверно повторюсь, отметив, что очень не хватало в этом месте зоомагазина, но это действительно так. Радует, что магазин в шаговой доступности, хороший выбор одежды, корма разных производителей, очень приятные ребята администраторы. Магазин чистый, немного тесно правда. Посещала несколько раз с момента открытия, всегда с покупками для своих любимых питомцев!
Один из лучших Зоомагазинов. Всегда в наличии любые корма, аптечные средства, одежда и фурнитура, и многое другое. А главное очень приветливые и ответственные продавцы-консультанты. Найдут вам всё.
Как хорошо, что открылся этот замечательный магазин ещё и с вет аптекой и специализированным кормом.!
Ассортимент прекрасный, так же есть скидки и акции.
Тут же пункт выдачи интернет заказов. Персонал приветливый и отзывчивый
Сеть магазинов сама по себе супер ! Но игры которые они придумывают каждый год , не для обычных граждан а для продавцов … я просто зря потратилась время в этой игре в погоней за «призами» логично конечно что об игре первые узнают продавцы и начинают играть. Когда я зашла в игру люди уже были на 1 месте с 40 тысяч монетами . Из догнать нереально . Так как дается всего 3 попытки в 24 часа
Ужасный сервис от магазина четыре лапы.
Заказ 14492026. Доставка в интервал 10-14. Звонит курьер , коммуникации выстраивает агрессивно и с наездом- пришлите мне смской адрес доставки срочно…
В итоге ОН просто перенес доставку
на следующий день. Ни поддержка ни звонки в кц результата не дали…
Сервис- привет нулевые…
Мы очень рады, что у нас на улице открылся самый нужный магазин. Спасибо большое что вы теперь есть. Очень замечательный магазин, чистый, всегда есть наличие товара, а персонал всегда добрый, отзывчивый и чуткий. Ещё раз спасибо
Очень хороший магазин. Часто обращаемся за помощью к сотрудникам по вопросам кормления и лечения собаки. Всегда помогут, объяснят и подберут корм и препараты.
Директор магазина Михаил Михайлович - очень добрый человек, бесплатно передавал угощение для котиков из нашего подвала, за которыми ухаживают наши соседки.
Большое спасибо от жителей дома 15к2 по Новосущевской улице, и от местных котиков! 😽
Очень приятный персонал!
Подсказали и подобрали!
Пёсик остался доволен и мы тоже!))
4
Show business's response
Олег Суслов
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Магазин расположен в шаговой доступности, работает без выходных. Хожу сюда за кормом для моего британца. С ассортиментом не подводят, в наличии всегда есть наш специализированный корм. Сотрудники положительные, общаться приятно.
Очень странный принцип доставки в этой сети. Если выбранного товара нет в самом ближайшем магазине, его вам не привезут вообще. Соседний магазин находится на километр дальше, но оттуда уже не повезут. Впервые с таким сталкиваюсь