1. Персонал не всегда вежлив. При встрече хотелось развернуться и уйти.
2. Одеяла грязные, все в пятнах.
3. В номере отсутствовала вентиляция, воздух был влажный. Даже открытое окно не помогло, с учётом того, что на улице было +10 всего.
2
1
Александр
Level 13 Local Expert
September 23, 2024
Это не отель, а общежитие.
Номер люкс: Горячей воды нет, чуть теплая. Кровать застилать нужно самостоятельно. Всё потрепанное, изношенное. Чай, кофе, сахар, вода отсутствуют. Убранство номера именно как в общаге. Шумоизоляция отсутствует. Завтрак никакой. 5 этажей без лифта, по пожарной лестнице))) с чемоданами, самостоятельно))).
Плюс только один, вежливый персонал!
Соответствует всём ожиданиям, есть небольшие вопросы, но по сравнению с другими в этой ценовой категории более чем достаточно, разместились в пятяром. Советую!
Номера хорошие, с кондиционера и, всё чисто обслуживание хорошее, персонал добрый, есть кафе, сауна, кухня, прачечная, гладильная, правда с парковкой проблема, но для меня не критично
К сожалению только 3 и возвращаться желания нет. Из минусов: гостиница совмещена по всей видимости с банным комплексом, странное ощущение когда ходишь по территории. Нет холодильника в комнате, фен перегрелся через минуту использования, и самое неприятное это душ в котором не сходит вода. Выглядит ужасающе антисанитарийно. Так и к тому же, когда предварительно начал лить воду на пол, появилась пена (видимо от прошлых посетителей). И один большой минус - просто невероятно ледяной пол в комнате
Невозможно дозвониться, если происходит чудо и сотрудник отвечает, то говорит одно и то же "у меня заселение перезвоните позже".
Манера общения хамская.
Хорошая гостиница, чисто, тихо. Появилась посуда на общей кухне. Писали в комментах что её нет. Очень удобные кровати, что редкость на съёмном жилье. Есть хорошие номера для всей семьи. Рекомендую.
Номер был удобный и большой на 4-м этаже. В номерах чисто. У нас был стол, стулья, шкаф, чайник. Есть отдельно кухня для гостей, где можно приготовить покушать. Расположение гостиницы удобное, рядом Московский проспект и автовокзал. Персонал гостиницы вежливый и доброжелательный.
Отличная гостиница! Взяли самый дешёвый номер. В номере две раздельные кровати, новые матрасы, две новые тумбочки, журнальный столик, шкаф, телевизор, кондиционер. Всё работает. В ванной комнате есть даже фен. Девочки администраторы всегда идут навстречу, выполняют все просьбы. Всё чистенько, аккуратненько. В шаговой доступности магазины, общественный транспорт. Рекомендую!
Сняли люкс. Одеяла не хватило, мыло не было, раковина грязная. Обстановка в ресепшене желает лучшего, в этом же дворе местная сауна. Очень понравился персонал, доброжелательный, в номере есть маленький холодильник и чайник, на ресепшене можно разогреть еду. В целом пойдёт.
Отвратительное место, которое сложно назвать гостиницей. Начиная с заселения, бронь была сделана на 2 конкретных номера, с предоплатой, была подтверждена после препирательств. Администратор хамка, человека нельзя подпускать на пушечный выстрел к сфере услуг. Проживание было подтверждено с обязательным завтраком.
Заявленный завтрак, подтвержденый вечером тем же администратором, был отменен в одностороннем порядке, причём просили покормить детей хотя бы, но увы.... На второй вечер, уже другим Администратором было предожено заказать доставку))))
В момент проживания через стену шли ремонтные работы, с применением перфоратора. Прекратили только через час и после третьей просьбы.
Уважаемые гости Самары, настоятельно НЕ рекомендую даже приближаться к данному заведению.
Не понравилось.
Нас было двое, а полотенец нам дали на одного, простынь одна. Постельное белье такого вида, что кажется, что его специально мяли... дня три. Слышимость в номере жуткая. Не дали выспаться убирая соседний номер. Всю ночь у кого-то телефон издавал звуки и это тоже было слышно.
Больше не приедем и никому не порекомендую.
Переночевать пару ночей в командировке можно. Вода уходит в душе плохо. Белье постельное не свежее. Номер прокурен. Но есть кондей. Шум не мешал. Завтрак простой, но вкусный. На ресепшене девушки очень душевные, стараются явно. Дружелюбные😀
Номер простенький,но мне хватало. Есть кондиционер. Тихо. Есть кухня, где можно готовить, на этаже стоит холодильник, кулер. В номере чайник. Расположен в 10 минутах от автовокзала Аврора. Вокруг много магазинчиков, какие-то кафешки, фаст-фуд. С голоду не помрёшь.
Проходите мимо и никогда не останавливайтесь в этом месте.Звонили три раза узнавали все детали.В итоге молодежь не заселили.Сопровождающему надо отдельный номер снимать,а сразу нормально нельзя было дать пояснения.Зря потраченное время и деньги за такси.Отрицательные отзывы меня ничему не научили.
В принципе все хорошо, но интерьер не очень понравился. Ещё очень мало розеток, ещё не дали полотенец, бранировали на 4 человек,а чай и сахар были по одной штуке.
Елена Михайлова
Level 12 Local Expert
November 10, 2022
Здесь есть свои плюсы для командированных сотрудников. В целом гостиница хорошая, но не мое. В общем, на цвет и вкус. На завтрак только яичница с бутербродом, кофе или чай, меняются только девушки, которые готовят. Из плюсов: работающий телевизор, хороший интернет, чайник в номере и достаточное количество розеток. Возможно, расположение, рядом парк. Из минусов: маленький серый номер - это основной минус. Мне было как-то в нем неуютно. Он такой немного домашний, цветное белье и плед вместо покрывала. Ещё есть кухня, там холодильник, плита и все необходимое. В принципе, не плохо- по советскому домашнему.
Отель понравился для своей цены. Номер чистый. Мебель относительно новая. В номере был кондиционер, чайник и плоский телевизор. Ну посуда на кухне не самая чистая, но есть моющее средство и можно помыть. Есть кухня для гостей и микроволновка на ней. В общем все что нужно есть.
О номере ничего писать не буду. Он стоит своего. Заселение - это жесть. Номер был забронирован недели за три. Заселение-выезд в 12:00. Мы приехали в 15:30. Оказалось, что номер не готов. Надо ждать. Полчаса просидели, пока номер уберут. В номере один комплект полотенец на двоих.
Савок. Парковка отсутствует. В номере всё прям вот совсем не очень. Даже на одну ночь больше не остановимся. Вишинкой на торте стал звонок через 4 часа после выезда с сообщением что ваш колега в соседнем номере сломал душ и туалет. Больше не ногой
Останавливались на 2 ночи, все норм., отличное место расположения, брал люкс самый дорогой с кухней, без питания, «выкружил» скидку выходного дня. Комфортно размещались в четвёртом (2 взрослых, 2 детей).
Все классно, спасибо огромное, хороший просторный номер, вежливый администратор, всегда помогут с любыми вопросами, за парковку во дворе отдельное спасибо.
Сначала обрадовался увидев в бронировании название, думал это 4seasons, по факту гостевой дом. Прикольная архитектура, можно постирать и погладить(грязным утюгом).
Не прикольно: клиентоориентированность ниже среднего, дверь в номере со стеклянными вставками, свет+любой шум с лестничной площадки, блэкаут роскошь, поэтому свет со двора в номере, завтрак зря оплатили, нечего было выбрать, увы. А самое неприятное это промятые матрасы,подушки и жарища в номере, настежь открывал окна ночь(конец октября). Уверен, следующий раз найду гостиницу комфортнее. 😉
Занесло меня чудом в данную гостиницу из-за отсутвия мест в других гостиницах т.к.проживание было длительное и испытала ужас, от слышимости звуков от соседей и в том числе от работающего наружнего блока кондиционера, цветного постельного белья и застиранных полотенец, это скорее банный комплекс на ночь.
Прекрасная сауна, наверняка не плохой бильярд, как место для ночлега тоже не плохо, но именно ночлег. То есть одну ночь и если негде то пойдет.
Плюсы скорее за персонал, интересную подачу завтрака)
На этом все) номерной фонд старый, воспоминания о 90-х
Хорошая гостиница. Пять звёзд за работу администратора Натальи, радушно встретила, все рассказала, проводила в номер, предоставила место для парковки в гараже. Настоящая хозяйка отеля. Спасибо Вам большое.
Останавливаемся второй раз. Первый раз в большом семейном номере с кухней. Отличный номер. Большие номера вообще нормальные, а те что по меньше ужасны как оказалось. Но было все занято, думали по меньше тоже будет неплохой. Но ошиблись. Диван мало того что самый дешёвый и твердый, что спину сломаешь, так ещё и сломан. Не раскладывается. И это 4000 за ночь. И вообще в номере сломанный диван, кровать 2-х спальная (она впорядке), шкаф, стол, 2 стула, тв, тумбочки, минихолодильник, маленький туалет с душем. В сравнении с другими не стоит этих денег. За эти деньги можно и с завтраком получше найти отель.
Персонал очень приветливый, всегда старается помочь по мере возможности.