В летний сезон переодически посещаю данное заведение. В целом устраивало все.
Сегодня же, была крайне разочарована отвратительным сервисом.
Решила сделать заказ через терминал самообслуживания. Ожидала свой заказ более 15 минут, решила уточнить у кассира в чем дело. На что мне уже в не очень вежливой манере было сказано что надо сообщить ещё и кассиру что я сделала заказ в терминале (о чем нигде не было указано, а мысли я читать ещё не научилась). После этого в ожидании заказа я провела 18 минут. И того я подождала 33 минуты, считаю такое время крайне долгим для сферы быстрого питания.
Потом я решила посетить туалет, и он был закрыта ( я думала, что посетителем). Прождав более 10 минут выяснилось, что закрыт туалет был для набора воды(о чем сообщила сотрудница, когда его открывала. Она же указала что кассиру об этом было известно). Я возмущена тем, что кассир который уже был ко мне безосновательно груб, знала что уборная закрыта,видела что я стою и жду. И решила себя не утруждать, и не уведомлять меня! Сервис отвратителен. Разочарована.
Данное заведение больше посещать не намерена.
Ждать элементарный чизбургер 25 минут! Это просто шедевр и отсутствие менеджмента. Бегают как заведенные,а элементарного порядка и организации нет. Что по вкусу и составу Чизбургер на тройку. Собрать его можно за минуту, пожарить курицу за три во фритюре.
Какой итог: найдите нормального менеджера в заведение!
Картошка фри мягкая, размоченная, видно что готовили не новую, а разогрели, кофе за такую стоимость просто ужас, будто на большой стакан просто пакетик растворимого кофе высыпали
Хотелось бы обратиться к персоналу ,который работает в кафе, с клиентами нужно работать грамотно , правильно оформлять заказы,и иметь элементарную человечность в различных ситуациях,вам есть ещё чему учиться!!!
Кухня на три с плюсом, съедобно, но до четверки не дотягивает. Администрации необходимо обратить внимание на подростков, которые праздно проводят время в заведении, занимают столики, мусорят, нецензурно выражаются в адрес посетителей - ПДН вызывать, что-ли, или не пускать их вовсе без родителей. Этот момент отбивает всякое желание посещать заведение. В целом, в зале места много, туалет приличный, но нет горячей воды.
Цены дороже, чем в Московских заведениях подобного плана. Я понимаю, что особо нет конкуренции... но, хотя бы готовили вкусно. Котлета в бургере, будто из бумаги, сами бургеры сухие и не вкусные, картофель фри, так вообще, похоже в оооочень старом масле готовится. Про роллы так вообще промолчу. Сегодня посещала данное заведение, после него, весь вечер живот болит. Я думаю, надо обратится в роспотребнадзор по поводу данного заведения. Впечатление ужасное.
6
4
Денис Кольчевский
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Пицца норм. Салат Цезарь с сёмгой тоже. Есть, конечно, косяки. Но в целом для Кирова пойдёт )
Ещё, САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ - ТАРАКАНЫ!!! При чём сотрудники в курсе!
Вчера покупал обед и был удивлён как выросли цены на куриные крылышки-ножки в кляре... 5 штук стоит 300р это половина основной порции! Пришлось купить пару бургеров и коктейль мороженное за 235р.. Чувству те разницу? Это что там курица такая золотая? Куда смотрят маркетологи... Очень всё это не приятно... Зделайте выводы и примите меры...
Еда и атмосфера приятные, но последний раз мне не понравилось, мы с подругой вечером пошли туда чтобы перекусить и выпить горячий напиток, когда еду съели, а напитки были горячие, мы решили выйти на улицу, оставив часть заказа и свои вещи мы вышли из заведения , подруга чтобы покурить, а я сделать телефонный звонок, возвращаясь обратно, уборщица не хотела нас пропускать к нашему столику, пока не сделаем заказ и не получим его не можем находиться в заведении..... на наши объяснения о том что мы уже тут были и наши вещи лежат за столиком она никак не реагировала..... с горем пополам мы добрались до своего столика, забрали напитки и свои вещи и с испорченным настроением на весь вечер покинули заведение...... желание возвращаться туда гораздо уменьшилось...
Хорошее место,но выбор меню не меняется много лет, можно добавить какие-то изменения, хочется чего-то новенького и коктейль молочный сейчас стал хуже,с кусками льда.
Поставлю 5 ⭐️ для города Кирова пойдёт.
Но Уважаемое руководство, время исполнения заказа оставляет желать лучшего, организация на 3-
Была бы альтернатива, выбрал бы другое заведение.
Неоправданно завышенная цена на некоторые позиции в меню. Не обессудьте, много что видел, есть с чем сравнить.
Делали заказ с доставкой,картошка фри сырая,курице такое ощущение не меньше недели,пицца невкусная и соус к ней не положили.сырный соус в заказе был,его не привезли,но он был оплачен.есть там не будем никогда