Просто нереально дозвониться до регистратуры! Как это так? Как только дожидаешься позиции в очереди 1, идёт сброс!!! И так постоянно!!! А вот врачи не плохие, претензий нет!
Проблема у педиатров дать направление к узким специалистам....хотя действительно случай был срочный.... Очень интересно почему?...... Ведь по закону они не имеют право отказать
В целом все хорошо, очередей нет, персонал вежливый. Есть комната для кормления. Отсутствует теплая или хотя бы крытая колясочная. Мало пеленальных столов
Добрый день.
У нас чудесный педиатр, всегда готова помочь. Готовила дочь у операции (аденотомия), все талоны дала лор бесплатно и оперативно.
Справочная доступна.
Специалист по выдаче справок золотой педиатр: никогда не даст справку без осмотра, причем тщательного. Позволит себе совет по долечиванию и т.д.
Плохого сказать ничего не могу.
Талонов к врачам нет никогда. Направление к узким специалистам можно ждать месяцами. Рекорд- ждали талон к аллергологу 9месяцев. Поликлиника перегружена в разы и не в состоянии качественно оказывать помощь такому числу детей. Но район Перспективный продолжают застраивать, и продолжают приписывать к этой несчастной резиновой поликлинике новых детей. Естественно ни о каком качестве и своевременности получения мед услуг речи быть не может
Екатерина Капарулина , беспредел это у Вас! Вашему «ребёнку» пора взрослеть ! Позорище ! Дойти до поликлиники взрослый парень уже не может! Нужно уважать чужой труд! К нам, однажды, не смог дойти врач (ребёнок дошкольник) , было больше 20 вызовов ! Если среди них был такой же вызов , как у Вас, то позор Вам ! ( я прошу прощения, если у вашего ребёнка (не дай бог конечно, инвалидность). Мамочки, будьте благоразумны !
Наш врача Штольтенберг и мед сестра Соня
Всегда так хорошо объясняют. Всегда отвечают спокойно, а не как бывает обычно. Столько всего хорошего хочется сказать за них… очень доюрые
Поликлиника нравится, персонал хороший, но КАК ЖЕ ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ ТО 🤦🏼♀️??? Когда срочно нужно, ну как на зло либо занято, либо трубку не берут… с 10:00 утра пытаюсь дозвониться чтобы вызвать врача на дом, время уже 5 вечера…. Если бы не температура у ребёнка, можно было и на приём сходить…. Сделайте уже хоть что-нибудь… ну невозможно уже…
Хочу выразить не довольство регистратурой поликлиники!!! С каких пор температура 38 у ребенка не считается вызовом для врача , хамское отношение и ещё и смех персонала, и ещё ребенком считается до 18 лет если персонал об этом забыл, а не усмехаться в этом что ребенку 16 и сам дойдет , нет не дойдет!!!!! Беспредел!!!!!!! Мало того не дозвониться к ним надо трать по два часа времени , ещё и делают одолжение в этом , что она и взяла трубку !!!!
По-разному. Чтобы попасть к иммунологу, ждали полгода направление, когда стало уже неактуально. Непонятно, зачем дают талоны по времени, если люди занимают живую очередь. Очень хорошо работает регистратура и колл-центр.
Огромные очереди из-за перегруженности района и врачей. Приёмы ведутся не по времени. Очень редко, почти не возможно пройти врачей по направлению, приходится пользоваться услугами платных врачей в этой же поликлинике, где логика?
Тяжело дозвониться до регистратуры,специалистов мало,хорошие надолго не задерживаются.Очереди бывают большие,но не всегда,как повезет.Отношение к клиентам нормальное,я с хамством ещё не сталкивалась.В коридорах чисто,в целом обычная поликлиника
Раздражает тот момент, что на участке нет педиатра, ходить по свободным это не дело. Слишком молодой персонал, в педиатрии. Записаться через приложение нельзя, хотя и говорят, то можно через госуслуги, нельзя, проверено. Нужно звонить, единственный плюс что вежливые операторы.
Толковых педиатров мало. Хорошие на долго не задерживаются, уходят в платные клиники. Остаются те, которые себя не проявили. Ребёнка с простудой лечу сам.
Ситуация в поликлинике последние пару лет улучшилась. Не идеально, но в целом все устраивает. А вот медсестра Валентина Алексеевна у нас на участке отличная, на 5+, огромное спасибо ей за отзывчивость, ответственность, трудолюбие и невероятную стрессоустойчивость.
Есть внимательные сотрудники, знающие как помочь ребёнку, но встречаются и надменные например как в кабинете для справок, очень большого мнения о себе.
В целом поликлиника хорошая: врачи и медсестры молодцы.
лариса соло
Level 8 Local Expert
April 1, 2024
Детская поликлиника, на сегодня изменилась в лучшую сторону, с информированием посетителя и доврачебным приемом, увеличение стоек медрегистраторов.
Самая ужасная поликлиника, какую я только видела (а жила я во многих городах России), некомпетентные врачи, которые не лечат от слова совсем, хожу туда только за больничным и справками, а лечимся в другой поликлинике
Лучше конечно там не бывать. В плане обслуживания регистратура очень хромает. Дозвониться шансов нет вообще! Даже пытаться нет смысла. Есть конечно не плохие регистраторы, но их мало. Специалисты в поликлинике хорошие. Но терапевтическая зона это АД! Очереди, вечные толпы в коридорах где дети и взрослые перезаражаются друг от друга снова по кругу... Короче кошмар.
Я не знаю почему столько негатива. Последние годы улучшилось всё! Начиная от записи на приём, заканчивая анализами. Очереди к специалистам практически нет, ну максимум пара человек и то приём быстро и оперативно. Направления на анализы дают без проблем, как и запись к узким специалистам. Записываться процесс через сервисы, две минуты и никому звонить не надо. Мы довольны
Ну, в последнее время стало лучше, очередей меньше, разгрузили специалистов.
Сложно дозвониться в регистратуру.
И определенно есть проблема с направлениями к узким специалистам. Хотела получить у терапевта направление к аллергологу, мне ответили, что очередь в 20 человек, талон дают 1 (!!) в месяц. Это вообще как? Вот такая бесплатная медицина. Спасибо, господа из минздрава.
Медицина оставляет желать лучшего! Не только в этой поликлинике. Специалисты есть, но очередь к ним на месяц вперëд.
Ответ один-два идите платно. Персонал вежливый, но одной вежливости мало.
Обращалась за выполнение платнвх анализов. Сделали за менее чем сутки, единственный минус за рещультатом нужно идти, не высылают на электронную почту, рчдом большая и красивая детская площадка с фонтаном....
После последнего посещения пила успокоительные. Педиатры даже не знают какие анализы надо назначить, бегают спрашивать к заведущей. Такое ощущение что из личного кармана отрывают. К гастроэнтерологу даже не записывают отправляют платно проходить. Волосы дыбом от такого отношения.
Уровень медицины начало 20 века, полное отсутствие знающих специалистов, при обращении только общие фразы и назначения из интернета, вопрос зачем тогда столько лет учиться, диагнозы ставятся на обум, просто чтобы было, лекарство выписываются по той же схеме, ну а дальше, если повезет организм сам выздоровеет
Читаю отзывы , особенно недовольные, так вот очереди в 2-3 человека, максимум , а то и меньше, , лично сколько хожу всегда так, ходили на физео лечение, супер, быстро , комфортно, без проблем, далее прием педиатра , у нас Гопко ОА , прекрасный специалист, заботливый, позитивный доктор, делаем прививки ,очередь максимум 2 человека, очень быстро, стерильно, с душой, ни кто не хамит , не грубит ! Удобно поставить коляску, есть лифт ,очень шустрый, опять же пеленальные столы, места для сидений , все продумано! Я ребенка родила в Сочи , там жуткие поликлинике, ремонты не делались по 40 лет , нет мест где можно присесть, очереди по 10-13 человек , без преувеличения, па приходились с ребенком стоять на ступеньках, так как холл в поликлинике не позволяет вместиться всех желающих. Есть просто с чем сравнивать. Так , что не жалуетесь, бывает гораздо, гораздо хуже.
Хочу выразить огромную благодарность работникам регистратуры. 19.04 нам с сыном нужно было на прием к гастроэнтерологу, но сын заболел. Я позвонила в регистратуру и женщина не только доброжелательно со мной общалась,но и очень мне помогла. Талон к гастроэнтерологу переделали на другой день, вызвала врача. Спасибо Вам огромное. Когда звоню в регистратуру, мне никогда не нагрубили, всегда помогут, подскажут. Огромное Вам спасибо, семья Чаплыгиных.
Это не поликлиника, а ужас. Вызвать врача на дом не возможно. Во первых не дозвонишься в регистратуру, а во вторых, вызвала три недели врача к ребёнку с большой температурой и до сих пор жду🤦♀️
Вызывали ребенку врача, мало того что дозвонились не знаю с какого раза, еще это хамское отношение со стороны регистратуры, даже не дослушали и сбросили
3
Д
Дмитрий
Level 11 Local Expert
July 21, 2022
Все на низком уровне,ниже некуда! Анализ крови у маленького ребенка оказался с венерическое болезнью, при этом обзвонили чуть ли не соседей ,чтобы об этом оповестить, пришлось идти делать платно анализ в другой частной клинике где ничего не подтвердилось. Талоны невозможно взять, врачи полностью некомпетентны,если удается записаться на приём,то по времени никогда вас не примут,мало того,что нужно по времени прийти ,так ещё и в живой очереди сидеть - это кому лучше вы сделали? 5 талонов к психологу за которые битва идёт просто,но взять их нужно в терминале в определенные дни в 8 утра,вы серьезно?
Нормальная поликлиника. После выписки из роддома врач пришел сам, даже вызывать не пришлось. Звонят, напоминают про прививки итд. В целом,все ок. Хотелось бы парковку побольше, но увы и ах. В регистратуре обычно очень приветливый персонал.