Регулярно ходим к одному и тому же врачу с одной и той же проблемой. Приятная атмосфера, есть игрушки, хороший ремонт. Но администраторы портят все впечатление- регулярно пытаются взять оплату за первичный прием вместо повторного. В карточку говорят, что подшивают копии выписок врача- по факту половины нет, у меня на руках больше. Спорят, в итоге "ой, да возьми с них за повторный" (ещё и глаза закатила при этой фразе). Я сама работала в этой сфере и для меня такое поведение недопустимо. Как бы клиент тебя ни бесил(да, я понимаю, что я в тот момент была бесячим клиентом), ты это показывать не должна! Очень неприятный осадок от посещений остается
Общее впечатление хорошее именно от клиники , новый ремонт , вежливый персонал , в коридоре есть чем занять ребенка ,но коридор узкий на втором этаже, специалист у которого были не впечатлила , болтала по телефону , на вопросы не ответила , всё короткими фразами ,проблем не вижу (хотя они были и есть )
Ездили к терапевту, в шуе ставили диагноз который встречается у одного ребёнка из 1000, в клинике врач сразу опровергла диагноз, не чего страшного у нас не было. Быстро всё вылечили
К специалистам вопросов нет. Но вот уже второй приём нам забывают вклеить назначения в карту, приношу свои ксерокопии. Как-то карты просто не оказалось у врача. Сняла звезду только за это.
Позвонила-попросила сказать фамилию врача невролога,к которому мы полгода назад обращались в их клинике и хотели записаться на повторный приём.На мой вопрос девушка пообещала перезвонить через 15 минут,назвав номер,который у них записан,которого у меня никогда не было!Исправила номера телефона с ней.Жду.Тишина.Через пару часов перезваниваю сама.Трубке по этому же номеру берет другая девушка и началось все в точности с начала,обещанием перезвонить,названием неправильного номера,исправлением на правильный.Жду.Тишина.Еще через пару часов перезваниваю, 3 раза трубку никто не берет(т.к. звонила я на сотовый,указанный в контактах клиники,соответственно мой телефон определяется).
И Вот меня интересует главный вопрос.ПОЧЕМУ ОНИ СКРЫВАЮТ ИМЕНА ВРАЧЕЙ, К КОТОРЫМ ПРИХОДИЛИ ИХ ПАЦИЕНТЫ???Теряя из при этом.Потомв как послп такого хамского и свинского повндения их администраторов,я со своими детьми туда больше ни ногой.
Новая, современная клиника, вежливый персонал. Выражаю огромную благодарность лору Кахрамановой М.А. Очень чуткий внимательный врач, профессионал своего дела, были на приеме минут 30.
Маргарита - администратор , отвратительное хамское общение по телефону .Общается недовольным тоном. На заданные вопросы не отвечает , а задает свои, игнорируя вопрос клиента. Девушке стоило бы подобрать работу не с людьми, а с бумажками . После общения даже не хочется посещать данный центр . Очень жаль . Руководству , возьмите на заметку.
Плохо. Приём врача стоит 1800, уже после приёма оказывается что измерение температуры и другие осмотры стоят дополнительно 200. Что за приём может быть без этих манипуляций вообще?
Врач Трейер Н.С. - просто ужасна. Откровенно хамит, особых знаний не показывает зато вместо своей работы учит родителей на тему как правильно воспитывать детей.