Сегодня была в поликлинике с невесткой и внучкой которой 1 месяц на осмотре перед прививкой.Врач у нас Гунько Елена Борисовна,настоящий профессионал в своем деле,и просто очень добрый и отзывчивый человек.Всегда ответит на все вопросы,даст рекомендации и внимательно осмотрит.И еще,хотелось бы написать, какая же хорошая медсестра была сегодня 26.08.24 в 1 смену в прививочном кабинете номер 13 первого корпуса.Все объяснила,сказала что малышку надо разбудить чтобы она не испугалась, показала как дежать ножку,сказала что сделает быстро и будет не больно.Все очень по доброму.Так что впечатление от посещения поликлиники только положительное.
Хорошая поликлиника,хорошие врачи,абсолютно все,к которым обращались.Педиатр Горбачевская Ирина Александровна очень внимательная,доброжелательная,старается разобраться в заболевании ребенка.Направления к врачам узких специальностей по показаниям без проблем.
Обращались к ортопеду,неврологу,офтальмологу,лору, аллергологу-только хорошие впечатления.
После ушиба копчика назначали сыну электрофорез - в физкабинете тоже приятные сотрудники)
В принципе хорошая поликлиника, больших очередей нет, т. к. есть запись. Персонал доброжелательный, особенно медсестра на 7 участке, Алла Юрьевна, золотой человек, уже столько лет её знаем, всегда ответит, запишет, подскажет. Спасибо ей огромное за её труд.
Добрый день, звоню в регистратуру уже 2 часа, никто не берëт трубку. Ужас какой то. Позвонила в 1 корпус, там сразу ответили. А во 2 корпусе как всегда, никогда ни кого нет на месте. Щас буду звонить высшему руководству. Вчера вызывала врача дочери, температура под 40.Убежала за младший в школу, врач пришла. Пока сходила она уже ушла, мне нужен больничный. Не сказала когда на приëм приходить, ужас. Вызовешь врача и из дома вообще выйти нельзя. Может придти в 5 часов, а может через пол часа. Ужас.
Обращались к Цкриалашвили Тамаре Бесиковне в октябре 2024 г с затяжным ОРВИ. Очень отзывчивый доктор, приняла без записи после объяснения ситуации, при прослушивании услышала у дочери хрипы, которые не услышал платный пульмонолог. По Cito направила на рентген и с бронхопневмонией срочно отправила в больницу, где после сдачи всевозможных мазков и анализов обнаружили микоплазму. Выписались и долечиваться пришли к любимому доктору. Спасибо огромное, очень внимательно все выслушивала, терпеливо все объяснила, отличная коммуникация с ребёнком. Все по делу, ничего лишнего. Побольше бы в нашей поликлинике таких докторов!
Требует ремонта и сотрудников. Попасть к некоторым специадтсьал можно только очереди в месяц минимум. Отделение где детки получают масаж, плаванье др оздоровительные процедуры требует особого внимания, нет специалистов(((...
Раньше все врачи были со стажом,а сейчас к кому не заходишь все молодые, не знаешь зайти или уйти.Нету стажа.не знают к какому специалисту отправлять. У ребенка со стулом был проблема,зашла к врачу,а врач дала нам лекарство,говорит через 3 дня пройдёт,.Не прошёл. Зашла в интернет прочитать для чего этот препорат,оказывается от простуды.у нас была диарея ,а она назначила от простуды🤦♀️не знаешь смеяться или плакать..
Всегда нет гастрентеролога,куда подивались наши врачи не понятно. 🤦♀️🤦♀️
Не хватает детского уголка продуманного. Вроде начали что-то. Телевизор повесили с мультиками, но без звука, так как там же регистратура. Стол для рисования без бумаги и карандашей. Приносите своё с собой.
Сейчас там идёт ремонт, поэтому добираться на личном транспорте приходится по дворовым тигулям с разбитыми дорогами. Зато уровень врачей в этой поликлинике компенсирует эти неудобства.
VG
Level 16 Local Expert
December 22
Персонал не адекватный. Удивляет, как такие люди работают с детьми и людьми в целом. Ну не нравятся вам люди, меняете работу.
Попали с ребенком в кабинет узи. С порога злые и не довольные. Общение грубое. Ничего не объясняют и не комментируют. Все делают молча. На вопрос в конце все ли в порядке у ребенка, начали сочинять какой-то диагноз, при этом ничего не стали объяснять, а отправили к педиатру. Все ответы со злостью и агрессией. Руководство считает что это нормально.
В анализах наоборот очень хорошие женщины. Там где берут кровь очень обходительные дамы, спасибо что такие приятные в общении и обходительные с детками.
Ступникова Анна ( медсестра в прививочном кабинете) — если бы я могла написать все, что я думаю, отзыв бы не прошел модерацию… Откуда столько гонора - непонятно. И ниже в отзывах об этом уже писали! К тому же никакого взаимодействия с ребенком, делает все медленно. Мало того, что сам процесс прививки малоприятен , так еще и хамское отношение , как к родителям, так и к детям!
Но есть и плюсы конечно - бывали у разных педиатров : Пузакова , Симион( и медсестру , которая с ней в кабинете, к сожалению, не знаю ее имени) , Закурдаева - только положительные отзывы 👍🏻
Процедурный кабинет - тоже медсестры молодцы, вежливые, кровь у грудничка взяли с первого раза 👏🏻
Так же хотелось бы отметить старшую медсестру Елену Валерьевну , всегда поможет в решении вашего вопроса. Спасибо 🙏🏼
Достойнешая детская поликлиника! Вежливое обслуживание. Всегда чистота. Особенно хочется сказать большое спасибо, врачу педиатору Пузаковой Ольге Александровне! Всегда с пониманием и чуткостью относится ко всем своим деткам (пациентам).
Отзыв относительно гардероба поликлиники...Сидят обиженные жизнью бабушки, зашли сегодня с ребёнком, ну на улице прохладно ведь, в куртках ещё ходим, гардероб открыт, свет горит, ну думаю, сдам куртки, подхожу протягивая куртки, а мне оттуда: не работаем... ну я говорю, дверь открыта, вот я и подошла, а они мне: в туалете тоже дверь открыта.... Я не сделала ничего , чтобы со мной так разговаривали...
Ребенку 2 месяца,ходили в эту поликлинику уже к нескольким врачам .Невролог,стоматолог,офтальмолог и прививочный кабинет -оставили хорошее впечатление. С ребенком общий язык нашли,на вопросы мои ответили.
Хирург,ортопед - оставляет желать лучшего((( Прием длился у этих врачей меньше минуты,хотя очереди не было . Реуомендаций по ребёнку не дали,ответы на вопросы односложные -Да, Нет.... Хотелось бы более подробного и внимательного осмотра для грудного ребенка. А такой приём для галочки....
И ещё,не понимаю как 2 корпуса сделали для детей... Процдя врача в одном, нужно одеваться и идти в другой корпус... И больные и здоровые детки, все в одной очереди(((
Мы переехали из ЯНАО(САЛЕХАРД)Какой уровень жизни такая и полеклиника-одно название-старое здание.Приезжайте к нам на север и вы увидите в каких полеклиниках у нас рождаются дети и лечатся ,все на высшем уровне с достойным оборудыванием.Хотелось бы ,что бы в Воронеже были хорошие полеклиники,что бы глав врачи не клали себе деньги в карман,а достойно с совестью меняли оборудование или дополняли его,что бы были светлые коредоры,что бы для детей была поистине создана цевильная атмосфера,что бы для маленьких поциэнтов были включены TV,что бы они не сидели в очереди в гаджитах(дабы чем занятся),а смотрели добрые мультики.Желаю городу процветания.
Мы переехали (очень надеюсь, что временно) из Белгорода в Воронеж. Второй ребенок родился здесь и нас автоматически прикрепили к детской поликлинике 11. Очень интересно сравнивать разные сферы жизни в двух городах.
ЗДАНИЕ. Само здание поликлиники старое, могло быть отремонтировано гораздо лучше и выглядеть более современно (опять же, есть с чем сравнить). Планировка непонятная, коридоры узкие, невентилируемые. Если есть очереди (а там они всегда есть), ОЧЕНЬ душно. Из-за узких коридоров мало скамеек, куда можно было бы присесть.
ВРАЧИ. Врачи в поликлинике пока нравятся, отношение очень хорошее. Ребенка внимательно осматривают, всё расспрашивают, дают рекомендации.
ОЧЕРЕДЬ. Очередь есть всегда. Очень много тех, кому "просто спросить". Причем, именно они больше всего возмущаются, что врач долго принимает пациентов и они вынуждены ждать 🤦🏼♀️
РЕГИСТРАТУРА. В регистратуре сидит очень приятная, отзывчивая женщина. Цены бы ей не было, если бы она ещё правильно подсказывала. Врач отправила нас на прививку в 21 кабинет. Так как мы там были первый раз, решили не искать кабинет и спросить у знающих людей (в регистратуре). В итоге нас отправили в другой корпус, где мы сразу же были посланы обратно. После часа в очереди в душном коридоре с довольно упитанным ребенком на руках, сил на возвращение просто не осталось. Так что поиски таинственного 21 кабинета у нас впереди.
Неплохая поликлиника. Хорошие специалисты на УЗИ и в процедурном кабинете. Хочется выделить участкового педиатра Гунько Елену Борисовну. Грамотный и внимательный врач. В любой ситуации примет без записи и доведёт решение проблемы до конца
Персонал хороший, бывают срывы, все мы люди, бывают очереди, бывают сбои в онлайн записи, но следят за детками, все прививки делают вовремя! И прививки делают хорошо, опытные медсестры, никаких уплотонений и т.п. отклонений в месте прививки не наблюдала ни разу!
Уч. 33.
А медсестра Н.Н. Жукова это просто сокровище!
Ставлю 2 звезды. Одна звезда - специалистам, за качественное обслуживание маленьких пациентов, и одна звезда - феям из прививочного кабинета🙂👍 сын выходит из кабинета без слёз, а это не может не радовать!
На днях оформляла полис ОМС. Хочу отметить работу девушки, которая оформляет полисы - очень внимательная и вежливая! Спасибо Вам большое!!!
Ну а теперь перейду к минусам.
Во первых- нет парковки, во вторых нет колясочной, охранник предлогает коляску оставлять на входе, без козырька. А если дождь, то коляска должна полностью промокнуть? В третьих очень НЕ понравилось отношение охранника. Пришла с ребёнком оформить полис ОМС, в это время ребёнок спал в коляске, зашла в помещение, естественно с коляской, стою оформляю документы, подходит охранник и в грубой форме нас выгоняет на улицу. Говорит ребёнок должен спать на руках, а коляска должна стоять на улице. 😒 Я понимаю, что нельзя заходить с колясками, велосипедами и самокатами, НО должны существовать какие-то исключения, например когда ребёнок СПИТ. Вообщем как мне кажется охраннику уже пора на законный отдых, не позволительно так себя вести, особенно с клиентами.
Хорошая поликлиника. Профессиональный персонал и время ожидания у кабинетов врачей недолгое
Ella Kay
Level 4 Local Expert
August 9
Бессовестность и халатное отношение к ребенку просто зашкаливает. Вызвали врача 7 августа, ребёнку 7 лет, температура 39,5, кашель до рвоты. Врач послушав ребёнка обнаружила тяжелое дыхание с одной стороны. При всём этом выписала Нурофен, физраствор для промывания носа, граммидин для горла и спрей для носа. Вы серьёзно??????? А где от кашля, где антибиотики, где срочно на рентген, анализ крови и мочи!!!!! Это что такое!!!! После визита врача ребенку стало хуже, решили сами на следующий день сдать платно рентген. И что вы думаете ПНЕВМОНИЯ!!!!! Хочу спросить главврача вы кого держите?! Вызвали снова врача, пришла другая и ооочень удивилась, кто это выписал и без антибиотиков!!!!! Позвонила я главврачу , естественно начали оправдывать этого недоврача, но фамилие так и не назвали. Принесли лишь извинения. Представляете извинились за здоровье и жизнь ребёнка. Будем общаться в высшие инстанции, такую халатность не оставим!!!!!
После 3 поликлиники, где ребёнка чуть не угробили!!!!!!!!!! , мне очень нравится. С нашим педиатром очень повезло, внимательная и находит общий язык с ребёнком!)))) Отдельное спасибо Селезнёвой О. П.)))))
Сегодня обратилась с дочкой с острой болью. В кабинете так называемой скорой помощи очередь была даже на улице, в регистратуре посоветовали ждать приема своего лечащего врача или скорую вызвать и только один врач -Андрей Николаевич С. осмотрел ребенка, назначил лечение. Спасибо, что есть такие неравнодушные специалисты!
Наш педиатр отличный, но в поликлинике всегда отвратительные регистраторы на посту. А регистратура вообще не понятно для чего находится в здании, т.к. по всем вопросам отправляет уточнять по телефону, записываться по телефону и обращаться на пост. Был опят с детской поликлиникой №3, где справку об эпид.окружении можно было получить уже с 7:30, а тут дай бог к 8:15. Всегда начинают рабочий день после 8:00, хотя рядом ходят и видят толпу родителей. При этом даже не включают компьютер. А потом минут 10-15 он загружается. Жаль что у них нет личного кабинета, как в 4 взрослой, к которой они относятся. Было бы удобно получать результаты анализов там. Да и вызов врача на дом тоже удобно осуществить в онлайн, а то часто нельзя дозвониться.
Хорошая поликлиника. Достойные специалисты не все, но большинство. Особое спасибо за тёплое сердце Кондусовой И.В. и Пузаковой О.А это врачи с любищем сердцем и очень отзывчивые люди.
Очень хорошая поликлиника!!!! Классные врачи, внимательные медсестры! Давно наблюдаемся всё очень нравится!!! Отдельное спасибо Забугиной Кристине Павловне и её помощнице Ирине Николаевне!!!
Каждый сотрудник сам себе главврач и придумывает собственные правила. В первом корпусе не сталкивалась с тем, чтобы врачи себя так вели, как педиатры во втором корпусе. В первом корпусе врачи реально действуют по справедливости и стараются принимать по времени, а во втором как захотят. За неделю мы попытались записаться к врачу , еле вышло. В назначенное время приходим, а нам говорят «а здесь все по живой-и кто по времени и кто без времени. И очередь полуторачасовая. Обратились в регистратуру. Нам не помогли. Сказали, что врач как захочет, так и делает. Развернулись и ушли в платную. В этой поликлинике только скандалом можно добиться порядочности от врачей.
Всё хорошо, кроме того, что на нашем участке нет постоянного врача.
Уже почти 3 года, как наблюдаемся в этой прликлинике, у нас постоянно нет врача. То сменили участок, то врач в отпуске, то на больничном, то на пенсии, то уволился. То опять новый и уволился.
А в остальном всё нравится. У дневной стационар можно пройти, и занятия в ментальном центре. И даже можно встретить хорошего врача педиатра!
Чисто, сделали ремонт, но зимой очень холодно, батареи ели теплые, грудного ребёнка разливать с комбинезона очень страшно, что заболеет. На пеленальные столы не хватает матрасов, бывает хамят на сестринском посту, про регистратуру вообще молчу, там они не за что не отвечают, постоянно какие то отмазки, только зачем сидят и за что им платят не понятно. Дозвонить, что бы вызвать врача на сестринский пост не реально, быстрее это сделать через кол центр поликлиники.
4
ирина алекс
Level 8 Local Expert
September 22
Поликлиника отличная, уже третью дочь там наблюдаю. Работа отлажена. С докторами кризис последнее время, но нам очень повезло с медсестрой, она уже как родная. Алла Юрьевна помнит за нас всё, всегда позвонит напомнит о прививках и т.д
Поликлиника не очень . Врачи чуть не упустили месячную дочь мою , она была на грани жизни и смерти, но мне говорили все нормально . Пока в больницу не попали на Ломоносова. Врачи малокомпетентные , редко когда нормальные там встречаются . Все перекладывают друг на друга все бумаги если своего Врача в данный момент нет. Очереди большие .
Специалисты: мы посещаем поликлинику только 1 год. Врачи и медсестры внимательные и отзывчивые.
Персонал: персонал больницы приятный в общении. Огорчило только, что когда болеет гардеробщица её некому подменить.
Отношение: отношение к ребёнку у всех чуткое и внимательное. Приятно, что на плановый приём нас пригласили заранее.
Время ожидания : в связи с большим количеством людей иногда приходиться подождать очередь, когда она живая. В остальном регистрация через Госуслуги и мы всегда заходили в кабинет в свое время
Ремонт :
В общем помещение уютное. За чистотой следят, но никто не носит бахилы.
Также огорчают на стенах банальные и некрасивые картины. Это пространство можно было бы оформить более интересным образом. Чтобы во время ожидания в коридоре можно было поиграть с ребёнком.
Чистота: в кабинетах всегда порядок. В коридоре часто грязно, из за того, что люди ходят без бахил.
Расположение: больница находится в более менее удобном месте. Огорчают только дороги, которые к ней ведут. Нет ни нормальных пешеходных переходов. Ни нормальной и безопасной дорог, когда едешь пешком с коляской.
Хорошая поликлиника, с докторами нам везло, хоть они и менялись уже три раза. Есть конечно там странные персонажи, но это скорее исключение. В поликлинике чисто , персонал на сестринских постах на 3+. Это конечно только мое мнение исходя из личного опыта.
Врачи не плохой квалификации, чистые помещения, есть возможность развлечь ребенка, тематические рисунки, детские домики. Внутренняя планировка- лабиринт. Подъезд отсутствует. Парковки нет, ни для машин, не для колясок, самокатов, лучше пешком или на такси.
Прекрасная поликлиника и специалисты ( большинство). Особенно замечательные медсестры в лаборатории,которые могут взять кровь у грудничка с первого раза. Минус в том,что некоторые специалисты отсутствуют, очереди бывают.
Проходили медосмотр перед первым классом. По итогу попали к педиатру чужому, так как наша была в отпуске. Выписали венозную кровь сдавать и кучу лишних анализов. На мой вопрос зачем, ответили только после моего звонка в департамент. Извините, ошиблись, не нужно оказывается. Просто программа выбила такое направление. После манту неделю не сходил синяк. Стоматолог вообще приняла нас за письменным столом, ни кресла, ни мед.приборов. На вопрос, нужно ли удалять молочный зуб, который мешает коренному, ответила, не знаю. Записывайтесь к ортодонту, там вам подскажут. На все мои подробные вопросы, отает один, чего вы так переживаете)) К слову, все врачи, к которым попала, с огромным опытом.
4
2
Ягер
Level 19 Local Expert
October 27
Пришлось обратиться за справкой в регистратуру. Милая , грамотная дама всё объяснила, помогла, сделала справку. Огромное спасибо
Замечательная педиатр на нашем 34 участке, внимательная медсестра, отношение к ребёнку изумительно. Узкие специалисты тоже всегда грамотно консультируют, внимательны к здоровью малышки
Для такого огромного района, какой обслуживает поликлиника, нужно построить более просторное помещение с современным оборудованием. Неплохо открыть и сеть филиалов. Медперсонал хороший. Помещение поликлиники неудобное и тесное. Особенно печалят кабинеты в подвальном помещении. Иногда сталкиваешься с нехваткой узких специалистов.
Очереди небольшие, прихожу ко времени, получается попасть даже раньше!направление на анализы, запись к другим врачам получаю у педиатра быстро, без лишних вопросов!поликлиника устраивает!
Спасибо заведующей Тамаре Петровне, всегда внимательно к пациентам, побольше бы таких руководителей
A
Anonymous review
October 9, 2023
Ну тут мнение моё спорное. Вроде бы поликлиника неплохая, но врачи малограмотные. Регистратура оставляет желать лучшего, не знают, как работают врачи. На сестринском посту, 1 корпус вообще сидит неадекватная женщина. Вы для чего её посадили? Она точно тупая или прикидываясь тупой, не желает работать?
Здание не новое, однако постоянно ремонтируется и совершенствуется. Всё приятнее и приятнее посещать. Становится удобно и комфортно. Туалеты удобны взрослому и ребёнку. Видно старание руководства. В основном здесь педиатры и приём анализов.
Недавно сделали ремонт. Очень хороший, не то что раньше. Персонал на стойке регистрации хороший, объясняет все понятливо. После ремонта все чисто и смотреться очень приятно!
Если бы была возможность, то поставила бы "-" 5 звезд. Сегодня 21.11.2022 приехали в поликлинику без записи, т.к через гос услуги записи нет, на горячей линии отправляют на сестринский пост, на который дозвониться не возможно и при этом еще и не говорят какие врачи подменяют вашего участкового, узнать можно только на сестринском посте данную информацию, на который сотрудник крайне редко приходит вовремя. Сегодня,21.11 приехали в поликлинику в 7.50, в регистратуре так же сотрудники не знают кто заменяет участкового врача и отправляют все на тот же пост. Сотрудник сестринского поста подошла только в 8.10, указала нам кабинеты подменных врачей, но так же не сказала, что к ним запись возможна ТОЛЬКО по записи и в приоритете ТОЛЬКО пациенты, которые записаны. Мы прождав под кабинетом еще 30 минут выясняем, что в приоритете только те, что записаны, нет такого, что при подмене врача одного принимают по записи, а другого нет, хотя данная поликлиника НИКОГДА не отличалась исполнительностью обязательств по записи, ты даже если и записан, то "живая очередь" тебя в кабинет не пускает в твое время и врачи и заведующая к этому всегда лояльно относились, но не сегодня. По моей просьбе пригласили заведующую, Оксану Сергеевну, которая не смогла решить вопрос сразу и единственное, что предложила запись к врачу на 12.15, не взирая на то, что мы уже отстояли в поликлинике в ожидании ее специалистов уже 40 минут, сказала только что действительно прием идет только по записи, все остальные ждите хоть до вечере (не дословно, но примерно по смыслу читалось именно это), крикрыв тем самым своих враче. Хочу отметить, что заведующая не умеет решать спорные ситуации в спокойном тоне и позволяет себе повышать голос на посетителей поликлиники, обосновывая это тем, что вы на меня тоже повысили (хотя руководитель не при каких обстоятельствах не имеет права себя так вести, если руководитель себе такое позволяет, то что спрашивать с подчиненных?!) Хочу дополнительно отметить, что я на Оксану Сергеевну даже не думала голоса повышать, дословно ее ответ на мой вопрос почему вы на меня голос повышаете:"Вы же на меня повышаете!", на мой ответ, что я и не думала об этом получила ответ "Ну значит у вас тембр такой!, т.е. заведующая сама решила, что на нее повышают голос, наорала в ответ (что абсолютно не допустимо и ей нужно пройти обучение по решению спорных вопросов и как вести себя с пациентами) и за свой ор не извинилась. Я понимаю, что мало врачей в поликлинике, что они не хотят выполнять работу за другого по причине кучи работы своей, но пациенты в этом не виноваты. Надеюсь, что эта ситуация не останется без внимания, хотя и не уверена в этом😂P.S/ в 12:15 приехали за справкой и пробыли в кабинете ВСЕГО 2 минуты, из чего делаю окончательное заключение, что ни заведующей, ни врачам не интересно разрешение быстрого вопроса здесь и сейчас, а гораздо интереснее погонять пациентов не своего участка без записи, которой у них нет и дозвониться нереально и они об этом знают, туда-сюда, но зато есть запись и "галочка". Такого бардака еще не видела!!! Надеюсь, что в Облздраве не пустят эту ситуацию на самотек.