Раньше было все неплохо, но сегодняшнее посещение просто повергло в шок.
Пришли с ребенком к педиатру 3 участка для подготовки к детскому саду, в регистратуре оказалось что нашей карты нет и ее якобы взяла медсестра. Поднялись к кабинету, там полный дурдом - заходят сразу по несколько человек, никто не следует своему времени, в кабинете толпа и врач с медсестрой общаются сразу со всеми.
Оказывается что и там карты нет, медсестра вообще ничего не помнит, видимо в силу возраста, говорит что мы 12 марта 2022 года были в какой-то другой поликлинике, на что я отвечаю что мой ребенок вообще-то в этот момент еще даже не родился. Медсестра искренне удивляется 😂
Затем она пытается сделать направления на анализы и обнаруживает что наш полис окреплен от них или недействителен, чего быть не может. Все это время врач занят параллельно другими пациентами, которых в кабинете все еще целая толпа.
Медсестра говорит что вообще ничего не может сделать и оправляет в регистратуру, там говорят что наш полис каким-то образом исчез куда-то в Тверскую область, а карту «кто-то» забрал на проверку.
Я не понимаю какого черта уже придя на прием вдруг узнаю что карты нет и с полисом у них в системе проблемы, почему это не сообщают сразу в регистратуре и почему мою карту вообще куда-то забирают? Как я должна при таких условиях узнать, когда могу записаться на прием, а когда нет?
Очень неприятно такое отношение к детям, решили все пройти в частных центрах, а в эту дыру больше не соваться 🤬
Одна из крупных поликлиник района, есть специалисты единственные на район - аллергологи, травма. Есть бассейн. Помещения просторные, работает лифт. В регистратуре сотрудники приветливые готовые помочь.
Удивляет расположение рентгена на 1 этаже, пациент с травмой сначала идёт на 2 этаж, потом по направлению врача на 1 и снова на 2.
Кабинет травмы ну как экстренный да помогут а так равнодушное отношение. Пришли после больницы под наблюдение с достаточно сложной травмой - ну помажьте какой нибудь спортивной мазью, ну хотите дам направление на физиотерапию, ну посмотрите ЛФК потом где нибудь. Каждая рекомендация как на допросе. Выписали с больничного даже не посмотрев колено. Все хорошо? Ну и ладно, уже 14 дней есть больничный. Ни одной рекомендации по возвращению к привычному образу жизни дано не было.
В поликлинике чисто и красиво.
Были на приеме у кардиолога с дочкой и нам назначили экг, пришли в кабинет, отдали женщине направление, она спрашивает: зачем нам экг? Я говорю: назначил кардиолог, вот направление, она говорит: я понимаю, что назначил кардиолог, а зачем вам экг? я растерялась, я не знаю зачем, чтобы проверить сердце, наверное, достала предыдущую экг, которую делали нам в школе и из-за нее нас и отправили к кардиологу, она говорит, мне не нужна эта экг, уберите ее, скажите, зачем вам экг. Тут дочка догадалась зачем и сказала, что отправили из школы, ответ ее удовлетворил, она сказала, присядьте, я села, дочка осталась стоять, она повторила ей, что надо сесть, но сесть было некуда, потому что на кушетке сидела девушка, видимо сотрудник, рядом сумка и на стуле я. Мы просто ушли, потому что было очень неприятно, недовольный тон, токсичный голос с самого начала разговора. К сожалению, не узнали как зовут, женщина в возрасте, худая, дряблые накаченные губы.