пользуюсь этой химчисткой более 4 лет. Я живу в Барвихе и предпочитаю услугу,,выезд,,. Сдаю в химчистку костюмы,сорочки, постельное белье и полотенца. Всегда довольна. Недавно сдавала шторы! Проблема была как снять и потом навесить!? Меня как всегда успокоили,сказав,что у них есть человек,который и снимет и навесит . Я очень благодарна! Приехали! Всё сняли,почистили! Навесили! Всегда всё вовремя!Цены демократичные! Никаких проблем с этой химчисткой нет! Рекомендую 🔥🥰
Если хотите распрощаться с вещью навсегда- нужно отнести её в эту химчистку!
Отдали ковёр в середине июня, по квитанции срок выдачи 28.06. Ни звонков ни оповещений о том что он почищен можно забирать- нет! Идём сами спустя 2 недели после срока выдачи: администратор сообщает, что ковра нет, возможно кому то отдали по ошибке ( … что? Такое вообще возможно произносить вслух?) , далее пару дней спустя повторно наносим визит) пытаюсь разобраться, где ковёр. Оказалось, та админ что это сообщила лишь «заменяла» и не разбиралась в заказах 🫤
Ковер мне отдают запечатанным с биркой. Приношу домой- он не чищен. Т е, 1,5 месяца хранить вещь даже не притронувшись к ней?
Пишем в чат: ни извинений, ничего! Сухая фраза «вам позвонят»
На звонок администратора я уже была вне себя от гнева и халатности организации. Предложили принести назад ( что такое носить ковёр по 10 раз, думаю, все читающие представляют) …
Возвращаем вещь в это заведение с письменной претензией в которой просим разобраться кто и как будет нести ответственность за неисполнение сроков и неудобства связанные с многократным тасканием ковра туда-сюда. В законе о защите прав потребителей есть вполне чёткие компенсации.
Однако администратор , прочитав, лишь безразлично сказала: сейчас ничего такого нет, вам максимум 10% вернут…
Итог: начало августа, а ковра у нас все нет. Никаких сроков, звонков руководителей по этому вопиющему случаю , извинений, компенсаций- НИЧЕГО!!!
Делайте выводы сами
УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА!!! Сдавала белые спортивные штаны, было пятнышко от лака, специально ничем не пыталась оттереть… перезвонили через какое то время, сказали что задерживают, потому что заказали какое то средство специальное и ждут его доставки… в итоге через месяц вернули штаны, не проверила на месте, дома развернула и офигела… какими я их принесла, такие мне их и вернули… даже намека на работу с пятном нет!!! 😡🤬 Стоимость услуги оплачена в полном объеме!!! Возвращаться с претензией, разбираться просто нет времени и желания… ваша «работа» сделает все за вас!
Прекрасная химчистка и прачечная! Я принесла в убитом состоянии пуховик сына, мама постирала в стиральной машине😩и испортила его…уже ни на что не надеялась, но в Прачке мне сказали всё исправимо! И уже через сутки я получила обратно пуховик сына как новенький! Всем рекомендую! Быстро и качественно! Доброжелательное отношение! Спасибо!
Прекрасной доброжелательный отзывчивый персонал, делают все возможное и идут навстречу, выведи сложный запах, сохранили дорогой диван, очень признательны. Будем обращаться снова и рекомендовать! Спасибо
Отличная химчистка! Вежливый и приветливый персонал, высокое качество услуг за приемлемый ценник! Отдельно спасибо Ольге Михайлове за то, что буквально спасла дорогой пуховик от масляных пятен! Рекомендую !
До неприятного случая сдавала только большой плед пушистый. Решила сдать новый шарф мужа Хьюго босс из шерсти и кашемира-испортили!!!!! Такие вещи нельзя стирать! Все края шарфа волнами, очень жаль, что я согласилась оплатить наличкой и не попросила чек. Такое прощать нельзя. Берегите хорошие вещи, не носите в это место.
Компания Перестройка Мск на мой взгляд одна из лучших профильных компаний с очень качественным подходом к своей работе на борту которой находятся профессионалы своего дела и грамотные инженеры ! Желаю данной компании дальнейшего развития и процветания !
Советуем всем, удобное местоположение, соответствие цены и качества! Отлично сделали свою работу а главное по времени не долго все занимает стирка и химчистка. Из минусов немогу нечего сказать ! Поэтому все на 5ть звёздочек))))
Стирал пару раз объёмные вещи, всё прошло успешно, стирка выходит 400 +100 рублей сушка, один раз завис аппарат по выдаче жетонов но горячая линия решила вопрос за 10 минут, рекомендую приходить с размеными деньгами по 100 рублей, рекомендую
Хорошая прачечная. Делают вроде всё качественно и быстро. Не очень понятно ценообразование - на сайте одно, а цены озвучивают с листочка :) немного странно выглядело.
Отношение к клиентам просто ниже плинтуса. Отдал им зимнюю куртку на чистку в субботу. Срок, указанный на чеке - понедельник, но обещали постараться побыстрее. В итоге, побыстрее не сделали (но тут без претензий, никто не гарантировал), но как я удивился, придя в понедельник уже под закрытие, что моя куртка не готова. Предложили прийти за ней завтра. Как так?! Люди срываются с работы, едут через весь город... Не каменный век, есть же телефон, неужели трудно заранее оповестить, если что-то задерживается?! Хочу отметить, что ценник в данной химчистке выше среднего. Выбор в их пользу был сделан только из-за обещанной (и гарантированной) скорости выполнения. В итоге обманули, да еще и заезжать лишний раз придется.
Результата еще не видел, завтра опять туда ехать. Не рекомендую.
Работать надо, а не в телефон залипать!! Ваши устные извинения ничего не стоят, судя по предыдущим отзывам, это не первый раз.
Сдавали куртки (пуховики) в эту химчистку! Очень внимательный и вежливый персонал, а главное отличный результат чистки в короткий срок! Теперь будем обращаться только сюда. Спасибо!
Замечательная химчистка! Высокое качество работы, вежливый и внимательный персонал! Чистил брюки: оптимальное соотношение цены и результата. СПАСИБО!!!
Замечательный персонал. Вежливый, корректный, профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить администратора Ольгу! Мы отдали вещи, а через два часа получили их чистыми, аккуратно сложенными и упакованными в фирменный пакет. Стирка вещей индивидуальная. Перед каждой стиркой барабан стиральной машины промывается. В общем, эта одна лучших прачечных, которой можно смело доверить уход за своими вещами! Спасибо Вам!
Мое спасение! Регулярно пользуюсь услугами прачечной, качественно и с заботой отстирывают и детские вещи, и требующие особого ухода, и такие, в спасение которых я уже не верила. Большое спасибо!
Сдавала в химчистку пуховик. После химчистки остались огромные разводы, взялись перечистить, очень приятный персонал, не отказали. После перечистки остались небольшие пятна, но совсем не критично. Сегодня надела пуховик и поняла, от него ужасно, просто отвратительно пахнет, тухлыми носками. Похоже, что его не просушили или просушили, но не до конца. Хорошо, если после стирки в стиральной машине запах уйдет, если нет, то просто испорченная вещь(
Когда приезжали забирать свои вещи, нам говорили, что что-то ещё не готово и просили прийти в другой день. И так два раза с разными заказами. Хотя при оформлении нужно оставить номер телефона и можно в любой момент позвонить и предупредить, что ещё не готово. Безответственное отношение к чужому времени.
– после комментария выше, мне предложили скидку и сказали, что будут предупреждать заранее, если вещь ещё не готова.
Спасибо.
Сдавала большой очень грязный плед в стирку. Работу сделали быстро, чисто , качественно. Персоналу большое спасибо. Отдельное спасибо приемщице. Хоть я и живу далеко, впредь буду пользоваться только этим предприятием.
Чистил свой бежевый тренчкот. Он был испачкан черными полосами от дверей вагона метро. Затем я его сам постирал вручную, чего не следовало делать. Поняв, что могу испортить его окончательно и бесповоротно, отнёс в химчистку, где мне отлично его сделали.
Небольшая прачечная, но выполняют быстро за 2 часа. Хорошо выстирали большой плед, который не помещался в домашнюю стиральную машину вместимостью 6 кг. И цена вполне нормальная. Был первый раз, буду заезжать ещё. Работает с 9.00 до 21.00.
Прачечная хорошая. Девочки делают свою работу качественно. Без лишнего пафоса и навязывания ненужных сопутствующих услуг. Пришли сдали и, буквально, через сутки забираете не только чистую, но и практически, обновлённую вещь. Если в вашем гардеробе имеются брендовые дорогие вещи-рекомендую эту химчистку.
Очень нравится качество этой прачечной, делают быстро и аккуратно. Мне ехать до них далеко, но даже это не останавливает) Накапливаю большой мешок и везу разом всё! И цена отличная.
Нужно было срочно отстирать пуховик. Это единственная химчистка, которая согласилась и пошла мне на встречу. Привезла пуховик, забрала в этот же день вечером. Результатом довольна более чем! Все отстиралось, пуховик как новый! И цены прекрасные!)) Огромное спасибо!
Друзья, прошу вас, если вы работаете до 21:00 то работайте до 21:00. Мало того, что не закончил важное дело, чтобы успеть забрать вещи, пришел в 20:40, а двери закрыты. Так ещё и часть вещей мне нужна сегодня вечером. Я вообще не знаю в чем идти теперь. Двойная подстава, просто из-за того что не соблюдается элементарно заявленные часы работы. Ставлю три только потому, что часто к вам хожу и не хочется вам портить рейтинг впринципе все устраивает по цене и качеству. Но сегодня прям полный провал. Тупо из-за ерунды. Очень надеюсь что исправитесь. Так бы на эмоциях поставил еденицу. Или хотябы предупреждайте что сегодня закрываетесь раньше.
Сегодня утром сдавала пальто осеннее, очень дорогое, вечером уже позвонили сказали, что можно забирать. Почистили идеально! Даже катушек не осталось, как новое. Спасибо большое сотрудникам, за такое внимание к клиентам.
Быстро, качественно и супер администраторы, которые все аккуратно складывают. Принимают еще и химчистку 👍🏻 Всем о вас рассказываю
1
Show business's response
О
Ольга П.
Level 2 Local Expert
October 15, 2019
Отличная прачечная! Делают быстро, качественно! Цены приемлемые. Сразу предупреждают о всех возможных рисках,оставляя право выбора за клиентом.Очень рекомендую!
Не отстирали два раза подряд пятно на пуховике. Первый раз даже не предупредили, что пятно осталось. Сдавала второй раз за свой счёт и все равно пятно осталось.