Как всегда безупречное обслуживание,огромный выбор литературы и сопутствующих товаров; приобретали для дочери книгу для чтения на досуге,увлеклась так,что купили продолжение,цена порадовала,дешевле,чем на известных маркетплейсах. Спасибо,обязательно придем еще НЕ раз!
Было заказано 3 книги через сайт жене в подарок. Одна книга приехала с краской сбоку, из-за чего были склеены страницы. Вторая с вмятинами. Предложили одну из книг заменить на такую же, потому что есть в самом магазине. Получается выкупил 2 из 3х книг. Сказали, что т.к. онлайн заказ, то никаких бумаг писать не надо, деньги за 3ю скоро вернутся. В итоге 3 недели уже не возвращаются деньги, много раз звонили в поддержку, только отговорки. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники некомпетентные, состояние книг так себе.
Хороший выбор книг, канцтоваров и небольших подарков. Доброжелательные консультанты, подсказавшие, где стоят нужные мне книги. Ненавязчиво рекомендуют книги других авторов.
Была в этом магазине 13 июля. Перед поездом решила купить себе пару книг и сувениры. Люблю именно этот магазин, очень он комфортный и нравится место для ознакомления с литераторой, удобные стульчики. Всегда когда бываю проездом, стараюсь сюда заглядывать. И не было у меня никогда никаких проблем. Но в это раз просто убила старший продавец своими тупыми ответами.
Приложу фото ниже. Ситуация такая. Стоит стеллаж с книгами. На баннере написано, 3=2. Думаю как здорово. Выбрала книги, выбрала ещё всякие мелочи и пошла на кассу. По итогу книги не идут по этой акции. На вопрос почему? Кассир ответила я не знаю. Я предложила пройти к стеллажу с этими книгами, она прошла, посмотрела, подтвердила что я права и предложила вызвать старшего продавца.
Тут вышла эта мадемуазель Старший продавец, с недовольной миной, спросила что такое. Предложила ей пройти к стеллажу. Прошли… я говорю почему тут акция, а на кассе нет. На что она подняв из под очков свои глаза, искренне мне ответила: « Баннер двусторонний,я что, должна на две стороны теперь эти книги разложить?» и ушла. Я чуть не упала) Вопрос такой. Кто должен раскладывать книги на полках? Почему вы этой даме дали двусторонний баннер? И как все таки разбираться покупателям в этих разногласиях баннеров, полок и продавцов?
Не советую ходить в этот магазин. Цены завышенные. Новый маркетинговый ход, при входе находится стойка с китайскими сладкими "продуктами". Все в вперемешку, сладости по 39 рублей, и 499 рублей. Обратить внимание родители, пока вы заняты выбором книг, ваши дети заняты выбором так называемых вкусняшек.
И не удивляйтесь, когда получите чек. Вам напомнят о "невозвратных товах" , профукали - сами виноваты.
1
Show business's response
Igor
Level 13 Local Expert
April 9
Хороший магазин, большой выбор книг. Приветливый персонал, хорошо знающий свой отдел 👍 могут всегда помочь в поиске нужной литературы. Рекомендую 👍👍👍
1
Show business's response
Alex Smeet
Level 8 Local Expert
June 21
Постоянно забираю заказы в этом магазине. Всегда вежливые и приветливые продавцы и быстрая выдача заказов.
магазин по себе классный, много книг, канцелярии и т.п, но персонал странный, то цена не та, то акция не действует, то ещё что-то, да и цены на книге высокие, за 100 страниц платишь 700+- рублей..
Очень хороший магазин
Много книг,есть канцелярия и чуть чуть сладостей )
Персонал отзывчивый и приветливый
Много разделов где можно присмотреть себе книгу )
Достаточно большой магазин. Ассортимент книг на любой вкус. Постоянно появляются новинки. Но цены на книги высокие. Персонал какой то равнодушный к клиентам.
Дорого, конечно, но порадовала акция 18? декабря, почаще бы такие скидки в 20-30%. Из минусов:
-Интернет-заказы идут в 3-4 раза дольше, чем из Лабиринта, (+)но когда ищешь все части, частенько выручает просто пробежка по всем магазинам.
-Книга в интернет-магазине уже не отображается (вообще нет в списке), а приходишь в магазин - стоит. Даже не узнать, в каком именно магазине она есть, надо оббегать все 5 магазинов по Брянску!
Удобное месторасположение, ассортимент ограничен размерами магазина - но для этого и существует интернет-заказ. Консультанты вежливые. Цены по сети выше среднего (хотите найти дешевле - опять же, добро пожаловать в интернет).
25.01.2022. Продавец не выполнял свои обязанности, ссылаясь на личную неприязнь, грубил и хамил,отказался продавать книги ввиду того, что сюжет не нравится лично ему, этот нарушение моих потребительских прав.
Не люблю Читай-город за цены и нелояльность к покупателям: забыл дисконтную карту-не поможет тебе её электронный вариант, всё, ты им больше не постоянный клиент. 21 век на дворе-не, не слышали...
Отлично магазин, хороший ассортимент, приветливые и ненавязчивые продавцы.
Можно выбрать и заказать товар, который в данный момент отсутствует.
6
1
Александра Фещенко
Level 10 Local Expert
January 4, 2022
Отличный, просторный магазин. Большой выбор. Когда заказываю Книги через приложение, то всегда забираю заказ здесь. Выдача всегда быстрая, дают проверить книги перед тем как забрать.
25.01.2022 Продавец отказался продавать книгу, документы подтверждающие возраст я имела, продавец не захотел выполнить свои обязанности ввиду личной неприязни сюжету и автору
2
4
Твой талисман
Level 7 Local Expert
February 16, 2022
Отличный магазин, просторный. Очень много книг на разные темы. Замечательные консультанты. Рекомендую!
Один из любимых.очень меткое название.зайдя и обладая свободным временем,можно незаметно для себя провести часы,передвигаясь от стеллажа к стеллажу с пользой для себя.цены-на любой кошелек.крайне редко случается,что интересующей тебя книги нет.внимательный персонал.