Заказали доставку на дом через Деливери клаб. По прогнозу было написано, что доставлено будет в 21:35-21:45. Специально не ужинали, с нетерпением ждали заказ. В 21:45 время доставки поменялось на ~ 22:05. Ну ничего, бывает, хотя и не очень приятно. Примерно в 22:05 курьер доставил заказ. Удивились небольшим размерам пакета. Когда открыли его, оказалось, что 2 хачапури, за которые мы заплатили (онлайн оплата), нам просто забыли положить!!!
Позвонили курьеру, предполагая, что мог забыть отдать ещё один пакет. Он сообщил, что отдал все, что ему передали.
Обратились в техподдержку Деливери клаб. Там нам принесли извинения, но их попытка связаться с рестораном оказалось безуспешной: сказали, что ресторан уже закрыт. Мы Уточнили, каковы теперь наши действия, на что получили ответ, что с нами свяжутся в течение суток!
Решила сама позвонить напрямую в ресторан. На сайте написано, что доставка круглосуточная, но трубку никто не берет.
Таким образом, тем, что нам доставили (долма, чкмерули) мы, естественно, вдвоём не наелись (хотя замечу, блюда были вкусными, за это ставлю 2 звёзды, а не 1). Идея грузинской кухни на ужин потерпела неудачу.
В общем, впечатления испорчены, ужин испорчен, ждали долго, привезли то, чем не наешься. Деньги взяли за полноценный заказ. Дозвониться куда-то нереально. Спасибо, Чито-Гврито!
Отвратительное обслуживание. Воду наливали из-под крана, тёплую. За официантом пришлось бегать по залу, чтобы заменить на холодную, в бутылке из холодильника.Крайне недовольный, швырнул бутылку с водой на стол. Хачапури мерзкие, как-будто разморозили дешёвые из супермаркета. Не пойдём больше никогда и не рекомендую.
Отличное кафе , все на высшем уровне , персонал добрый и улыбчивый . Все очень вкусно и сытно. Шашлык на углях готовят ,прямо при Вас . Чисто , никакого запаха кухни . Обслуживают быстро и внимательно . Всегда ходим сюда и с друзьями и с семьей . Официанты и Тамила и Георгий и Бача всегда внимательны . Огромное спасибо всему персоналу , так держать . Хачапури высший класс , так же как в Грузии .
Сегодня первый раз заказала в Чито-Гврито. Я чуть язык не проглотила, блин, ооочень вкусно: баклажанчики запечённые с помидорами под сыром с ароматом дымка- ну бомба, лоби попробовала и тоже бомба, хинкали- глаза закатились и уже испугалась что обратно не вернутся, а выпечка это просто такая вкуснотень. В общем пишу отзыв сразу пока вкус во рту меня пьянит, потом лень будет. Спасибо поварам виртуозам!
На картах было указано, что открыто, однако когда приехали администратор пояснила, что закрыты. Не соответствие время работы заведения. Приехали в 21 час.... а время работы было указано до 23 часов
Очень длительное ожидание блюд! 40 минут ждали шашлык- в итоге принесли холодный и не тот. Соус к шашлыку- просто одно название, какая-то вода из под помидор. С заказом все напутали- зачем пытаться запомнить- если можно записать- тогда точно не перепутаешь! Медленный официант, медленная подача- не вкусная кухня- прям сплошное разочарование! Вроде бы сложно испортить хачапури, думала я- но оказалось- можно! Не рекомендую!
Нравится вся сеть этих ресторанов. За вменяемые деньги - хорошая кухня и адекватный сервис.
Show business's response
Марина Бердакова
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Три звезды только за работу официанта. За кухню 2. За вино 2. Стейк из лосося сухой, также как и шашлыки. Салат из баклажанов - каша. Выбор вина никакой. Больше туда не пойдем.
Ну такое.
Хачапури по аджарски на половины с сырым тестом. Цыплёнок табака оказался цыпленком на углях. На вопрос почему такие блюда "ой, я не знаю может что-то напутали". Серьёзно?! это ответ заведения ?!
При нас пара заказывала на вынос...в итоге при упаковке заказа часть картошки и шашлыка расспыпалась по столешницей и полу. Официантка это все собрала и положила обратно в ЗАКАЗ!!! Просто в шоке от заведения
Был в данном заведении 3 года назад, тогда понравилось . Сегодня заказал аджарский хачапури и хинкали . Сильно пересоленая начинка в обоих блюдах, не вкусное тесто . Больше не зайду.
Блюда восхитительные, персонал и сервис на высоте. Отличное место, где можно вкусно и сытно поесть за приемлемую цену. Были и не раз. Домашнее вино замечательное!
Не думал что в такой хорошей сети могут так нагло обманывать. Ждал своего заказа больше 45 минут, хотя в зале практически не было посетителей, а когда принесли заказ, я просто ахренел, в меню был написан выход продукта 300 грамм, в реале небыло и 100 грамм!!!!!!!!!, на резонное замечание официант просто ответил, что он ничего не решает в данном заведении, и если я желаю, могу что нибудь другое заказать, но нужно еще будет ждать какое то время. В фирменном блюде "Чито Гврито" картофель фри был дааааалеко не первой свежести и просто разогрет. Испорчено настроение и жаль времени
ожидания. Обходите стороной данное заведение!!!
Положительные отзывы пишут наверное очень непритязательные гости. Вчера с друзьями ужинали за липким столом. Официанты даже тарелку со стола убрать без просьбы не могут, но чаевых ожидают. Кухня: мы честно пытались найти что то вкусное, перебрали большую часть меню, но нет. Майонез не спасает вкус и гора специй не делают шашлык-подошву лучше. Уровень кухни - столовая. Цены не высокие но и улуга так себе.
Приехали с супругом на пару дней в СПБ. Сняли апартаменты в одном здании и спустились в данный ресторан пообедать. Хочу сказать, что это лучшая кухня, которую мы где-либо пробовали. Порции - треснихаря, цены-копейки. Искренне не понимаю почему так дёшево за такое внимательное обслуживание и вкусную кухню. А какой интерьер! Словно в беседке где-то на природе, тихая музыка!!!! Можно спокойно беседовать. Советуем от всего сердца!
Хинкалей не было, про мое блюдо (хачапури) вообще забыли, принесли уже через часа полтора! Кроме американо никакого другого кофе нет. Ассортимент чая тоже никакущий
Атмосфера приятная.
Заказали хачапури по-мегрельский, оказался сухим и невкусным.
Вино вкусное, но выбора практически нет, по причине отсутствия напитков.
При заказе с доставкой в отель пожалели столовых приборов, салфеток и прочего. Пришлось есть руками пресную, не соленую, безвкусную еду. Отвратительное место. Желаю хозяевам этого места самим так каждый день питаться.
посадили за шатающийся стол прямо у двери, хотя был свободен подальше другой, чай подали чуть тёплым, жёсткое мясо, официантка неприветливая, не повторила наш заказ, поэтому принесли всего лишь один десерт вместо заказанных двух. ужас, не рекомендую
Замечательная атмосфера, приятная музыка!
Отличное вино!
Отдельное спасибо отзывчивым официантам, Лаша - лучший!
За одно только чкмерули стоит дать звезду Мишлен!