Среднее количество аттракционов на любой возраст, можно купить карту на 20 катаний, выгодно, для многодетных 50 процентов скидка, но!!! Эту скидку активируют в будни, т. е. надо приехать в будни в парк зарегистрироваться и дальше в любой день.
В целом хорошее место, были там не раз. Но! Очень разочаровала организация праздника! Наплевательское и хамское отношение менеджера Светланы. Несвоевременная подготовка стола. На минуточку, ценники на проведение не маленькие! В нашем случае почти 20т.руб. за 2 часа недоразумений. По оплаченной фотосессии 2 недели не можем дождаться фото(((. Ждём ещё немного и будем составлять официальную претензию по договору. Пожелания к владельцу- внимательнее относиться к подбору персонала.
Ребёнку интересно, еда вкусная, НО ужасно холодный пол. В парке необходимо разуваться, где есть покрытия - всё хорошо, у столиков покрытия нет - очень холодно!
Ходим постоянно, ребенку очень нравится. Но что касается сервиса, это просто катастрофа, официанты совершенно не умеют работать. Ждать пельмени приходится по часу и это не утрирование)) Час варить несчастные полуфабрикатные пельмени это конечно сильно))) Заняли стол с двумя стульями, когда понадобился третий сидеть пришлось на корточках, официант сказал, что стульев нет) Пришла девушка работница не имеющая отношения к кухне и через 40 секунд принесла стул, за что ей большое спасибо))) Официанты утверждают, что ожидание горячего блюда от 25 минут, но это они уточняют, только после того, как в недоумении сидишь 50 минут и ждешь заказ) Кстати официант принявший заказ исчез и больше не появлялся, сам заказ и счет приносил уже другой лфициант) Уважаемая администрация, у Вас прекрасное место и атмосфера, ну обьясните Вы официантам, что необходимо предупреждать посетителей о долгом ожидание горячих блюд во время принятия заказа, а не спустя 50 минут! Вы теряете колосальные деньги на обслуживание подобного уровня! В итоге хотели дозаказать себе пиццу и десерт ребенку, но представив, что ожидание может составить и час и полтора, решили отказаться от глупой идеи)) В итоге ушли голодные кушать в доугом месте, а таких, как мы много! Наладьте работу кухни и официантов и у Вас будут одни пятерки!
Дорого, медленно, пафосно.
Администраторы крайне неохотно идут навстречу посетителям. Официанты работают медленно и с таким видом, будто вы им должны. Очень заранее напоминают, что нужно покинуть комнату для праздника.
По кухне пререканий нет. Вкусно.
Снимаю звезду за кафе , обслуживают очень долго , видно , что официантов мало, кухня не справляется , выходной день, полная посадка , одно блюдо приходится ждать 40 минут . А так в целом игровая большая , детям интересно.
Буду писать про «чудо-парк» в ТЦ Эльград. Минусы:
- никак не регулируется численность детей( один раз были- комфортно, хоть и народ был везде, второй раз- сшибали с ног толпы детей( в итоге у ребенка рассечение брови), столики в кафе все были заняты, взрослые сидели где могут- по углам заведения);
Это единственный недостаток, но он перекрывает все достоинства. Во второй раз мы ушли через 10 мин
- при покупке не предупреждают , что в заведение ОЧЕНЬ много народу;
- деньги за вход(если ты вошел и тебе что -то не понравилось) вернуть нельзя .
Плюсы:
- достаточно чисто
- туалеты чистые
- в кафе еда вкусная
- работники настроены позитивно .
Решили бы организационные вопросы...
Замечательное место для проведения детских праздников. Внимательный персонал,доступные цены,разнообразнейшие детские аттракционы от 3-х до 15 лет. Очень понравилось
Хорошее место. Можно отправить детей резвиться, а взрослые могут сесть в кафе. Плохо, что мест в кафе почти всегда нет. Все занято. Кухня сносная, есть безалкогольное пиво, хотя и обычное тоже есть
Отличное место! Наконец-то в нашем городе появилось место, где интересно не только детям но и родителям. Раньше в такие заведения приходилось ездить в Москву, теперь же все рядом! Особено классно в выходные, когда проходят бесплатные мероприятия и мастер классы. Одним словом супер!!!
Show business's response
Вадим Тараненко
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Вкусная еда. Правда ждать долго. Очень крутые атракционы ;))
Отрицательный отзыв на ресторан, сам детский центр хороший. При заказе пиццы, официант не смогла назвать состав. Позвала другую, та же история. Как так? Напишите тогда в меню из каких ингредиентов она состоит. Потом стали подходил к столику через каждые пять минут чтобы убрать со стола, но в тарелке ещё что-то лежит, чайник ещё с чаем, ей говорю, я ещё буду допивать, она стоит граза выпучила и не уходит. Это как вообще? Нормально? На улице жара, а они не разрешают со своими напитками заходить, хотя заказали у них много чего и нигде не написано, что с собой приносить нельзя. Администратор Карина не пыталась как-то сгладить конфликт, а наоборот только усугубляла. Очень плохое отношение к посетителям.
В принципе не плохо, есть пара нюансов: 1-очень высокий ценник за вход, 2- как-бы они себя не позиционировали это заведение для детей от 4-х до 10 лет, с меньшим возрастом слишком дорого, с большим скучно, ну и 3- для родителей, дороговато, привести семью, место только заработать на Вас
Обращение пишу к руководству Чудо-парк а в Эльграде, может хоть здесь Вы прочитаете.
Я убедительно прошу вас заменить Линолеум на безопасное покрытие! Ваши таблички "скользкий пол" - это попытка снять с себя ответственность за множественные травмы детей! Только за сегодня 6.09.2022 с 14 до 21ч в нашей компании из 6 детей каждый ребёнок получил травму! Помимо нашего столика, мы уже начали дёргаться на любой плач, рядом с нами каждые минут 20 наворачивался ребёнок - это безобразие.
У моего ребёнка опухла нога, ещё не известно, как утром будет, возможно, придётся обращаться в травму. При нас девочка уехала в больницу с травмой.
Примите уже меры. Мы к вам ходим далеко не первый раз, каждый раз в вашей анкете мы пишем об этом, но вы усиленно игнорируете нашу просьбу.
Приехали с Ногинска, до закрытия было 2часа, выходной день, суббота, дествует только безлимит. Его цена 1250. Даже за целый день я считаю это не малая сумма, а тут получается за пару часов. А вот вопрос к тем, кто устанавливает эти рамки на выходные дни, я понимаю, что это ваш доход, но если мне надо всего на час? Почему я не могу это сделать? У меня двое детей, одному 4года, другому 11месяцев, который захочет спать или просто испугается!!! Но самое интересное ждало меня впереди. Когда я уже готова была заплатить эту сумму за 2 часа до закрытия, меня попросили оплатить еще за маленького ребенка. Я говорю, а вы же сказали что до года бесплатно, они типо да, но вашему больше!!! Я говорю я сразу когда подошла и спросила сразу про возраст, т к в данном заведении мы еще не были и не знаем ни рассписания, ни цен... Чтобы доказать, что моему ребенку 11месяцев, я должна предоставить им свидетельство о рождении!!! А где мне его извините взять? Спрашиваю а где прописано это у вас? Они говорят типо у них сомнения!!! Т е, раз я не могу это доказать, я должна оплатить 11месячному малышу полную сумму безлимита!!! Это за 2часа 2500за двоих!!! Я конечно в шоке от этого заведения!!! Т е я не могу выбрать то время, на которое я хочу, а когда уже согласилась и на это, тк ребенок 4летний плакал и упрашивал пойти, тк давно ждал и просил, с меня потребовали заплатить и за 11месячного, при чем, у 4х летки при них я спросила подтвердить возраст и он тоже ответил 11месяцев, не думаю, что он бы обманул, тк он еще не понимает и не был готов. В это заведение больше ни ногой!!! Это просто ужас какой то, ребенок плакал и даже это никак никого не растрогало!!!!!
По ресторну чудо парка: заказали бургер из мраморной говядины. Совершенно невкусный. Котлета пресная, огурцы не соленые, булочки и лук сладкие. Сдачу по счету не принесли, даже не объясняя причину. У нас на столе осталась вода, мы просили ее не убирать, т.к. планировали еще пообедать, ребенок подбегал и пил воду, в очередной раз нашей воды не оказалось, ее просто убрали, чтобы посадить других гостей. Администратор извинился, но от этого не стало лучше, предложили занять другой столик, сделав это, мы так и не дождались даже меню, видимо это был такой протест официантов. Настроение было испорчено на всё оставшееся время. Желания посетить данное место вновь совершенно нет.
Место хорошее, но стало очень перегруженно, очереди в раздевалку, присесть в баре вообще нереально, дети зачастую стоят в очередях на какие-то снаряды
А так место классное