Chudo-pizza
378 reviews
September 15
Отвратитено! Просто... Слов нет с таким отношением. Мало того что неоднократно были задержки на 4 и более часов, так в диалоге по телефону с меня будут требовать полной предоплаты, когда я не могу быть уверенна, что мне хотя бы сегодня привезут заказ. Очень интересно, товарищи. По телефону как с куском ... разговаривают. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни логического объяснения. Просто трубки кидают, как только юридические вопросы начинаешь задавать. Это редкий случай, когда действительно раньше было лучше. В первый год работы хорошо, но постепенно стало все хуже и хуже. А сейчас... Убедительная просьба! Хотя бы скрипты общения с клиентами пропишите!
2
June 28
Сделала заказ на 12 часов (звонила в 9). Насколько раз уточнила, точно ли заказ будет на месте ровно в 12.
В итоге звоню в 12:10, а заказ еще даже и не готовится. На мои вопросы оператор отвечал двумя словами «нет» и «не знаю». В чем была причина я так и не поняла, то ли операторы сменились и друг друга не предупредили, то ли ошибка в программе и заказ не видели. Версии две и обе меня не устраивают.
А самое главное, что заказы принимают по 100% предоплате.
2
May 31
Заказывали доставку еды, куда входил ролл эби маки. В чем собственно негодование)
1. Ролл привезли с сырой креветкой + огурец (чего нет в составе этого ролла)
2. Доставка задержалась
3. Все блюда были холодные
4. Оператор сначала огрызался, после сказал что руководство перезвонит
5. От руководства звонка мы не дождались
Фото прилагаю, всем приятного аппетита!)
1
September 30
Мой заказ был отменен. По тому как я не взяла трубку, когда приехал курьер.Указывала что домофон работает, ждала когда позвонят в него.Меня не уведомили о том, что надо ждать звонка курьера! Деньги за пиццу мне не вернули, сказали что стоимость не возвращается.
August 17
Быстро и недорого,а главное вкусно. Постоянно что то заказываем. И не приходится долго ждать. Доброжилательный персонал.
July 6
Очень вкусная пицца!!!!!
Заказываю только там!!!
Готовят очень быстро!!!
Спасибо огромное!!!
May 30
ВСЕМ САЛАМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ, ПРЕДОПЛАТА ВСЕЙ СУММЫ, ЖДАЛ ЗАКАЗ 2 ЧАСА.. ОБЕЩАЛИ 1,5.
ПИЦЦА, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СТАНДАРТАМ КАЧЕСТВА И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КАРТЕ, ТЕСТО НЕ ВКУСНОЕ, ВЕРНЕЕ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННОЕ ДЛЯ ПИЦЦЫ... КРЫЛЫШКИ ПЕРЕЖАРЕННЫЕ, НАГЕТСЫ НАИХУДШЕГО КАЧЕСТВА.. А ПРО РОЛЛЫ ВООБЩЕ МОЛЧУ... НЕТ СЫРА, КОТОРЫЙ В ЦЕЛОМ ОСНОВА ВСЕХ РОЛОВ. Можно заказать на разок, на постоянку нет.
2
August 14
Как уже достала эта доставка еды, то пиццу везут 3 часа и привозят холодную, то трубку не берут, то продуктов нету, приходится уговаривать диспетчеров которые работать не хотят!!!
1
March 7
Заказывал роллы на 11.00, курьер отзвонился только в 12.30,когда все уже разошлись, отменил заказ и потребовал вернуть деньги. Категорически не рекомендую эту контору, с доставкой полный швах. Будьте готовы, что деньги могут не вернуть, ловко используют предоплату.
Положительные отзывы пишут их сотрудники, это сразу понятно, стилистика одинаковая, пишет один человек и рассылается через несколько человек, сотрудников и родственников. Знакомая тактика надуривания.
2
1
June 20
Заказали пиццу 16.06.24 попался волос, на жалобу администратору не последовало никаких действий, даже не извинились. Пиццу выкинули, больше не закажу и вам не рекомендую.
November 18, 2023
заказывала сет в 0:30, в 2:00 привезли, во время уложились как раз. заказывала на 2 персоны, пришло на 3, но нам же лучше. сами роллы на вид нормальные, но можно было лучше: разный размер одного и того же вида, красная рыба ОЧЕНЬ тонко нарезана, начинка в рисе не ровно располагается... на вкус роллы хорошие, здесь претензий нет. не идеально, но и не плохо.
1
October 20, 2023
На день рождение сделала заказ в 15.30 ко времени на 20.30, детям на квэст. Квест закончился в 20.30, а пиццы нет. В итоге позвонила напомнила, сказали, что заказ привезут через 20-25 минут. Прошло 30 минут, время было 21,00, пиццы нет, комната оплачена заранее, пиццу оплатила тоже по предоплате. В итоге, когда все разъехались голодными (дети), мне позвонили в 21.30 и сказали выйти и забрать заказ. Я попросила вернуть деньги, мне их не вернули. Деньги вернули во вторник, номер руководителя не дали. Не извинились, ведут себя по хамски, кто оплатит продленную комнату еще на пол часа? Как объяснить 11 детям, почему не привезли пиццу? Я нашла номер руководителя Константин И, мне он ответил, что он в уборной и хочет писать, а у него заняты руки! Я извинилась и сказала, что больше не смею занимать его руки и положила трубку. Никогда не писала отзывы, но ситуация вопиющая.
8
2
January 19, 2023
Заказывали большой набор на день рождение - 3 пиццы (Ортолано, Груша ДОР-БЛЮ, Маремонти) и сет СЕТ №35 (112 ШТ.) 4080 ГР. Пицца мега сочная и очень вкусная (разнообразие вкусов просто поражает), сет вкусный (сейчас редко встретишь поистине вкусные сеты и так чтоб они удовлетворяли вкусовым потребностям собравшихся). Ну и приятным бонусом стала скидка ко дню рождения.
Итог - однозначная рекомендация
1
1
January 20, 2023
Хочу выразить благодарность компании Чудо-пицца , за своевременную и быструю доставку нашего заказа в отдаленный район. Вкусно, все свежее и главное теплое, вежливый и доброжелательный курьер. Много дополнительных штучек (что очень радует). Васаби, имбирь. Спасибо большое что радуете своих клиентов!
2
January 18, 2023
Заказывали первый раз сеты и пиццу. Все отличного качества: свежие продукты, все красиво оформлено, безумно вкусно (даже для самых искушённых гурманов). Сервис - высший: вежливый персонал, очень оперативная доставка, отдельное спасибо каждому! Мы довольные, как слоны от вкусной еды и человеческого отношения!
1
1
August 6, 2023
Заказали роллы, 2 вока, крылышки и картошку.
Начнем с того, что заказ приехал позже обещаного времени, закрыли глаза на это….
Открыла пакета, роллов нет! Я осталась без еды!
Позвонила в доставку, девушка настолько спокойно отвечала, что было ощущение «пофигизма». Извините это наша вина и тд. Не было вообще! Сказали вам привезут позже. Время было 00:45. Отказались от роллов. Приборов всех не было, 3 несчастные салфетки! Попросили вернуть деньги на номер с которого звоню и банк «ВТБ» с которого собственного и была оплата на доставку! В итоге скинули на Сбербанк, где карта заблокирована! Звонили решали вопрос, а нам твердили, что мы не указали банк! Такой наглости не видела и не слышала давно. И вообще крылышки были ужасно маленькие, за такую цену это позор. Картошка по деревенски вообще молчу. А в вок с креветкой почти за 500 рублей положили 3 креветки! По стандарту идет 4! Не рекомендую! Не тратье свое время, нервы и желание вкусно покушать.
4
1
December 11, 2023
Кроме того, что пиццерия работает круглосуточно, больше плюсов нет.
За пиццнй нужно спускаться самому к таксисту. А сама пицца фу. Жирное тесто, продукты с мослами и кусками костей. А еще в одном месте пицца была со вкусом плесени. Доставка только от 1000р и по предоплате. А если кто-то кредиткой оплатить хочет? Даже нет возможности оплатить по qr или сбп.
1
September 3, 2023
Заказывали пиццу практически с открытия. Сегодня была крайне возмущена. Приехали не дозвонились и уехали. Круто! Возврат не делают. До квартиры не дошли (2 этаж,вход свободный) Доказывали мне, что я сказала, что выйду, хотя такого не было! Я сразу сказала вход свободный. Иначе зачем указывать квартиру? Мало того, что заказ оплатила сразу и минимальная сумма увеличилась, так пришлось за свой счет заказывать доставку. Отвратительно! Больше заказывать здесь не буду. Хотела порадовать детей, а в итоге вымотали нервы. И к слову от Чудо- пиццы наш адрес всего в 400 метрах. Хотела из принципа дойти с детьми, но не стала. От 200р не обеднею, но вечер испорчен. Я понимаю, что им срать на клиентов.
6
1
September 8, 2023
Сегодня заказала пиццу детям , ассорти по секторам , мне привезли ассорти микс совершенно разная пицца , курьер был грубый, после доставки открыв крышку коробки увидела что пиццу привезли не по заказу , на звонок диспетчера мне ответили да извините наша ошибка , можем вам предоставить скидку 15 % на следующей заказ, я больше ни когда не буду здесь заказывать и всем своим друзьям не буду рекомендовать эту шарашкину контору . Диспетчер прослушал мой звонок согласился с ошибкой заказа , но исправить свою ошибку так не согласился , чтобы мне привезли тот заказ который я заказывала.
Мы часто заказывали здесь пиццу и было все хорошо, но увы в этот раз меня очень разочаровали .
4
1
September 19
Заказал в 1-47 , ожидать сказали минимум Час сорок , привезли горячую , вкусную через час , очень понравилось
May 4, 2023
Часто заказываем пиццу, чаще всего самовывоз, админстраторы всегда приветливы и вежливы,это очень притягивает. Ребята вы красавцы))Очень 😋 вкусная. Пробовали люля тоже вкусно .
1
1
March 8
Начну с того, что первый заказ они просто проигнорировали. Второй раз уже получилось заказать. Ждали больше полутора часов. В итоге привезли ролы и шашлык. К ролам претензий нет, были веусные. А вот с шашлыком полнейший провал. Его просто не прожарили. Мясо сырое.
September 22, 2023
Заказали в 20:30 роллы и пиццу. Спустя час звонят , говорят оплата не прошла, хотя оплатила сразу.Потом позвонили, сказали что нашли чек. Сделали подачку, виде якобы самовывоза, и сказали что доставят в течении 40 минут. В итоге прождали два часа. Это уже не первый раз. Однажды заказывали к определенному времени, заказали за день заранее, на день рождения. Так же опоздали на час. Доставка отвратительная. Люди не делают даже никакую скидку за свои косяки. А так , роллы пицца ниче, сойдет. Но не вау
3
1
February 21
Ужасный сервис! Не советую никому! Заказывали роллы, привезли половину сета. Курьеры сторонние, оплата сразу, а не по факту! В итоге виновных не нашли, и толком не извинились. Через два часа привезли недостающую половину, но вечер был уже испорчен. Да и качество оставляет желать лучшего.
December 17, 2023
Заказывали пиццу и салат цезарь. Администратор сказал что привезут через час , полтора . привезли раньше всё было вкусное и горячее. Остались довольны . всем рекомендую заказывать чудо-пицца будите довольны и восторге как и мы. Спасибо вам большое. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
March 3
Здравствуйте! Сколько раз пытался себе говорить,что больше никогда не закажу здесь пиццу,но постоянно кто-то настаивает и говорит,что вдруг все поменялось. Все как было так и осталось. Тесто толстое,начинку стали меньше класть,тесто как было сырое так и осталось даже спустя годы. Не советую
August 16, 2023
Заказываем часто, но такое впервые, заказали два комбо.
Курьер привез заказ, открыв все коробочки обнаружили, что не доложили наггетсы, сразу позвонили, сказать что не хватает часть заказа.
В ответ диспетчер сказала что узнает и перезвонит через минуту, прошло 20 минут звонка так и не поступило, позвонили сами, девушка сказала, что повар сказал что всё положил.
Было очень неприятно, заказ оплатили полностью, а получили только часть.
В следующий раз подумаю заказывать или нет.
Ставлю одну звезду за испорченное настроение.
3
February 23
очень не грамотное обслуживание,детали скрывают,тоесть наши деньги господа!!!шашлык вообще не на углях!!! его жарят в печи либо еще как то,,дымом как мы на даче делаем летом он не пахнет!!!хотите жареную свинину на сковородке -тогда вам в ЧУДО ПИЦЦУ!!!
1
1
September 18, 2023
Заказывала крылышки, картошку фри и наггетсы. Начнём с того, что доставку ждали 1,5 часа, пытались дозвониться, но номер не обслуживался, еле нашли другой номер на сайте, на вопрос почему ещё нет заказа и почему так долго, нам ответили, что только что отправили на такси и у них было слишком много заказов. А предупредить и извиниться конечно не надо. Еда на вкус просто отвратительная, никогда больше не будем заказывать здесь, и вам не советуем. Просто ужас
3
January 19, 2023
Добрый день! Заказали роллы 15.01, доставка быстрая ,все в целости и сохранности, роллы просто божественные , рыбка свежая , вкусная , рис не засохший , просто вкуснятина !!! Обязательно буду заказывать ещё , и рекомендую всем попробовать . Моя благодарность вашим поварам и руководству !
1
1
February 25
Если у Вас закрытый двор, то отказываются доставлять. Грубят, доказывают, что Вы обязаны выйти и забрать у ворот. Объясняешь, что откроешь все двери и впустишь и выпустишь, но отказывают в заказе.
2
January 18, 2023
Добрый вечер! Сегодня в первый раз заказали у Вас роллы. Огромное спасибо за быструю доставку. Роллы были очень свежие и вкусные. Порции большие. Теперь всегда только к вам. Если хотите быстро получить и поесть вкусные и качественные роллы, то заказывайте здесь. Оценка 5 звёзд.
January 27
Операторы спящие, нужно постоянно просить говорить:" громче говорите!"
Пицца не вкусная. Толстое тесто и мало начинки. Категорически не рекомендую. Да и еще проблемы с доставкой! Подведут и не заметят.
May 19, 2023
Первый заказ мой в чудо - пицца был 1 декабря 2017 года (сегодня посмотрела журнал вызовов)
Заказываю не часто, сегодня воспользовалась знакомым номером телефона. Приятно, качество все тоже, очень вкусно! Вот люблю так, не три кусочка колбаски, а так вот по домашнему! Доставка во время, как и обещали. Молодцы! Всем понравилось.
3
August 10
Не хотят общаться и договариваться! Комунткабильности 0 ! Смена персонала требуеться
April 24, 2023
Отвратительное место. Заказали пиццу. Указали и подъезд и дом и этаж. В итоге прошло 2 часа, звоню, а мне говорят у вам были вы не открыли. Уважаемые курьеры. В некоторых домофонах помимо номера квартиры нужно нажать вызов. Пиццу так и не доставили. Сказали ваши проблемы надо было открыть домофон. Сколько раз заказывали. Все было быстро и метко. Сейчас же даже заказать проблема. Заказываешь через сайт возмущаетесь зачем так заказали. Отвратительно и грубо разговариваете. Что за дела творятся у вас ? Может быть разберетесь уже со своим персоналом ?
5
1
February 26
Заказали пиццу с морепродуктами, а их там почти нет!
Заплатили 1000₽. За пиццу с сыром!
Звонили оператору, сказали что передадут руководству!
Вопрос не решили. Вечер испорчен
June 18, 2023
Безгранично странно начали работать, требуют полную предоплату, а если я пользуюсь наличкой, а ни картами, на карте вот нет дс, отказывают в заказе!!! Ужас просто даже нет желания больше звонить и заказывать что либо !!! Бред полнейший!!!! Не рекомендую эту доставку , девушки по тел разговаривают не умело, и если такие условия , сразу нужно говорить об этом , и не тратить мое время!!!
3
September 25, 2023
Добрый день. Заказывали тут пиццу, но увы, очень разочаровались.
Начинка беспорядочно раскидана, сухие корочки, что невозможно есть, пригоревшая снизу - в середине.
Высказав все эти претензии молодому парню - оператору, он нам ответил лишь грубостью.
Пожалуйста, обратите внимание на это сотрудника, он здорово портит ваше заведение.
4
March 31, 2023
Заказали пиццу с роллами. По телефону девушка не сказала об акции, если заказать на 1000, то идёт в подарок пицца или роллы. Хорошо, напомнила ей, она добавила в заказ.
Заказ был сделан в 13:40, ожидать сказали в течении часа, привезли в 16:00.
Пицца холодная, желание есть её, отпало.
Живём в 5 минутах езды на машине от «чудо пиццы».
Роллы с угрём, но видимо угря не было и положили вместо угря - огурец. Огурец - Карл!
Разочарованы.
1
March 27, 2023
Роллы не вкусные. Сделали не аккуратно, рассыпается, рыба сверху обветренная. Пиццу привезли холодную. Два дня назад звонила узнать условия доставки - нужно было 27 марта к 9 утра. Сказали заказывать за два часа..... о том что нужна предоплата да ещё и с переводом на карту не сообщили !!!! Заказ доставили за 1 час 20 минут, а не за 2 часа.... нужно было к определённому времени. Чек не приложили. Мало того заказала сет с филадельфией люкс - позвонили просили чтобы заменили на другие роллы..... В общем сервиса никакого, а повар ещё хуже.
January 20, 2023
Заказывала много раз из данного заведения. Доставка быстрая, всегда вовремя приезжала. Все очень вкусно, все приезжало еще горячим. Очень нравится, побольше бы таких доставок в Оренбурге
1
January 20, 2023
Заказывала тут впервые, но оказалось очень даже хорошо, не смотря на отзывы. Заказывала вок с говядиной и морского окуня на гриль, всё было вкусно и объем еды достоин своей стоимости. Курьер приехал вовремя, блюда были горячие и упаковано качественно.
1
January 19, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников вашей организации за слаженную, качественную работу. Вчера делала заказ пиццы с доставкой на сегодня. Доставили вовремя. Пицца очень вкусная, горячая, тесто не резиновое. Скушали с большим удовольствием. Спасибо за вкусную еду!
1
November 3, 2023
Заказали роллы, время назначили 1, 40 минут , прошло два часа , позвонили , сказали ждите и бросили трубку . Очень не приятно, берут заказы и не справляются , жадность денег. Больше заказывать тут не буду !!!!! 😡
2
June 21
Заказываю не первый раз пиццу. Всё вкусно и горячее.
July 3
Единственная доставка, которая можем ночью привезти еду вкусную
November 26, 2022
Сделали заказ пиццы и остались очень довольны. Во первых живём в СНТ и половина доставок отказались ехать, а тут доставили вовремя, пицца горячая. Мексиканская действительно остренькая, мясная очень сытная и много вкусной начинки. За доставку переживали начитавшись отзывов, но на практике все отлично.
2
1
November 6, 2022
Это были не роллы, а грязь из под ногтей! Просто ужасно, впервые тут заказывали, и то, потому что другой круглосуточно доставки не было, заказали в 3.30, приехали роллы в 5.40,говорили,что приедут через час (т.е. в 4.30). Начала звонить оператору, узнавать почему так долго, в итоге она переобувалась каждый раз. "Ещё 10 мин ожидайте" я-"уже 4 раз мне так говорите" она-"ну у него там с машиной проблемы", ещё она сказала, что позвонила курьеру и он с нами свяжется, курьер сказал, что ему такого не говорили. Ещё курьер сказал, что он забрал заказ в 3.58, но за это время можно в другой город доехать, тем более ночью без пробок и нет ажиотажа заказов. Смысла нет в этой шарашке. Закрыть бы её. Либо обучать операторов вежливости, она могла объяснить ситуацию (даже выдумать, что там духовка сломалась или ещё что-то, не важно), принести извинения за доставленные неудобства и я бы уже решила как мне быть в этой ситуации, ждать или нет. Она же мне сказала "ну можете отказаться". Вообще это самая ужасная доставка, не советую никому!
3
3
August 9, 2023
Заказала пиццу, ассорти по секторам, потому что в прошлом году заказывали такую. Была очень вкусная. Но, сегодня полное разочарование. Тесто, толстое, жёсткое. Вообщем не пицца, а подошва какая то. Одну звезду ставлю за своевременную доставку. Пицца, ужасная
2