В пятницу во второй половине дня произвели замену домофона, новые ключи не выдали. Ушли на выходные. На следующей неделе позвонил в call-центр, говорят: "Раздача ключей не завершена. Больше ничего подсказать не можем". Ужасное обслуживание! Мне бы не хотелось звонить соседям, если я вернусь домой поздно, как не хотелось бы, чтобы поздно звонили они.
Отвратительная организация, отсутствие сервиса. Выдали ключ, он не работает. Приехала, заменили на другой. Снова не работает. Дозвониться невозможно. На горячей линии хамство, в офисе то же самое. ЗАЧЕМ ТАКОЙ ДОМОФОН??? Хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство приняли меры!!!
Отвратительно! Работают делитанты, начиная с руководства, которое распустило персонал, заканчивая последним безруким ремонтником которые не считают даже нужным прийти в назначенный день.
Самая отвратительная шарага, ни какого сервиса и ещё уважающая компания не скрывает свои контактные телефоны
Я бы поставил оценку данной компании минус 5звезд
Не работал домофон , вызвала мастера .
Позвонил на следующий день , через 20 минут приехал. Устранил проблему бесплатно, так ещё и трубку отремонтировал.
Оператор девушка милая , все объяснила , рассказала , на звонок ответили сразу.
Впечатление осталось хорошее.
Ужасно!!! Поменяли домофон, ключи по 170 руб. теперь покупай, а приложение, которое на год вперед оплатили, не работает. Сервис починить не может или не хочет... что делать?
Как быда брехливая компания так и осталась. Ничего не изменилось. Платежки нет до сих пор.
5
1
Show business's response
Кирилл
Level 10 Local Expert
June 19, 2021
Поменяли домофон в подъезде без предупреждений и тд., который день «калитка» открыта.
При получении нового ключа предложили настроить приложение, но оно не работает уже 3 дня, т.к платёж мой до сих пор не поступил на мой ЛС, который был совершён в офисе их компании, если так дальше продолжать работать - замучаетесь отбиваться от недовольных граждан.
10ноября 2020г.вежливо приняли заявку на установку доводчик на кодовую дверь и обещали выполнить за 5дней. Но и20ноября обещание не выполнено,назвонки опять одни обещания, что до 18 часов сделают.. ОДНО ВРАНЬЕ.....
Поменяли на домофон с интернетом все оплачено. До конца года звонила но исправлять не торопятся поставили заставку оплатить и безобразие
3
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
November 29, 2021
продали нерабочий ключ
сменили домофон без предупреждения.
требуют денег не понятно на основании чего - домофон всегда включался в стоимость жку.
нигде не указаны цены.
берут только наличные и не выдают чек
Цифрал Сервис Брянск, хотелось бы понять на каком основание приходят от вас сообщения о необходимости оплаты домофона, при условии, что с вашей фирмой дороговаор на обслуживание не заключен???
Отвратительная контора. Вызвала мастера, так и не пришёл, звонила уточняла, платить больше за услуги не собираюсь, домофон у меня все равно не работает.
Просто ужасная компания!Всё не для людей.При любом обращении о поломке стараются втюхать новую трубку,хотя старую починить ещё возможно.Трубки, которым цена 100-200 руб. продают от 600 и выше. Деньги гребут и за обслуживание, а его нет. Люди не покупайте трубки, требуйтк ремонта старой они обязаны ремонтировать!!!!
Ужасное обслуживание! Оставили заявку, спустя неделю приехали , сняли домофон и вот 4 день его нет, никаких записок,телефон недоступен, короткие гудки, а потом приходит счет как за месяц а то что мы ей 4 день не польуемся это никого не волнует! Неужели трудно повесить обьявление , компания крупная аиответственности никакой!!!!
Три дня назад оставили заявку на ремонт домофона,так как постоянно звонил,какую бы квартиру не набрали,звонил у нас,обещали на следующий день все исправить.Прошло два дня,все без изменений.
Ужас!!! Висело объявление, что домофон установят 5-6 января 2013, установили только 9. Нормально работал только в день установки. Сейчас идет сигнал в трубку, а ответить или открыть дверь нельзя. Работа офиса заявлена с 9.00, трубку (не занято!) сняли только в 9.30. Причем заявку передадут мастеру, который мне должен перезвонить. Жду пол-дня - никаких звонков. Чувствую, что придется ждать очень долго, причем в днях ((((. Перезвонил сам, заявили, что заявку выполняют в течении 2-3 дней. Сделали на следующий день после звонка, но теперь трубка слегка "фонит". Ладно хоть так, звонить не буду, а то еще что-нить начудят(((
Крайне возмущён действиями представителей данной организации.
Особенно когда увидел подделанную подпись под договором ,который
и не читал. Очевидно , что и обслуживание тоже будет поддельным... .